چاہے پرانا ہو یا نیا، تمام تھوک فروشوں کو اپنا کاروبار شروع کرنے اور بڑھانے کے لیے سپلائرز سے سامان اور خدمات کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ کامیابی کے بہت سے پہلو، پروڈکٹ کے معیار سے لے کر بروقت اور خطرے سے پاک ڈیلیوری تک، قابل بھروسہ سپلائرز رکھنے پر منحصر ہے۔
بہترین سپلائر ریلیشن شپ مینیجمنٹ کے بغیر، ڈیڈ لائن کے چھوٹ جانے، پروڈکشن کے رک جانے اور غیر موزوں ترسیل کا زیادہ امکان ہے۔ لہذا، یہ بہتر بنانا کہ وہ کس طرح سپلائرز کو تلاش کرتے ہیں، منتخب کرتے ہیں اور ان کے ساتھ تعلق رکھتے ہیں، عالمی تھوک فروشوں کے لیے ایک اہم ترجیح بن گئی ہے۔ اور یہ مناسب سپلائر کے انتظام کے ساتھ شروع ہوتا ہے.
B2B ای کامرس خریداروں کے لیے سپلائر مینجمنٹ کا کیا مطلب ہے، اور اس سے آپ کے کاروبار کو کیا فائدہ ہوتا ہے؟ یہ مضمون ان بنیادی باتوں کی وضاحت کرتا ہے جن کے بارے میں تھوک فروشوں کو معلوم ہونا چاہیے، نیز نتیجہ خیز سپلائر تعلقات کے انتظام کے لیے سات ذہین حکمت عملی۔
کی میز کے مندرجات
سپلائر مینجمنٹ کیا ہے؟
7 سمارٹ سپلائر مینجمنٹ کی حکمت عملی
اسٹریٹجک سپلائر تعلقات کے انتظام کے فوائد
سپلائر مینجمنٹ کیا ہے؟
سپلائر مینجمنٹ سے مراد یہ ہے کہ کس طرح کاروبار شروع سے آخر تک سپلائی کرنے والے کے لائف سائیکل کو بہتر بناتا ہے۔ یہ کمپنیوں کے لیے خریداری کے عمل اور سپلائی چین کے انتظام کا ایک حصہ ہے۔
سپلائرز کے تعلقات کو منظم کرنے میں وہ تمام عمل اور سرگرمیاں شامل ہوتی ہیں جن میں سپلائرز کی شناخت، انتخاب اور ان کے ساتھ تعلق کو یقینی بنایا جاتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ سپلائی چین کی زیادہ سے زیادہ قیمت فراہم کرتے ہیں۔
زیادہ تر صنعتوں میں، سپلائرز اپنے تھوک گاہکوں کے لیے اہم شراکت دار ہوتے ہیں۔ McKinsey & Co. کے مطابق، سپلائی کرنے والے اس میں حصہ ڈال سکتے ہیں۔ مصنوعات کی قیمت کا 40٪ مینوفیکچررز کے لیے، جو پیداوار میں ان کی اہمیت پر زور دیتا ہے۔
یہاں تک کہ سپلائر کی کارکردگی میں معمولی رکاوٹ بھی پیداوار اور کمپنی کے منافع کو متاثر کر سکتی ہے۔ نتیجے کے طور پر، سمجھدار تھوک فروش اپنے سپلائی شراکت داروں کے ساتھ قدر پر مبنی تعلقات بنانے اور اسے برقرار رکھنے کی کوشش کرتے ہیں۔
سپلائر تعلقات کے انتظام کا مطلب صرف کلیدی سپلائرز سے قیمت نکالنے کے بارے میں نہیں ہے، اگرچہ۔ یہ ان کے ساتھ باہمی طور پر فائدہ مند تعلقات بنانے کے بارے میں بھی ہے۔ بالکل اسی طرح جیسے ملازمین کی کسی کمپنی کے ساتھ وفاداری جو ان کی تلاش کرتی ہے، کاروباری تعلقات کو وینڈر کے وقت کے قابل بنانا طویل مدتی وفاداری اور اعلیٰ معیار کی فراہمی کو یقینی بنا سکتا ہے۔
تاہم، Deloitte کے طور پر کی رپورٹ, تھوک فروش اکثر اس مسابقتی فائدہ سے ناواقف ہوتے ہیں جو اسٹریٹجک سپلائر مینجمنٹ فراہم کر سکتا ہے۔ لہٰذا، ہول سیلرز کے لیے اپنی پروکیورمنٹ ٹیموں اور عمل کو بہتر بنانے کے لیے سمارٹ سپلائر مینجمنٹ کلید ثابت ہو سکتی ہے۔
