Lüksün yalnızca belirli fiziksel mekanlarda deneyimlenebileceği şeklindeki geleneksel fikir büyük ölçüde değişti. Çevrimiçi vitrinler ve e-ticaret platformları artık şiddetli rekabetin ana arenalarıdır.
Lüks markalar, salgının tetiklediği bu dönüştürücü dönemlerde hedef kitleleriyle iletişimde kalabilmek için mümkün olan her kanalı araştırıyor ve tamamen sürükleyici çevrimiçi deneyimler oluşturmaktan kusursuz bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sağlamaya kadar her şeyi yapıyor.
Bu blogda, yalnızca lüks markaların fiziksel mağazalarının zenginliğini ve ihtişamını bir web sayfasının kısıtlamaları içinde taklit etmek için kullandıkları taktikleri değil, aynı zamanda tüketicilerine birinci sınıf çok kanallı hizmet sunmalarına olanak tanıyan temel altyapıyı da araştırıyoruz. alışveriş deneyimleri.
İçindekiler:
The Ritz-Carlton
Chanel
Louis Vuitton
Lamborghini
Hermes
Yves Saint Laurent
Swarovski
Berkshire Hathaway
Abel
DDNA
Highcourt Eğlence Kulübü
Alt satır
| Marka | Ülke | Kurulmuş | Bilinen |
|---|---|---|---|
| The Ritz-Carlton | Amerika Birleşik Devletleri | 1983 | Lüks oteller ve tatil köyleri. |
| Chanel | Fransa | 1910 | Kadın hazır giyim, lüks ürünler ve aksesuarlar. |
| Louis Vuitton | Fransa | 1854 | Lüks çanta ve deri ürünlerden hazır giyime, ayakkabıdan parfüme, saatten takıya, aksesuardan güneş gözlüğüne kadar. |
| Lamborghini | İtalya | 1963 | Lüks spor arabalar ve SUV'lar. |
| Hermes | Fransa | 1837 | Deri ürünler, yaşam tarzı aksesuarları, ev mobilyaları, parfümeri, mücevherler, saatler ve hazır giyim. |
| Yves Saint Laurent | Fransa | 1962 | Haute couture, hazır giyim, deri aksesuarlar ve ayakkabılar. |
| Swarovski | Avusturya | 1895 | Kristal cam, takılar, saatler ve aksesuarlar. |
| Berkshire Hathaway | Amerika Birleşik Devletleri | 1839 | Şekerleme, perakende, ev mobilyası, makine, mücevher, giyim. |
| Abel | Amerika Birleşik Devletleri | çağdaş | Takı ve aksesuarlar. |
| DDNA | Hollanda | çağdaş | Takı ve aksesuarlar. |
| Highcourt Eğlence Kulübü | Amerika Birleşik Devletleri | 2018 | Yüksek yaşam eğlencesi. |
The Ritz-Carlton
Lüks otel zinciri Ritz Carlton, Dünya üzerindeki bir cennet olarak anılmak istiyor, bu nedenle web sitelerinde ilk fark ettiğiniz şey, çeşitli sayfaları yakalayan kusursuz havadır. Sadece dinlenmek isteyenler için otel odaları satmıyorlar, daha ziyade oraya vardığınızda göreceğiniz ve hissedeceğiniz bir yaşam tarzı ve bir resim satıyorlar.
Dikkat edilmesi gereken şeylerden biri, çok sayıda etkileşimli öğe ve video içeren web siteleri için yaygın olmayan ancak kesinlikle çaba gösterilmesi gereken bir şey olan hızlı yükleme hızıdır. Son derece etkileşimli olmalarına rağmen, yükleme süreleri nedeniyle sitelerine gelen ziyaretçileri kaybetme riskini en aza indirerek harika bir iş çıkardılar, bu da web sitelerini ziyaret etmeyi saf bir zevk haline getiriyor.
Öne çıkan özellik
Sitenin yükleme süresini aksatmayan net, yüksek çözünürlüklü fotoğraflar.
Kaputun altında ne var?
Adobe Experience Manager, Adobe Marketing Cloud, Salesforce Audience Studio.
