ای میل مارکیٹنگ ایک ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی ہے جس میں مصنوعات اور خدمات کو فروغ دینے یا صارفین کے ساتھ تعلقات استوار کرنے کے لیے لوگوں کے ایک گروپ کو ای میل بھیجنا شامل ہے۔ یہ کاروبار کے لیے اپنے سامعین کے ساتھ بات چیت کرنے کا ایک براہ راست اور سرمایہ کاری مؤثر طریقہ ہے۔ ای میل آٹومیشن عمل کو ہموار کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال کرتی ہے، اس لیے ای میلز خود بخود صارفین اور ممکنہ صارفین کو بھیجی جاتی ہیں۔
یہاں، ہم ای میل آٹومیشن پر بات کریں گے اور یہ آپ کے کاروبار کو کیسے فائدہ پہنچاتا ہے، جبکہ آپ کی ای میل مارکیٹنگ مہمات کے ایک حصے کے طور پر ای میل آٹومیشن کا استعمال شروع کرنے کے لیے اہم حکمت عملی بھی فراہم کرتے ہیں۔
کی میز کے مندرجات
ای میل آٹومیشن کیا ہے؟
ای میل آٹومیشن کے فوائد
ای میل آٹومیشن کیسے کام کرتی ہے؟
ای میل آٹومیشن کے ساتھ شروع کرنا
فائنل خیالات
ای میل آٹومیشن کیا ہے؟
ای میل آٹومیشن پہلے سے طے شدہ محرکات، اعمال، یا شرائط کی بنیاد پر ای میلز بھیجنے کو ہموار اور خودکار بنانے کے لیے ٹیکنالوجی کے استعمال کا عمل ہے۔ اس میں مخصوص سامعین کو مخصوص اوقات میں یا مخصوص کارروائیوں کے جواب میں بھیجے جانے کے لیے پہلے سے طے شدہ ای میلز کا ایک سلسلہ ترتیب دینا شامل ہے۔
مقصد دستی مداخلت کے بغیر سبسکرائبرز کو بروقت اور متعلقہ مواد فراہم کرنا ہے، اس طرح وقت کی بچت اور کارکردگی میں اضافہ ہوتا ہے۔
ای میل آٹومیشن اکثر مجموعی طور پر ایک اہم جزو ہوتا ہے۔ ای میل مارکیٹنگ حکمت عملی.
ای میل آٹومیشن کے فوائد
ای میل آٹومیشن ای میل مارکیٹنگ کے تناظر میں کئی فوائد پیش کرتا ہے۔ یہاں کچھ اہم فوائد ہیں:
- وقت کی کارکردگی: ای میل آٹومیشن ای میلز بھیجنے میں دستی مداخلت کی ضرورت کو کم کرتی ہے، جس سے مارکیٹرز کا کافی وقت بچ جاتا ہے۔ ایک بار آٹومیشن ورک فلو سیٹ اپ ہو جانے کے بعد، ای میلز خود بخود محرکات یا نظام الاوقات کی بنیاد پر بھیجی جا سکتی ہیں۔
- مستقل مزاجی: خودکار ای میلز مواصلت میں مستقل مزاجی کو یقینی بناتے ہیں۔ چاہے یہ نئے سبسکرائبرز کے لیے خوش آئند ای میل ہو یا فالو اپ پیغامات کی ایک سیریز، آٹومیشن اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ ہر سبسکرائبر کو معیاری تجربہ فراہم کرتے ہوئے ای میلز کی ایک ہی ترتیب موصول ہو۔
