سوشل میڈیا اور ای کامرس آج کے ریٹیل لینڈ سکیپ کو تشکیل دینے والی دو بڑی قوتیں ہیں، اور جیسے جیسے وہ تیزی سے ترقی کر رہے ہیں، وہ تیزی سے ایک دوسرے سے جڑے جا رہے ہیں۔ یہ ایک رجحان ہے جس میں کئی عوامل شامل ہیں، بشمول سوشل میڈیا کی مقبولیت، خریداری کے لیے موبائل ڈیوائسز کا بڑھتا ہوا استعمال، اور صارفین کی بدلتی ہوئی ترجیحات، خاص طور پر نوجوان نسل جیسے جنرل Z۔
اگرچہ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر خریداری کرنا اب بھی کافی نیا تصور ہے، بہت سے صارفین ایسا کرنے کے لیے سوشل میڈیا کی طرف دیکھ رہے ہیں۔ فیس بک، ٹِک ٹاک، اور انسٹاگرام جیسے مقبول سوشل میڈیا پلیٹ فارمز ایپ میں خریداری کی پیشکش کرتے ہیں، جس میں فیس بک صارفین کے لیے سب سے مقبول پلیٹ فارم ہے۔ جبکہ میٹا کی ملکیت میں واٹس ایپ ابھی تک براہ راست خریداری کی پیشکش نہیں کرتا، صارفین براہ راست پیغام رسانی کے ذریعے برانڈز سے مصنوعات کی خریداری کی درخواست کر سکتے ہیں۔ صارفین ایک بار Pinterest کے ذریعے براہ راست مصنوعات خریدنے کے قابل تھے، جب تک کہ پلیٹ فارم نے پروڈکٹ پن کی طرف موڑ دیا جس پر کلک کرنے پر، صارف کو خریدنے کے لیے براہ راست برانڈ کی ویب سائٹ پر لے آئے۔
یہ پیش گوئی کی گئی ہے کہ سوشل میڈیا پر خریداری ای کامرس کی طرح 3 گنا تیزی سے بڑھے گی، جو 1.2 تک عالمی سطح پر $2025 ٹریلین تک پہنچ جائے گی۔ یہ کوئی تعجب کی بات نہیں ہے، اس بات کو دیکھتے ہوئے کہ 98% صارفین اس سال خریداری کے لیے سوشل میڈیا استعمال کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ سماجی تجارت لباس اور تحفے کی خریداری سے بھی آگے ہے۔ UK میں، 23% Millennials اور 22% Gen Z، گروسری کی خریداری کے وقت سوشل میڈیا سے متاثر ہوئے۔ اور ایک بار جب کوئی پروڈکٹ خرید لی جاتی ہے، صارفین جائزے چھوڑنے کے لیے سوشل میڈیا پر جاتے ہیں۔ 2023 میں، 64% امریکی جنرل زیرز نے کہا کہ وہ سوشل میڈیا پر برانڈز یا مصنوعات کے بارے میں پوسٹ کرنے کا امکان رکھتے ہیں – 10 کے مقابلے میں 2019 فیصد اضافہ۔ اور یہ صرف نوجوان نسلیں ہی نہیں ہیں جو شاپنگ یا جائزوں کے لیے سوشل کی طرف دیکھ رہی ہیں۔ 57% جرمن بیبی بومرز نے 2022 میں براہ راست سوشل میڈیا پلیٹ فارم سے ایک آئٹم خریدا – Gen Z اور Gen X سے زیادہ۔
برانڈز کے لیے اس کا کیا مطلب ہے؟
- سماجی تجارت میں اضافہ ہوتا رہے گا۔ اگرچہ ابھی بھی اپنے ابتدائی دور میں، سماجی تجارت صارفین کو براہ راست سوشل میڈیا پلیٹ فارمز سے مصنوعات خریدنے کی اجازت دیتی ہے، اور مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ آنے والے سالوں میں اس کی تیزی سے ترقی متوقع ہے۔
- برانڈز کی سوشل میڈیا پر مضبوط موجودگی ہونی چاہیے۔ صارفین تک پہنچنے اور مشغول کرنے کے لیے، برانڈز کو اپنے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز میں سرمایہ کاری کرنی چاہیے۔ اس کا مطلب ہے اعلیٰ معیار کا مواد بنانا، صارفین کے ساتھ بات چیت کرنا اور سوشل میڈیا پر بامعاوضہ اشتہارات چلانا۔ درحقیقت، 49% صارفین ٹارگٹ سوشل میڈیا اشتہارات کے ذریعے مصنوعات دریافت کرتے ہیں۔
- سوشل میڈیا اور ای کامرس اوورلیپ ہوتے رہیں گے۔ سوشل میڈیا چینلز اور ای کامرس چینلز کو مربوط کرنا ہوشیار ہے۔ ہم ممکنہ طور پر مزید خصوصیات دیکھنا جاری رکھیں گے جو صارفین کو مصنوعات کو براؤز کرنے، قیمتوں کا موازنہ کرنے اور براہ راست سوشل میڈیا سے خریداری کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔
اگرچہ سوشل میڈیا صارفین کے لیے خریداری کا پسندیدہ طریقہ بنتا جا رہا ہے، لیکن اس میں کچھ رکاوٹیں ہیں۔ ڈیٹا پرائیویسی کے بارے میں بڑھتے ہوئے خدشات سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے ڈیٹا کو جمع کرنے اور استعمال کرنے کے طریقہ کار میں تبدیلیوں کا باعث بن سکتے ہیں، جب صارفین اب اس کی توقع کرتے ہیں تو برانڈز کے لیے ذاتی نوعیت کی پیشکش کرنا مزید مشکل ہو جاتا ہے۔ قطع نظر، سوشل میڈیا اور ای کامرس کا مستقبل امکانات سے بھرا ہوا ہے۔ ان رجحانات کو اپنانے سے، برانڈز منحنی خطوط سے آگے رہ سکتے ہیں اور اختراعی طور پر نئے صارفین تک پہنچ سکتے ہیں۔
سے ماخذ چھوٹے صنعت
دستبرداری: اوپر بیان کردہ معلومات علی بابا ڈاٹ کام سے آزادانہ طور پر sgkinc.com فراہم کرتی ہے۔ Chovm.com بیچنے والے اور مصنوعات کے معیار اور وشوسنییتا کے بارے میں کوئی نمائندگی اور ضمانت نہیں دیتا۔
