زیادہ سے زیادہ کاروبار وسیع تر سامعین تک پہنچنے اور زیادہ وفادار گاہک حاصل کرنے کے لیے ڈیجیٹل سیلنگ بینڈ ویگن پر کود رہے ہیں۔ لیکن، ای کامرس لینڈ اسکیپ میں سخت مقابلہ اور ہمیشہ بدلتے رجحانات کاروبار کے لیے مہنگی غلطیوں سے بچنا ضروری بناتے ہیں۔
ای کامرس کے کاروبار کی سب سے عام غلطیوں میں سے ایک تبادلوں کی شرح کو بہتر بنانے کی اہمیت کو نظر انداز کرنا ہے۔ اس کا نتیجہ یہ ہو سکتا ہے کہ گاہک چیک آؤٹ کے مرحلے تک پہنچنے سے پہلے ہی آپ کا آن لائن اسٹور چھوڑ دیں۔
اس بلاگ پوسٹ میں، ہم ای کامرس کی چار بڑی غلطیوں پر بات کریں گے جن سے کاروبار کو بچنا چاہیے۔ خریدار کی شخصیت کے بغیر فروخت کرنے سے لے کر اپنی مصنوعات کی بہترین نمائش کے لیے ویڈیوز کا استعمال نہ کرنے تک، ہم اس بات کا پتہ لگائیں گے کہ یہ غلطیاں آپ کے کاروبار پر کس طرح منفی اثر ڈال سکتی ہیں، اور آپ ان سے بچنے کے لیے کیا اقدامات کر سکتے ہیں۔ لہذا، چاہے آپ ایک تجربہ کار ای کامرس کے حامی ہیں یا ابھی شروعات کر رہے ہیں، یہ یقینی بنانے کے لیے پڑھتے رہیں کہ آپ کوئی بڑی ای کامرس غلطیاں نہیں کر رہے ہیں۔
کی میز کے مندرجات
4 ای کامرس غلطیوں سے بچنے کے لیے
حتمی الفاظ
4 ای کامرس غلطیوں سے بچنے کے لیے
خریدار کی شخصیت کے بغیر فروخت کرنا
ای کامرس کاروبار شروع کرتے وقت، یہ ضروری ہے کہ آپ کو اس بات کی واضح سمجھ ہو کہ آپ کا ہدف گاہک کون ہے۔ مختصراً یہ وہی ہے جسے خریدار شخصیت کہا جاتا ہے۔
خریدار کی شخصیت بصری طور پر مارکیٹ اور کسٹمر ریسرچ کی بنیاد پر آپ کے مثالی گاہک کی نمائندگی کرتی ہے۔ یہ آبادیاتی، طرز عمل، محرکات، اور مفادات جیسے عوامل پر غور کرتا ہے۔
خریدار کی شخصیت تیار کر کے، آپ بہتر طور پر سمجھ سکتے ہیں کہ آپ کس کو فروخت کر رہے ہیں اور معاہدے کو بند کرنے کے لیے کیا کرنے کی ضرورت ہے۔
خریدار کی شخصیت کے بغیر، آپ اپنی مصنوعات کی مارکیٹنگ اور غلط لوگوں کو فروخت کرنے کا خطرہ مول لیتے ہیں، یا اس سے بھی بدتر، کسی کو بالکل بھی نہیں۔
اس کے علاوہ، اس کا مطلب اس امید پر منحصر ہے کہ ہر کوئی آپ کا ممکنہ گاہک ہے اور خریدے گا، جو کہ بہترین حکمت عملی نہیں ہے۔
جب آپ اپنے خریدار کی شخصیت کو واضح طور پر سمجھتے ہیں، تو آپ تخلیق کر سکتے ہیں۔ مارکیٹنگ اور ان کی مخصوص ضروریات اور خواہشات کے مطابق فروخت کی حکمت عملی۔ اس کے نتیجے میں زیادہ دلچسپی رکھنے والے صارفین اور بالآخر زیادہ فروخت ہو گی۔
ایک واضح خریدار شخصیت آپ کو صحیح لوگوں کے ساتھ تعلقات استوار کرنے پر اپنی کوششوں پر توجہ مرکوز کرنے میں مدد کرتی ہے، اور یہ آپ کو ٹارگٹڈ مواد بنانے کی اجازت دیتا ہے جو ان کی مخصوص ضروریات اور درد کے نکات پر بات کرتا ہے۔
اس کا استعمال کریں مفت سانچے خریدار کی شخصیت تخلیق کرنے اور اپنے مثالی کسٹمر کے بارے میں گہرائی سے سمجھ حاصل کرنے کے لیے۔
سیلز پروڈکٹ کی تفصیل لکھنا
پروڈکٹ کی تفصیل آپ کے آن لائن اسٹور پر آنے والے امکانات کو تبدیل کرنے کا ایک اہم طریقہ ہے۔
آپ کو اپنے ممکنہ گاہکوں کو اپنی مصنوعات کے بارے میں کافی معلومات دینے کی ضرورت ہے تاکہ وہ خریداری کا باخبر فیصلہ کر سکیں۔ تو، ایک قائل مصنوعات کی وضاحت ضروری ہے.
