Korona virüs salgını yeni perakende trendlerine yol açtı, bunlardan biri de canlı alışveriş. Günümüzde canlı alışveriş sadece bir strateji değil, yüksek etkileşim ve dönüşüm oranlarına öncelik veren işletmeler için bir zorunluluktur.
Satış yapmak için canlı alışverişi kullanan bir işletme sahibi olarak en son pazar trendlerini takip etmek göz ardı edilmemelidir. 2024 yılında yeni teknolojiler sayesinde canlı alışveriş deneyimlerini dönüştürecek yeni trendler gelişiyor, sosyal medyave sürekli değişen tüketici davranışları. Bu nedenle, bu makale canlı alışverişi inceleyecek, büyümesini analiz edecek ve bu yıl piyasaya yön verecek ilk beş trendi belirleyecek. Başlayalım.
İçindekiler
Canlı alışveriş nedir?
Canlı alışverişin yükselişini anlamak
5'te canlı alışverişi şekillendirecek 2024 trend
Canlı alışverişin artıları ve eksileri
Sonuç
Canlı alışveriş nedir?
Canlı alışveriş veya canlı ticaret olarak da bilinen canlı alışveriş, müşterilerin satıcılarla ve ürünlerle gerçek zamanlı olarak doğrudan etkileşim kurmasına olanak tanıyan bir çevrimiçi alışveriş biçimidir.
aksine geleneksel e-ticaretAlıcıların statik ürün katalogları arasında gezindiği video akışı teknolojisini kullanarak alışveriş yapanlar için ilgi çekici ve etkileşimli bir ortam yaratıyor.
Bu nedenle e-ticaret işletmeleri, ürünlerini müşterilere göstermek, endişelerini gerçek zamanlı olarak gidermek ve izleyiciler canlı yayını izlerken anında geri bildirim almak için canlı ticaretten yararlanabilir.
Canlı alışverişin yükselişini anlamak
Canlı alışveriş, 1980'li ve 1990'lı yıllarda evden alışveriş kanallarındaki ilk günlerinden bu yana uzun bir yol kat etti. Ancak son dönemde influencer kültürünün ve mobil teknolojinin yükselişi, canlı alışverişte yeni bir dönemi başlattı.
2022'de canlı alışveriş, 17 milyar ABD doları Amerika Birleşik Devletleri'ndeki satışlarda. Bu rakamın 55 yılına kadar 2026 milyon ABD dolarına çıkması bekleniyor. Canlı alışveriş ayrıca platformlar arasında günlük en az 50,000 milyon izleyiciyle 260'den fazla canlı yayın topladı.
Bu gelişme, işletmelerin müşterilere daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sunma ihtiyacıyla daha da alevlendi.
Sosyal medya ağları ve yeni teknolojiler AR ve makine öğrenimi, canlı alışverişi, markaların hedef kitlelerine erişmek ve onlara satış yapmak için kullanabileceği güçlü bir kaynak haline getirdi. 2024'e baktığımızda, bir sonraki bölümde ele alacağımız pek çok trendin beklendiğini görüyoruz.
5'te canlı alışverişi şekillendirecek 2024 trend
1. Sosyal medya platformlarının entegrasyonu
2024'te oyunun kurallarını değiştirecek en önemli trendlerden biri sosyal medyayı canlı alışveriş platformlarıyla entegre etmek. Sosyal ticaretSosyal medya ve e-ticaretin bir birleşimi olan mobil platformun popülaritesi artıyor ve işletmeler, canlı alışveriş etkinliklerine ev sahipliği yapmak için Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok ve YouTube gibi geniş kullanıcı tabanlarından yararlanıyor.
Örneğin, Walmart sadık müşteri tabanı için genellikle canlı yayın alışveriş etkinliklerine TikTok'ta ev sahipliği yapıyor. KitKat ayrıca Facebook'taki canlı satış çalışmalarıyla da büyük bir satış başarısı elde etti.
