Temu vs. AliExpress: İki Popüler Alışveriş Uygulamasının Karşılıklı İncelemesi

AliExpress ve Önce şehirdeki en popüler e-ticaret platformlarından ikisidir. AliExpress on yılı aşkın bir süredir hayranların favorisi olmasına rağmen 150 milyon kullanıcı 230'dan fazla ülkede — Temu pazardaki yeni rakip. 

Temu varlığını duyurdu Super Bowl reklamı 2023'ün başlarında iki spotun tahmini maliyeti 14 milyon ABD Doları olacak ve platform şimdiden e-ticaret sektöründe büyük dalgalar yaratıyor. Aralık 2022'de Apple ve Google'da en çok indirilen uygulama oldu ve Ocak ayına kadar 19 milyon kez yüklendi. Ancak bu istatistikler etkileyici olsa da satıcıların yine de hangi uygulamanın kendileri için uygun olduğunu düşünmeleri gerekiyor. 

Platforma genel bakıştan ürün kalitesine, ürün yelpazesine, nakliyeye ve daha fazlasına kadar her şeyi dikkate alacak bu iki popüler alışveriş uygulamasının derinlemesine incelemesi için okumaya devam edin!

İçindekiler
Temu ve AliExpress'e kısa bir genel bakış
Temel karşılaştırma alanları: Temu ve AliExpress
Hızlı özet: AliExpress ve Temu
Sonuç: Hangisi daha iyi?

Temu ve AliExpress'e kısa bir genel bakış

Temu, Çin merkezli ve Cayman Adaları'na kayıtlı, aynı zamanda Çin'de tanınmış bir çevrimiçi ticaret platformu olan Pinduoduo'nun da sahibi olan PDD Holdings şirketine ait ve onun tarafından işletilmektedir. 

Temu, Çin merkezli satıcıların, hedef ülkedeki depolara bağlı kalmadan doğrudan müşterilere satış ve sevkiyat yapmalarına olanak tanıyor. Temu bir yıl içinde etkileyici bir başarı elde etti 1 milyon kullanıcı. Platform, indirimleri ve hediyeleri vurgulayan pazarlama stratejileriyle ünlüdür ve ürünleri Amazon'dan daha düşük fiyatlarla satmaktadır.

AliExpress ise Çinli şirket Chovm'ya ait. Chovm, bireysel tüketicilerin minimum sipariş miktarı konusunda endişelenmeden ürün satın almasını kolaylaştırmak için 2010 yılında AliExpress'i başlattı. 

AliExpress lider bir B2C e-ticaret platformu haline geldi ve satıcılar genellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerden oluşuyor. Platform, milyonlarca ürünü uygun fiyatlarla sunmasıyla ünlüdür. Üstelik güvenli alıcı korumasıyla ve envanter konusunda endişelenmeye gerek kalmadan çeşitli ürünleri rekabetçi fiyatlarla seçme özgürlüğü sunması nedeniyle stoksuz satış yapanlar için en iyi merkezdir.

Temel karşılaştırma alanları: Temu ve AliExpress

Kullanıcı arayüzü: Uygulama ve web sitesi tasarımı

Temu'da Gezinme

Temu'nun Android ve Apple kullanıcıları için bir mobil uygulaması var.

Temu uygulaması aşağıdaki mobil uygulama özelliklerine sahiptir:

• Değerlendirme: 4.2 
• İncelemeler: 819 Bin
• Uygulama alanı: 24 MB
• İndirmeler: 50 milyon

Temu'nun web sitesi, çağdaş bir renk paleti ve şık, sezgisel bir arayüz içeren modern bir estetiğe sahiptir.

Alıcılar web sitelerini iki dilde keşfedebilir:

• İngilizce
• İspanyolca

Temu'nun filtreleri ve arama çubuğu seçenekleri vardır. Uygulama kullanıcıları görsel arama seçeneğini de kullanabilir. Ana sayfa fırsatlar, teklifler ve indirimlerle doludur.

Temu'nun web sitesi kullanıcı dostudur. Ziyaretçiler, gereksiz dikkat dağıtıcı unsurlarla karşılaşmadan ürünleri hızlı bir şekilde bulabilir ve temel özelliklere erişebilir.

Alıcı, ürünün görseline tıkladığında fotoğrafı hızlı bir şekilde görüntüleyebilir, fiyatı görebilir, ürünü sepete ekleyebilir ve yıldızları ve derecelendirmeleri inceleyebilir. Uygulama aynı zamanda kalan stok miktarını ve satılan ürün sayısını da gösteriyor.

