نئے ایمیزون سیلر اکاؤنٹس کے لیے 5 ضروری نکات

ایک نیا آن لائن خوردہ کاروبار شروع کرنا عالمی منڈی تک آسان رسائی کی پیشکش کرنے والے مختلف پلیٹ فارمز کی بدولت تیزی سے مقبول ہو گیا ہے۔ ایمیزون کی مقبولیت اور غلبہ نے اسے فروخت کنندگان کے لیے ممکنہ فروخت اور مواقع کے حوالے سے بہترین انتخاب بنا دیا ہے۔ تاہم، امکانات کے باوجود، ایمیزون پر فروخت اس کے چیلنجز ہیں.

خوش قسمتی سے، ایمیزون کے نئے فروخت کنندگان اس گائیڈ کو ان عام مسائل کو دریافت کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں جن کا انھیں ممکنہ طور پر سامنا ہو گا اور ان پر قابو پانے کے لیے ضروری حل۔

کی میز کے مندرجات
ایک اسٹارٹ اپ ایمیزون بیچنے والے کو کن مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے؟
ان مسائل کا مقابلہ کرنے میں مدد کے لیے 5 ضروری نکات
اپ ریپنگ

ایک اسٹارٹ اپ ایمیزون بیچنے والے کو کن مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے؟

اگرچہ ایمیزون اپنے بیچنے والوں کے لیے دلکش پیشکشیں پیش کرتا ہے، لیکن یہ یقینی ہے کہ سڑک ہمیشہ ہموار نہیں ہوگی۔ نئے کاروبار، خاص طور پر، ممکنہ طور پر ایمیزون کی کامیابی کے راستے میں مختلف رکاوٹوں اور چیلنجوں سے گزریں گے۔

یہاں ان میں سے کچھ چیلنجز ہیں جو ایک اسٹارٹ اپ ایمیزون بیچنے والے کی کوششوں کو روک سکتے ہیں:

مسئلہ 1: آنے والے منافع کی واپسی۔

ایمیزون کے نئے فروخت کنندگان کو شروع میں سست منافع کے ساتھ ایک چیلنج کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ کیوں؟ کیونکہ Amazon فروخت کنندگان کو ہر پندرہ دن میں ادائیگی کرتا ہے، جس سے ان کے لیے مستحکم انوینٹری رکھنا مشکل ہو جاتا ہے۔ حالات اس وقت اور بھی خراب ہو جاتے ہیں جب نئے بیچنے والے آرڈرز سے حاصل ہونے والی آمدنی کو اپنی انوینٹری کو برقرار رکھنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، جس کے نتیجے میں منافع کی مزید کمی یا انوینٹری میں خلل پڑتا ہے۔

مسئلہ 2: سفاکانہ مقابلہ

لاکھوں بیچنے والے ایمیزون کے بازار میں ہجوم کرتے ہیں، جس سے شدید مسابقت پیدا ہوتی ہے۔ فروخت کنندگان کی یہ بڑی تعداد مسلسل فروخت کے لیے کوشاں ہے نئے کاروباروں کے لیے انتہائی مسابقت سے بچنا مشکل بنا دیتا ہے۔ نتیجے کے طور پر، منافع کمانے کے لیے مارکیٹ میں گھسنا ان بیچنے والوں کے لیے مشکل ہو سکتا ہے۔

مسئلہ 3: ایمیزون بیچنے والے کی قیمتوں کی جنگ

انتہائی مسابقتی Amazon بازار میں، بیچنے والے اکثر خرید باکس کو محفوظ بنانے کے لیے قیمتوں کی جنگ کا استعمال کرتے ہیں۔ تاہم، ناتجربہ کار بیچنے والے اکثر جنگ جیتنے کے لیے کم قیمتیں پیش کر کے اپنے مقابلے کو شکست دینے کی کوشش کرتے ہیں۔ لیکن یہ نقطہ نظر کم منافع اور کم منافع کے مارجن جیسے اور بھی مسائل کا باعث بنتا ہے۔ 