Chanel
Bir sonraki konuğumuzun tanıtıma ihtiyacı yok. Basit ama şık, tasarımcıların Chanel'in web sitesinde çalışırken aradığı slogandı.
Bir web sitesine girdiğinizde Chanel ürünlerini hemen fark etmezsiniz. Bunun yerine ürettikleri çeşitli koleksiyonları ve ürünleri görüyorsunuz. Bu teknik, her sezon için farklı koleksiyonlara sahip olma eğiliminde olduklarından lüks markalar arasında yaygın olarak kullanılmaktadır.
Öne çıkan tek şey web sitesinin sezgiselliğidir. Hiçbir sayfayı ziyaret etmemiş olsanız bile katalogda yolunuzu bulacaksınız. Bu, özellikle geniş ürün yelpazesine sahip işletmeler için önemlidir. Chanel'in durumunda, iki ana sütunu kullanarak aradığınızı bulmanızı kolaylaştırıyorlar: minimalizm ve farklılık.
Sağ üst köşedeki arama düğmesine bir göz atın. Bu, geniş bir ürün yelpazesi sunsanız bile, ziyaretçilerinizin web sitesinde gezinebilmelerini ve tercih ettikleri ürünü bulabilmelerini sağlamak için basit ama etkili bir yöntemdir. Ayrıca şunu da düşünün: İnsanlar ihtiyaç duydukları şeyi ne kadar hızlı bulurlarsa, satın alma işleminin tamamlanma şansı da o kadar artar.
Öne çıkan özellik
Deneyim üzerinde sanal deneme.
Kaputun altında ne var?
SAP Commerce Cloud, Adobe Enterprise Cloud, Atlassian Cloud, Salesforce.
Louis Vuitton
Görsel açıdan zengin bir çevrimiçi varlığa sahip bir başka üst düzey etiket. Ama bekleyin... Yakınlaştırdığınızda kalitenin mükemmel olduğunu görebilirsiniz! Resimler sayesinde o sanat eserindeki dikişleri ve her bir ipliği görebiliyorsunuz.
Dikkat edilmesi gereken bir diğer nokta da, her web sayfasında net bir CTA bulabilmenizdir, bu da ziyaretçileri sonunda bir satın alma işlemi yapmaya iter. Elbette site o kadar güzel ki sonsuza kadar gezinmeye devam edebilirsiniz, ancak sayfanın geri kalanına göre gerçekten öne çıkan tek şey olan satın alma düğmesi kesinlikle gereksiz değil.
Louis Vuitton gibi sanat eseri satan markalardan biriyseniz, ürününüzü videoda görselleştirmek, ürününüzü önemsiz olmayan bir şekilde sunmanın anahtarlarından biridir.
Öne çıkan özellik
Dinamik videolar her yerde, hatta ürün sayfalarında bile.
Kaputun altında ne var?
Salesforce, Salesforce Marketing Cloud, Brevo, Bambuser.
Lamborghini
Hiç Need for Speed oynadınız mı? Lamborghini'nin web sitesi tam olarak böyle hissettiriyor. Tıpkı oyundaki gibi arabaların içinden bakabileceğiniz oyunlaştırılmış kısma bir göz atın.
Ayrıca web sitesi birçok ilgi çekici geçiş içerdiğinden kullanılabilirliği de düşünmeniz gerekir. Herkes bundan bu şekilde hoşlanmayabilir, bu nedenle web sayfasını tercihinize göre değiştirebileceğiniz özel ayarlar eklemeye karar verdiler.
Yazı tipi boyutu gibi küçük bir detayın bile müşteri memnuniyetini, kullanılabilirliği ve web sitenizde geçirilen ortalama süreyi artırabileceğini unutmayın.
Öne çıkan özellik
Yepyeni arabanızın her parçasını yapılandırmanıza tam anlamıyla yardımcı olan yapılandırıcı araç.
Kaputun altında ne var?
Drupal, Salesforce, Salesforce Marketing Cloud, Google Marketing Platform (Display & Video 360), Modernizr, GSAP.
Hermes
Hermes'in web sitesinde dikkat edilmesi gereken bir şey, kullandıkları ilginç tipografidir. Yazı tipi çekici olsa da yine de okunabilirliğe öncelik vermelidir. İyi seçilmiş ve verimli tipografi, bir web sitesinin içeriğinin anlaşılmasını geliştirebilir ve okuyucuların verileri zahmetsizce sindirmesine olanak tanır.
