Her işletmenin başarılı olabilmesi için pazarlamaya ihtiyacı vardır. Aslında, CMO'ların (Pazarlama Direktörü) %75'i başarıyı gelir artışıyla ölçtüklerini söylüyor. Pazarlama, marka bilinirliğini artırarak, yeni müşteriler çekerek ve sadık müşterileri elde tutarak karı artırır.
Ancak pazarlama basit, tek seferlik bir şey değildir. Karmaşıktır ve e-posta, sosyal medya, geleneksel reklamlar ve web içeriği gibi çeşitli kanallardaki stratejileri içerir. Bu nedenle, perakendecilerin tüm pazarlama çabalarını gruplandırmak ve her birinin satış hattına ve gelir artışına yardımcı olmasını sağlamak için kesin bir yola ihtiyaç duyması şaşırtıcı değildir.
Neyse ki pazarlama planları tam da bu noktada devreye giriyor. Bu makale, bu önemli planı ve işletmelerin 2024'te markaları için en etkili planı nasıl yapabileceklerini inceleyecek.
İçindekiler
İşletmeler pazarlama planlarına neler eklemeli?
2024'te mükemmel bir pazarlama planı oluşturmanıza yardımcı olacak ipuçları
İşletmelerin 2024'te kullanabileceği ücretsiz pazarlama şablonları
Bu ipuçlarından yararlanın
İşletmeler pazarlama planlarına neler eklemeli?
Pazarlama planları, ekibin belirli bir süre içinde başarmak istediği her şeyi içerir. Dolayısıyla doğal olarak aşağıdaki bileşenleri içermelidir:
1. İş özeti
Pazarlama planlarının her zaman hızlı bir iş özeti olması gerekir. Planın diğer bölümlerini incelemeden önce paydaşların şirket hakkında anlaması gereken şey budur. Uzun süredir çalışanlara pazarlama planını gösterirken bile iş özeti herkesin aynı fikirde olmasını sağlayacaktır; hiç kimse sürecin ortasında itirazlardan hoşlanmaz. Tipik olarak iş özetleri aşağıdaki unsurları içermelidir:
- işletme adı
- Genel merkezin konumu
- misyon beyanı
2. SWOT analizi
İşletmelerin özetlerine dahil etmesi gereken bir diğer şey de SWOT analizidir. Neden? Güçlü yönlerini, büyüme fırsatlarını ve potansiyel zayıf yönlerini gösterir. Bu içgörüyle markalar, güçlü yönleri geliştirirken zayıf yönleri de ele alan stratejileri kolayca oluşturabilir.
Ancak işletmeler asla SWOT analizini aceleye getirmemelidir. %100 doğruluk için yoğun pazar araştırmasına ve rekabetçi analize ihtiyaç vardır; bundan daha azı zaman kaybıdır. Daha da iyisi, şirketler SWOT analizini sık sık kontrol edebilir ve yeni içgörüler elde ettiklerinde güncelleme yapabilirler.
3. Ticari girişim
İş girişimi olmayan bir pazarlama planı nedir? Sıradan bir belge, işte bu. Bu bölüm pazarlama departmanlarının spesifik hedeflerini gösterdiği yerdir. Bu nedenle, hiçbir zaman şirket çapındaki geniş hedefleri içermemelidir; bunu iş planına bırakın. İş girişimindeki her şey, ekibin hedeflerini ve başarıyı nasıl ölçeceklerini açıklamasına olanak tanıyan pazarlamaya özgü projeler olmalıdır.
Ama hepsi bu değil. Pazarlama planının birden fazla hedefi olduğunda, daha iyi hedef belirlemek için her biri SMART (spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı) formatını kullanmalıdır. Örneğin, "Instagram takipçilerini artırın" gibi genel hedefler kullanmak yerine SMART seçeneği "Haziran ayına kadar Instagram takipçilerini %30 artırın" olacaktır. Ayrıntılar büyük fark yaratır.
