Alma, mal veya ürünlerin bir depoya veya dağıtım merkezine varışının kabul edilmesi ve belgelenmesi sürecini ifade eder.
Alma süreci basit değildir, doğruluğu sağlamak için fiziksel inceleme, doğrulama ve kayıt gibi birçok önemli adım içerir. Ürünler üreticiden gelen SKU'lar olarak mı yoksa DTC müşterilerinden iade edilen mallar olarak mı alınıyor olsun, verimli bir alma sistemine sahip olmak çok önemlidir.
Ürünler sevkiyat akışınıza ne kadar hızlı entegre edilirse, müşterilere sipariş olarak o kadar hızlı bir şekilde gönderilebilirler.
Verimli Alma Neden Önemlidir?
E-ticaret işletmeleri için, ürünleri depolarına veya dağıtım merkezlerine teslim etmek envanter yönetiminin kritik bir yönüdür. Envanter teslim alma yönteminiz, müşteri memnuniyeti ve genel işletme büyümesi üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir; tedarik zincirinin bu kritik adımında verimlilik olmadan, ürünler kaybolabilir, siparişleri geciktirebilir veya satılamadan önce modası geçebilir.
Birçok marka, alım sürecini aşırı basitleştirme veya küçümseme eğilimindedir ve alım akışları için net bir plana sahip olmayı başaramaz. Verimli alımın önemi, envanterinize yerleştirilen ürünlerden elde edilen gelirde fark edilebilir. Alımınız verimsizse, mallar depoda birikerek gereksiz depolama maliyetlerine ve para kazanma fırsatlarının kaçırılmasına yol açacaktır. Bunun envanter doğruluğunuz, envanter takibiniz, yerine getirme iş akışı hızınız, müşteri memnuniyetiniz ve nihayetinde geliriniz üzerinde doğrudan bir etkisi olacaktır; sermaye hareket etmeyen envantere bağlandığında daha büyük iş engellerine yol açabilir.
Depo Alımını En İyi Şekilde Optimize Etme Uygulamaları
Bazı e-ticaret işletmeleri, alım işlemlerini kendi depolarında gerçekleştirirken, diğerleri bir 3PL veya lojistik ortağına dış kaynak sağlar. Her iki durumda da, aşağıdakileri ayarlamak için depo operasyonlarınız ve alım ekibinizle çalışın:
1. Gelen öğeleri kategorilere ayırın
Öğelerin teslim alındığında durumunu derhal sınıflandırmak ve belgelemek çok önemlidir. Bu, öğeleri depolama sisteminize almanın ilk adımıdır. Envanter seviyelerinin doğru olması için (yani ölü stok, aşırı stok veya stok tükenmesi olmaması için) bu süreci mümkün olduğunca verimli hale getirmek için çalışın.
2. Her mal türü için net bir yol oluşturun
Malların dağıtım veya yerine getirme merkezinde nasıl sıralanacağını belirlemek için net iş kuralları yazın. Depo personelinin sınıflandırılmış ürünlerle ilgili işletme prosedürlerine sahip olması için net dokümantasyon oluşturun.
İadeler için, alım prosedürünün bu adımı kritiktir çünkü yeniden satış için envantere yeniden entegre edilmesi gereken öğeleri önceliklendirmeye yardımcı olabilir. Alım ekibiniz öğeleri daha hızlı stoka sokabildiğinde, sipariş karşılamaya daha hızlı dönüş anlamına gelir, birkaç gün bile müşteri memnuniyetini sağlayabilir veya bozabilir.
3. Kalite kontrol ölçümlerini belirleyin
Envanter sayımlarınızda herhangi bir tutarsızlık varsa, bu satış kayıplarına, stok tükenmelerine veya yanlış siparişlere yol açabilir. Bazı kalite kontrol kontrol noktaları düzenli denetimler, gerçek zamanlı güncellemeler ve iletişim kanalları ve kök neden analizi için herhangi bir sorunun uygun şekilde belgelendirilmesini içermelidir.
