İçinde son rapor Incisiv tarafından yürütülen ve Toshiba 'Perakende İnovasyon' başlıklı bir ankette, 225 perakende yöneticisi inovasyon stratejilerini temel aldıkları beş ana odak alanı belirlediler.
Bu stratejiler, müşteri beklentileri, iş modelleri, ESG performansı, rekabet gücü ve uzun vadeli uygulanabilirlik etrafında toplanır.
Rapor şunları içerir: Toshiba'nın bu inovasyon stratejilerine nasıl ulaşılacağı ve ölçeklendirileceği konusunda ek tavsiyesi.
Perakendecilerin %64'ü müşteri beklentilerinin önünde kalıyor
- Sektör trendlerini takip edin: Perakende sektöründeki son trend ve gelişmelerden haberdar olmanız gerekir. Buna teknoloji, pazarlama teknikleri ve tüketici davranışı dahildir.
- yenilik: Bu, sürekli olarak müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılayan yeni ürün ve hizmetler geliştirmek ve bunları sunmanın yeni ve daha iyi yollarını bulmak anlamına gelir.
- Müşteri deneyimini kişiselleştirin: İnsanlar, ihtiyaç duyduklarını bildikleri ve özellikle ilgi alanlarına yönelik bir teşvik sağlayacağını bildikleri mağazalardan alışveriş yapmak isterler. Bu nedenle, ürünlerden teknolojiye kadar her müşteriyle bir ilişki kurmayı müşteri deneyiminin bir parçası olarak kabul edin.
%74'ü yeni iş modelleri keşfediyor
Ankete katılan perakendeciler tarafından vurgulanan kilit nokta, dijital ve fiziksel müşteri yolculuklarını birleştirmek. Bunu başarmak için Toshiba'nın raporu, inovasyon stratejilerini mevcut bir teknoloji altyapısına uygulamak için uyarlanabilir ve ölçeklenebilir bir iş modelinin uygulanmasını öneriyor.
%81'i ESG performanslarını geliştiriyor
- Çevresel sürdürülebilirlik: Yenilenebilir enerji kaynakları kullanın, enerji tüketimini azaltın, sürdürülebilir malzemeler kullanın ve atık azaltma ve geri dönüşüm programları uygulayın.
- Sosyal sorumluluk: Çeşitlilik ve dahil etme politikaları oluşturun, sağlık ve güvenlik protokolleri oluşturun, etik tedarik zinciri denetimleri gerçekleştirin ve topluluk geliştirme girişimlerini destekleyin.
- Yönetim: Güçlü kurumsal yönetim uygulamalarını hayata geçirin, bağımsız kurullar kurun ve düzenli risk değerlendirmeleri yapın.
%27'si rekabet gücünü artırmayı hedefliyor
Toshiba'nın raporu, perakendecilerin kendilerini diğer işletmelerden ayırmak için otonom teslimat, gerçek zamanlı envanter görünürlüğü ve kişiselleştirilmiş sadakat ve promosyon programları gibi yeni ürün ve hizmetlere yatırım yapmalarını tavsiye ediyor.
Perakendecilerin %92'si uzun vadeli iş uygulanabilirliğini geliştirmeye odaklanıyor
- Müşteri ihtiyaçlarına odaklanma: Müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak ve karşılamak, uygulanabilirlik için kritik öneme sahiptir. Müşteriler için gerçek bir ihtiyacı karşılayan veya bir sorunu çözen ürün veya hizmetler sağladığınızdan emin olun.
- İşlemleri kolaylaştırın: Maliyetleri azaltmak ve verimliliği artırmak için iş süreçlerini kolaylaştırmanın yollarını arayın. Bu, görevleri otomatikleştirmeyi, temel olmayan işlevleri dışarıdan temin etmeyi veya yeni teknolojileri benimsemeyi içerebilir.
- Uyarlanabilir kalın: Pazarlar ve müşteri ihtiyaçları hızla değişebilir, bu nedenle değişen koşullara uyum sağlamak ve duyarlı olmak önemlidir. Yeni fikirlere açık olun ve stratejileri gerektiği gibi değiştirmeye veya değiştirmeye istekli olun.
Nisan içinde, Dünya Perakende Kongresi bir rapor yayınladı 2023'te perakendeciler için ekonomik belirsizlik ve tedarik zinciri karmaşıklığı gibi en önemli endişeler hakkında.
Kaynaktan Perakende-proprop-prowork.com
Yasal Uyarı: Yukarıda belirtilen bilgiler Chovm.com'dan bağımsız olarak Retail-insight-network.com tarafından sağlanmaktadır. Chovm.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
