AR: خریداروں کی وفاداری کے ساتھ خوردہ فروشوں کی مدد کرنا

AR کے ساتھ گاہک پر مبنی تجربات کو نافذ کرنے سے پرہجوم بازار میں خوردہ فروشوں کو فرق کرنے میں مدد ملے گی، برانڈز کے ساتھ صارفین کے تعلقات مضبوط ہوں گے اور گاہک کی وفاداری برقرار رہے گی۔

زندگی کی بڑھتی ہوئی لاگت نے خریداروں کو اس بات میں زیادہ محنتی ہونے کا سبب بنایا ہے کہ وہ کس طرح اپنا پیسہ خرچ کرتے ہیں اور کسٹمر کی وفاداری پر دباؤ ڈالتے ہیں۔

چونکہ کھانے پینے اور بلوں جیسی ضروری اشیاء کی قیمتوں میں اضافہ ہوا ہے اور گھریلو بجٹ پر دباؤ بڑھ گیا ہے، بہت سے صارفین نے 2024 تک غیر ضروری اشیاء پر اپنے مجموعی اخراجات میں کمی کی ہے اور جاری رکھے ہوئے ہیں۔ خریدار لاگت کے لحاظ سے زیادہ حساس ہو گئے ہیں، ذاتی اور آن لائن دونوں بہترین سودے تلاش کرنے میں زیادہ وقت صرف کر رہے ہیں، اور برانڈ کے مقابلے میں کم قیمتوں کو ترجیح دیتے ہیں۔

خوردہ فروش اب دوبارہ کاروبار پر انحصار نہیں کر سکتے کیونکہ ان کے اسٹور آسانی سے واقع ہیں اور انہیں خریداروں کو مطمئن کرنے کے لیے بہت زیادہ محنت کرنی چاہیے۔ جواب میں، صارفین بھی خوردہ فروشوں سے توقع کرتے ہیں کہ وہ ان کے خدشات اور چیلنجوں کا جواب دیں گے۔

کسٹمر کی وفاداری کو برقرار رکھنا

خریداروں کی وفاداری کو برقرار رکھنا خوردہ فروشوں کے لیے بہت ضروری ہے، خاص طور پر مشکل معاشی حالات میں۔ خوردہ فروشوں کو صارفین کو برقرار رکھنے کے لیے نئے طریقوں پر جانا چاہیے، تمام چینلز کی حکمت عملیوں کو اپنانا چاہیے، اور حریفوں سے آگے رہنے کے لیے نئی ٹیکنالوجیز میں سرمایہ کاری کرنا چاہیے۔

خوردہ فروش جو AR ٹیکنالوجیز میں سرمایہ کاری کرتے ہیں وہ ذاتی نوعیت کے خریداری کے تجربے میں انقلاب برپا کر سکتے ہیں اور صارفین کے لیے، اسٹور اور آن لائن دونوں طرح کے تجربے کو بہتر بنا سکتے ہیں۔ اسٹورز میں، موبائل ڈیوائسز پر AR ایپس کا استعمال کرتے ہوئے، خریدار حقیقی وقت میں فزیکل پروڈکٹس پر ڈیجیٹل ڈیٹا کو اوورلے کر سکتے ہیں، جس سے معلومات تک فوری رسائی ہو سکتی ہے جیسے کہ پروڈکٹ کی تفصیلات، قیمتوں کا تعین، کسٹمر کے جائزے اور رنگ کے اختیارات۔ اس تجربے کے ذریعے، صارفین مصنوعات کی خصوصیات اور فوائد کے بارے میں گہری سمجھ حاصل کر سکتے ہیں اور خریداری کے فیصلے تیزی سے کر سکتے ہیں۔ WebAR کے ساتھ، مصنوعات کی یہ خصوصیات کسی بھی جگہ سے صارفین کے لیے قابل رسائی ہیں، بغیر کسی فزیکل اسٹور پر جانے کی ضرورت۔