7 سمارٹ سپلائر مینجمنٹ کی حکمت عملی
سپلائر کے تعاون کو بہتر بنانے کا آغاز اس بات کو قبول کرنے کے ساتھ ہوتا ہے جہاں وینڈر کے تعلقات میں خامیاں ہوں۔ بہتری کے اشارے میں مستقل طور پر ختم ہونے والی ڈیڈ لائنز، غیر مستحکم مصنوعات کے معیارات، اور ٹھنڈے سپلائر تعلقات شامل ہیں۔ تاہم، یہاں تک کہ اگر کوئی واضح مسائل نہیں ہیں، اچھے سپلائر کے تعلقات ہمیشہ بہتر ہو سکتے ہیں۔
سپلائرز کے ساتھ بہتر طویل مدتی تعلقات کے لیے ان سپلائر مینجمنٹ کے بہترین طریقوں کو لاگو کرنے پر غور کریں۔
1. سیگمنٹ سپلائرز
سپلائر کے انتظام کا عمل سپلائرز کو تقسیم کرنے کے ساتھ شروع ہوتا ہے۔ ایک اصول کے طور پر، تمام سپلائرز کے تعلقات برابر نہیں ہوتے ہیں۔ کچھ وینڈرز آپ کی کمپنی کے لیے زیادہ اہم ہیں کیونکہ وہ آپ کے کاروباری کاموں کے لیے اہم سامان یا خدمات فراہم کرتے ہیں۔
چونکہ بعض سپلائرز دوسروں کے مقابلے میں زیادہ اہم ہوتے ہیں، فروخت کنندگان کو تقسیم کرنے سے کاروباروں کو اپنی توانائیوں پر توجہ مرکوز کرنے میں مدد ملتی ہے۔ موجودہ سپلائرز کو درج ذیل زمروں میں تقسیم کریں:
- اسٹریٹجک سپلائرز: ان کے سامان اور خدمات پیداوار یا کاروباری کاموں کے لیے ضروری ہیں۔ مثال کے طور پر، مائیکرو پروسیسر فروش کمپیوٹر مینوفیکچرنگ کمپنیوں کے لیے کلیدی سپلائر ہیں۔
- ٹیکٹیکل سپلائرز: ہو سکتا ہے ان کی سپلائی پروڈکٹس کاروباری کارروائیوں میں بہت زیادہ نمایاں نہ ہوں، لیکن وہ کاروباری ورک فلو میں مخصوص اہم ضروریات کو پورا کرتی ہیں۔ کمپیوٹر مینوفیکچرنگ کی مثال پر قائم رہتے ہوئے، ایک ٹیکٹیکل سپلائر ساؤنڈ سسٹم فروش ہوسکتا ہے۔
- آپریشنل سپلائرز: یہ اکثر متبادل یا ہنگامی سپلائر ہوتے ہیں۔ وہ بنیادی آپریشنل اشیاء بھی فراہم کر سکتے ہیں جو بنیادی کاروباری عمل سے باہر ہیں۔
- اجناس فراہم کرنے والے: وہ روزمرہ کا سامان فراہم کرتے ہیں جو کاروبار آسانی سے کہیں اور حاصل کر سکتے ہیں۔ کموڈٹی سپلائیرز آسانی سے بدلے جا سکتے ہیں اور اس وجہ سے سٹریٹجک سپلائر مینجمنٹ کے ہدف سے کم ہیں۔
جب کہ کاروباری اداروں کو سپلائر کے تمام رشتوں کو پروان چڑھانے کی کوشش کرنی چاہیے، اس درجہ بندی کو واضح نظریہ فراہم کرنا چاہیے کہ کون سے سپلائر کے تعلقات کلیدی ہیں۔
2. واضح توقعات قائم کریں۔
واضح اور مستقل مواصلت کاروبار میں بھی اتنی ہی اہم ہے جتنی ہماری ذاتی زندگیوں میں۔ تعلقات کے کاروباری اہداف اور ایک کامیاب مصروفیت کیسی دکھتی ہے اس کا واضح طور پر اظہار کرتے ہوئے سپلائر کی مصروفیت کو دائیں پاؤں پر شروع کریں۔
مثال کے طور پر، کیا پروڈکٹ کے مخصوص معیارات یا سپلائر کے طریقے ہیں جن کی تھوک فروش کو ضرورت ہے؟ ان توقعات کو سپلائی پارٹنر کی تلاش میں رہنمائی کرنے دیں، چاہے آف لائن ہو یا آن لائن، a کے ذریعے B2B مارکیٹ پلیس.