- شخصی: آٹومیشن مارکیٹرز کو صارف کے رویے، ترجیحات، یا ڈیموگرافکس کی بنیاد پر اہدافی پیغامات بھیجنے کے قابل بنا کر زیادہ ذاتی بنانے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ ذاتی نوعیت کا نقطہ نظر مشغولیت اور تبادلوں کی شرح کو نمایاں طور پر بہتر بنا سکتا ہے۔
- تقسیم اور ہدف بندی: ای میل آٹومیشن پلیٹ فارمز میں اکثر سیگمنٹیشن ٹولز شامل ہوتے ہیں جو مارکیٹرز کو مختلف معیارات کی بنیاد پر اپنے سامعین کو مخصوص گروپوں میں تقسیم کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ یہ تقسیم ای میل مہموں کی تاثیر کو بڑھاتے ہوئے، زیادہ ہدف شدہ اور متعلقہ پیغام رسانی کو قابل بناتی ہے۔
- لیتے ہیں: خودکار ڈرپ مہمات لیڈ کی پرورش کے لیے موثر ہیں۔ وقت کے ساتھ ساتھ لیڈز کو متعلقہ اور بروقت ای میلز کی ایک سیریز بھیج کر، مارکیٹرز سیلز فنل کے ذریعے ان کی رہنمائی کر سکتے ہیں، قیمتی معلومات فراہم کر سکتے ہیں اور اعتماد پیدا کر سکتے ہیں جب تک کہ وہ خریداری کے لیے تیار نہ ہوں۔
- مصروفیت میں اضافہ: آٹومیشن مارکیٹرز کو زیادہ سے زیادہ وقت پر ای میلز بھیجنے کی اجازت دیتی ہے، جس سے سبسکرائبر کی شمولیت کے امکانات بڑھ جاتے ہیں۔ برتاؤ کے محرکات اور ذاتی نوعیت کا مواد زیادہ کھلے اور کلک کے ذریعے شرحوں میں حصہ ڈالتے ہیں۔
- بہتر تبادلوں کی شرح: ھدف بنائے گئے اور بروقت پیغام رسانی کے ساتھ، ای میل آٹومیشن زیادہ تبادلوں کی شرح میں حصہ ڈال سکتا ہے۔ خواہ خریداری کی حوصلہ افزائی ہو، پیشکش کو فروغ دینا ہو، یا غیر فعال سبسکرائبرز کو دوبارہ شامل کرنا ہو، آٹومیشن صحیح وقت پر صحیح پیغام پہنچانے میں مدد کرتا ہے۔
- مؤثر لاگت: اگرچہ ای میل آٹومیشن کو لاگو کرنے کے لیے ابتدائی سیٹ اپ کے اخراجات ہوسکتے ہیں، لیکن یہ عام طور پر طویل مدت میں ایک سرمایہ کاری مؤثر مارکیٹنگ حکمت عملی ہے۔ آٹومیشن کے ذریعے بچا ہوا وقت اور وسائل سرمایہ کاری سے کہیں زیادہ ہو سکتے ہیں، خاص طور پر بڑی اور بڑھتی ہوئی ای میل فہرستوں والے کاروباروں کے لیے۔
- کسٹمر کے رویے کے لیے جوابدہ: آٹومیشن مارکیٹرز کو کسٹمر کی کارروائیوں کا فوری جواب دینے کی اجازت دیتی ہے۔ مثال کے طور پر، خریداری کے بعد شکریہ ای میل بھیجنا یا ترک شدہ شاپنگ کارٹس کے لیے یاد دہانی خودکار ہو سکتی ہے، جو صارفین کو دکھاتی ہے کہ ان کے اعمال کو تسلیم کیا گیا ہے۔
ای میل آٹومیشن کیسے کام کرتی ہے؟
ای میل آٹومیشن مخصوص واقعات یا معیار کی بنیاد پر خود بخود ای میلز بھیجنے کے لیے پہلے سے طے شدہ محرکات، حالات اور اعمال کا استعمال کرتی ہے۔
کچھ عام ای میل آٹومیشن ٹرگرز یہ ہیں:
- خوش آمدید: جب کوئی نیا سبسکرائبر آپ کی ای میل لسٹ میں شامل ہوتا ہے تو اسے چالو کیا جاتا ہے۔ سبسکرائبر کو آپ کے برانڈ سے متعارف کرانے اور مشغولیت کی حوصلہ افزائی کے لیے ڈیزائن کردہ سیریز میں خوش آمدید ای میلز اکثر پہلی ہوتی ہیں۔
- تصدیق: اس وقت بھیجا جاتا ہے جب کوئی صارف کوئی مخصوص کارروائی مکمل کرتا ہے، جیسے سائن اپ کرنے یا رجسٹریشن کا عمل مکمل کرنے کے بعد اپنے ای میل ایڈریس کی تصدیق کرنا۔
- لاوارث ٹوکری: اس وقت چالو ہوتا ہے جب کوئی صارف اپنی شاپنگ کارٹ میں مصنوعات شامل کرتا ہے لیکن خریداری مکمل کیے بغیر ویب سائٹ چھوڑ دیتا ہے۔ ترک شدہ کارٹ ای میلز کا مقصد صارفین کو واپس آنے اور ان کے لین دین کو حتمی شکل دینے کی ترغیب دینا ہے۔
- خریداری: گاہک کی خریداری مکمل کرنے کے بعد بھیجا جاتا ہے۔ ان ای میلز میں آرڈر کی تصدیق، شپنگ اپ ڈیٹس، اور خریداری کے بعد کی سفارشات شامل ہو سکتی ہیں۔
- سلوک: صارف کے مخصوص رویوں کی بنیاد پر، جیسے کہ کسی خاص لنک پر کلک کرنا، اپنی ویب سائٹ پر کسی مخصوص صفحہ پر جانا، یا سابقہ ای میلز کے ساتھ مشغول ہونا۔ برتاؤ کے محرکات بعد میں آنے والی ای میلز کے مواد کو صارف کی دلچسپیوں کے مطابق بنانے میں مدد کرتے ہیں۔
ای میل آٹومیشن کے ساتھ شروع کرنا
ای میل آٹومیشن کے ساتھ شروع کرنا مشکل نہیں ہے۔ اپنے پہلے ای میل آٹومیشن کے ساتھ شروع کرنے کے لیے یہ آسان اقدامات ہیں:
1. اپنے مقاصد کی وضاحت کریں۔
اپنے ای میل آٹومیشن کے مقاصد کو واضح طور پر بیان کریں۔ چاہے وہ فروخت میں اضافہ ہو، لیڈز کی پرورش ہو، گاہک کی برقراری کو بہتر بنانا ہو، یا کوئی اور مقصد ہو، واضح مقصد کا ہونا آپ کی حکمت عملی کی رہنمائی کرے گا۔
2. ای میل آٹومیشن پلیٹ فارم کا انتخاب کریں۔
ایک ای میل آٹومیشن پلیٹ فارم منتخب کریں جو آپ کی ضروریات اور بجٹ کے مطابق ہو۔ مقبول اختیارات میں Mailchimp، HubSpot، ActiveCampaign، اور دیگر شامل ہیں۔ یہاں ہیں 10 بہترین ای میل مارکیٹنگ پلیٹ فارم.
اپنی ٹیم کے لیے بہترین پلیٹ فارم کا انتخاب کرتے وقت استعمال میں آسانی، خصوصیات، اسکیل ایبلٹی، اور انضمام کی صلاحیتوں جیسے عوامل پر غور کریں۔
3. اپنی ای میل کی فہرست بنائیں
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس صاف اور آپٹ ان ای میل کی فہرست ہے۔ اپنے سبسکرائبرز کو متعلقہ معیارات کی بنیاد پر تقسیم کریں، جیسے ڈیموگرافکس یا رویے، اپنی خودکار مہمات کو ذاتی بنانے کے لیے۔
کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں گاہک کا الگ ہونا.