ذاتی نوعیت کے تجربات

ورچوئل ٹیسٹرز اور ورچوئل ٹرائی آن اے آر ٹیکنالوجی صارفین کے لیے یادگار، صارف پر مبنی ذاتی نوعیت کے تجربات تخلیق کرتی ہے۔ ورچوئل ٹیسٹرز خاص طور پر گھریلو سامان اور فرنیچر کے لیے مفید ہیں، جو صارفین کو یہ جانچنے کی اجازت دیتے ہیں کہ ان کے گھروں میں اشیاء خریدنے سے پہلے کیسی نظر آئیں گی۔

مثال کے طور پر، اپنی ایپ پر Wayfair's View in Room 3D فیچر خریداروں کے گھروں میں اپنی مصنوعات کی ڈیجیٹل تصاویر کو اوورلے کرنے کے لیے AR کا استعمال کرتا ہے۔ حقیقی سے بڑے پیمانے پر ڈیجیٹل فرنیچر کو مختلف زاویوں سے گھوم کر دیکھا جا سکتا ہے، جس سے صارفین کو خریداری سے پہلے اشیاء کی پیش گوئی کرنے اور ان کی بہتر تفہیم حاصل کرنے کا موقع ملتا ہے۔ AR خریداروں کو مختلف رنگوں اور مواد میں مصنوعات کو براؤز کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے، چاہے وہ جسمانی طور پر اسٹور میں دستیاب نہ ہوں۔

ورچوئل ٹرائی آنس

ورچوئل ٹرائی آن اے آر ٹیکنالوجی خریداروں کو یہ تصور کرنے کی اجازت دیتی ہے کہ لباس، لوازمات، کاسمیٹکس یا دیگر مصنوعات جسمانی طور پر آزمائے بغیر ان پر کیسی نظر آئیں گی۔ یہ صارفین کے اعتماد کو بڑھاتا ہے، صارفین کو باخبر فیصلے کرنے کے لیے ایک حقیقت پسندانہ پیش نظارہ فراہم کرتا ہے، نیز خوردہ فروشوں اور خریداروں دونوں کو سہولت اور وقت کی بچت کے فوائد فراہم کرتا ہے۔ خریداروں کے پاس زیادہ موثر اور آسان کوشش کرنے کا عمل ہو سکتا ہے، پروڈکٹ کا بہتر نظارہ ہو سکتا ہے، اور خوردہ عملے کی مدد کے بغیر ان کے سوالات کے جوابات مل سکتے ہیں۔

کاسمیٹک برانڈ L'Oréal صارفین کو ورچوئل ٹرائی آنس، سکن شیڈ اسیسمنٹ، اور جلد کی تشخیص پیش کرتا ہے۔ خریدار اپنی جلد پر جسمانی طور پر لاگو کیے بغیر کاسمیٹک مصنوعات کے شیڈز کی ایک پوری رینج آزما سکتے ہیں، جو کہ پہلے ایک محنت طلب عمل ہے۔

AR ٹیکنالوجیز کا استعمال یادگار تجربات تخلیق کرنے کے لیے مصنوعات کی معلومات فراہم کرنے کا ایک نیا طریقہ فراہم کرتا ہے جو توجہ اور تجسس کو حاصل کرتے ہیں اور برانڈ میں صارفین کی مصروفیت کو بڑھاتے ہیں۔ AR کے ساتھ گاہک پر مبنی تجربات کو نافذ کرنے سے پرہجوم بازار میں خوردہ فروشوں کو فرق کرنے میں مدد ملے گی، برانڈز کے ساتھ صارفین کے تعلقات مضبوط ہوں گے اور گاہک کی وفاداری برقرار رہے گی۔

سے ماخذ ریٹیل انسائٹ نیٹ ورک

ڈس کلیمر: اوپر بیان کردہ معلومات علی بابا ڈاٹ کام سے آزادانہ طور پر retail-insight-network.com کے ذریعے فراہم کی گئی ہے۔ Chovm.com بیچنے والے اور مصنوعات کے معیار اور وشوسنییتا کے بارے میں کوئی نمائندگی اور ضمانت نہیں دیتا۔