Pazarlamacılar genellikle yeni potansiyel müşterileri çekmeye odaklanır, ancak mevcut müşterilerinizi elde tutmak daha da önemli olabilir. Çevrimiçi pazarlama stratejiniz, abonelerin markanızla etkileşimini sürdürecek yöntemleri içermelidir. Ve harika bir geri kazanım e-posta kampanyası tam da bunu yapmanıza yardımcı olabilir.
Müşterilerinizi geri kazanmanın ardındaki fikir oldukça basittir: Bir müşteriyi yeniden etkinleştirmek, yeni bir müşteri kazanmaktan daha ucuzdur. Sadece bu da değil, geri kazanma ve süresi geçmiş satın alma e-postalarının dönüşüm oranlarında kampanya e-postalarına kıyasla 6 kat artış var.
Bu makale, etkili geri kazanma kampanyaları (e-posta pazarlamasının en iyi örneklerinden biri) geliştirmek ve abonelikten çıkmaları azaltmak için bilmeniz gereken her şeyi kapsayacaktır. Kullanıcıların küçük bir yüzdesiyle bile yeniden etkileşime geçmek, ortalama yaşam boyu müşteri değerini artırmanın en güçlü yollarından biridir.
İçindekiler
1. Geri kazanma e-postaları nedir?
2. Geri kazanma e-postalarını ne zaman göndermeliyim?
3. 10 geri kazanma e-postası örneği
4. Geri kazanma e-postaları için en iyi uygulamalar
5. Aboneler neden e-postaları açmayı bırakıyor?
6. Geri kazanma e-posta kampanyası geliştirmek
7. Sonuç
Geri kazanma e-postaları nedir?
Müşteri geri kazanma e-postası, bir abonenin önceki mesajlarınızı açmayı veya tıklamayı bıraktıktan sonra ilgisini yeniden kazanmak için tasarlanmış bir mesajdır. Mevcut müşteriler inanılmaz derecede değerlidir ve pek çok işletme, çok geç olmadan onlarla yeniden etkileşime geçme stratejisi uygulamak yerine onların gitmesine izin veriyor.
Müşterilerinizin etkin olmadığını ve geri kazanılması gerektiğini nasıl anlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- 90 gün hareketsizlik: Müşteri markanıza olan ilgisini kaybetmeye başlıyor.
- 90-120 gün hareketsizlik: Müşterinin kaybolma riski yüksektir. Onları kaybetmek üzeresin.
- 120-180 gün hareketsizlik: Müşterinin kullanım süresi dolmuştur. Artık markanızla etkileşime girmiyorlar.
Etkili bir geri kazanma e-posta kampanyası, abonelikten çıkma oranınızı önemli ölçüde azaltabilir ve eski okuyucuları tekrar sadık müşterilere dönüştürebilir. Elbette işletmeniz için doğru taktikler, tipik satış döngünüz ve hedef kitlenizin benzersiz tercihleri dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlıdır.
Geri kazanma e-postalarını ne zaman göndermeliyim?
Eski bir müşterinin mükemmel bir tanımı yoktur ve etkin olmayan kullanıcıları hedeflemek için doğru zaman, satış yaklaşımınıza bağlıdır. Müşteri geri kazanma e-posta serinize ne zaman başlayacağınızı anlamak, uzun vadeli etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için kritik öneme sahiptir.
Örneğin, açılmaları, tıklamaları veya satın almaları izleyerek abone etkileşimini ölçebilirsiniz. Web siteniz müşterilerin sıklıkla satın aldığı nispeten uygun fiyatlı ürünler sunuyorsa, bu durumda açılmalar veya tıklamalar bir kişinin aktif olduğunu düşünmek için yeterli olmayabilir. Ancak blog sahipleri, okuyucuların içeriklerini okumak için tıkladıklarında memnun olabilirler.
Genel olarak, üç aydan fazla etkileşimde bulunmadan kalan abonelerin aktif olmadığı düşünülebilir. Altı ila dokuz ay beklemek için çok uzun olabilir, çünkü o zamana kadar bazı okuyucular tamamen kopacaktır. Ne kadar uzun süre beklerseniz, kitlenize devam etmeleri ve markanızı unutmaları için o kadar çok zaman tanırsınız.
10 geri kazanma e-postası örneği
1. CASUS
Bu geri kazanma e-postası örneği, kullanıcıları listelerinde kalmaya teşvik etmek için bir indirim kullanıyor. Görsel tasarımı, mesajın taranmasını kolaylaştırırken önemli miktarda bilgi iletir. Müşterilerden alınan alıntılar okuyuculara teklifi değerlendirmeleri için ek bir neden sağlar.
