Yapay zeka, deepfake, deneyimsel alışveriş ve sürdürülebilirlik bir araya gelerek bu yıl perakende ortamını dönüştürecek.
Perakende sektörü, yapay zekanın sürekli gelişen yeteneklerinin desteklediği önemli bir dönüşümün eşiğinde.
Yapay zeka halihazırda talep tahmininde ve müşteri duyarlılığı analizinde çok önemli bir rol oynuyor olsa da sektör genelindeki tahminlere yönelik potansiyeli tartışma konusu olmaya devam ediyor.
Ulusal Perakende Federasyonu'na göre, ileriye bakıldığında, 2024'teki perakende ortamında yapay zekanın önceki kısıtlamaları aşarak daha hızlı karar alma ve kesin bilgiler sunması bekleniyor.
Yapay zeka perakende potansiyelini açığa çıkarıyor
Yapay zeka teknolojileri, özellikle üretken yapay zeka, perakende sektörünün ayrılmaz bir parçası haline geliyor. Pazar araştırma şirketi IDC, perakendeyi yapay zeka harcamalarında dünya çapında ikinci en yüksek sektör olarak sıralıyor.
Yapay zeka ve makine öğrenimini (ML) benimseyen perakendeciler, rakiplerine kıyasla 2.3'te satışlarda 2.5 kat, kârda ise 2023 kat artış göstererek kayda değer bir başarı elde etti.
2024 projeksiyonları, AI/ML çözümlerini stratejilerine entegre edenler için yükseliş eğiliminin devam ettiğini gösteriyor.
Zorluklar ve fırsatlar
Faydalarına rağmen, yapay zekanın tarihsel verilere dayanması ve insan rollerinin yerini alma potansiyeli konusunda endişeler devam ediyor. Kritik zorluk etik ve gizlilik hususlarında yatmaktadır.
Perakendeciler, temel değerlere, misyon bildirimlerine ve iş hedeflerine uygun olarak yapay zeka kullanımını proaktif bir şekilde yönetmelidir.
Yapay zeka uygulamalarında şeffaflık, ayrımcılığı önlemek ve tüketici gizliliğini korumak açısından çok önemlidir.
Deepfake tehdidi: perakendeciler için giderek artan bir endişe
Deepfake teknolojisinin yükselişi, marka itibarına hızla zarar verme potansiyeliyle perakendeciler için önemli bir tehdit oluşturuyor.
Yapay zeka aracılığıyla kolayca üretilen deepfake videolar ve ses kopyaları güvenlik ve toplumsal sorunlara yol açabilir.
TikTok gibi platformlardaki yanıltıcı içeriklerden finansal işlemlerde üst düzey yöneticilerin kimliğine bürünmeye kadar perakendecilerin deepfake ile ilişkili riskleri ele alma konusunda dikkatli olması gerekiyor.
Deepfake mücadelesi
Deepfake teknolojisi ilerledikçe sahte içerik riski de artıyor.
Papa ve eski başkanlar gibi tanınmış kişilerin manipüle edilmiş görüntüleri de dahil olmak üzere örnekler, itibarın zarar görme potansiyelini vurgulamaktadır.
Perakendecilerin, derin sahte tehditlere karşı koymak ve marka bütünlüklerini korumak için stratejiler uygulayarak çağın ilerisinde kalmaları gerekiyor.
Deneyimsel alışveriş: müşterilerin artan beklentilerini karşılamak
Gelişmiş müşteri deneyimleri arayışında olan perakendeciler, fiziksel mağazaları yeniden tasarlamaya odaklanıyor.
Deneyimsel alışverişe yönelik bu değişim, Crate & Barrel gibi amiral mağazalarının yenilikçi tasarımları benimsemesiyle açıkça görülüyor.
Perakendeciler kişiselleştirilmiş ve dinamik mağaza içi deneyimler sunmak için teknolojiden yararlanıyor, fiziksel ve dijital alanlar arasındaki çizgileri bulanıklaştırıyor.
Perakende alanlarının yeniden tanımlanması
Reformation ve Zara gibi perakendeciler, alışveriş yapanların ürünlerle dijital olarak etkileşime girmesine ve alışveriş deneyimlerini kişiselleştirmesine olanak tanıyan teknoloji odaklı yaklaşımları benimsiyor.
