Pazarlamayla ilgili tartışmalarda 'marka stratejisi' terimi sık sık karşımıza çıkıyor, dolayısıyla muhtemelen marka stratejisinin başarınız için kritik öneme sahip olduğunu duymuşsunuzdur, ancak marka stratejisi nedir ve neden önemlidir? İşte buna cevap vermek için buradayız.
Etkili bir marka stratejisinin nasıl oluşturulacağını tartışmadan önce öncelikle onu tanımlayacağız ve önemini açıklayacağız.
İçindekiler
Marka stratejisi nedir ve neden önemlidir?
Güçlü bir marka stratejisinin unsurları
Etkili bir marka stratejisi oluşturmak için adım adım kılavuz
Marka stratejinizi uygulamak
Marka stratejisinde yaygın hatalar
Marka stratejisi nedir ve neden önemlidir?
Marka stratejisi benzersiz, tutarlı bir marka kimliği yaratmanın planıdır. Tüm pazarlama çabalarınızın ve tüketici etkileşimlerinizin temelini oluşturur. Markanızın tanımlanabilir olmasını sağlamaya yardımcı olur, böylece iş alanınızda ilk tercih olursunuz.
Marka stratejiniz pazar araştırmasına dayanacaktır, böylece kendinizi pazarda nerede konumlandıracağınızı bilirsiniz ve işinizin arkasındaki nasıl ve neden üzerine inşa edilecektir.
Marka stratejisi neden önemlidir?
Etkili bir marka stratejisi, kritik iş kararları vermenizde size yol gösterecek, pazarda öne çıkmanıza ve uzun vadeli müşteriler oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Ek olarak, iyi araştırılmış bir marka stratejisi, işletmenizin riskleri azaltmasına ve sorunlara nasıl tepki vereceğine ve nasıl tepki vereceğine ve nasıl uyum sağlayacağına dair bir yol haritası sağlamaya yardımcı olacaktır.
Güçlü bir marka stratejisinin temel unsurları
Marka stratejiniz sektör ve işletme büyüklüğü gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişecektir. Yine de marka stratejinizin üzerine inşa edileceği birkaç bileşen var. Bu temel unsurlar şunları içerir:
Amaç
İşletmenizin arkasındaki amacı düşünün. Neden varsın? Peki hedef pazarınız nedir? Pazarın hangi kısmına ulaşmaya çalışıyorsunuz? Müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve işletmenizin hangi sorunları çözmelerine yardımcı olduğunu düşünmeye zaman ayırın. Bu, amacınızı anlamanıza ve iletmenize yardımcı olacaktır.
Örneğin Patagonia'nın marka amacı çevresel aktivizm ve sürdürülebilirlik etrafında dönüyor.
Marka değerleri
Değerler, günlük yaşamlarımızda kişisel karar vermemize rehberlik etmemize yardımcı olur ve işimizde de aynı derecede önemlidir. Değerleriniz yalnızca iş kararlarınıza rehberlik etmekle kalmamalı, aynı zamanda müşterilerinizin sahip olduğu değerlerle de uyumlu olmalıdır.
Örneğin, Honest Tea'nin organik içeriklere ve adil ticaret uygulamalarına olan bağlılığı, marka değerlerini yansıtmakta, güven ve güvenilirlik oluşturmaktadır.
Marka sesi ve tonu
Marka sesini ve tonunu markanızın kişiliği olarak düşünün. Markanız bir insan olsaydı nasıl iletişim kurardı?
Markanızın sesi ve tonu önemlidir çünkü potansiyel müşteriler markanız tarafından oluşturulan içeriği okuduğunda bunun sizden geldiğini bilmeli ve tutarlı olmalıdır.
Tasarım ve görsel kimlik
Marka sesinin yanı sıra markanızın tutarlı bir görsel kimliğe de sahip olması gerekir. Buna logonuz ve marka renkleriniz gibi önemli şeyler dahildir. Ancak işletmenizin amacı ve değerleriyle uyumlu ve hedef kitlenizde yankı uyandıran tipografi ve grafikleri de göz önünde bulundurmalısınız.