4. Müşteri analizi
Pazarlama ekibi her zaman şirketlerin daha fazla ödeme yapan müşteri çekmesinin ve sektör lideri olmasının yollarını araştırıyor. Bu bölüm, bu tür pazar araştırmalarından keşfettikleri her şeyi paylaşabilecekleri yerdir. Ancak işletmeler ödevlerini yapmadığı takdirde bu süreç çok daha zorlaşıyor.
Bununla birlikte şirketlerin, bir pazarlama planında özetlemeden önce her zaman verilerinin yerinde olduğundan emin olmaları gerekir. Sonuçta müşteri analizi bölümü, hedef nişleri ve alıcı kişiliklerini göstermeye yardımcı olur.
5. Rakip analizi
Rekabeti izlemek faul değildir. İşletmeler, neyin işe yaradığını görmek ve bunu stratejilerine uyarlamak için rakiplerini analiz etmelidir. Bu nedenle rakip analizi iş planları için çok önemli bir bölümdür.
Bu bölümü doldurmak aynı zamanda ciddi bir araştırma yapmayı da gerektiriyor. Markaların rakiplerini, güçlü yönlerini anlayarak ve yararlanabilecekleri zayıf yönleri veya boşlukları bularak incelemeleri gerekecek. Örneğin, bu analiz aşağıdaki noktaları kapsayabilir:
- Rakiplerin konumlandırması
- Rakiplerin pazar payı
- Rakiplerin başarılı teklifleri
- Rakiplerin fiyatlandırması
6. Pazar stratejisi
Şimdi asıl meseleye geliyoruz. Pazarlama stratejisi, şirketlerin hedef pazarlarına nasıl yaklaşmaları gerektiğini göstermek için önceki bölümlerden edinilen bilgileri birleştirir. Örneğin, rakibin analizi daha güçlü bir sosyal medya pazarlamasına sahip olduğunu gösteriyorsa işletmeler, "Sosyal medya profillerimizde haftada 3 kez paylaşım yapacağız" gibi çabalarını artıracak bir strateji geliştirebilirler.
Daha da önemlisi, en iyi pazarlama planlarının pazar stratejilerinde “yedi P” bulunur. Uzmanlar buna genişletilmiş pazarlama karması da diyor. İşte şunları içeriyor:
- PLATFORM
- Ücret
- yer
- Promosyon (yukarıdaki örnek bu kategoriye girmektedir)
- İnsanlar
- Süreç
- Fiziksel kanıt
7. Bütçe
Pazarlama bütçesi her zaman ürün fiyatlandırmasından ve diğer finansal ayrıntılardan ayrılmalıdır. Bu nedenle, bu bölüm pazarlama hedefleri için gereken fonları göstermelidir. Ekip, taramayı kolaylaştırmak için dış kaynak kullanımı, pazarlama yazılımı, ücretli promosyonlar ve etkinlikler gibi beklenen tüm harcamaları bir liste formuna koyabilir.
Bu öngörüyle işletmeler, beklenen yatırım getirisine dayalı olarak yatırımları planlayabilir ve doğru yıllık mali projeksiyonların keyfini çıkarabilir. Ancak pazarlama planında yalnızca maliyetlerin bir özeti bulunmalıdır. Ancak pazarlama ekibi ekstra ayrıntılar ve hesaplamalar için farklı bir belge oluşturabilir.
8. Pazarlama kanalları
İşletmeler pazarlama çabalarının çoğunu nereye yönlendirecek? Bu bölüm, markaların hedeflemeyi planladığı pazarlama kanallarının bir listesini içermelidir. Perakendeciler ürünleri tanıtmak için alanları kullanabilirken, pazarlama kanalları yararlı içeriklerin paylaşıldığı, potansiyel müşteriler elde edildiği ve marka bilinirliğinin artırıldığı yerdir.
Örneğin markalar hangi sosyal ağların iş sayfalarına sahip olacağını ekleyebilir, amaçlarını ve başarıyı nasıl ölçeceklerini özetleyebilir. İlginçtir ki, bu bölüm pazarlama departmanı içindeki ve dışındaki üst düzey yöneticilere bu kanalların iş büyümesini artırmaya nasıl yardımcı olacağını gösterecek.
