350'den fazla perakende yöneticisi ve yöneticisinin katıldığı yeni bir anket, çok kanallı sipariş karşılama ve teslimat stratejilerine ilişkin kritik bilgiler sağlıyor.
Çok kanallı sipariş karşılama sağlayıcısı OneRail, perakende sektörü için 2024 gönderi karşılama hedeflerine ilişkin bir rapor yayınladı.
Perakende ve e-ticaret sektörlerinde 350 yönetici ve idareciyle anket yapılan rapor, perakendecilerin riski azaltmak ve teslimat sözlerini tutmak için teslimat ağlarını çeşitlendirmeyi hedeflediklerini ortaya koyuyor. Ankete katılanların %73'ü, dahili filolarına güvenmenin ani talep artışlarını karşılamayı çok daha zorlaştırdığını belirtti.
Ankete katılanların %96'sı, müşterilerinin teslimatı alışveriş deneyimlerinin önemli bir parçası olarak gördüklerini ve perakendecilere gelen müşteri şikayetlerinin %20'sinin uzun teslimat süreleri ve gecikmelerle ilgili olduğunu belirtiyor.
Ankete katılanların üçte birinden fazlası teslimat ağlarının gerçek zamanlı olarak ürün kataloglarıyla eşleşmediğini söyledi ve %67'si sınırlı teslimat ağlarının satışları sınırladığını bildirdi.
Perakende sipariş karşılama liderlerinin %69'unun yalnızca tek bir teslimat ortağı kullanmanın işleri açısından kabul edilemez bir risk teşkil ettiğini söylemesi ve katılımcıların %65'inin önümüzdeki bir ila iki yıl içinde aynı gün veya ertesi gün teslimat sunmayı planladığını söylemesi şu şekildedir: Çeşitlendirilmiş dağıtım ağlarına yatırım, sektörün yöneldiği noktadır.
Ayrıca bakınız:
- McDonald's Orta Doğu'daki çatışmaların ortasında büyük satış hedefini tutturamadı
- Gatekeeper'ların perakende hırsızlık karşıtı atılımını tanıtıyoruz
Perakende teslimatta teknoloji
Perakendeciler, 2024 ve sonrasında müşteri taleplerini karşılamak için teslimat ağlarını, otomasyonu, teknolojileri ve verimliliği artıran süreçleri çeşitlendirmeye yatırım yapmaya odaklanmalı.
Şirketlerin, veri silolarında sıkışıp kalan statik veri girişlerini dinamik, gerçek zamanlı optimizasyona ve karar almaya dönüştürmesi gerekecek. Gerçek zamanlı bir karar motoru, envanter seviyesi ve konumunu üçgenleyebilir; çeşitli taşıyıcı ve mod seçenekleri ise geniş bir yük boyutu, teslimat hızı, özel yetenekler ve müşteri tercihleri yelpazesini karşılayacak şekilde optimize edilebilir.
OneRail CEO'su Bill Cantania şunları söyledi: "Perakendeciler ve ürün distribütörleri, son kilometre teslimatının zincirdeki en zayıf halka olduğunu ve müşteri deneyimlerini etkilediğini fark ettiler ve bu nedenle riski azaltmak ve kendilerini farklılaştırmak için teknoloji çözümlerine yatırım yaparken, marjlarını da genişletiyorlar. piyasada geçerli.”
Kaynaktan Perakende İçgörü Ağı
Sorumluluk reddi beyanı: Yukarıda belirtilen bilgiler Chovm.com'dan bağımsız olarak perakende-insight-network.com tarafından sağlanmaktadır. Chovm.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