4. قیمتی مواد تخلیق کریں۔
اپنی خودکار ای میلز کے لیے مواد تیار کریں۔ اس میں خوش آئند ای میلز، مصنوعات کی سفارشات، تعلیمی مواد، اور آپ کے سامعین سے متعلق دیگر پیغامات شامل ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا مواد آپ کے اہداف کے مطابق ہے اور آپ کے سبسکرائبرز کو قدر فراہم کرتا ہے۔
5. آٹومیشن ٹرگرز کی شناخت کریں۔
ان واقعات یا اعمال کا تعین کریں جو آپ کے خودکار ای میلز کو متحرک کریں گے۔ عام محرکات میں سائن اپ، خریداریاں، لاوارث کارٹس، اور صارف کے مخصوص رویے شامل ہیں۔ ان شرائط کی وضاحت کریں جو ہر خودکار ای میل کو شروع کرے گی۔
6. ڈیزائن ورک فلو
اپنے ای میل آٹومیشن کی ترتیب کے لیے ورک فلو کا نقشہ بنائیں۔ ترتیب میں ہر ای میل کی منطق اور وقت کی وضاحت کریں۔ ای میلز کے درمیان تاخیر، صارف کے رویے کی بنیاد پر مشروط شاخیں، اور مواصلات کے مجموعی بہاؤ جیسے عوامل پر غور کریں۔
7. اپنے آٹومیشن کی جانچ کریں۔
اپنی خودکار مہمات کو فعال کرنے سے پہلے، کسی بھی مسئلے کی نشاندہی کرنے اور اسے ٹھیک کرنے کے لیے ہر ورک فلو کی اچھی طرح جانچ کریں۔ بغیر کسی رکاوٹ کے صارف کے تجربے کو یقینی بنانے کے لیے مواد، وقت اور محرکات کو چیک کریں۔
8. نگرانی اور تجزیہ کریں۔
ایک بار جب آپ کا آٹومیشن فعال ہوجاتا ہے، تو آپ کو اپنے منتخب کردہ ای میل آٹومیشن پلیٹ فارم کی طرف سے فراہم کردہ تجزیات کا استعمال کرتے ہوئے باقاعدگی سے اس کی کارکردگی کی نگرانی کرنی چاہیے۔ اپنی مہمات کی تاثیر کا اندازہ لگانے کے لیے کلیدی میٹرکس جیسے اوپن ریٹ، کلک تھرو ریٹ، اور تبادلوں کی شرحوں پر گہری نظر رکھیں۔
جیسا کہ آپ نتائج کا تجزیہ کرتے ہیں، اپنی ای میل آٹومیشن کی حکمت عملی کو بہتر بنانے کے لیے ان بصیرت کا استعمال کریں۔ اس میں ٹرگرز کو بہتر بنانا، مواد کو ایڈجسٹ کرنا، اور کارکردگی کے اعداد و شمار کی بنیاد پر ورک فلو کو درست کرنا شامل ہے۔
وقت کے ساتھ ساتھ آپ کی مہمات کی مجموعی تاثیر کو بہتر بنانے کے لیے مسلسل تکرار بہت ضروری ہے۔
فائنل خیالات
ای میل آٹومیشن ایک طاقتور ٹول کے طور پر کھڑا ہے جو ای میل مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو تبدیل کرتا ہے۔ اپنے سامعین تک ہدف بنائے گئے اور ذاتی نوعیت کے پیغامات پہنچانے کے عمل کو ہموار کرتے ہوئے، ای میل آٹومیشن نہ صرف قیمتی وقت بچاتا ہے بلکہ آپ کی مہمات کی کارکردگی اور تاثیر کو بھی بڑھاتا ہے۔
یاد رکھیں، کامیاب ای میل آٹومیشن ایک بار کی کوشش نہیں ہے بلکہ اصلاح اور موافقت کا ایک جاری عمل ہے۔ اپنے سبسکرائبرز کی ضروریات اور ترجیحات سے ہم آہنگ رہ کر اور تجزیات کے ذریعے حاصل کردہ بصیرت سے فائدہ اٹھاتے ہوئے، آپ اپنی ای میل آٹومیشن کی حکمت عملی کو مسلسل بہتر بنا سکتے ہیں اور اپنے کاروبار کے لیے بامعنی نتائج حاصل کر سکتے ہیں۔
جیسا کہ ہم ڈیجیٹل دور میں آگے بڑھ رہے ہیں، ای میل آٹومیشن کی صلاحیتوں کو اپنانا صرف ایک انتخاب نہیں ہے۔ آن لائن مواصلات کے متحرک منظر نامے میں ترقی کی منازل طے کرنے والے کاروباروں کے لیے یہ ایک اسٹریٹجک ضروری ہے۔