مسئلہ 4: خریداروں سے رائے حاصل کرنا

ایمیزون کا الگورتھم صارفین کے تاثرات پر غور کرتا ہے اور درجہ بندی کے عنصر کا جائزہ لیتا ہے، جس سے یہ ایک لازمی پہلو بن جاتا ہے جو نئے فروخت کنندگان کو حاصل کرنا چاہیے۔ تاہم، ایمیزون نے جائزے کی کچھ مبینہ ہیرا پھیری کے بعد اپنی جائزہ پالیسی میں کچھ اہم تبدیلیاں کیں۔

نتیجے کے طور پر، ایمیزون اب فروخت کنندگان کو مفت اشیاء یا مراعات کے بدلے براہ راست جائزے طلب کرنے سے منع کرتا ہے۔ اگرچہ ایمیزون ایمیزون وائن پروگرام کے ذریعے ترغیبی جائزوں کی اجازت دیتا ہے، پھر بھی نئے فروخت کنندگان کے لیے خریداروں سے تنقیدی جائزے حاصل کرنا ایک پریشانی کا باعث بن سکتا ہے۔

مسئلہ 5: سخت پابندیوں اور پالیسیوں کو توڑنا

ایمیزون نے سخت کمیونٹی رہنما خطوط قائم کیے ہیں جو مختلف پہلوؤں کا احاطہ کرتے ہیں، جیسے اہلیت، پروموشنز، تجارتی درخواستیں، اور مواد کی خلاف ورزی۔ تاہم، ایک جو اکثر نئے فروخت کنندگان کو روکتا ہے وہ ہے Amazon کی مصنوعات کی پابندیاں، جو انہیں پلیٹ فارم پر کچھ اشیاء فروخت کرنے سے روکتی ہیں۔ بدقسمتی سے، ایسی پالیسیوں کو توڑنے سے اکاؤنٹ معطل یا مکمل طور پر ختم ہو سکتا ہے۔

ان مسائل کا مقابلہ کرنے میں مدد کے لیے 5 ضروری نکات

حل 1: فنڈنگ ​​کے متبادل ذرائع استعمال کریں۔

اس میں کوئی شک نہیں کہ ایمیزون کا ایک نیا فروخت کنندہ اپنی پہلی فروخت سے بہت زیادہ منافع کما سکتا ہے۔ تاہم، یہ حقیقت اب بھی برقرار ہے کہ ایمیزون ہر پندرہ دن میں ادائیگی کرتا ہے، جو بیچنے والوں کے لیے ناگوار ہو سکتا ہے جنہوں نے اپنی پوری بچت کو اپنے سرمائے کے طور پر لگایا۔ لیکن، فنڈنگ ​​کے متبادل ذرائع سے، بیچنے والے سست منافع کی واپسی پر قابو پا سکتے ہیں۔

اپنے Amazon کی آمدنی سے باہر کے اختیارات تلاش کرکے، جیسے قرضے، یا کریڈٹ لائنز، وہ اپنے اخراجات اور آنے والے منافع کے درمیان فرق کو ختم کرنے کے لیے اضافی فنڈز تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

اس کے علاوہ، متبادل فنڈنگ ​​تک رسائی ایک مستقل کیش فلو کو یقینی بناتی ہے۔ نئے فروخت کنندگان گاہک کے مطالبات کو پورا کرنے کے لیے مستحکم فراہمی کو حاصل کرتے ہوئے انوینٹری میں فعال طور پر سرمایہ کاری کر سکتے ہیں۔ اس سے انوینٹری میں رکاوٹوں کے خطرے کو کم کرنے میں مدد ملے گی اور فروخت کنندگان کو فروخت کے مواقع سے فائدہ اٹھانے یا اپنی مصنوعات کی پیشکش کو بڑھانے میں مدد ملے گی۔

مزید برآں، بیچنے والے علیحدہ فنڈز استعمال کرنے سے مالی لچک بھی حاصل کر سکتے ہیں۔ ایمیزون کی فروخت سے حاصل ہونے والی آمدنی سے منسلک ہونے کے بجائے، وہ نئی مصنوعات کی لائنوں کے ساتھ تجربہ کر سکتے ہیں یا فروخت کو بڑھانے کے لیے مارکیٹنگ کی مہموں میں سرمایہ کاری کر سکتے ہیں۔ 