AliExpress'te Gezinme

AliExpress'in hem web sitesi hem de uygulaması var. Uygulamaları Apple ve Android kullanıcıları için de mevcuttur.

AliExpress mobil uygulaması aşağıdaki özelliklere sahiptir:

• Değerlendirme: 4.6 
• İncelemeler: 14.5 milyon 
• Kullanıcılar: 500 milyon

AliExpress web sitesinin düzeni minimaldir ve canlı bir estetiğe sahiptir.

Web sitesinde gezinmek kolaydır ve müşteriler, çoklu sıralama özellikleri sayesinde ürünleri hızlı bir şekilde bulabilir.

Web sitesi, web sitesinin sol tarafında birden fazla alt kategoriye bölünmüş 13 ana kategoriyi gösterir.

Kategoriler ve ürün listeleri, kullanıcıların geniş bir ürün yelpazesine verimli bir şekilde göz atmasına olanak tanıyacak şekilde düzenli bir şekilde düzenlenmiştir.

Tüketiciler görsele tıkladıklarında onu istek listelerine ekleyebilir ve fiyatı, gönderim ayrıntılarını (ücretsiz veya ücretli), satılan ürünleri, derecelendirme yıldızlarını ve inceleme numaralarını görebilirler. Ayrıca ana sayfada tanıtımlar için kültürsüz bölümler vardır.

Tüketiciler AliExpress sitesini aşağıdaki 16 dilde görüntüleyebilir:

1. Rusça
2. Portekizce
3. İspanyolca
4. Fransızca
5. Almanca
6. İtalyanca
7. Flemenkçe
8. Türkce
9. Japonca
10. Korece
11. Tayland
12. Vietnam
13. Arapça
14. İbranice
15. Lehçe
16. İngilizce 

Ürün yelpazesi ve kalitesi

Temu'da ürün çeşitliliği ve kalitesi

Temu, kıyafet, güzellik ürünleri, ayakkabı, elektronik eşya ve küçük ev aletleri dahil olmak üzere birçok ürün sağlıyor. Temu, 29 ana ürün kategorisi ve 250 alt kategorisiyle benzersiz ve özenle seçilmiş bir koleksiyon sunmaya odaklanıyor. 

Temu'nun 11 milyondan fazla küçük işletmesi ve tedarikçisi var, bu nedenle alıcılar el yapımı ürünleri veya tamamen üretilmiş olanları kolayca bulabiliyor.

Temu'nun benzersiz satış noktası, ürünlerin kalitesini etkileyen düşük fiyatlardır.

Çevrimiçi platformlarda ürünlerin kalitesini kontrol etmenin en yaygın yolu, ürün listelemelerinin altındaki yorumları okumaktır. 

Temu yeni olduğu için ürünler hakkında daha az inceleme bulunuyor ve bu da alıcıların ürünün kalitesini kontrol etmesini zorlaştırabiliyor.

AliExpress'teki ürün çeşitliliği ve kalitesi

AliExpress çok sayıda satıcıyı bünyesinde barındırması ve köklü bir pazaryeri olması nedeniyle geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Bu, alıcıların AliExpress'te hemen hemen her ürünü bulabileceği anlamına gelir.

Bununla birlikte, alıcılar ürünleri satın almadan önce yorumları ve derecelendirmeleri okumalıdır.

AliExpress milyonlarca ürün sunuyor 30 nişGıda, ev ve tüketici elektroniği gibi.

AliExpress'teki ürünlerin kalitesi satıcılara bağlıdır. Bu, AliExpress'in ucuzdan yüksek kaliteye kadar bir ürün yelpazesine sahip olduğu anlamına gelir.

Bununla birlikte, ürünler doğrudan üreticiden geldiği için kalitesine göre makul fiyatlara sahip olma eğilimindedir.

Fiyat karşılaştırmaları

Temu'nun fiyatlandırma yapısının incelenmesi

Temu'nun ana pazarlama stratejisi, alıcıları Temu'dan ürün satın almaya çeken en düşük fiyatları sunmaktır.

Sadece bir yıl içinde piyasada en uygun fiyata ürün sunarak sektörde isim yaptılar.

Onların anlaşmaları zirvede. Temu, satın alınan ürünün liste fiyatının satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde düşürülmesi durumunda fiyat farkını karşılayacaktır.

Düzenli olarak fırsatlar sunuyorlar. Temu, alıcıları doğrudan Çinli satıcılar ve üreticilerle buluşturuyor; hiçbir üçüncü taraf dahil değildir. Bu aynı zamanda fiyatlandırma yapısını da etkiler.