9. Pazarlama teknolojisi
Son olarak, bir pazarlama planı, pazarlama teknolojisi (MarTech) yığınındaki araçlara genel bir bakış içermelidir. Bu araçlar, işletmelerin önceki bölümlerde özetlenen hedeflere ulaşmasına yardımcı olur. Pazarlama yazılımı sıklıkla önemli miktarda yatırım gerektirdiğinden, onu potansiyel yatırım getirisine bağlamak önemlidir.
Her aracın amacını açıklayın ve genel stratejiyle uyumlu olduğundan emin olun. Örneğin, "PPC Reklamcılığı" "Pazarlama Kanalları" altında yer almıyorsa, bir reklam yönetimi aracını listelemeyin. Pazarlama analitiği yazılımı için izlenecek ölçümleri, bunların önemini ve genel pazarlama stratejisini nasıl geliştireceklerini belirtin.
2024'te mükemmel bir pazarlama planı oluşturmanıza yardımcı olacak ipuçları
1. İpucu: Planı tanımlayarak başlayın
Pazarlama planı oluşturmanın ilk adımı misyonu tanımlamaktır. Bu misyon pazarlama departmanına özel olarak hazırlanmış olsa da işletmenin misyon beyanıyla uyumlu olmalıdır. Açık olması önemlidir ancak aşırı ayrıntılı olmamalıdır. İşletmeler pazarlama planında yeni müşteri kazanma ve bu misyona ulaşma stratejilerini açıklamak için yeterli şansa sahip olacaklardır.
Örneğin, işletmenin misyonu "rezervasyon seyahatini keyifli bir deneyime dönüştürmek" ise, pazarlama misyonu "gezginlerin ilgisini çekmek, onları turizm endüstrisi hakkında bilgilendirmek ve onları rezervasyon platformumuzun kullanıcılarına dönüştürmek" olabilir.
2. İpucu: Temel ölçümleri daraltın
Artık işletmelerin planı olduğuna göre, başarısını nasıl ölçecekler? İşte bu noktada metrikler ve KPI'lar devreye giriyor. Markaların, pazarlama kampanyalarını başlattıktan sonra takip edebilecekleri metrikleri belirlemeleri gerekiyor. Onlarla işletmeler tüm faaliyetlerinin performansını kolayca inceleyecek; ölçümler aynı zamanda pazarlama çabalarının daha büyük iş hedeflerine uyup uymadığını da gösterecek.
İşletmelerin izlemesi gereken metrikler hedeflerine bağlı olsa da, her pazarlama stratejisinde yeri olan en yaygın metriklerden bazıları şunlardır:
- Erişim: Web sitesi ziyaretçileri, sosyal medya takipçileri ve e-posta aboneleri de dahil olmak üzere pazarlama çalışmalarına maruz kalan kişilerin sayısını izler.
- Etkileşim oranları: Web sitesi tıklamaları, sosyal medya paylaşımları ve e-posta açılma oranları gibi hedef kitlenin içerikle nasıl etkileşime girdiğini ölçer.
- Dönüşüm oranları: Müşterilerin satın alma, kaydolma veya indirme gibi gerçekleştirdiği istenen eylemlerin sayısını izler.
- Potansiyel müşteri başına maliyet (CPL): Pazarlama kampanyaları aracılığıyla yeni potansiyel müşteriler yaratmanın ortalama maliyetini hesaplar.
- Yatırım getirisi: Pazarlama çabalarının yarattığı finansal getiriyi ölçer.
İpucu 3: Rekabeti takip edin
Sadece iç operasyonlara odaklanmak yaygın olsa da işletmelerin rekabeti de kontrol etmesi gerekiyor. Pazar stratejilerini bilmek, markaların öne çıkmanın ve pazar payı kazanmanın yeni yollarını keşfetmesine yardımcı olur. Ancak perakendeciler her zaman rakiplerin çabalarının aynısını yapmaktan kaçınmaya çalışmalıdır.
Bir rakip zaten bir fikri hayata geçiriyorsa, çizim tahtasını tekrar ziyaret edin ve farklılaşmanın yeni yolları üzerine beyin fırtınası yapın. Tüketiciler markalar arasındaki benzerlikleri kolaylıkla fark edebilir ve onları beğenmeyebilirler. İyi tarafından bakıldığında, rakiplerin stratejilerinden elde edilen bilgiler ilham verebilir ve fırsatları gösterebilir.