حل 2: ایمیزون نامیاتی تلاش کی اصلاح کا فائدہ اٹھائیں۔

مقابلہ ہمیشہ نئے فروخت کنندگان کے لیے سخت ہوتا ہے جو بڑے بازار میں نظر آنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہوتے ہیں۔ تاہم، ایمیزون کے نئے بیچنے والے مقابلے کو شکست دینے کے لیے ضروری فروغ حاصل کرنے کے لیے نامیاتی تلاش کی اصلاح پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں۔

شکر ہے، اس حل کے لیے درکار تکنیکوں میں نامیاتی تلاش کے نتائج کے لیے مصنوعات کی فہرست کو بہتر بنانا شامل ہے۔ نئے فروخت کنندگان کو صرف متعلقہ مطلوبہ الفاظ کو حکمت عملی کے ساتھ شامل کرنے، مصنوعات کے عنوانات/تفصیلات کو بہتر بنانے، اور نامیاتی ٹریفک کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے امکانات کو بہتر بنانے کے لیے مصنوعات کی تصاویر کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔

جب بیچنے والے اپنی فہرستوں کو مؤثر طریقے سے بہتر بناتے ہیں، تو وہ متعلقہ مصنوعات کے لیے تلاش کے نتائج میں زیادہ ظاہر ہونے کے امکانات کو بڑھا دیتے ہیں۔ بڑھا ہوا مرئیت ان کے پروڈکٹ کے صفحات پر زیادہ ٹریفک لے سکتی ہے، جس سے وہ ممکنہ طور پر حریفوں کو پیچھے چھوڑ سکتے ہیں۔

مزید برآں، Amazon کا الگورتھم ان فہرستوں کو انعام دیتا ہے جو تلاش کی بہتر درجہ بندی کے ساتھ اعلیٰ کلک کی شرح اور تبادلوں کو حاصل کرتی ہیں۔ دوسرے لفظوں میں، ایک زبردست فہرست فراہم کرنا جو صارفین کو اپیل کرتی ہے اور انہیں خریدنے کی ترغیب دیتی ہے نئے فروخت کنندگان کو ان کی نامیاتی تلاش کی درجہ بندی کو بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے۔

حل 3: دوبارہ قیمت لگانے کے موثر ٹولز پر سرمایہ کاری کریں۔

ایمیزون بیچنے والے کی قیمتوں کی جنگیں نوزائیدہ بیچنے والوں کے لئے خوفناک ہیں، لیکن اس کے آس پاس ایک آسان طریقہ ہے۔ نئے فروخت کنندگان منافع کی سطح کو قربان کیے بغیر قیمتوں کی جنگ سے بچنے کا موقع فراہم کرنے کے لیے دوبارہ قیمت کے آلات استعمال کر سکتے ہیں۔

قیمت کے اوزار جیسے مطلع, چمک، بیچنے والے کی تصویروغیرہ، مارکیٹ کے حالات اور مسابقتی قیمتوں کی بنیاد پر مصنوعات کی قیمتوں کو خود بخود ایڈجسٹ کرنے میں بیچنے والوں کی مدد کے لیے مخصوص حل پیش کرتے ہیں۔ نتیجے کے طور پر، نئے بیچنے والے متحرک اور ذہانت سے اپنی قیمتوں کو حقیقی وقت میں بہتر بنا سکتے ہیں تاکہ مسابقتی اور منافع بخش رہیں،

قیمتوں کو مسلسل کم کرکے نیچے کی طرف بھاگنے کے بجائے، نئے بیچنے والے اسٹریٹجک قیمتوں کے اصولوں کو ترتیب دینے کے لیے دوبارہ قیمت کے آلات استعمال کر سکتے ہیں۔ پہلے بیان کردہ مسابقتی قیمتوں اور مارکیٹ کے حالات کے علاوہ، یہ قواعد فروخت کی رفتار، انوینٹری کی سطحوں اور مطلوبہ پر بھی غور کرتے ہیں۔ منافع کے مارجن.