Marka sesinizi ve görsel kimliğinizi belirledikten sonra, bunu tüm pazarlama çalışmalarınızda tutarlı tutmanıza yardımcı olacak marka bilinci oluşturma yönergeleri oluşturmak önemlidir. Markalama kılavuzu, markanın sesi ve tonu ile logonuz, marka renk paletiniz, kullanacağınız yazı tipleri ve grafik stilleri hakkında bilgiler içeren fiziksel bir belgedir. Dolayısıyla, pazarlama ekibinizin içeriğini kim oluşturursa oluştursun mesaj tutarlı olacaktır.
Marka hikayesi
hikaye anlatımı hedef kitlenizle daha kişisel düzeyde bağlantı kurmanın etkili bir yoludur. Marka hikayeniz, işletmenizi benzersiz kılan şeyleri en ilginç ve ilgi çekici şekilde nasıl ifade ettiğinizdir.
Marka konumlandırma
Marka konumunuz, pazarda var olmak istediğiniz yerdir ve işletmeniz için bir asansör konuşması olarak kullanılabilir. Bu yalnızca pazarlama çabalarınıza odaklanmanıza ve hedef kitlenizle bağlantı kurmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda personelinizin net ve uyumlu olmasını da sağlar.
Örneğin Tesla, yenilikçiliği ve çevresel sorumluluğu vurgulayarak kendisini elektrikli araçlarda lider olarak konumlandırıyor.
Etkili bir marka stratejisi oluşturmak için adım adım kılavuz
Artık marka stratejisinin ne olduğunu bildiğinize göre, kendi stratejinizi oluşturmaya başlamanın zamanı geldi. İşinizin ve pazarlama stratejinizin kritik bir unsuru olarak, bir marka stratejisi oluşturmak veya nereden başlayacağınızı bilmek göz korkutucu görünebilir. Bu yüzden bunu adımlara ayırdık.
Pazar araştırmasının marka stratejinizi oluşturmada hayati bir rol oynadığını unutmayın. Bu nedenle sürecin her adımında araştırmaya zaman ayırdığınızdan emin olun.
Adım 1: Marka amacınızı ve vizyonunuzu tanımlayın
Marka stratejinizi oluşturmanın ilk adımı amacınızı anlamak ve ana hatlarını çizmek, markanızın var olma nedeni ve neyi başarmayı hedeflediğidir.
Marka amacınızı tanımlamanın unutamayacağınız önemli bir kısmı hedef kitlenizi belirlemektir. Müşteriler olmadan marka işiniz başarılı olamaz, bu nedenle hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ve isteklerini anlamak çok önemlidir.
Genel marka amacınız müşterilerinizin ihtiyaçlarıyla uyumlu olmalıdır. Bu nedenle, etkili bir marka stratejisi oluşturmanın yanı sıra, hedef kitlenizi netleştirmek için biraz zaman ayırın ve pazar araştırması yaparak hedeflerinizi ortaya çıkarın. alıcı personas.
Adım 2: Marka konumu bildiriminizi geliştirin
Marka konum beyanınızı belirlemeden önce öncelikle konumunuzu belirlemelisiniz. Bu, markanızı benzersiz kılan şeyin ne olduğuna ve kalabalık bir pazarda nasıl öne çıkabileceğinize karar vermek anlamına gelir.
Ayrıca marka konumlandırmanız marka değerlerinizle uyumlu olmalıdır; bu nedenle markanıza yön verecek temel değerleri tanımlamanın şimdi tam zamanı.
Dolayısıyla marka konumunuzu tanımlamak ve etkili bir konumlandırma ifadesi oluşturmak için kendinize aşağıdaki soruları sorun:
- Kimi hedef alıyorsunuz?
- Hizmet ettiğiniz ihtiyaç nedir?
- Hedef kitleniz size neden inanmalı?
3. Adım: İlgi çekici marka mesajı oluşturun
Marka mesajınız, kitlenizle nasıl bağlantı kuracağınızı belirlemek için marka değerlerinizi ve konumlandırmanızı birleştiren marka sesinizi ve tonunuzu düşündüğünüz yerdir.
Marka mesajınızı oluştururken yukarıdan aşağıya doğru oluşturmayı düşünün. Bu, marka konumlandırma açıklamanızla en üstte başlayıp belirli bir tona doğru ilerlemeniz anlamına gelir.
Marka tonu, markanızın iletişimi yoluyla aktarılan tutum ve karakterdir ve mesajınızın tarzını, sesini ve duygusal nüansını içerir.
