E-ticaret nakliyecileri için bütçenizin %70'ine kadarı şuraya gidebilir: nakliye ücretleri. Sizi daha iyi anlamak için nakliye ve taşımacılık Maliyetleri azaltmak için önemli parsel ölçümlerini takip etmek önemlidir.
Ekibinizin nakliye maliyetlerinizi analiz edip takip etmesinin birçok yolu vardır. nakliye şirketi size ayrıntılı faturalar göndermelidir. Üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcısı veya bir yerine getirme ortağıyla çalışıyorsanız, doğru parsel ölçümlerini takip etmek için doğru verileri toplamanıza da yardımcı olabilmelidirler.
Aşağıdaki temel performans göstergeleri (KPI'lar) listesi, e-ticaret lojistiğinizi optimize etmenize, müşteri memnuniyetini sağlamanıza ve maliyetleri etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olmak için izleyebileceğiniz en iyi nakliye ölçümlerinden bazılarını içerir.
E-ticaret Gönderimini Optimize Etmek İçin Önemli Paket Ölçümlerinin Listesi
1. Zamanında Teslimat Oranı
Söz verilen teslimat tarihinden önce veya bu tarihte teslim edilen parsellerin yüzdesi. Müşteri memnuniyeti genellikle herhangi bir e-ticaret markasının ilk hedefidir, bu nedenle zamanında teslimatların yüksek oranı, memnun müşteri olasılığının daha yüksek olması anlamına gelir.
2. Ortalama Teslimat Süresi
Bir parselin sipariş verilmesinden teslimata kadar teslim edilmesinin ortalama gün sayısı. Bu, kullandığınız nakliye hizmetine ve teslimat sürecine bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir. Gerçek teslimat sürelerini taşıyıcınızın sağladığı tahmini veya garantili teslimat süreleriyle karşılaştırın. Bunu ayrıca sektör genelindeki ortalamayla da takip edebilirsiniz.
Bu, müşteri deneyimini iyileştirdiğinizden emin olmak için izleyebileceğiniz en iyi ölçüt olabilir. Nakliye taşıyıcısının performansının zaten maksimumda olduğunu ancak teslimat sürelerinin geciktiğini düşünüyorsanız, yerine getirme sürecini, sipariş toplama doğruluğunu, sipariş teslim süresini ve diğer depo yönetimi KPI'larını nasıl hızlandırabileceğinizi inceleyin.
3. Genel Nakliye Gideri
Nakliye faturanızı birçok zaman diliminde takip edin. Dikkat edilmesi gereken artışları hızla tespit etmek için aydan aya analiz edin. Benzer nakliye hizmetlerinin ortalama maliyetine karşı yıllık maliyet karşılaştırması yapmak isteyebilirsiniz.
4. Gönderilen Toplam Paket Sayısı
Çeşitli veri kümeleri içinde (haftalık, günlük, aylık ve satış veya yoğun sezonda) gönderilen toplam paketleri izleyerek, belirli maliyetleri işlemek için bunu diğer filtrelerle birlikte kullanabilirsiniz.
5. Ortalama Paket Ağırlığı
Ağırlık, nakliye maliyetlerinin ana faktörlerinden biridir. Paketlerinizin ortalama ağırlığını anlayarak, ambalajınızı düşük maliyetli nakliye için optimize edip etmediğinizi belirleyebilirsiniz.
Çoğu taşıyıcı faturalama sırasında DIM ağırlığını veya gerçek ağırlığı kullanır.Gerçek ve DIM ağırlığı arasındaki fark hakkında daha fazla bilgiyi burada okuyun.) Bu nedenle, DIM faktörüne maruz kalan paketlerin yüzdesini de takip etmek isteyebilirsiniz. Bazıları gerçek ağırlığa göre, bazıları ise DIM ağırlığına göre faturalandırılacaktır; gönderim hacminizin ne kadarının olduğunu bilmek, daha düşük maliyetli gönderim için paketleme stratejinizi optimize etmenize yardımcı olacaktır.
6. Parsel Başına Maliyet ve Birim Başına Maliyet
Maliyetlerin nereden geldiğini en iyi şekilde anlamak için, parsel başına maliyete ve birim başına maliyete inmek zorunludur. Parsel başına maliyete ulaşmak için her paketin ağırlığını eklemeniz gerekir (yukarıya bakın). Birim başına maliyete ulaşmak, maliyet tasarrufu için en iyi kit oluşturma stratejisini belirlemenize yardımcı olacaktır.
Paket başına nakliye maliyetlerinizi azaltmak için ilham arıyorsanız, vaka çalışmamızı okuyun Willow ambalaj ve taşıyıcı hizmetini değiştirerek nasıl %50 tasarruf sağladı.
7. Satışların Yüzdesi Olarak Nakliye Maliyetleri
Nakliye maliyetlerinin genel karlılık üzerindeki etkisini anlamanıza yardımcı olmak için nakliye maliyetini sipariş değerinin bir yüzdesi olarak izlediğinizden emin olun. Bu, mevcut taşıma stratejinizin operasyonel verimlilik ve genel iş büyümesi için kurulup kurulmadığını belirlemenize yardımcı olacak en iyi üst düzey nakliye KPI'larından biri olabilir.