Marketler de elektrikli araçların şarj ihtiyaçlarını karşılamak için tasarımlarını yeniden düşünüyor ve oyalanmayı teşvik eden alanlar yaratıyor.
Alfa Kuşağı dizginleri eline alırken perakendecilerin teknoloji odaklı deneyim tercihlerini karşılamak için yenilik yapması gerekiyor.
Döngüsel ekonomi: perakende sürdürülebilirliği için önemli bir dönem
Döngüsel ekonomi kavramı, alışveriş yapanlar arasında ilgi kazanıyor ve bu durum, kullanılmış ve yenilenmiş ürünlerin artan kabulüne de yansıyor.
Perakendecilerin mağaza içi deneyimleri iyileştirerek ve tüketicileri döngüsellik konusunda eğiterek bu trendden yararlanmaları gerekiyor.
Alışveriş yapanların sürdürülebilirliği giderek daha fazla benimsemesi nedeniyle 2024, perakendecilerin döngüsel uygulamaları teşvik etme ve uygulama çabalarını artırmaları için çok önemli bir dönem sunuyor.
Döngüsel uygulamaları benimsemek
Perakendeciler, üstün tabelalar aracılığıyla mağaza içi deneyimleri iyileştirmeye, tüketicilere kullanılmış ürünlerle ilgili tercihlerini sormaya ve sürdürülebilir pazarlamaya yatırım yapmaya odaklanmalıdır.
Alışveriş yapanları döngüsellik konusunda eğitme çabaları, yaygın kabulün sağlanması ve olumlu değişimin desteklenmesi açısından çok önemlidir.
Hiper kişiselleştirme ve artırılmış gerçeklik: perakendenin geleceğini şekillendirmek
2024'e adım attığımız şu günlerde perakende sektörü, hiper kişiselleştirme arayışı ve artırılmış gerçekliğin (AR) artan önemiyle şekilleniyor.
Büyük dil modelleri (LLM'ler), müşteri gizliliğine saygı göstermeye odaklanarak platformlar arasında gelişmiş kişiselleştirmeye katkıda bulunuyor.
Apple'ın Vision Pro'sunun ve diğer AR yeniliklerinin yakında piyasaya sürülmesi, müşteri etkileşimlerini yeniden tanımlayacak.
Hiper kişiselleştirme ve AR entegrasyonu
2024'te perakendecilerin önündeki zorluk, müşteri gizliliğine saygı gösterirken hiper kişiselleştirme sunmakta yatıyor.
Yüksek Lisans ve AR'nin çeşitli platformlara entegrasyonu, alışveriş yapanlara kusursuz, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmayı amaçlıyor.
AR pazarının 2024'te toparlanması beklenirken perakendecilerin, değişen müşteri beklentilerini karşılamak için teknolojik gelişmelerin ön saflarında yer alması gerekiyor.
Metaverse ve diğer tahminler: ileride neler var
Metaveri, kullanıcıları fiziksel sınırların ötesinde birbirine bağlayan sanal bir evren olmaya devam ettiğinden, perakendecilerin ilginin yeniden canlanacağını öngörmesi gerekiyor.
AR ve VR'nin benimsenmesi gibi teknoloji trendleri perakende deneyimlerini şekillendirmeye devam ediyor.
Teknolojinin ötesinde, 2024 öngörüleri sosyal medya dinamiklerindeki değişimlerden mağaza boyutlarındaki değişimlere, organize perakende suçlarıyla mücadeleden dış faktörlerden etkilenen tüketici davranışlarının değişmesine kadar çok çeşitli alanları kapsıyor.
2024'teki farklı trendler
Sonuç olarak, bu yıl sosyal medya ortamında, mağaza büyüklüklerinde, perakende suç mevzuatında, iş piyasası dinamiklerinde ve sağlık hizmetleri trendlerinin tüketici davranışları üzerindeki etkisinde değişikliklere tanık olabilir.
Perakendeciler bu çeşitli tahminlerde yol alırken, uyum sağlamak ve yeniliği benimsemek, 2024'ün dinamik perakende ortamında başarılı olmanın anahtarı olacak.
Kaynaktan Perakende İçgörü Ağı
Sorumluluk reddi beyanı: Yukarıda belirtilen bilgiler Chovm.com'dan bağımsız olarak perakende-insight-network.com tarafından sağlanmaktadır. Chovm.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