Burada, markanızı bir kişi olarak düşünmek faydalı olabilir (kitlenizin bazı bölümlerini alıcı kişiliklerinizde tek bir kişi olarak düşündüğünüze benzer şekilde). Markanızı bir kişi olarak düşündüğünüzde hangi özelliklere sahip olur? Nasıl konuşacak ve davranacaklardı? Bunları sıcak, otoriter ve esprili gibi ton tanımlayıcıları olarak yazın.
Örneğin, Old Spice'ın marka kişiliği cesur, esprili ve alışılmışın dışındadır; bu da ilginç ve akılda kalıcı reklam kampanyalarına yansır.
4. Adım: Görsel kimliğinizi tasarlayın
Sırada görsel kimliğiniz var. Bir logo oluşturmak, marka renklerini seçmek ve görsel bir stil kılavuzu geliştirmek için bir tasarımcıyla birlikte çalışın. Görsel kimliğiniz konumlandırma beyanınızı ve değerlerinizi yansıtmalıdır.
5. Adım: Marka deneyiminizi planlayın
Marka deneyiminiz, potansiyel müşterilerin markanızla nasıl etkileşim kurduğudur. Bu nedenle, her müşteri temas noktasını dikkate almak ve marka tutarlılığını sağlamak çok önemlidir.
Mesajlarınızı ve görsellerinizi web sitenizde ve sosyal medya kanallarınızda uyumlu hale getirerek başlayın. Sosyal medya, marka bilinirliğinde kritik bir rol oynar, bu nedenle onu hedef kitlenize ulaşmak için kullanmak kritik öneme sahiptir.
Bir sonraki adım pazarlama çabalarınızı uyumlu hale getirmektir. Markanızın değerleri ve amacı ile uyumlu, ilgi çekici pazarlama stratejileri oluşturmak için marka stratejinizi kullanın. Marka yönergeleri, tüm pazarlama mesajlarında ve görsellerinde tutarlılığın sağlanmasına yardımcı olabilir.
Marka stratejinizi uygulamak
Artık marka stratejinizi belirlediğinize göre, onu uygulama zamanı. Marka stratejinizi uygulamanın devam eden bir süreç olduğunu unutmayın; çünkü bu, müşterilerinizle her etkileşimde bulunduğunuzda (yeni bloglar oluşturmaktan sosyal medya gönderileri ve ürün açıklamaları yazmaya ve etkili reklam kampanyaları oluşturmaya kadar) dikkate alacağınız bir şey olacaktır.
Marka stratejinizi uygularken göz önünde bulundurmanız gereken bazı kritik noktalar şunlardır:
Ekibinizi hizalama
Ekibiniz en iyi kaynağınızdır, bu nedenle tüm ekiplerin markanın değerleri ve hedefleri doğrultusunda uyum sağlaması gerekir.
Bir işletme olarak rolünüz, marka değerlerini ve konumunu tüm çalışanlara açıkça iletmek ve marka vaadini etkili bir şekilde yerine getirmelerine yardımcı olmak için eğitim, kaynak ve geri bildirim sağlamaktır.
Marka hikayenizi anlatın
Hikayeniz, işletmenizi benzersiz kılan şeyin büyük bir kısmıdır; bu nedenle bu hikayeyi anlattığınızdan emin olun. Web sitenizde, marka hikayenizi hedef kitlenize misyon beyanınızla birlikte iletmek için bir Hakkında bölümü bulunmalıdır.
Ayrıca kullanabilirsiniz Blogunuz ve sosyal medya Hedef kitlenizle bağlantı kuran markanız hakkında özgün hikayeler anlatmak. Buna göre Sosyal Sproutİnsanların %91'i sosyal medyanın insanları birbirine bağlama gücüne inanıyor.
Kanallar arasında tutarlılık
Bahsettiğimiz gibi, markanızı oluşturmada tutarlılık kritik öneme sahiptir; kapsamlı bir marka stratejisine sahip olmanın amacı budur. Bir göre Lucidpress raporu, tüm platformlarda tutarlı marka sunumu, geliri %23'e kadar artırabilir.
Bu nedenle, marka stratejinize dayalı markalama yönergeleri oluşturduğunuzdan ve bunları marka kaynakları oluşturan, mesaj gönderen veya müşterilerle etkileşimde bulunan tüm çalışanlara verdiğinizden emin olun.