Sıkışık bir çevrimiçi pazarda benzersiz tipografi, bir web sitesinin rekabette öne çıkmasına yardımcı olabilir. Siteye, onu daha genel yazı tipleri kullanan diğerlerinden ayıran farklı bir görünüm ve his verir.
Aslına bakılırsa tipografi duyguları ortaya çıkarabilir ve çeşitli tonlar veya tutumları iletebilir. Web sayfası, istenen demografik kitleyle bağlantı kuran yaratıcı tipografiyi kullanarak okuyucularla daha güçlü bir duygusal bağ geliştirebilir.
Öne çıkan özellik
İlginç tipografi.
Kaputun altında ne var?
Drupal, Salesforce, WordPress, Amazon, Google Marketing Platform (Display & Video 360), Modernizr, GSAP, Edgio, Quantil, Fastly.
Yves Saint Laurent
Artık size daha önce gösterdiğimiz tüm web sitelerini unutun çünkü YSL, bir kalıp takip etmenize ve herkes gibi olmanıza gerek olmadığını kanıtlamak için burada. Sadece ana sayfalarına bir göz atın.
Cesur ve cesur mu? Evet. Benzersiz ve olağanüstü mü? Ayrıca evet!
İnsanların zaten hayran olduğu köklü bir lüks markanız varsa, farklılaşmanın ve önemsiz olmayan bir kullanıcı deneyimi sağlamanın bir yolunu düşünün.
Premium işletmeler ayrıcalık, gelişmişlik ve yaratıcılık sergilemeye çalışır. Benzersiz bir web sitesi tasarımı, misafirlere ve potansiyel müşterilere unutulmaz bir ilk izlenim vererek bu fikri güçlendirebilir.
Benzersiz bir web sitesine sahip olmak, hedef kitlenizi bulmanıza da yardımcı olabilir. Lüks şirketler sıklıkla belirli talepleri olan belirli bir hedef gruba hitap etmektedir. Bu grupla daha iyi bağlantı kurmak için onların yaratıcılık ve güzellik zevklerine hitap eden benzersiz bir web sitesi oluşturulabilir.
Öne çıkan özellik
Benzersiz bir düzen.
Kaputun altında ne var?
Salesforce Commerce Cloud, Storefront Referans Mimarisi, Salesforce Marketing Cloud, Klarna, SaleCycle, CQuotient, TowerData (eski Rapleaf), Brightcove.
Swarovski
Swarovski web sitesini açtığınızda bir elmas gibi parlayın! Web sitenizin estetiğine uygun olması gerektiğini unutmayın; böylece kullanıcılar siteye girdiğinde logoyu, tipografiyi ve stili tanıyabilirler.
Swarovski'nin markanın güvenilirliğini göstermek için kullanmaya karar verdiği unsurlardan biri sosyal kanıttır. Bunlar, müşterilerinizden gelen yorumlar veya referanslar, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, sosyal medyada bahsedilenler, ödüller vb. olabilir. Ancak Swarovski, oyununu hızlandırıyor ve Swarovski kristalleri takan kırmızı halılarda ünlülerin muhteşem görünümlerini sergiliyor. Bu, etkileyicilerin onayının yükseltilmiş bir versiyonu olarak düşünülebilir.
Swarovski pırlantaları çoğunlukla kutlamalar veya diğer özel günler için satın alınsa da web sitesinde gördüğünüz ilk şeylerden biri kayıt davetiyesidir. Bu, lüks markalar arasında yaygın bir özellik olmasa da, müşterilerinizin neyi tercih ettiği konusunda size daha fazla ayrıntı sağlamanın yanı sıra iletişim için bir medya kanalı daha sağladığından yine de bunu göz önünde bulundurun.
Öne çıkan özellik
Genişletilmiş sosyal kanıt.
Kaputun altında ne var?
Webflow, SAP Commerce Cloud, Cloudinary, UNPKG, RichRelevance, Salesforce Marketing Cloud, Klarna, Riskified, Usablenet, Site Bağlantıları Arama Kutusu.