Örneğin, bir rakip benzer bir sosyal medya kampanyası başlatırsa yalnızca kopyalayıp yapıştırmayın. Bunun yerine yaklaşımı inceleyin ve aynı mesajı verirken kampanyayı nasıl benzersiz hale getirebileceğinizi düşünün. Ayrıca kampanyanın zayıf yönlerini belirleyin ve keşfedilmemiş yönleri olup olmadığına bakın.
İpucu 4: Plan ekibini ve sorumluluklarını tanımlayın
Pazarlama planı tamamlandıktan sonra ekibin sorumluluklarını netleştirmek önemlidir. Her çalışanın günlük görevlerini detaylandırmak gereksiz olsa da işletmelerin belirli içerik türlerinden, kanallardan, KPI'lardan ve diğer önemli alanlardan hangi ekiplerin ve liderlerin sorumlu olduğunu bilmesi gerekir.
5. İpucu: Performansı izleyin
İşletmeler, iyileştirme alanlarını belirlemek ve gerçek zamanlı olarak optimize etmek için pazarlama çabalarını düzenli olarak ölçmelidir. Verileri analiz etmek eğilimleri ortaya çıkarır, hangi girişimlerin iyi performans gösterdiğini gösterir ve nelerin ayarlanması gerektiğini vurgular. Bu bilgiler daha sonra gelecekteki pazarlama planlarını geliştirmek için kullanılabilir.
Örnek: Veriler, uzun biçimli içeriğin kısa biçimli içeriğe göre %400 daha fazla sayfa görüntüleme oluşturduğunu gösteriyorsa işletmelerin bir sonraki pazarlama planlarında daha uzun biçimli içerik oluşturmaya odaklanması gerekir.
İpucu 6: Bir zaman çizelgesi oluşturun
İşletmeler pazarlama planlarını sorunsuz bir şekilde yürütmek istiyorlarsa bir pazarlama planı oluşturmaları gerekir. Tüm görevleri, kampanyaları ve etkinlikleri son tarihleriyle birlikte içerir ve ekiplerin neyi ne zaman yapmaları gerektiğini anlamalarına olanak tanır. Bu zaman çizelgeleri markanın nasıl çalıştığına bağlı olarak değişebilir.
Ancak son tarihlerin belirlenmesi, görevlerin analiz edilmesini ve sürelerin tahmin edilmesini ve aynı zamanda tatiller ve etkinlikler için yer açılmasını içerecektir. Ayrıca, benzer projeleri ve bunları tamamlamanın ne kadar sürdüğünü takip etmek, zaman çizelgesi doğruluğunun artırılmasına yardımcı olabilir.
İşletmelerin 2024'te kullanabileceği ücretsiz pazarlama şablonları
Peki ya işletmeler pazarlama planlarını sıfırdan oluşturmak istemezlerse? Ücretsiz şablonlar kullanabilir ve taslağı gerekli verilerle doldurabilirler. Asana'nın ücretsiz bir şablonuyla bağlantılı farklı türde pazarlama planları burada.
- Pazarlama proje planı şablonu
- Ajans işbirliği şablonu
- Pazarlama kampanyası planı şablonu
- Etkinlik planlama şablonu
- Editoryal takvim şablonu
- Yaratıcı istek şablonu
- Ürün pazarlama lansman şablonu
- GTM strateji şablonu
Bu ipuçlarından yararlanın
İşletmeler kampanyalarına plan olmadan başlayamazlar. Hedefler belirlemeli ve çabalarını nasıl takip edeceklerini bilmelidirler. Bütün bunlar etkili bir pazarlama planıyla mümkündür. İşletmeler sıfırdan bir pazarlama planı oluşturmak için bu belgede yer alan ipuçlarını ve unsurları takip edebilir. Ancak manuel güçlük istemezlerse, ticari alıcılar yapmak istedikleri pazarlama planının türüne bağlı olarak burada sağlanan şablonlardan herhangi birini kullanabilirler.