Harekete geçirici mesajın, listede kalmak için bir bağlantının yanı sıra kullanıcıların abonelik tercihlerini yönetmelerine olanak tanıyan bir bağlantı içerdiğine dikkat edin. Abonelikten çıkma seçeneği hala net bir şekilde görüntüleniyor olsa da, istenen iki eylemin altında çok daha küçük bir yazı tipiyle yer alıyor.
2. Starbucks
Starbucks'ın bu reklamı, büyük bir siparişte indirim yerine koşulsuz bir hediye sunuyor. Bir şeyi ücretsiz olarak sunmak, halihazırda bağlantıyı kesmiş olan kullanıcıları geri kazanma olasılığı çok daha yüksek olan yararlı bir stratejidir.
Elbette abonelerin ödüllerini alabilmeleri için ya Starbucks kartını ya da mobil uygulamasını ibraz etmeleri gerekecek. Uygulamayı indirmek veya hediye kartı satın almak, müşterinin markayla etkileşime devam etme ve alışveriş yapma şansını artırır. Ücretsiz bir ürün, Starbucks'ın geri dönen bir müşteriyi geri getirmek için ödeyeceği küçük bir bedeldir.
3. Sarar
Bu mesaj özel bir teklif içermese de okuyuculara Sears'la yeniden etkileşime geçmeleri için çeşitli nedenler sunuyor. Geri dönüş e-posta şablonu, hoş geldiniz metninin ardından okuyucunun farkında olmayabileceği üç yeni avantaja odaklanır.
Öte yandan, bu geri kazanma e-postası, diğer örneklerle karşılaştırıldığında nispeten basit bir görsel tasarıma sahiptir ve neredeyse her şey siyah, mavi veya beyazdır. Üst kısımdaki bazı dikkat dağıtıcı öğeler okuyucunun dikkatini harekete geçirici mesajdan uzaklaştırır.
4. Çerçeve Köprüsü
Bu geri kazanma e-postası örneği, okuyucuların tekrar katılmasına olanak tanıyan etkili bir abonelikten çıkma uyarısını göstermektedir. Öncelikle listeyi temizlemeyi amaçlamaktadır, dolayısıyla bir geri kazanma e-posta kampanyasında daha önce bekleyeceğiniz açık satış mesajlarını içermemektedir.
Bu mesaj yalnızca birkaç cümle içeriyor çünkü bağlantısız kullanıcılar e-postaları okumaya daha az zaman harcıyor. Tüm e-posta içeriğinin mümkün olduğunca kısa olması gerekirken, bu özellikle yeniden etkileşim serinizin sonuna doğru önemlidir.
Ne yazık ki mesaj, alıcılara aboneliklerinin ne zaman iptal edileceğini bildirmiyor. Okuyucuların bülteninize geri dönmek için ne kadar zamanları olduğunu bilmeleri için net bir zaman çerçevesi eklemeye çalışın.
5. Animoto
Video oluşturma uygulaması Animoto'dan gelen bu mesaj, geri kazanma e-postasının bir başka güzel örneğidir. Alıcının markayla son etkileşiminden bu yana çok uzun zaman geçtiğine hemen dikkat çekiyor ve en önemli soruyu doğrudan soruyor: Hala bizden haber almak istiyor musunuz?
Bu e-postayı alan müşteriler ilk bakışta bunun ne için olduğunu hemen anlar. Ek olarak, basit bir harekete geçirici mesaj içeren belirgin düğme, yanıt vermelerini kolaylaştırır. Bu, müşterileri geri kazanmanızda işe yaramazsa, en azından abone listenizi temizlemenize yardımcı olacaktır.
6. Grammarly
Grammarly'nin bu örneği mükemmel bir geri kazanım e-postası örneğidir. Sadece basit ve özlü olmakla kalmıyor, aynı zamanda dijital rozetleri de tanıtıyor. Bunlar, dijital izleyiciler arasındaki etkileşimi artırmak için yararlı bir araç olabilir. Ayrıca e-postada verilen rozet, popüler edebiyata bir referanstır. Sonuç olarak, şirketin yazar kitlesinde yankı uyandırmalıdır.
