E-ticaret fiziksel ürün satmaktan çok daha fazlası olabilir.
Abonelik tabanlı iş modelini kullanarak fiziksel ürünlerin ve tek seferlik satın alımların sınırlarının ötesine geçebilirsiniz. Bu, birçok e-ticaret devinin gelirlerini sabitlemek ve daha yüksek müşteri yaşam boyu değerini garantilemek için kullandığı bir modeldir.
Müşterileriniz fiziksel ürünlerinizi seviyorsa, ürünleri düzenli olarak almalarını ve bazı ilgili ayrıcalıklar ve bonuslar elde etmelerini garanti eden dijital bir ürün (üyelik) için ödeme yapmayı da seveceklerdir. Bu, başlangıçta gazeteler ve dergilerle başladı ve daha sonra birçok başka sektöre ve ardından e-ticarete yayıldı.
İçindekiler
Küresel abonelik e-ticaret pazarına genel bakış
Abonelik tabanlı iş modeli nedir?
E-ticaret işinizde abonelikleri nasıl kullanabilirsiniz (+ Örnekler)
Alt satırda
Küresel abonelik e-ticaret pazarına genel bakış
The abonelik e-ticaret pazarı her yıl önemli ölçüde büyüyor. 330.58'teki 2024 milyar ABD dolarından 199.41'te 2023 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor, bu da %65.8 bileşik yıllık büyüme oranına (CAGR) işaret ediyor. Dahası, küresel abonelik e-ticaret pazarının 904.2'ya kadar 2026 milyar ABD dolarına ulaşarak daha da büyümesi bekleniyor.
Abonelik tabanlı iş modeli nedir?
Abonelik tabanlı model, müşterilerden belirli avantajlar veya belirli ürün/hizmetlerin düzenli olarak sağlanması karşılığında tekrarlayan bir ücretin tahsil edildiği bir iş modelidir.
Tek seferlik satın alımlar yerine, bu model sizinle müşteri arasında, ikincisinin belirli bir süre için bir değer teklifi için ödeme yapmayı kabul ettiği bir sözleşmeye benzer. Müşteri haftalık, aylık veya yıllık ödeme yapma seçeneğine sahip olabilir ve sözleşme sona erdiğinde aboneliğini yenileyebilir veya iptal edebilir.
Abonelikler ve üyelikler, satılması oldukça karlı dijital ürünler haline geldi. Çoğu yazılım tabanlı şirket, gelir elde etmek için bu modeli birincil iş modeli olarak kullanıyor, ancak bu, fiziksel ürün tabanlı işletmelerin bundan faydalanamayacağı anlamına gelmiyor.
E-ticaret abonelik iş modelinin faydaları nelerdir?
Abonelik modeli, müşterileri tek seferlik satın alım yerine e-ticaret markanızla uzun vadeli bir ilişki kurmaya teşvik eder. Ayrıca e-ticaret işini "dijitalleştirir"; fiziksel ürünlerin satışından elde edilen gelirle sınırlı kalmak yerine artık dijital ürünlerden gelir elde edebilirsiniz.
Abonelik iş modelinin ayrıca şu gibi başka avantajları da vardır:
- Uzun bir süre boyunca tekrar eden müşteriler
- Tutarlı ve öngörülebilir gelir
- Müşteri edinme maliyetinin azalması (artırılmış elde tutma)
- Artan müşteri yaşam boyu değeri
- Değerli ve doğru müşteri verileri
Bu model müşteriler için de faydalıdır. Onları temel ürünlerin tükenmesi veya tam fiyattan daha fazlasını satın almak zorunda kalma endişesinden kurtarır.
E-ticaret işinizde abonelikleri nasıl kullanabilirsiniz (+ Örnekler)
E-ticarette geleneksel abonelik tabanlı iş modeli genellikle düzenli ürün tedarik etmeye odaklıdır, ancak bu tüm e-ticaret işletmeleri için geçerli değildir.
Bazı ürünler düzenli kullanım gerektirir. Bu, cilt bakımı, atıştırmalıklar, takviyeler, evcil hayvan maması vb. gibi ürünlerle klasik e-ticaret abonelik iş modelini kullanabileceğiniz anlamına gelir. Birçok kişi bu ürünlerin her hafta veya her ay doğrudan kapısına teslim edilmesi için ödeme yapar.
Ancak ürünleriniz bu kategoriye ait değilse, müşterilerinize diğer özel ayrıcalıklar ve faydalar sağlayan bir abonelik sağlayabilirsiniz. Genel olarak, 3 tür e-ticaret abonelik modeli vardır:
1. Yenileme abonelik modeli
Bu, e-ticarette en bilinen abonelik modelidir ve düzenli satın alma gerektiren ürünler için en iyi şekilde çalışır. Ayrıca abone ol ve kaydet veya otomatik gönderim aboneliği olarak da adlandırılır.
Bu modelde müşteriler abone oluyor ve ihtiyaç duydukları ve olmazsa olmaz olarak gördükleri ürünlerin düzenli teslimatlarını otomatik olarak alıyorlar.
- Örnek: FFS Beauty lansmanından bu yana bu modeli benimsedi. Müşteri abone olduğunda ilk siparişini alır (bu yeni bir tıraş bıçağı ve yedek bıçaklardır). Bundan sonra, uzun ömürlü tıraş bıçağı için düzenli olarak yedek bıçaklar alır.
2. Abonelik modeline erişim
Bu, insanların istedikleri zaman kendilerine teslim edilmesini istedikleri ürünleri seçebilmeleri için tekrarlayan bir ücret ödedikleri bir e-ticaret üyeliğidir. Ayrıca üyelere özel teklifler ve indirimlerin yanı sıra özel içerikler de sunar.
Bu abonelik modeli, e-ticaret işletmelerinin yalnızca fiziksel ürünlere odaklanmak yerine, müşterilerine başka avantajlar da sunmalarına ve onları özel üyeler gibi görmelerine olanak tanıyor.
- Örnek: LOLA, müşterileriyle özel teklifleri ve ayrıcalıklı indirimleri paylaşmak için erişim abonelik modelini benimsiyor. Ayrıca, ihtiyaç sahiplerine ürün bağışlama yeteneği gibi başka avantajlar da sağlıyor.
3. Küratörlük abonelik modeli
Bu model bir "sürpriz" unsuruna dayanmaktadır. Bir müşteri abone olduğunda, her teslimatta özenle seçilmiş bir ürün koleksiyonu alacaktır, ancak bunları seçme şansına sahip olmayacaktır. Marka bir dizi ürün seçer ve bunları aylık veya yıllık bazda müşterilere teslim eder.
- Örnek: Bokksu'nun özenle seçilmiş bir Japon atıştırmalık aboneliği var. Abonenin kapısına teslim edilen çeşitli otantik atıştırmalıklar, çaylar ve şekerlemelerden oluşan aylık atıştırmalık kutuları sunuyor.
Alt satırda
Abonelik iş modeli, e-ticaret işinizin potansiyelini artırır ve tek seferlik anlaşmaların sınırlamalarını ortadan kaldırır. Ancak, abonelik tekliflerindeki rekabetin yüksek olduğunu ve müşterileriniz için alakalı ve değerli bir abonelik teklifi geliştirmeniz gerektiğini unutmayın. Ürünlerinizi seçerken yaptığınız gibi pazar araştırması yaptığınızdan emin olun.