لیکن، قائل ہونا سیلز ہونے سے مختلف ہے۔
حوصلہ افزا مصنوعات کی وضاحت ویب سائٹ کے زائرین کو پروڈکٹ کے فوائد کے بارے میں آگاہ کریں اور ان کی سمجھداری سے خریداری کرنے میں مدد کریں، جبکہ فروخت کرنے والے صرف خریداروں کو دھوکہ دینے پر توجہ دیتے ہیں۔
قائل مصنوعات کی تفصیل لکھتے وقت:
- فعال زبان کا استعمال کریں
- خصوصیات کے بجائے فوائد پر توجہ دیں۔
- تیز تصویروں کا استعمال کریں جو مصنوعات کے استعمال کو نمایاں کرتی ہے، اور مزید۔
یقینی بنائیں کہ آپ ممکنہ صارفین کو متاثر کرنے کے لیے جرگن یا پھولوں والی زبان سے پرہیز کرتے ہیں کیونکہ یہ اکثر پروڈکٹ کی سمجھ کی عدم موجودگی کی وجہ سے انہیں روک دیتا ہے۔
اس کے بجائے، پروڈکٹ کی تفصیل لکھیں جو آواز کا دوستانہ لہجہ یا آپ کے سامعین کے لیے مناسب قسم کا استعمال کرتی ہے۔
بلیو ایپرن کو دیکھو کمچی بٹر کیکڑے پروڈکٹ کی تفصیل کو صحیح طریقے سے کرنے کا طریقہ سیکھنے کے لیے پروڈکٹ کا صفحہ۔
ناقص معیار کی مصنوعات کی تصاویر کو نمایاں کرنا
خراب معیار کی مصنوعات کی تصاویر منفی طور پر متاثر کرتی ہیں کہ امکانات آپ کے برانڈ کو کیسے سمجھتے ہیں۔
سب سے پہلے، یہ آپ کے گاہکوں کو محسوس کرتا ہے کہ وہ کم معیار کی یا جعلی مصنوعات خرید رہے ہیں۔
دوسرا، جب گاہک خراب معیار کی مصنوعات کی تصاویر دیکھتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ وہ مشغول ہو جائیں اور اصل پروڈکٹس پر توجہ مرکوز کرنے میں انہیں مشکل وقت کا سامنا کرنا پڑے۔ اس کے نتیجے میں گاہک کی ناقص مصروفیت، اعلی باؤنس ریٹ، اور کم تبادلوں کی شرح ہو سکتی ہے۔
تیسرا، یہ ظاہر کرتا ہے کہ آپ کسٹمر کی اطمینان کو سنجیدگی سے نہیں لیتے۔
اور سب سے اہم بات، یہ ممکنہ صارفین کو ان کے خریداری کے فیصلے اور ویب سائٹ سے اچھالنے کے بارے میں شکوک و شبہات کا شکار بناتا ہے۔
لہذا، اگر آپ فروخت کو بڑھانا چاہتے ہیں اور کسٹمر کا اعتماد اور وفاداری بنانا چاہتے ہیں، تو استعمال کریں۔ تمام مصنوعات کے لیے اعلیٰ معیار کی تصاویر آپ کے آن لائن اسٹور پر درج ہے۔
دلچسپ بات یہ ہے کہ یہ صارفین کو ان حریفوں سے خریدنے سے بھی روکتا ہے جو کم قیمتوں یا بہتر معیار کی مصنوعات پیش کرتے ہیں۔
اعلی معیار کی مصنوعات کی تصاویر بنانے کے طریقے کے بارے میں کچھ نکات یہ ہیں:
- آپ کے پاس دستیاب بہترین کیمرہ استعمال کریں۔ اگر آپ کے پاس پروفیشنل کیمرے تک رسائی نہیں ہے، تو اسمارٹ فون یا پوائنٹ اینڈ شوٹ کیمرہ استعمال کریں جس میں اچھے معیار کے لینز اور تپائی یا وال ماؤنٹ اسٹینڈ ہو۔
- جب بھی ممکن ہو قدرتی روشنی کا استعمال کریں۔ قدرتی روشنی کے ذرائع جیسے سورج کی روشنی اور کھڑکیاں مصنوعی روشنی کے ذرائع جیسے فلوروسینٹ لائٹس اور گھر کی لائٹس سے بہتر تصاویر بناتے ہیں۔
- اگر ممکن ہو تو، مختلف زاویوں سے پروڈکٹ کے مختلف پہلوؤں کو مختلف زاویوں سے دیکھنے کے لیے گولی ماریں۔ آپ اپنی پروڈکٹ کی تصاویر کو شوٹنگ کرتے وقت مختلف فوکل لینتھ بھی استعمال کر سکتے ہیں تاکہ وہ ایک ہی زاویے سے شوٹ کی گئی ہوں اس سے زیادہ حقیقت پسندانہ نظر آئیں۔
سفر ویب سائٹ کے زائرین کی توجہ حاصل کرنے اور انہیں فوراً خریدنے کی ترغیب دینے کے لیے اچھی طرح سے شاٹ اور معلوماتی مصنوعات کی تصاویر کا فائدہ اٹھاتا ہے۔