Başarıyı izleme ve ölçme
Marka stratejisi, zaman içinde sürekli iyileştirme gerektiren sürekli bir süreçtir. Bu nedenle, hedef kitlenizin tepkisini analiz etmek ve işe yaramayan şeyleri değiştirmek çok önemlidir.
Müşteri geri bildirimlerini toplayıp dinlemek ve gerektiğinde ayarlamalar yapmaya hazırlıklı olmak da önemlidir. Örneğin Coca-Cola, New Coke'u piyasaya sürdüğünde olumsuz geri bildirimler çok fazlaydı ve şirketin hızla orijinal formülüne dönmesine yol açtı.
Bu sürecin bir parçası da rakiplerinizin kendilerini nasıl konumlandırdıklarını izlemektir.
Marka stratejisinde yaygın hatalar
Bir marka stratejisi oluşturmak ve yürütmek karmaşık ve zorlu bir süreç olabilir, dolayısıyla hata yapmak kolay olabilir. İşte bazı yaygın marka stratejisi hataları ve bunlardan nasıl kaçınılacağı:
Tutarsız marka mesajları
Bu makale boyunca vurguladığımız gibi tutarlı marka mesajı kritik öneme sahiptir. Kanallar arasında tutarsız marka mesajları kafa karışıklığı yaratır ve marka kimliğini zayıflatır.
Nasıl önlenir:
- Sesinizi, tonunuzu ve görsel öğelerinizi özetleyen bir marka stili kılavuzu geliştirin.
- Çalışanlarınızı ve ortaklarınızı bu yönergelere uymaları konusunda eğitin.
Markayı aşırı karmaşık hale getirmek
Tutarsız marka mesajlarında olduğu gibi, markayı ve mesajlarını aşırı karmaşık hale getirmek hedef kitlenizin kafasını karıştırabilir ve marka kimliğinizi zayıflatabilir. Örneğin Yahoo! tutarlı bir strateji olmadan geniş bir hizmet yelpazesi sunarak net bir odaklanma ve tutarlılık eksikliğiyle mücadele etti.
Nasıl önlenir:
- Marka stratejinizi basit ve odaklanmış tutun.
- Temel güçlü yönlerinize ve değerlerinize odaklanın.
- Marka mesajınızı açık ve net bir şekilde iletin.
Dahili markalamanın ihmal edilmesi
İçsel markalaşma, çalışanların marka değerlerini anlamasını ve somutlaştırmasını sağlar. Dahili markalamanın dikkate alınmaması tutarsız mesajlara yol açabilir.
Nasıl önlenir: Çalışanlarınızın marka değerlerinizi anlayıp hayata geçirmelerini sağlayın ve marka vaadinize uygun pozitif bir işyeri kültürünü teşvik edin.
Gelişmekte başarısız olmak
İnsanlar gibi pazar da sürekli gelişiyor ve stratejinizin de onunla birlikte büyümesi gerekiyor, aksi takdirde işletmeniz geçerliliğini yitirebilir veya iletişimden kopabilir.
Blockbuster'ın çöküşü, gelişmeyi başaramamanın uyarıcı bir hikayesidir. Netflix gibi dijital yayın hizmetlerinin yükselişine rağmen Blockbuster, fiziksel kiralama modeline çok uzun süre bağlı kaldı. Değişen tüketici tercihlerine uyum sağlayamamaları, sonunda iflas etmelerine yol açtı.
Nasıl önlenir:
- Pazar eğilimlerini ve tüketici davranışlarını düzenli olarak gözden geçirin.
- Güncelliğini korumak için tekliflerinizi yenileyin ve güncelleyin.
Bugün kazanan bir marka stratejisi oluşturun
Güçlü bir marka stratejisi, benzersiz bir kimlik oluşturmanın, sadakati artırmanın ve kalabalık bir pazarda öne çıkmanın temelini oluşturur. Amacınızı anlayarak, hedef kitlenizi tanıyarak ve marka vaadinizi tutarlı bir şekilde yerine getirerek tüketicilerde yankı uyandıran ve uzun vadeli başarıya yol açan bir marka yaratabilirsiniz.
Bu yolculuğa çıktığınızda markanızın yalnızca bir logo veya slogandan daha fazlası olduğunu unutmayın; değerlerinizi, vizyonunuzu ve müşterilerinize sunduğunuz deneyimi bünyesinde barındırır. Bu yüzden doğru şekilde inşa etmek için zaman ayırın.