نئے فروخت کنندگان دوبارہ قیمت لگانے کے بہترین ٹولز میں سے ایک جو استعمال کر سکتے ہیں باقیوں کے درمیان غیر معقول اور کم منافع بخش دوبارہ قیمت لگانے کی حکمت عملیوں سے بچنے کے لیے سیلر اسنیپ ہے۔ اس کی جدید ٹیکنالوجی حریفوں کے رویے کا پتہ لگاتی ہے اور ان سے آگے نکلنے کے لیے اپنی مرضی کے مطابق قیمتوں میں ایڈجسٹمنٹ کرتی ہے۔

حل 4: اچھی کسٹمر سروس کو ترجیح دیں۔

گاہکوں سے رائے حاصل کرنا بعض اوقات ایک بڑی رکاوٹ بن سکتا ہے۔ اور یہاں تک کہ جب وہ رائے دیتے ہیں، یہ منفی ہو سکتا ہے یا نہیں جو بیچنے والے کی توقع ہے۔ تاہم، براہ راست درخواست پر انحصار کرنے کے بجائے، بیچنے والے فراہم کرنے کو ترجیح دے سکتے ہیں۔ غیر معمولی کسٹمر کے تجربات، قدرتی طور پر مثبت جائزے اور تاثرات کا باعث بنتے ہیں۔

بہترین کسٹمر سروس کی پیشکش نہ صرف گاہک کی توقعات سے تجاوز کرنے میں مدد کرتی ہے بلکہ قابل اعتماد اور اطمینان کی ساکھ بھی بناتی ہے۔ 

یہاں کچھ نکات ہیں جو نئے بیچنے والے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے عمل کر سکتے ہیں کہ ان کی کسٹمر سروس اعلیٰ ترین ہے۔

1. فوری اور واضح مواصلت فراہم کریں: گاہک کے استفسارات یا خدشات کا فوری اور مؤثر طریقے سے جواب دینا، توجہ اور پیشہ ورانہ مہارت کو ظاہر کرتا ہے۔
2. مصنوعات کے معیار کو یقینی بنائیں: اعلیٰ معیار کی مصنوعات کی فراہمی جو گاہک کی توقعات پر پورا اترتی ہے یا اس سے زیادہ ہوتی ہے مثبت تجربات کو فروغ دینے اور مثبت تاثرات کی حوصلہ افزائی کرنے میں مدد کرتی ہے۔
3. پریشانی سے پاک واپسی اور رقم کی واپسی کی پیشکش: گاہک کے لیے دوستانہ واپسی کی پالیسی خریداروں میں اعتماد پیدا کرتی ہے اور گاہک کے اطمینان کے عزم کی عکاسی کرتی ہے۔ نقصان اٹھانے اور اپنی سالمیت کو بچانے کے لیے تیار رہیں۔
4. خریداری کے تجربے کو ذاتی بنائیں: تعاملات کو ذاتی بنانے اور ہر فرد کے لیے حقیقی دیکھ بھال کا مظاہرہ کرنے کے لیے اضافی میل طے کرنا ان کے مجموعی تجربے کو بڑھاتا ہے اور مثبت تاثرات کے امکانات کو بڑھاتا ہے۔
5. تاثرات کی حوصلہ افزائی کریں: خریداری کے بعد صارفین سے شائستگی کے ساتھ فیڈ بیک کی درخواست کرنا، براہ راست جائزے طلب کیے بغیر، نامیاتی اور رضاکارانہ جائزے پیدا کر سکتا ہے۔

حل 5: مصنوعات کی مناسب تحقیق کریں۔

ایمیزون ناقابل یقین حد تک کسٹمر پر مبنی ہے، سخت پالیسیاں اور رہنما خطوط پیش کرتا ہے جو نئے بیچنے والے کے تصور کردہ کاروبار کو روک سکتا ہے۔ تاہم، تمام امیدیں ضائع نہیں ہوئیں کیونکہ بیچنے والے ایمیزون پر کسی بھی مصنوعات کو فروخت کرنے سے پہلے اچھی طرح سے تحقیق کرکے پریشانی میں پڑنے سے بچ سکتے ہیں۔

