رسائی کے مسائل آن لائن سرگرمی میں رکاوٹ ہیں، خوردہ فروشوں کی لاگت

رسائی کو ترجیح دے کر، خوردہ فروش اپنی آن لائن آمدنی کو بڑھاتے ہوئے ایک اہم اور وفادار کسٹمر بیس کو غیر مقفل کر سکتے ہیں۔

خوردہ فروشوں کو ان ویب سائٹس اور ایپس کی وجہ سے اپنی آن لائن آمدنی پر خاموشی کا سامنا ہے جو سینئر خریداروں کی ضروریات پر غور کرنے میں ناکام رہتے ہیں۔

ہاسل انکلوژن کی تحقیق، ایک ڈیجیٹل ایکسیسبیلٹی فرم، ایک متعلقہ خلا کو ظاہر کرتی ہے۔ جب کہ 65 سال سے زیادہ عمر کے افراد ماہانہ اوسطاً £163 ($211.22) آن لائن خرچ کرتے ہیں، یہ ان کی قابل استعمال آمدنی کا صرف 6% ہوتا ہے۔

یہ تحقیق نومبر 2023 میں یولو کمیونیکیشن کے ذریعے آن لائن اور ٹیلی فون سروے کے ذریعے ہاسل انکلوژن کے لیے کی گئی۔ نمونے میں 1,296 سال اور اس سے زیادہ عمر کے 65 یوکے بالغ افراد شامل تھے۔  

یہ منظرنامہ ایک کھوئے ہوئے موقع کو نمایاں کرتا ہے۔ 35-44 سال کی عمر کے لوگوں کے مقابلے میں، جو ماہانہ £294 ($376.36) آن لائن خرچ کرتے ہیں (اپنی ڈسپوزایبل آمدنی کا 12% بنتا ہے)، بزرگوں کے پاس قابل استعمال غیر استعمال شدہ اخراجات کی طاقت ہے۔

رسائی کے مسائل۔

مطالعہ میں، 70٪ بزرگوں کا خیال ہے کہ خوردہ فروش عمر سے متعلقہ حدود کو نظر انداز کرتے ہیں جیسے نظر میں کمی اور مہارت میں کمی۔

80% سے زیادہ لوگوں نے الجھنے والی ترتیب کو نیویگیٹ کرنے، چھوٹے متن کو پڑھنے، پیچیدہ پاس ورڈز کو یاد رکھنے، اور وقت ختم ہونے سے پہلے کاموں کو مکمل کرنے میں مشکلات کا سامنا کرنے کی اطلاع دی۔

ایک تہائی (33%) نے کہا کہ انہوں نے ویب سائٹ یا ایپ استعمال کرنے میں دشواریوں کی وجہ سے آن لائن خریداری ترک کر دی ہے، جبکہ 11% نے کہا کہ اگر یہ عمل آسان ہوتا تو وہ اپنی زیادہ رقم آن لائن خرچ کریں گے۔ 

تبدیلی کے لیے ریگولیٹری دباؤ

آنے والا یورپی ایکسیبلٹی ایکٹ ویب سائٹس اور ڈیجیٹل سروسز کے لیے بہتر رسائی کو لازمی قرار دیتا ہے، اس مسئلے کو حل کرنے کی فوری ضرورت کو اجاگر کرتا ہے۔

ہاسل انکلوژن کے سی ای او جوناتھن ہاسل، فوری کارروائی کی ضرورت پر زور دیتے ہیں: "خوردہ فروشوں اور خدمات فراہم کرنے والے بوڑھے لوگوں کی ضروریات کو نظر انداز کر رہے ہیں۔ اس موقع سے فائدہ اٹھانے میں ناکامی بہت زیادہ قیمت پر آتی ہے، اس حقیقت کو دیکھتے ہوئے کہ 65 سال سے زیادہ عمر کے لوگ سب سے تیزی سے بڑھتی ہوئی آبادی ہیں۔ برطانیہ کے چار میں سے تقریباً ایک بالغ پہلے ہی 65 سال یا اس سے زیادہ عمر کا ہے، اس لیے کاروبار اب اپنی ضروریات کو نظر انداز کرنے کے متحمل نہیں ہو سکتے۔

کال ٹو ایکشن

بزرگ آبادی کے بڑھنے کی توقع کے ساتھ، ہاسل نے کاروباروں پر زور دیا کہ وہ رسائی کو ترجیح دیں۔

"ہم میں سے کوئی بھی ان خرابیوں کو نہیں روک سکتا جو عمر بڑھنے کے ساتھ آتی ہیں، اور کاروباری اداروں کو اس بات پر غور کرنے کی ضرورت ہے کہ یہ ان کے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ڈیزائن کو کس طرح متاثر کرے گا تاکہ وہ بڑھتی ہوئی ٹیک سے چلنے والی پرانی نسل کی ضروریات کو پورا کر سکیں۔"

رسائی کو ترجیح دے کر، خوردہ فروش ایک اہم اور وفادار کسٹمر بیس کو غیر مقفل کر سکتے ہیں، اپنی آن لائن آمدنی کو بڑھا سکتے ہیں اور مستقبل میں اپنے کاروباری ماڈل کو ثابت کر سکتے ہیں۔

سے ماخذ ریٹیل انسائٹ نیٹ ورک

ڈس کلیمر: اوپر بیان کردہ معلومات علی بابا ڈاٹ کام سے آزادانہ طور پر retail-insight-network.com کے ذریعے فراہم کی گئی ہے۔ Chovm.com بیچنے والے اور مصنوعات کے معیار اور وشوسنییتا کے بارے میں کوئی نمائندگی اور ضمانت نہیں دیتا۔