Berkshire Hathaway
Berkshire Hathaway çok uluslu bir holding şirketidir ve burada ev hizmetlerine adanmış web sitelerinden biri bulunmaktadır. Web sitesinin asıl amacı yeni ve lüks bir ev bulmak olduğundan, yaptıkları en akıllıca şeylerden biri, web sitesine girdiğinizde hemen konumunuzu seçebileceğiniz bir alan eklemekti. Bu şekilde şirket, ziyaretçilerin web sitelerinin tavşan deliğine hemen atlamalarını ve zamanlarını boşa harcamamalarını sağlar.
Web sitesinin sahip olduğu bir diğer harika özellik de filtrelerdir. Bu, özellikle belirli bir fiyat aralığına göre gayrimenkul arayan müşteriler için faydalıdır. Berkshire Hathaway esneklik açısından dil ve ölçü sisteminin yanı sıra para birimini de değiştirme seçeneği sunuyor.
Artık insanların nadiren konuştuğu şeylerden bazıları üstbilgi ve altbilgidir. Elbette web sitenizin görünüşü ve çalışma şekli başarınızın önemli bir parçasıdır, ancak bu bölümlerin her ikisinin de kullanıcıların sitede kolayca gezinmesine ve istedikleri bilgileri elde etmesine olanak tanıyan bir gezinme menüsü içerdiğini unutmayın. Temiz ve yapılandırılmış bir üstbilgi ve altbilgi, kullanıcıların sitenin çeşitli alanlarına kaybolmadan hızlı bir şekilde erişmesine olanak tanır.
Üstelik sitenin emlak sektöründe faaliyet göstermesi nedeniyle verdiğiniz hizmetlerin güvenilirliğini ortaya koymanız da büyük önem taşıyor. İyi oluşturulmuş bir web sitesi, potansiyel müşterilerin güvenini arttırır ve üst düzey bir emlak firmasını sektörde saygın ve güvenilir bir işletme olarak konumlandırır.
Son fakat en az değil, bu web sitesinden ödünç alabileceğiniz bir özellik de sosyal medya aracılığıyla kayıt olmaktır. Bu büyük olasılıkla kayıt sayısını artıracak ve müşterilerinizin web sitenizdeki deneyimlerini iyileştirecektir.
Öne çıkan özellik
Gelişmiş navigasyon.
Kaputun altında ne var?
Adobe Experience Manager, Adobe Marketing Cloud, Salesforce, LiveBy, AudioEye, Juicer.io.
Abel
Abel sade, zarif ve şık tasarımlarıyla tanınan muhteşem bir mücevher markasıdır. Web sitesine girdiğinizde, bir sürü yüksek kaliteli, zarif görselle karşılanacaksınız.
Takıların fiziksel bir ürün olduğu göz önüne alındığında, bir sitenin takı parçalarının güzel ve kapsamlı fotoğraflarını sunması gerekir. Ziyaretçiler, yakınlaştırma yeteneklerini ve çok sayıda perspektifi kullanarak ürünleri daha derinlemesine görebilirler.
Ayrıca, kullanıcıların çoğunluğunun mobil cihazlarından alışveriş yaptığını unutmayın; bu nedenle web sayfanızı çeşitli cihazlara uyarlamanız mantıklıdır. Mükemmel bir kullanıcı deneyimi için her şeyin tüm ekran boyutlarına uygun şekilde tasarlandığından emin olmak kritik öneme sahiptir.
Abel'in web sitesi ayrıca satın alma işlemi için kaydolmanızı da teşvik etmiyor; bu, satın alma süreci boyunca büyük miktarda müşteri kaybeden işletmeler için iyi bir stratejidir. Gereksiz bazı adımlardan kurtulmak, satın alma işlemine devam etme şansını artırır.
Öne çıkan özellik
Sorunsuz satın alma yolculuğu.
Kaputun altında ne var?
Shopify, Shopify Dönüşümleri, Shopify İlk Teması, Shopify Pay, Onaylama.