3. KPIs کی تعریف اور نگرانی کریں۔
اگرچہ مخصوص توقعات کا خاکہ پیش کرنا بہت ضروری ہے، لیکن ان توقعات کی تعمیل کی نگرانی اور اندازہ لگانا بھی اتنا ہی اہم ہے۔ مناسب چوکسی کے بغیر، سپلائر کی کارکردگی پھسل سکتی ہے، جس کے نتیجے میں تمام فریقین کے لیے ناگوار نتائج نکل سکتے ہیں۔
کلیدی کارکردگی کے اشارے (KPIs) کی وضاحت کریں اور ان کا اندازہ کیسے لگایا جائے گا۔ سپلائر ریلیشن شپ مینجمنٹ (SRM) سافٹ ویئر یہاں قیمتی ہو سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، یہ بھی ذہن میں رکھیں کہ باہمی طور پر فائدہ مند اتحاد کو فروغ دینے کا مطلب یہ ہے کہ یہ صرف فراہم کنندہ ہی نہیں ہے جس کا اندازہ لگایا جانا چاہیے۔ تھوک فروشوں کو بھی اپنے سپلائی پارٹنرز کو جوابدہ ہونا چاہیے۔ یہ اس بات کو یقینی بنا کر کیا جا سکتا ہے کہ سپلائرز کو اہم ڈیٹا پوائنٹس تک رسائی حاصل ہو جو ان کے کام کو آسان بنائے۔
4. غیر منصفانہ طلب کے نظام الاوقات سے گریز کریں۔
تھوک فروشوں کو معاہدہ کی ذمہ داریوں کو سمجھنا اور ان کا احترام کرنا چاہیے۔ پراڈکٹس یا خدمات کا مطالبہ متفقہ شرائط سے باہر باعزت پیشگی بات چیت کے بغیر نہ کریں۔ سپلائی کے معاہدے سے باہر سپلائی تبدیلیوں یا ڈیلیوری کی فاسد تاریخوں کی ضرورت سے پرہیز کریں۔
اسی طرح، سمجھیں کہ سپلائرز ایسے کاروبار ہیں جن کے دسیوں یا سینکڑوں دوسرے صارفین ہیں۔ اس بات پر غور کریں کہ آپ کس طرح آرڈر دیتے ہیں اور ایسے کاروباری مطالبات کرنے سے گریز کریں جو دوسرے کلائنٹس کے ساتھ ان کے تعلقات کو خطرے میں ڈالیں۔
5. جب کمایا جائے تو تعریف کریں۔
باضابطہ طور پر اچھی کارکردگی کا اعتراف کرکے سپلائرز کو قدر کا احساس دلائیں۔ اگرچہ تھوک فروشوں کے پاس ایسا کرنے کی کوئی ذمہ داری نہیں ہے، جان لیں کہ سپلائرز کو ان کی کوششوں کے لیے پہچاننا بہتر کارکردگی کو فروغ دے سکتا ہے۔
اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ جب غیر مستحق ہو تو تعریف کی جانی چاہئے۔ اس کے بجائے، اہم KPIs میں سرفہرست رہیں، اور جب سپلائرز کاروباری توقعات پر پورا اترتے ہیں، تو منظوری اور تعریف کے لیے بات چیت کرنا اپنا فرض بنائیں۔
6. معاہدوں کو فعال طور پر منظم کریں۔
فعال معاہدے کے انتظام میں سپلائر کے معاہدوں کے بارے میں قریب سے نگرانی اور بروقت فیصلے کرنا شامل ہے۔ شناخت کریں کہ کہاں مختلف معاہدے کی شرائط پیداوار اور لاگت کی بچت کو تیز کر سکتی ہیں، پھر پہلے سے اچھی طرح سے بات چیت کریں۔
کنٹریکٹ مینجمنٹ کے ناقص طریقے، جیسے معاہدوں کو خود بخود تجدید ہونے دینا، تک لاگت آسکتی ہے۔ سالانہ آمدنی کا 9%. فراہم کنندگان کے معاہدوں کے بارے میں ہاتھ سے جانچنے اور فیصلوں کے ساتھ اس سے بچیں۔