İade Edilen Ürünlerin Alınması
Birçok e-ticaret işletmesi iadelerin sadece kayıp ürünler olduğunu varsayar. Ürün karışımınıza bağlı olarak, iade edilen ürünlerden birkaç farklı şekilde gelir elde edebilirsiniz. Bunun anahtarı yüksek kaliteli bir alım prosedürüdür.
- Müşterilerden iade edilen gelen gönderilerin belgelenmesi en iyi uygulamadır ve iadelerin etkin bir şekilde alınmasının ilk adımıdır.
- Ürünlerin neden iade edildiğini kategorilere ayırmak, ürünlerinizdeki kusurları, yerine getirme sürecinizdeki verimsizlikleri bulmanın ve en yüksek müşteri memnuniyetini sağlamanın en iyi yoludur. Bazı şirketler, müşterilere ürünleri neden iade ettiklerini soracakları bir ön alım akışı oluşturacaktır. Bu bilgi, alım sürecine dahil edilebilir. Müşteri değerlendirmelerinin doğru olduğundan emin olmak için alıma bir çift kontrol sistemi eklemek de akıllıca olacaktır.
- Hasarlı malların yenilenmesi, hala yeniden satılabilen ürünlere gelir sağlamaya yardımcı olacaktır. Örneğin, tüketici elektroniği ürünleri, yalnızca yeniden flaşlama veya yazılım güncellemelerine ihtiyaç duyuyorlarsa genellikle hızlı ve etkili bir şekilde yeniden işlenebilir. Bu tür yenileme çalışmalarını hızlandırmak için kurulabilecek herhangi bir otomasyon daha iyidir. Kalite kontrolleri, herhangi bir yeniden işleme programı içinde uygulanmalıdır.
- Bazen malları elden çıkarmak, çok hasarlıysa veya satılamazsa tek seçenektir. Maliyet açısından etkili bir elden çıkarma yöntemi bulun, birçok yöntem vardır. Markanıza ve ürününüze uyuyorsa bir bağış kampanyası düşünebilirsiniz.
Tersine lojistik birçok marka tarafından zahmetli bir iş olarak görülse de, kademeli gelir elde etmek ve operasyonel maliyet tasarrufu sağlamak için bir fırsat alanıdır.
Verimli Bir Depo İçin Otomasyon
Verimli alım prosedürleri oluşturmanın en iyi yollarından biri, yapabileceğiniz her yönü otomatikleştirmektir. Bu da envanter yönetiminizi geliştirecektir. Birçok teknoloji odaklı 3PL, bir barkod sistemine güvenir veya her birime atanan UPC kodlarını kullanır. Barkod tarayıcılar, çalışanlar SKU'ları, partileri veya ürün karışımınızın diğer yönlerini sıralarken insan hatasını azaltmaya yardımcı olacaktır.
Bu kodlar, verimli ve dijitalleştirilmiş bir envanter yönetim sistemi için depo yönetim sisteminizle (WMS) senkronize edilmelidir. Yanlış envanter seviyeleri, her türlü soruna yol açar. Otomasyon, tüm ürünlerinizin nerede olduğuna, iade olup olmadığına, yenilenip yenilenmediğine veya stokta bulundurulmak üzere alım alanına yeni gelip gelmediğine dair gerçek zamanlı veriler ve içgörüler sağlayacaktır.
Bottom Line
Uygun depo yönetimi ve envanter yönetiminin temel bileşenlerinden biri, alım prosedürlerinizdir. Stoka envanteri almadan önce birçok kalite kontrolü yapmak zaman alıcı görünebilir. Ancak düzenli bir alım rıhtımına ve akıcı alım operasyonlarına ne kadar çok zaman ayırırsanız, o kadar doğru envanter sayılarına ve mutlu müşterilere sahip olursunuz.
Kaynaktan DCL Lojistik
Yasal Uyarı: Yukarıda belirtilen bilgiler Chovm.com'dan bağımsız olarak dclcorp.com tarafından sağlanmaktadır. Chovm.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez. Chovm.com, içeriğin telif hakkıyla ilgili ihlallere ilişkin her türlü sorumluluğu açıkça reddeder.