DDNA
Müşteri deneyimi bir web sitesinde başlar ve DDNA'nın web sitesi bunu kanıtlamak için burada. Kullandıkları hareket tasarımı öğeleri sizi daha fazla ilerlemeniz için adeta hipnotize ediyor. Genellikle hareket bileşenleri kullanılarak kullanıcıların dikkati web sitesinin seçilen bölgelerine veya kritik içeriğe yönlendirilebilir. Örneğin, animasyonlu harekete geçirici mesaj düğmeleri kullanıcının dikkatini çekerek etkileşim olasılığını artırabilir.
Kişiselleştirme trendi halen devam ediyor, bu nedenle DDNA, satın almayı düşündüğünüz takıları kişiselleştirme olanağı sunuyor. Bu yalnızca bir markanın USP'si (benzersiz satış noktası) olarak kabul edilemez, aynı zamanda trafiği artıracak ve markanızı tanıyabilecek ve daha sonra gerçek sadık müşterilere dönüşebilecek daha fazla insanı web sitenize çekecek bir özellik olarak değerlendirilebilir.
Bir hikayeyi daha etkili bir şekilde anlatmak veya bilgi aktarmak için hareket tasarımından yararlanılabilir. Kullanıcılar, kalıcı bir iz bırakan animasyon dizileri veya etkileşimli hikayelerle olağanüstü bir deneyim yaşayabilir.
Öne çıkan özellik
Olağanüstü hareket tasarımı.
Kaputun altında ne var?
Netlify, DatoCMS (başsız CMS), Stripe, Crisp, Matomo.
Highcourt Eğlence Kulübü
Highcourt, lüks bir yaşam tarzını destekleyen, yalnızca üyelere açık bir eğlence kulübüdür. Web sitesi basit olmasına rağmen sizi Highcourt'un sizi davet ettiği hikaye anlatma trenine atlamaya teşvik ediyor. Başlangıçta her şey o kadar net değil ama aşağıya doğru ilerledikçe daha fazlasını görüyor ve kulübün neyle ilgili olduğunu anlıyorsunuz.
Büyüleyici bir anlatım, web sitesi ziyaretçilerinin ilgisini çeker, onları konuya bağlı tutar ve konu hakkında daha fazla bilgi edinme konusunda istekli tutar. İlgili kullanıcılar web sitesine zaman ayırmaya ve onun yönlerini keşfetmeye daha yatkındır.
Uygula sayfasından ayrıldıktan sonra sayfadan çıkmak isteyip istemediğinizi soran bir açılır pencere fark ettiniz mi? Bu küçük ayrıntılar aslında ziyaretçilerinizin web sitenizle daha uzun süre etkileşimde kalmasına yardımcı olabilir ve size onları dönüştürme şansı verir.
Ayrıca hikaye anlatımı, markayı izole edilmiş bilgi parçalarından daha akılda kalıcı kılar. Bir web sitesi mesajını iyi hazırlanmış bir hikaye aracılığıyla sunduğunda, kullanıcılar gerçekleri hatırlamaya ve bir işletmeyi veya ürünü tanımlamaya daha yatkın olur.
Öne çıkan özellik
İnteraktif hikaye anlatımı.
Kaputun altında ne var?
Netlify, Sanity (başsız CMS).
Alt satır
Bu lüks internet sayfalarının zarafeti ve yaratıcılığı bizi hayrete düşürse de, en önemli hususu unutmayın: müşterilerin ideal satın almalarını gerçekleştirmelerine yardımcı olmak.
Günün sonunda bir e-ticaret web sitesinin temel amacı, kullanıcılara keyifli ve keyifli bir satın alma deneyimi sunmaktır. Kullanıcılar aradıklarını hızlı bir şekilde bulamıyorsa veya amaçlanan işlemi tamamlayamıyorsa, düzenin ne kadar güzel olduğunun veya yazılımın ne kadar modern olduğunun hiçbir önemi yoktur.
Bu nedenle, bu harika vitrinlerden fikir alırken müşterilerimizin taleplerini de akılda tutalım. Ödeme prosedürünü basitleştirmek, ürünler hakkında doğru ayrıntılar vermek ve üstün hizmet sunmak asla göz ardı edilemeyecek kritik faktörlerdir.
Kaynaktan Grinteq
Yasal Uyarı: Yukarıda belirtilen bilgiler grinteq.com tarafından Chovm.com'dan bağımsız olarak sağlanmaktadır. Chovm.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