7. ہمدردی اور لچک
آخر میں، یہ تسلیم کرنا ضروری ہے کہ کاروبار منفرد چیلنجز اور غیر متوقع رکاوٹوں کا سامنا کر سکتے ہیں۔
اس بات کی تعریف کریں کہ چیزیں ہمیشہ منصوبہ بندی پر نہیں جائیں گی۔ لہذا، جب سپلائی کرنے والوں کو کردار سے باہر کی مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے جو ڈیلیور کرنے کی ان کی صلاحیت کو متاثر کرتی ہے، تو ہمدردی اور لچک کے ساتھ جواب دینا ہمیشہ ایک طبقاتی عمل ہوتا ہے۔
مزید برآں، بغیر کسی وجہ کے ادائیگی کو روک کر یا تاخیر سے کسی سپلائر کے کاروبار کو متاثر نہ کریں۔ جتنا ہو سکے بروقت ادائیگی کو ترجیح دیں۔
اسٹریٹجک سپلائر تعلقات کے انتظام کے فوائد
تھوک فروش جن کا اپنے سپلائرز کے ساتھ مضبوط رشتہ ہے مجموعی طور پر بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں۔ میک کینسی کے طور پر کی رپورٹ، ایسے کاروبار اپنے ساتھیوں کے مقابلے دو گنا بہتر شرح سے اعلیٰ کارکردگی اور ترقی سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔ اس کے علاوہ، سپلائر مینجمنٹ درج ذیل فوائد فراہم کر سکتا ہے۔
ترجیحی سلوک
وہ تھوک فروش جو سپلائرز کے ساتھ خوشگوار تعلقات کو برقرار رکھتے ہیں ان کے لیے بہتر ترسیل کے اوقات، بہترین اسٹاک، کم تاخیر اور بہترین قیمتیں حاصل کرنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔
سپلائی چین کی کارکردگی
اچھی طرح سے منظم سپلائرز زیادہ شفاف اور موثر سپلائی چین میں حصہ ڈالیں۔ تھوک فروش فوری طور پر بتا سکتے ہیں کہ کون کارکردگی کا مظاہرہ کر رہا ہے، کون نہیں، اور کہاں بہتری ضروری ہے۔
لاگت کی بچت
سپلائر مینجمنٹ سپلائی چین میں مرئیت فراہم کرتا ہے۔ یہ تھوک فروشوں کو سپلائی چین کی ناکامیوں کی نشاندہی کرنے اور اس کے مطابق بہتر بنانے کے قابل بناتا ہے۔ یہ مسابقتی قیمتوں پر کم چھوٹ جانے والی ترسیل اور اعلیٰ معیار کی فراہمی میں ترجمہ کرتا ہے۔
رسک کم کی گئی سپلائی
سپلائی چین میں مکمل مرئیت کے ساتھ، تھوک فروش عالمی خریداری کے موروثی خطرات سے کم متاثر ہوتے ہیں۔ وہ زیادہ درست طریقے سے ممکنہ کمزوریوں اور ان سوراخوں کو پلگ کرنے کے بہترین اختیارات کی شناخت کر سکتے ہیں۔
اپ ریپنگ
سٹریٹیجک سپلائر ریلیشن شپ مینجمنٹ سمارٹ بزنس ہے، اور اچھی طرح سے کیا گیا ہے، یہ قابل اعتماد اور قیمتی سپلائی چین بنانے میں مدد کر سکتا ہے۔ ایک پروکیورمنٹ پروسیس بنانے میں سپلائر کے انتظام کے ان بہترین طریقوں کو لاگو کریں جو پیداوار اور منافع کو مثبت طور پر متاثر کرتے ہیں۔