8. Hizmete Göre Harcama Yüzdesi
Müşterilerinize muhtemelen birkaç nakliye hizmeti seçeneği sunuyorsunuz: hızlı, daha hızlı ve en hızlı. Giden nakliyenizden farklı olan gelen, perakende, toptan veya iade nakliye hizmetlerini kullanabilirsiniz.
Bu hizmetlerin her birinin genel harcamalarınıza nasıl katkıda bulunduğunu anlamak önemlidir. Aşağıdaki durumlarda müşterilerinize daha az seçenek sunabilirsiniz: nakliyeyi hızlandırma toplam kârınızı azaltır.
9. Ortalama Bölge
Ağırlığın dışında, nakliye maliyetlerini belirleyen diğer büyük faktör, bir paketin kat ettiği mesafedir. Bir paketin gitmesi gereken mesafe ne kadar uzak ve uzaksa, genellikle nakliyesi de o kadar pahalı olur.
bilme hangi bölgeler en fazla sevkiyatı almak, işletmelerin kaynakları daha etkili bir şekilde tahsis etmesini sağlar. Bu, çeşitli düğümlerde veya dağıtım merkezi konumlarında envanter yerleşimini daha iyi belirlemek için izlenmesi gereken önemli bir ölçümdür.
10. Bölgelere Göre Parsel Yüzdesi
Paketlerin önemli bir kısmı belirli bir bölgeye gidiyorsa, müşteri demografisi ve bölgesel tercihler hakkında fikir verebilir ve hedefli pazarlama çabalarına yardımcı olabilir. Bu, o bölgede hizmetleri genişletmek veya yeni dağıtım merkezleri açmak için iyi bir fırsat olduğunu gösterebilir.
Gönderim yaptığınız bölgedeki izleme verileri, ek ücret izlemeyle birlikte de çalışabilir; bazı bölgeler daha fazla ek ücrete tabi olacaktır (teslimat alanı ek ücretleri). Bunu yapmak için, her gün veya her hafta belirli bir bölgeye giden sipariş sayısını alın, ardından bunu o gün veya haftada gönderdiğiniz toplam sipariş sayısına bölün.
11. Maliyete ve Türe Göre Ek Ücretler
Paketlerinizin maruz kaldığı ek ücretleri takip ederek bunların genel nakliye faturanızı nasıl etkilediğini görün. Ek ücretlerin her müşteri siparişini nasıl etkilediğini ayrıntılı olarak inceleyerek, yakıt ek ücretleri gibi bazı ek ücretlerin genel maliyetler arasında sıklıkla kaybolabilmesi nedeniyle ayrıntılı nakliye maliyetlerini daha iyi değerlendirebileceksiniz.
Ek ücretleri iki şekilde takip edebilirsiniz: Ne kadar ek ücret ödediğinize göre ve her birinin maliyetini ayrı ayrı belirleyip ek ücretlerinizin maliyetini takip edebilirsiniz.
12. Toplam Nakliye Maliyetlerinin Yüzdesi Olarak Ek Ücret Giderleri
Ne kadar ek ücret ödediğinizi ve bunların her birinin nakliye faturanıza ne kadar eklediğini belirledikten sonra, bunların toplam nakliye maliyetlerinize ne kadar eklediğini anlayabilirsiniz.
Bazı ek ücretlerden kaçınılabilirken, bazılarından kaçınılamayabilir. Ödediğiniz ek ücretleri sınırlamak için, hangi nakliye hizmetlerinin ek ücretlerden etkilenmediğine bakın. Veya alternatif hizmet için başka bir taşıyıcıya bakın (bazen bölgesel taşıyıcılar çok fazla ek ücret uygulamaz).
Bottom Line
Tedarik zincirinizde iyileştirme alanlarını belirlemenin en iyi yollarından biri doğru temel metrikleri takip etmektir. Tüm taşıyıcılar size belirgin içgörüler sağlayacak şekilde nakliye performansını paylaşmayacaktır. Doğru ölçütler ve performans metrikleriyle iş zekanızı geliştirebilir ve nakliye karışımınızın transit süreleri, doğruluk oranı, ortalama maliyet veya müşteri beklentilerini iyileştirmek için ele almanız gereken darboğazlar olup olmadığı gibi iyileştirmeye ihtiyaç duyabilecek önemli alanlarını görebilirsiniz. Ayrıca genel nakliye maliyetlerinizi daha iyi görebilir, tahmin edebilir ve düzene koyabilirsiniz.
Kaynaktan DCL Lojistik
Yasal Uyarı: Yukarıda belirtilen bilgiler Chovm.com'dan bağımsız olarak dclcorp.com tarafından sağlanmaktadır. Chovm.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez. Chovm.com, içeriğin telif hakkıyla ilgili ihlallere ilişkin her türlü sorumluluğu açıkça reddeder.