Her ne kadar bu e-posta kullanıcılarının yeniden etkileşime geçmesi için herhangi bir teşvik sunmasa da, alıcılarına aracın muhtemelen onlara yardımcı olduğu bir zamanı hatırlatıyor. Ayrıca aracı tekrar denemek için kolay bir yol sağlar. Ayrıca, uygulamalarının premium sürümünün şu anda indirimde olduğundan tesadüfen bahsediyor. Bu, dönüşüm olasılığını daha da artırır.
7.MTHK
MTHK'dan gelen bu geri kazanım e-postası örneği, basit bir tasarıma ve minimum metne sahip olduğundan kolayca taranabilir.
Bu e-posta, bir indirim veya bedava hediye sunmak yerine, kaçırıldığını belirterek alıcıyla duygusal bir bağ kurar. "Artık gözler ağrımıyor" ifadesi onlara MTHK ürünlerini kullanmanın faydalarını hatırlatıyor.
Müşteri referansları ve sonundaki beş yıldızlı derecelendirme, sosyal kanıt sağlar. Bu, marka güvenilirliğini artırır ve aktif olmayan müşteriyi tekrar satın almaya teşvik eder.
Ayrıca, "Tekrar bak" ve "Beğendiğiniz bir şey gördünüz mü?" terimlerinin nasıl olduğuna dikkat edin. e-postanın bir göz kliniğinden geldiğini vurgulayan bir kelime oyunudur.
8. Duolingo
Duolingo'dan alınan bu müşteri geri kazanım e-postası örneğindeki açılış satırı, bir FOMO duygusu yaratmayı amaçlıyor. Duolingo'yu kullanmayı bırakmış olsalar bile diğerlerinin hala öğrenmeye devam ettiğini belirtiyor.
Bu, bir teşvik sunmayan ancak müşterinin kaybettiği ilerleme hakkında bilgi veren ve bunu kurtarmanın bir yolunu sunmadan önce müşteri geri kazanma e-postası örneklerinden biridir. Bu, kullanıcıları öğrenme çizgilerine ayak uydurmaya teşvik eder.
E-posta, uygulamanın kullanıcıların yalnızca 30 gün içinde yarım dönem boyunca üniversite düzeyinde Japonca öğrenmelerine yardımcı olabileceğini vurguluyor. Bu değer önerisini sunmak kullanıcının ilgisini çeker ve yeniden etkileşimi artırır.
Geri alma e-postası, tekrar yolunuza çıkmanın ne kadar süreceğini açıkça belirtir. Bu etkili bir stratejidir çünkü bağlantısı kesilmiş müşteriler, sıfırdan başlamak zorunda kaldıklarında derslerine devam etmekten çekinebilirler.
9. Google
Google'ın geri kazanma e-postası basit ve nettir; kullanıcının yorumlarının başkalarına fayda sağlayabileceğini ima eder. Onları eyleme geçirmek için dolaylı olarak duygularıyla oynuyor.
Diğer kullanıcılara yardım etmek, kullanıcının katkılarına devam etmesi için bir neden olabilir.
Merkezi olarak yerleştirilmiş bir CTA, kullanıcıyı incelemesini göndermeye yönlendirdiğinden harekete geçmeyi de kolaylaştırır.
10.Resy
Resy'den gelen bu e-posta, başka bir harika geri kazanma e-postası örneğidir. Metne odaklanmayı sürdürmek için basit bir tasarım kullanır. Bir sorun ve çözüm sunuyor; bağlantısı kesilmiş müşterilere gözden kaçırmış olabilecekleri her şeyi anlatmanın etkili bir yolu.
Tasarım, CTA'lara dikkat çekmek için zıt renklere sahiptir. Müşterileri, edinmek istedikleri bilgilere göre farklı eylemlere yönlendiren üç CTA vardır.
Geri kazanma e-postaları için en iyi uygulamalar
Her kampanyada iyileştirmeye yer vardır. En iyi pazarlamacılar, markalarını rakiplerinden farklı kılmak için sürekli olarak yeni stratejiler denerler. Bu bölüm, geri kazanma stratejinizi optimize etmenin en etkili yollarından birkaçını kapsayacaktır.
Kitle segmentasyonu
Kitle segmentasyonu hemen hemen her kampanya için çok önemlidir ve yeniden etkileşim için oldukça etkilidir. E-posta listenizi bölümlere ayırmak size stratejileriniz üzerinde daha derinlemesine kontrol sağlar. Ayrıca her aboneye daha alakalı içerik sunmanıza yardımcı olur.
