مصنوعی ذہانت (AI) کی ترقی اور ڈیٹا پرائیویسی کی اخلاقیات ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجی کو مربوط کرنے والی ای کامرس کمپنیوں کے لیے چیلنج بنی ہوئی ہیں۔
Amazon نے Rufus کا انکشاف کیا ہے، جو AI سے چلنے والا ایک شاپنگ اسسٹنٹ ہے جو آن لائن ریٹیل کے تجربے کو تبدیل کرنے کے لیے ہے۔
CEO Andy Jassy نے جمعرات (1 فروری) کو ایک بیان میں GenAI کو اپنے تمام کاروباروں میں مربوط کرنے کے لیے کمپنی کے عزم کا اعلان کیا۔
روفس کو خاص طور پر صارفین کی مصنوعات کی تلاش اور خریداری میں مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ جب صارفین ایمیزون کے موبائل ایپ میں سرچ بار میں ٹیکسٹ یا آواز کے ذریعے کوئی سوال داخل کرتے ہیں، تو ان کی سکرین کے نیچے ایک چیٹ ونڈو نمودار ہوتی ہے۔
یہ انٹرایکٹو فیچر صارفین کو بات چیت کے سوالات کرنے کی اجازت دیتا ہے جیسے کہ اشیاء کے درمیان فرق پر مشورہ طلب کرنا، یا موازنہ کرنا۔
ایمیزون نے ایک بلاگ پوسٹ میں روفس کی اس آسانی کو بڑھانے کی صلاحیت پر زور دیا جس کے ساتھ صارفین اپنی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے موزوں ترین مصنوعات تلاش کرتے ہیں۔
AI اسسٹنٹ جامع اور معلوماتی جوابات فراہم کرنے کے لیے وسیع تر ویب سے حاصل کردہ معلومات کے علاوہ Amazon کے پروڈکٹ کیٹلاگ، کسٹمر کے جائزے اور سوال و جواب کے سیکشنز کو شامل کرتا ہے۔
Increditools کے سیکورٹی تجزیہ کار Kelly Indah نے کہا: "ای کامرس کے کھلاڑی تیزی سے AI کو اپنا رہے ہیں تاکہ کسٹمر سروس، سپلائی چین آپس، سیلز کی پیشن گوئی اور دیگر اہم کاروباری افعال کو بہتر بنایا جا سکے۔"
تاہم، Indah کے مطابق، AI کی ترقی اور ڈیٹا پرائیویسی کی اخلاقیات ای کامرس کمپنیوں کے لیے کھلے چیلنج بنے ہوئے ہیں جو ٹیکنالوجی کو مربوط کرنا چاہتے ہیں۔
"ایمیزون کا جارحانہ AI انضمام ای کامرس کے لیے بڑی ممکنہ قدر کو ظاہر کرتا ہے، اگر اسے ذمہ داری سے لاگو کیا جائے،" انڈا نے مزید کہا۔
فی الحال امریکہ میں صارفین کے ایک منتخب گروپ کے ساتھ ٹیسٹنگ سے گزر رہا ہے، ایمیزون آنے والے ہفتوں میں روفس کو ملک بھر میں متعارف کرانے کا ارادہ رکھتا ہے۔
حالیہ مہینوں کے دوران، ایمیزون نے اوپن اے آئی کے چیٹ جی پی ٹی کے ذریعے بھڑکنے والی رفتار کو حاصل کرتے ہوئے مختلف جنریٹو AI ٹولز اور خدمات کا آغاز کیا ہے۔
کمپنی نے خریداروں کے سوالات اور ڈسٹل ریویو کو حل کرنے کے لیے AI ٹولز کے ساتھ تجربہ کیا ہے، اس کے ساتھ ایک AI فیچر بھی ہے جو تھرڈ پارٹی سیلرز کو زبردستی فہرست سازی میں مدد فراہم کرتا ہے۔
اپنے ریٹیل ڈومین کے علاوہ، ایمیزون نے Q متعارف کرایا، جو کہ کاروبار کے لیے تیار کیا گیا ایک چیٹ بوٹ ہے، اور Bedrock، ایک GenAI سروس جو اپنے کلاؤڈ صارفین کو فراہم کرتی ہے۔
سے ماخذ فیصلہ
دستبرداری: اوپر بیان کردہ معلومات علی بابا ڈاٹ کام سے آزادانہ طور پر verdict.co.uk کے ذریعے فراہم کی گئی ہیں۔ Chovm.com بیچنے والے اور مصنوعات کے معیار اور وشوسنییتا کے بارے میں کوئی نمائندگی اور ضمانت نہیں دیتا۔