مزید برآں، پروڈکٹ کی مناسب تحقیق کرنے میں کئی اہم اقدامات پر عمل کرنا شامل ہے۔

1. ایمیزون کی پالیسیوں کو سمجھیں: بیچنے والوں کو ایمیزون کے رہنما خطوط، پابندیوں اور ممنوعہ اشیاء کی فہرست سے خود کو واقف کرانا چاہیے۔ اس طرح، وہ ان پروڈکٹس کی شناخت کر سکتے ہیں جو تعمیل کے مسائل پیدا کر سکتے ہیں، ان سے جلد از جلد گریز کرتے ہیں۔
2. مارکیٹ کا تجزیہ کریں: ممکنہ مصنوعات کی طلب اور مسابقت کا اندازہ لگائیں۔ اس میں مارکیٹ کی قابل عملیت اور مسابقت کی سطح کا اندازہ لگانے کے لیے فروخت کی درجہ بندی، گاہک کے جائزے، اور مسابقتی فہرستوں کا اندازہ لگانا شامل ہے۔
3. مصنوعات کی پابندیوں کی تصدیق کریں: کسی پروڈکٹ کو لسٹ کرنے سے پہلے، کسی مخصوص متعلقہ پابندیوں یا تقاضوں کو چیک کریں۔ نئے بیچنے والے یہ ایمیزون کے سیلر سینٹرل کے ذریعے یا وضاحت کے لیے سیلر سپورٹ سے رابطہ کر کے کر سکتے ہیں۔ 
4. زمرہ کے مخصوص اصولوں کو چیک کریں: ایمیزون پر مختلف مصنوعات کے زمرے کے مخصوص اصول و ضوابط ہو سکتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کیا بیچنا ہے اس کا انتخاب کرتے وقت ان زمرہ کے مخصوص رہنما خطوط کو اچھی طرح سمجھتے اور ان پر عمل کرتے ہیں۔
5. مانیٹرنگ پالیسی اپ ڈیٹس: Amazon سے پالیسی کی تبدیلیوں اور اپ ڈیٹس کے بارے میں آگاہ رہیں۔ نئی یا نظر ثانی شدہ پالیسیوں کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے Amazon کی کمیونیکیشنز، سیلر فورمز، اور امدادی وسائل کا باقاعدگی سے جائزہ لیں۔

مندرجہ بالا اقدامات فروخت کنندگان کو ذمہ داری کے ساتھ پلیٹ فارم پر تشریف لے جانے کی اجازت دیتے ہیں، Amazon کے ساتھ اچھی حیثیت برقرار رکھتے ہوئے، اور اکاؤنٹ کی معطلی یا محصول کے نقصان جیسے جرمانے سے بچتے ہیں۔

اپ ریپنگ

ایمیزون پر فروخت کے ذریعے مالی آزادی حاصل کرنے کے لیے صبر اور استقامت کی ضرورت ہوتی ہے۔ اوپر بیان کردہ حلوں کا فائدہ اٹھا کر اور حقیقت پسندانہ توقعات رکھنے سے، نئے فروخت کنندگان ایمیزون کے فروغ پزیر کاروبار کے لیے راہ ہموار کر سکتے ہیں۔

یاد رکھیں کہ برانڈ قائم کرنے، فہرستوں کو بہتر بنانے اور وفادار کسٹمر بیس بنانے میں وقت لگ سکتا ہے۔ لیکن صحیح ذہنیت اور مسلسل ترقی کے عزم کے ساتھ، سٹارٹ اپ بیچنے والے اپنی توجہ مرکوز رکھ سکتے ہیں، مسلسل موافقت پذیر رہ سکتے ہیں۔ مارکیٹ کے رجحانات، اور پیدا ہونے والے مواقع کو گلے لگائیں۔