Her işletmenin kendi etkin olmayan müşteri adayı tanımı olduğu gibi, hiçbir müşteri de tamamen birbirine benzemez. Genellikle her hafta bir satın alma işlemi gerçekleştiren birinin, web sitenizi ara sıra ziyaret eden bir kişiden daha erken hedeflenmesi gerekir. Benzer şekilde, en sadık müşterileriniz, yalnızca bir veya iki satın alma işlemi gerçekleştiren müşterilerden daha uzun süre takip edilmeye değerdir.
Kişiselleştirme
Geri kazanma e-postalarınızı kişiselleştirmek, eski müşterileri kurtarmanın harika bir yoludur. İyi bir kişiselleştirme, müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamalı, onlara iyi tavsiyeler vermeli ve onları doğru zamanda harekete geçirmelidir. Bunun en güzel yanı, kişiselleştirmenin tek taraflı olmamasıdır; hem size hem de müşterinize fayda sağlar.
Kişiselleştirilmiş geri dönüş e-postalarından maksimum düzeyde yararlanmak için Omnisend gibi bir e-ticaret kişiselleştirme yazılımı edinmeniz gerekir. Temel olarak, bir müşteri belirli bir süre hareketsiz kaldığında gönderilen tetiklenen mesajlar olan pazarlama otomasyonunu kullanmanıza olanak tanır ve geri kazanma e-postalarınızı çok daha hedefli ve kişisel hale getirir.
Güçlü konu satırları
Konu satırı, okuyucuların gelen kutularında gezinirken gördükleri ilk şeydir ve harika bir konu satırı, çok daha iyi bir açılma oranına ulaşmanıza yardımcı olabilir. Bir geri kazanma e-posta kampanyası geliştirirken muhtemelen dikkate alınması gereken en önemli unsur budur.
Her konu satırı doğrudan konuya girmeli ve aboneleri e-postayı açmaya ve daha fazlasını öğrenmeye ikna etmelidir. Gelen kutusundaki diğer iletilerden öne çıkmalı ve bir aciliyet duygusu yaratmalıdır.
Geri kazanma e-postanızın konu satırlarını 40 veya daha az karakter olacak şekilde düzenlemeye çalışın.
Geri alma e-postası bir indirim veya başka bir özel teklif içeriyorsa, bunu konu satırında açıkça belirttiğinizden emin olun. Alıcının adını ekleyerek veya ona doğrudan hitap ederek de kişiselleştirme ekleyebilirsiniz; okuyucuların hedeflenen içeriğe yanıt verme olasılığı çok daha yüksektir.
Çok kanallı etkileşim
Bazı kullanıcılar içeriğinize olan ilgisini kaybedecek, ancak diğerleri sizinle e-posta yoluyla iletişim kurmak istemiyor. Aboneler markalarla her zamankinden daha fazla kanalda etkileşime giriyor, bu nedenle birden fazla platformda tutarlı bir deneyim sağlamak hayati önem taşıyor. Çoğu gelen kutusunun zaten aşırı kalabalık olduğu göz önüne alındığında, bu özellikle önemlidir.
Okuyucuların pazarlama uygulamalarınıza uymasını beklemek yerine, onlara sizinle kendi şartlarına göre etkileşim kurma seçeneğini sunun. Her büyüklükteki işletme, mümkün olduğu kadar çok kanalda tutarlı bir web varlığı oluşturmaya çalışmalıdır.
Benzersiz hedef kitleniz için doğru platformları belirlemek amacıyla müşteri araştırması yaparak başlayın. Bir web sitesine sahip olmanın ve e-posta haber bültenleri sunmanın yanı sıra muhtemelen SMS, anlık bildirimler ve sosyal medyayı da dikkate almak isteyeceksiniz.
A / B testi
En iyi çevrimiçi pazarlamacılar bile hangi stratejilerin başarılı olacağını her zaman tahmin edemez ve A/B testi en etkili taktiklerinizi belirlemenize olanak tanır. Bölünmüş testler, tüm kampanya türlerinde dijital pazarlama yaklaşımınızın tutarlı bir parçası olmalıdır.
Winback e-posta konu satırları, bölünmüş teste başlamak için mükemmel bir yerdir. Açık oranınıza yakından bağlıdırlar, dolayısıyla daha güçlü konu satırları neredeyse her zaman daha iyi sonuçlara yol açacaktır. Açık oranı artırmak, e-postalarınızı daha fazla okuyucunun önüne çıkarır ve bunları markanıza geri getirmeniz için size daha fazla şans verir.