İşte bir fiyat karşılaştırması:

Kategori: Kadın kotu

Fiyat (en düşükten en yükseğe): 8 ABD Doları ila 111 ABD Doları

Ancak Temu'nun stratejisi her ürünü bir satış oranında göstermektir. Bu, 111 ABD Doları değerindeki bu kot pantolonun 27 ABD Doları fiyatla satışa sunulduğu anlamına geliyor.

En düşük fiyat kot pantolon:

En yüksek fiyat kot pantolon:

AliExpress'in fiyatlandırma yapısının incelenmesi

AliExpress milyonlarca satıcıya sahip olduğundan rekabetçi bir fiyata sahiptir. Bu, alıcıların düşükten yükseğe kadar birden fazla fiyat aralığına sahip olduğu anlamına gelir.

AliExpress satıcılara her satışta %5 ila %8 arasında ücret alır ve bazı satıcılar bu nedenle ürünleri yüksek oranda satarlar.

AliExpress, satıcıları ve alıcıları doğrudan bağlamayı amaçlamaktadır, böylece alıcılar, satıcılarla doğrudan fiyat pazarlığı yapabilir.

AliExpress ayrıca alıcıları çekmek için teklifler de sunuyor.

İşte bir fiyat karşılaştırması:

Kategori: Kadın kotu

Fiyat (en düşükten en yükseğe): 8 ABD Doları ila 1440 ABD Doları

En düşük fiyat kot pantolon:

En yüksek fiyat kot pantolon:

İade ve iade prosedürleri

Temu'da para iadesi ve iade

Temu, neredeyse tüm ürünler için satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde iade ve para iadesi sunuyor. Birkaç istisna şunlar içindir:

• Yıpranmış, yıkanmış, hasar görmüş, etiketi, ambalajı veya hijyen etiketleri çıkarılmış veya eksik set halinde olan giyim eşyaları
• İade edilemez olarak etiketlenen ürünler
• Ücretsiz hediyeler

Üstelik her siparişte ilk iade ücretsizdir. 

İadeyi paketi aldıktan sonra üç iş günü içinde işleme koyarlar.

AliExpress'te iade ve iade

AliExpress, müşterilere bir ürünü iade etmek için alıcılara ekstra 15 gün süre tanıyan "Ücretsiz İade Hizmeti" sunuyor ve bu da ücretsiz.

Müşterinin ödeme yöntemine bağlı olarak para iadesinin alınması 3-20 iş günü sürer.

AliExpress 90 gün boyunca alıcı koruması sağlar. Satıcı siparişinizi gönderdiğinde başlar ve 90 güne kadar sürer.

Aşağıdaki durumlarda geçerlidir:

• Müşteri, alıcı koruma süresinin sonunda siparişi teslim almamıştır.
• Aldığınız öğe açıklandığı gibi değil
• Müşteri bir anlaşmazlık başlatır ve iddiayı destekleyecek kanıtlar sunar

AliExpress ayrıca iki yıllık bir teklif sunuyor garanti AB ülkelerine yönelik ürünlerin çoğu için. Alıcılar garantiyi manuel olarak ekleyebilir veya satın alma sırasında otomatik olarak ekleyebilir.

Müşteri desteği ve yardımı

Temu'da müşteri hizmetleri

Temu, ana sayfada bir chatbot olarak müşteri hizmetleri sağlıyor.

Diğer seçenekler şunları içerir: 

• Satıcıyla bağlantı kurun
• Müşteri Hizmetleri 
• E-posta

AliExpress'te müşteri hizmetleri

Alıcılar yardım için bir chatbot kullanabilir.

Yardım hattına 24/7 ulaşılabilir.

Müşteri hizmetleri ekibi İngilizce, Rusça, Fransızca, Portekizce ve İspanyolca konuşmaktadır.

Ancak satıcıyla iletişime geçmeleri gerekiyorsa satıcıyla kolaylıkla iletişime geçebilirler.