پروڈکٹ کو عملی شکل دینے کے لیے ویڈیوز کا استعمال نہ کریں۔
گاہک خریداری کرنے سے پہلے پروڈکٹ کو عمل میں دیکھنا چاہتے ہیں، اور ویڈیوز انہیں دکھانے کا بہترین طریقہ ہیں کہ پروڈکٹ کیا کر سکتی ہے۔
آپ ممکنہ گاہکوں کو دکھا سکتے ہیں کہ یہ کیسے کام کرتا ہے، یہ کیا کرتا ہے، اور اس سے انہیں کیسے فائدہ ہو سکتا ہے۔ جب وہ آپ کے پروڈکٹ کو عمل میں دیکھ سکتے ہیں، تو وہ اس کی افادیت پر یقین کرنے اور اسے آزمانے میں دلچسپی لینے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔
خود پروڈکٹ کو دکھانے کے علاوہ، آپ استعمال بھی کر سکتے ہیں۔ ویڈیوز مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے۔ وہ لوگوں کو آپ کے برانڈ کے بارے میں پرجوش کرنے اور آپ کے کام کے بارے میں مزید جاننا چاہنے میں ناقابل یقین حد تک موثر ہیں۔
مثال کے طور پر، اگر آپ آرگینک فوڈ پروڈکٹس بیچتے ہیں جو کہ اعلیٰ کوالٹی کی ہوتی ہیں لیکن دوسری کمپنیوں کی مصنوعات سے زیادہ مہنگی ہوتی ہیں، تو آپ ایک ویڈیو بنا سکتے ہیں جس میں اس بات پر روشنی ڈالی جائے کہ آپ کی پروڈکٹس اضافی رقم کے قابل کیوں ہیں۔
نیز، ویڈیوز کو اشتہارات کی دیگر اقسام کے مقابلے نسبتاً سستا ہونے کا اضافی فائدہ ہے۔ کیوں؟ کیونکہ ان کے وائرل ہونے اور آپ کو آرگینک ویوز اور تبادلوں حاصل کرنے کا بہت زیادہ امکان ہے۔
اس کا مطلب یہ ہے کہ بھی چھوٹے ای کامرس کاروبار بہت زیادہ مالی خطرہ مول لیے بغیر ان کے مارکیٹنگ مکس کے حصے کے طور پر فری لانس ویڈیو گرافروں کی خدمات حاصل کر کے انہیں برداشت کر سکتے ہیں۔
الانا صارف کے تیار کردہ پروڈکٹ کی ویڈیوز دکھاتا ہے تاکہ نہ صرف یہ ظاہر کیا جا سکے کہ ان کا لپ بٹر ماسک کس چیز کے بارے میں ہے بلکہ صارفین کو اسے استعمال کرنے کا طریقہ بھی بتاتا ہے۔ یہ سماجی ثبوت کے ذریعے تبدیل ہونے پر بھی فائدہ اٹھاتا ہے۔
حتمی الفاظ
مذکورہ بالا ای کامرس کی غلطیوں کو درست کرنے سے آپ کی مدد ہو سکتی ہے:
- کسی ویب سائٹ کے صارف کے تجربے کو بہتر بنائیں، جو زیادہ فروخت اور آمدنی کا باعث بن سکتا ہے۔ اپنی ویب سائٹ میں چھوٹی ایڈجسٹمنٹ کر کے، جیسے صفحہ لوڈ کرنے کے اوقات کو بہتر بنانا، ویب سائٹ نیویگیشن کو بہتر بنانا، اعلیٰ معیار کی مصنوعات کی تصاویر کا استعمال، چیک آؤٹ کے عمل کو آسان بنانا، یا سماجی ثبوت شامل کر کے، آپ زائرین کی خریداری کے امکانات کو بڑھا سکتے ہیں۔
- اپنے اشتہاری اخراجات میں اضافہ کیے بغیر اپنی ویب سائٹ کی کارکردگی کو بہتر بنائیں۔ اس سے آپ کو اپنی اشتہاری مہموں کی سرمایہ کاری پر منافع (ROI) بڑھانے میں مدد ملتی ہے۔
- ویب سائٹ دیکھنے والوں کے لیے استعمال میں آسانی کے عنصر میں اضافہ کریں۔ صارف کے تجربے کو بہتر بنا کر، آپ کسٹمر کی اطمینان، وفاداری اور برقراری کو بڑھا سکتے ہیں۔
- اپنے صارفین کو بہتر صارف تجربہ فراہم کرکے اپنے حریفوں سے آگے رہیں۔ اس سے آپ کو بھرے بازار میں نمایاں ہونے اور بڑھنے میں مدد مل سکتی ہے۔ برانڈ کی آگاہی.
- اپنی ویب سائٹ پر بہتری کے لیے علاقوں کی نشاندہی کریں۔ باخبر فیصلے کرنے کے لیے ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ آپ کی اصلاح کی کوششیں ان شعبوں پر مرکوز ہیں جو آپ کے کاروبار کو سب سے زیادہ متاثر کریں گے۔