Aboneler neden e-postaları açmayı bırakıyor?
Hepimiz abonelerin ilgisini canlı tutmak isteriz, ancak bazı okuyucular zaman içinde gönderdiğiniz içeriğe olan ilgilerini kaçınılmaz olarak kaybedeceklerdir. Hedef kitlenizin neden mesajlarınızı okumayı bıraktığını anlamak, daha alakalı bir geri kazanım e-posta kampanyası geliştirmenize ve daha fazla müşteriyi markanıza geri getirmenize yardımcı olacaktır.
Sıklık
Çoğu kullanıcı zaten okumak için ayırdıkları zamandan daha fazla e-posta alıyor ve çok sık e-posta göndermek, abonelerin haber bültenlerini görmezden gelmelerinin en yaygın nedenlerinden biri. Öte yandan, yeterince sık (ya da tutarlı) gönderim yapmazsanız benzer bir etki yaratabilir.
Birkaç test gerçekleştirerek veya abonelere kaydolduklarında sizden ne sıklıkta haber almak istediklerini sorarak e-posta sıklığını optimize edebilirsiniz.
ilgi
Kullanıcılar içeriğinizin alakasız olduğunu düşünürlerse e-postaları açmayı da bırakabilirler. Gönderdiğiniz her mesaj benzersiz bir değer içermeli ve okuyucuların daha fazlasını öğrenmek istemesini sağlayacak bir aciliyet duygusu sunmalıdır.
Neyse ki, çağdaş e-posta pazarlama araçları, her abone için kişiselleştirilmiş alakalı içerik oluşturmayı her zamankinden daha kolay hale getirerek müşteri dönüşümünü artırıyor. E-posta pazarlama otomasyonu kulağa genel gelebilir ancak müşteri verilerine dayalı e-postalar oluşturmak için ihtiyacınız olan tüm araçları sunar.
E-posta sıklığında olduğu gibi, yeni abonelere hangi tür içerikle ilgilendiklerini ve bunları ne sıklıkta göndermeniz gerektiğini her zaman sorabilirsiniz. Bu, okuyuculara aldıkları e-postalar üzerinde daha fazla kontrol sağlar ve daha alakalı mesajlarla etkileşimde kalmalarını sağlamanıza yardımcı olur.
deliverability
Bazı kullanıcılar e-postalarınızı kaydırarak geçebilir, ancak diğerleri onları hiç göremeyebilir. Spam filtreleri her zamankinden daha karmaşıktır ve mesajlarınız, alıcının gelen kutusuna ulaşmadan önce filtrelenebilir. Teslim edilebilirlik, spam filtreleri yoluyla hedef gelen kutusuna ulaşan e-postaların yüzdesini ifade eder.
Filtreler, zayıf etkileşim, etkin olmayan alıcı adresleri ve abonelerle iletişim kurma izninin olmaması gibi çeşitli nedenlerle tetiklenebilir. Bağlantısı kesilmiş kullanıcıları geri kazanmak için elinizden geleni yapmanız gerekirken, etkin olmayan aboneleri listenizden silmek hem teslimat hem de açılma oranlarını artıracaktır.
Geri kazanma e-posta kampanyası geliştirme
İdeal geri dönüş e-posta kampanyası, müşteri endişelerine yanıt verir ve okuyuculara içeriğinizle yeniden etkileşime geçmeleri için bir neden verir. Aktif olmayan müşterileri listenizden silmeden önce birkaç mesaj dizisi ile hedeflemelisiniz.
İlk adım
Geri kazanma e-posta serinizdeki ilk e-posta, markanız hakkında temel bilgilerin yanı sıra yeniden etkileşime geçmek için bazı nedenler içermelidir. Bu fırsatı, son birkaç ayda yaptığınız değişiklikleri veya düzenlemeleri vurgulamak için de kullanabilirsiniz.
İçeriğinizi genellikle görmezden gelen okuyucular muhtemelen bunları okumaya fazla zaman harcamak istemezler, bu nedenle bunları mümkün olduğunca kısa ve öz yapmaya çalışın. Bu mesaj yalnızca en alakalı bilgileri içermeli ve yalnızca birkaç saniye içinde kolayca gözden geçirilebilir olmalıdır.
Motivasyon sağlamak
Bu hatırlatmanın ardından bir sonraki adım, abonelere geri gelmeleri için ek bir teşvik vermektir. Özel teklifler genellikle onları kazanmak için yeterlidir ve devam eden bir müşteri için ödenmesi gereken küçük bir bedeldir.