Teslimat ve nakliye

Teslimat zamanlaması ve takibi: Temu

Temu ürünlerini birkaç ülkeye gönderiyor:      

• Avustralya
• Avusturya
• Belçika
• Bulgaristan
• Kanada
• Şili
• Kıbrıs
• Çek Cumhuriyeti
• Danimarka
• Estonya
• Finlandiya
• Fransa
• Almanya
• Yunanistan
• Macaristan
• İrlanda
• İtalya
• Israil
• Japonya
• Letonya
• Litvanya
• Lüksemburg
• Malezya
• Meksika
• Hollanda
• Yeni Zelanda
• Norveç
• Filipinler
• Polonya
• Portekiz
• Romanya
• Slovakya
• Slovenya
• Güney Kore
• İspanya
• İsveç
• İsviçre

Temu iki gönderim seçeneği sunuyor:

1. Standart Nakliye 
2. Ekspres kargo

Standart Nakliye

Standart kargoda, alıcılar mallarını ücretsiz olarak alırlar, bu da 8 ila 25 gün sürer.

Takip standart gönderimde mevcuttur.

Ekspres kargo

Kişiye özel bir nakliye yöntemidir. Temu ekibi siparişleri onayladıktan sonra tahmini teslimat süresini verecek. 

Standart nakliyeden daha hızlıdır. 12.90 ABD Dolarının altındaki siparişler için 129 ABD Doları ücret alıyorlar.

Temu genellikle anlaşma olarak ücretsiz gönderim sunuyor. 6 Eylül 11:59:59 PDT'ye kadar tüm siparişlerde ücretsiz standart gönderim. Müşteriler siparişlerini Ekspres kargo ile takip edebilirler.

129 ABD dolarının üzerindeki siparişlerde ücretsiz ekspres kargo sağlar.

Geç teslimat için 5 ABD Doları kredi (standart kargo) veya 13 ABD Doları kredi (ekspres kargo) verir.

Temu neredeyse ücretsiz gönderim sunuyor ve paketi teslim etmek 30 gün sürüyor.

Teslimat zamanlaması ve takibi: AliExpress

AliExpress ürünleri dünya çapında 230 ülkeye gönderiyor.

AliExpress'te gönderim yöntemleri satıcı tarafından belirlenir.

Çoğu satıcı Çin'den olduğu için ürünler Çin'den teslim edilmektedir.

AliExpress gönderim süresi varış noktasına bağlıdır. 

AliExpress'in 14 nakliye yöntemi vardır.

Standart gönderimin paketi teslim etmesi 15 ila 45 gün sürer. Neredeyse bedava. Ancak satıcı sıklıkla 1 ABD Doları ile 3 ABD Doları arasında ücret alır. AliExpress premium gönderimi ise 7 ila 15 gün sürer.

Farklı gönderim takibi ve teslimat ayrıntıları şunlardır:

Ödeme Seçeneklerim

Temu ödeme kanalları

Temu, Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Diners Club ve Maestro dahil başlıca kredi/banka kartlarını kabul etmektedir.

Kredi kartlarının yanı sıra aşağıdakileri de kabul eder: 

• Temu Kredisi
• elma Öde
• Google Pay
• Nakit Uygulama Ödemesi
• Şimdi Satın Alın ve Klarna, Afterpay ve Affirm gibi hizmetleri daha sonra ödeyin.

AliExpress ödeme kanalları

AliExpress aşağıdaki ödeme yöntemlerine sahiptir:

• AliExpress
• PayPal
• Kredi Kartı
• Banka kartı 
• Qiwi Cüzdan Alipay
• Webmoney
• Doku
• boleto
• Mercado Pago
• giropau

Ayrıca 20 ABD dolarının üzerindeki siparişlerde banka havalesini de kabul etmektedir:

• 51 ülkenin para birimlerine dönüştürme
• Güvenli ödeme ve işlem için 38 yerel ödeme kanalı desteği

Hızlı özet: AliExpress ve Temu

Sonuç: Hangisi daha iyi?

AliExpress ve Temu'yu karşılaştırdıktan sonra bazı önemli çıkarımlar var. Temu, şehirde yeni olmasına rağmen, kalite konusunda daha az endişe duyan müşteriler için ideal olan fırsatları ve hızlı teslimatıyla adından söz ettirdi. Bu sırada, AliExpressTanınmış bir sektör adı olan , güçlü müşteri desteği ve güvenli ödeme kanalları ile çeşitli fiyat noktalarında çeşitli ürünler sunmaktadır. 

Temu ve AliExpress'in her ikisinin de kendi güçlü ve zayıf yönleri var, bu nedenle müşteriler tercihlerine göre yatırım yapmalıdır. Bununla birlikte, bu kılavuz, işletmelerin gelişmesine yardımcı olacak ürünleri tedarik etmek için hangi platformu hedeflemeleri gerektiğini işletmelere açık bir şekilde anlatmayı amaçlamaktadır.