Genişletilmiş erişim yalnızca sosyal medya entegrasyonundan elde edilen fayda değildir; aynı zamanda ürünlerin kesintisiz paylaşımına ve tanıtımına da olanak tanır. Bu yıl daha fazla markanın farklı sosyal medya kanallarında uyumlu bir alışveriş deneyimi yaratmak için daha fazla yatırım yapmasını bekliyoruz.
2. Etkileyici pazarlamanın gücü
2024 yılının bir diğer trendi ise canlı alışveriş stratejilerinin ayrılmaz bir parçası haline gelen influencer marketing. Birçok marka, canlı alışveriş etkinliklerine ev sahipliği yapmak için etkileyicilerle işbirliği yaparak, etkileyicilerin sadık takipçi tabanından yararlanıyor. Canlı alışveriş deneyimine özgünlük katmanın yanı sıra marka güvenini de artırıyor.
Etkileyiciler ürünleri gerçek zamanlı olarak sergileyip tavsiye ettikçe müşterilerin bilinçli satın alma kararları verme olasılığı daha yüksektir. Bir örnek NYX KozmetikEtkileyici isimler Lance Bass, JoJo ve Brandy'nin Triller'in 2000'li yılların görünümlerini yeniden yarattığı canlı alışveriş deneyimi. Bu pop ünlüleri aracılığıyla hedef kitle, çoğunlukla Y kuşağı ve Z kuşağından oluşuyor. genellikle daha fazla harca, satın alma işlemi yapmak için NYX alışveriş sayfasına yönlendirildi.
Bu nedenle, etkileyici pazarlamayı canlı alışverişle birleştirmek, satışları artırmak ve marka görünürlüğünü artırmak için güçlü bir formül oluşturur. Bunu ortaya koyan piyasa analistlerine göre bu Etki sahibi pazarlama satış dönüşümlerini şu kadar artırabilir: 1 ve%% 5 ve marka görünürlüğü 82%.
3. Mobil alışverişin yükselişi
Mobil cihazların her yerde bulunması tüketici davranışını şekillendirmeye devam ediyor ve canlı alışveriş de bir istisna değil. 2024 yılında canlı etkinlikler sırasında mobil alışverişin yükselişinin hızla artması bekleniyor.
Bunun nedeni, günümüz tüketicilerinin bir perakendecinin web sitesine veya mobil uygulamalarına erişmek için hızla cep telefonlarına yönelmesidir. Bir göre Airship'in 2023 araştırması Sapio Research ile birlikte tüketicilerin yaklaşık %80'i ürün satın almak için e-ticaret web sitelerini kullanırken, %78'i bir perakendecinin uygulamasını kullanıyor.
Çoğu tüketicinin sosyal medyaya ve çevrimiçi mağazalara mobil cihazları aracılığıyla eriştiği göz önüne alındığında, işletmeler daha küçük ekranlar için canlı alışveriş deneyimlerini optimize ederek bu trendden yararlanabilirler.
Başka bir ipucu da kesintisiz mobil ödeme Daha fazla rahatlık için seçenekler. Bu ödeme seçenekleri arasında WeChat Pay, AliPay, Apple Pay, PayPal veya şimdi satın al, ödeme sırasında daha sonra öde olabilir. Bunu yaparak, yalnızca kullanıcıların rahatlığını sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda daha mobil odaklı bir e-ticaret ortamına geçiş çabalarını da yansıtıyorlar.
4. Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri
Yapay zeka ve makine öğrenimi, canlı alışveriş deneyimlerinin bireysel tercihlere göre uyarlanmasında çok önemli bir rol oynuyor. Bunun nedeni, daha fazla müşterinin daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi aramasıdır. Treasure Data ve Forbes araştırması şunu ortaya çıkardı: 74% Satın alma işlemini yalnızca kullanıcı deneyimlerine dayalı olarak yapan alıcıların oranı.