Teşvikiniz, okuyuculara fırsatı kaçırma korkusu yaşatmaya yettiği sürece, indirimden ücretsiz gönderime veya ödül puanlarına kadar herhangi bir şey olabilir. Mümkün olduğunda teklif vermeden müşterilerle yeniden etkileşime geçmek daha iyidir; dolayısıyla bu geri dönüş e-postası serinizdeki ilk öğe olmamalıdır.
Müşterilere aciliyet hissi yaratan özel teşvikler verdiğinizde dönüşümün gerçekleşme olasılığının daha yüksek olduğunu unutmayın. Örneğin sınırlı süreler ve miktarlar, abonelerin tekliften yararlanmak için hemen harekete geçmeleri gerektiğini hissetmelerine neden oluyor.
Müşteri verilerinin toplanması
Müşteriler söz sahibi olduklarını hissetmek isterler ve izleyici geri bildirimleri son derece değerli olabilir. Okuyuculara neleri geliştirebileceğinizi sormak, müşteri ilişkilerinizdeki zayıflıkları belirlemenin en etkili yollarından biridir.
Geri bildirim toplamadan okuyucularınızı neyin uzaklaştırdığını öğrenemezsiniz. Bu geri dönüş e-postası aynı zamanda müşteri memnuniyetini ciddiye aldığınızı da gösterir.
Geri kazanma serisindeki diğer e-postalarda olduğu gibi, bir teşvik sunarak daha iyi açılma ve yanıt oranları elde edebilirsiniz. Bununla birlikte, bu mesajın öncelikle satıştan ziyade geri bildirime odaklanması gerekiyor.
Abonelikten çıkmaya hazırlanıyor
Üç denemeden sonra abonelikten çıkma sırasını başlatmanın zamanı geldi. Aktif olmayan müşterileri listenizde tutmak hem etkileşime hem de teslimata zarar verebilir. Dördüncü mesaj, e-posta almaya devam etmek istemedikleri takdirde kullanıcılara abonelikten çıkacaklarını bildirir.
Birkaç okuyucu tekrar düşünebilir; bu nedenle onlara e-posta listenize yeniden katılmaları için bir veya iki hafta süre tanıyın. Bununla birlikte, bazılarının mesajı açmayacağından, kullanıcıların devre dışı bırakılmasına izin vermek yerine tekrar katılmalarını sağlamak daha iyidir.
Bülteninizin yararlarına dair bir hatırlatma ekleyebilirsiniz ancak bu geri dönüş e-postası mümkün olduğu kadar kısa tutulmalıdır. Bu, e-postalarınızı açmayı veya tıklamayı bırakan kullanıcıları geri kazanmak için son şansınızdır, bu nedenle en önemli önceliklerinizden biri olmalıdır.
Abonelikten çıkma onayı
Ne yazık ki, bazı kullanıcılar geri kazanma kampanya serinizdeki hiçbir e-postaya yanıt vermeyecektir. Bu noktada yapabileceğiniz tek şey, onlara e-posta listenizden çıkarıldıklarını bildirmektir. Bazı okuyucular bu e-postayı gördükten sonra geri gelebilir ancak e-posta herhangi bir tanıtım malzemesi içermemelidir.
Etkin olmayan kullanıcılarla yeniden etkileşime geçmek için e-posta göndermeye devam etmek cazip gelebilir, ancak bu, e-posta listenizin kalitesini düşürerek yarardan çok zarar verir. Sıralamanızın sonunda kullanıcıların hâlâ bağlantısı kesilmişse, aboneliklerinin otomatik olarak iptal edilmesi gerekir.
Sonuç
Geri dönüş e-postaları, kaybolan bir müşterinin markanıza olan ilgisini yeniden canlandırmak ve onları içeriğinizle etkileşime devam etmeye teşvik etmek için mükemmeldir. Ayrıca e-posta listenizi temizlemenin harika bir yolu olarak hizmet vererek, kurtarılamayan müşterileri belirlemenize yardımcı olurlar.
Bu kılavuzda bahsedilen ipuçlarını ve stratejileri uygulayarak, müşteri yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkaran daha hedefli geri kazanma e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz.
Kaynaktan Omnisend
Yasal Uyarı: Yukarıda belirtilen bilgiler omnisend.com tarafından Chovm.com'dan bağımsız olarak sağlanmaktadır. Chovm.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