2024 yılında işletmeler, müşteri verilerini analiz etmek ve sunmak için gelişmiş algoritmalardan yararlanacak. kişiselleştirilmiş ürün önerileri canlı etkinlikler sırasında. Örneğin, EVETModa markalarına yönelik bir alışveriş uygulaması olan , her müşterinin stil tercihlerine, boyutuna ve bütçesine göre kişiselleştirilmiş bir mağaza oluşturmak ve sunmak için gelişmiş bir algoritma kullanıyor.
Bu, başarılı dönüşüm olasılığını artırırken müşteri memnuniyetini de artırır. Alışveriş yolculuğunu geçmişteki satın alma işlemlerine, göz atma geçmişine ve tercihlere göre özelleştirme yeteneği, tüketiciler için daha ilgi çekici ve alakalı bir deneyim yaratıyor.
5. Sanal gerçeklik alışverişinin ortaya çıkışı
Sanal gerçeklik (VR), müşterilere fütüristik ve sürükleyici deneyimler sunarak canlı alışverişe adım atıyor. Gibi markalar Gucci, Nike, ve Adidas İzleyicilerin kıyafetleri ve ayakkabıları sanal olarak keşfedebilecekleri ve üç boyutlu bir alanda onlarla etkileşime girebilecekleri VR teknolojilerini halihazırda canlı yayınlarına entegre ediyorlar.
VR teknolojisinin, geleneksel sınırlamaların yanı sıra yeni ve eğlenceli bir deneyim sağlamayı da içeren faydaları vardır. online alışverişÖrneğin, müşterilere satın alma işlemi yapmadan önce ürünlere daha yakından bakma fırsatı vermek gibi. VR teknolojisi ilerledikçe, e-ticaret deneyimine yeni bir boyut sunarak canlı alışveriş ortamını yeniden tanımlaması muhtemeldir.
Canlı alışverişin artıları ve eksileri
Canlı alışveriş, hem markalar hem de tüketiciler için heyecan verici fırsatları beraberinde getirirken, avantaj ve dezavantajları da göz önünde bulundurmak çok önemli.
Artılar
- İlgi çekici deneyim: Canlı alışverişin faydalarından biri, markalar ve müşteriler arasında daha yakın bir bağ kurulmasını teşvik eden oldukça ilgi çekici ve etkileşimli bir deneyim sunmasıdır.
- Gerçek zamanlı etkileşim: Canlı ticaret, markaların alıcılarla gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmasına olanak tanıyarak onların sorguları yanıtlamasına, ürün özelliklerini sergilemesine ve güven oluşturmasına olanak tanır.
- Artan dönüşümler: Bir araştırma, canlı alışverişin dönüşümleri şu ana kadar artırabildiğini buldu: 76%. Canlı yayın alışverişinin dinamik doğası dönüşümleri artırır Çünkü alıcılar satın alma kararlarını anında verebiliyorlar.
Eksiler
- Teknik zorluklar: Canlı yayın sırasında teknik aksaklıklar veya bağlantı sorunları meydana gelebilir ve alıcının deneyimi bozulabilir.
- Sınırlı zaman dilimi: Canlı alışveriş etkinliklerinin genellikle sınırlı zaman dilimleri vardır ve bu da markaların mesajlarını iletmesini ve ürünlerini verimli bir şekilde sergilemesini zorunlu kılar.
Sonuç
Özetlemek gerekirse, canlı alışveriş, e-ticaret trendlerinin ön sıralarında yer almakta ve işletmelere tüketicilerle gerçek zamanlı olarak bağlantı kurmak için eşsiz bir fırsat sunmaktadır. Influencer pazarlaması, mobil ticaret, sosyal medya entegrasyonu, VR ve kişiselleştirilmiş deneyimler gibi temel trendler, 2024 yılında canlı alışveriş ortamını dönüştürecek. Satış ve pazarlama stratejilerinde bu trendlerden yararlanan işletmeler, e-ticaret kazanmada ön sıralarda yer alacak. gelecek yıllarda başarılar.
