برانڈ مانیٹرنگ: کامیابی کے لیے 3 علاقوں کو ٹریک کرنا ضروری ہے۔

آپ کا فون بجتا ہے، آپ نیچے دیکھتے ہیں۔ کسی نے LinkedIn پر آپ کے برانڈ کا تذکرہ کیا… لیکن اچھے طریقے سے نہیں۔ آپ اپنے لیپ ٹاپ کو ایک ہاتھ سے بوٹ کرتے ہیں اور دوسرے ہاتھ سے ریڈ بل تک پہنچ جاتے ہیں۔ برانڈ مانیٹرنگ کی دنیا میں خوش آمدید۔

لیکن اکثر، برانڈ کی نگرانی صرف ان تبصروں کا جواب دینے سے زیادہ ہوتی ہے جو آپ کے برانڈ کا تذکرہ کرتے ہیں — یہ کسٹمر کے جذبات کو سمجھنے اور آپ کے برانڈ کی ساکھ کو حقیقی وقت میں تشکیل دینے کے لیے فیڈ بیک کے استعمال کے بارے میں ہے۔

برانڈ مانیٹرنگ کیا ہے، اور یہ کیوں ضروری ہے؟

چاہے آپ اسے پسند کریں یا نہ کریں، آپ کے برانڈ کے بارے میں بات چیت مسلسل ہوتی رہتی ہے۔ کچھ اچھے ہیں، کچھ برے ہیں۔ برانڈ کی نگرانی ان گفتگوؤں پر نظر رکھنے کا سب سے مؤثر طریقہ ہے۔

برانڈ مانیٹرنگ بات چیت کی شناخت اور ان پر ردعمل ظاہر کرنے کا عمل ہے۔ آپ مثبت تبصروں کو بڑھا سکتے ہیں یا منفی تاثرات کو بجھا سکتے ہیں اس سے پہلے کہ یہ ممکنہ طور پر عوامی ڈرامے میں بدل جائے اور آپ کی ساکھ کو متاثر کرے۔

آپ کا رد عمل آپ کے برانڈ کے بیانیے کو مثبت یا منفی شکل دینے میں مدد کرتا ہے، اسی لیے یہ اہم ہے۔

آپ کو برانڈ کی نگرانی کے لیے جن ٹولز کی ضرورت ہوتی ہے وہ اکثر اس بات سے طے ہوتے ہیں کہ آپ کو آن لائن جگہ کے کس حصے کی نگرانی کرنے کی ضرورت ہے۔

یہ اکثر سمجھا جاتا ہے کہ برانڈ کی نگرانی صرف سوشل میڈیا پر ہوتا ہے، لیکن میری رائے میں، یہ آن لائن تین جگہوں پر ہو سکتا ہے—ویب سائٹس، سوشل میڈیا، اور ایل ایل ایم۔

لہذا، اگر آپ اپنے برانڈ کی مؤثر طریقے سے نگرانی کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو ان تین جگہوں پر اس کی نگرانی کرنے کی ضرورت ہے۔

یہاں یہ ہے کہ آپ اسے کیسے کرتے ہیں:

1. سوشل میڈیا پر برانڈ کی نگرانی

سوشل میڈیا صارفین کے لیے آپ کے برانڈ کے بارے میں ریئل ٹائم فیڈ بیک دینے کا تیز ترین طریقہ ہے، اس لیے اکثر مارکیٹرز برانڈ کی نگرانی کے بارے میں سوچتے وقت سب سے پہلے یہ سوچتے ہیں۔

شروع کرنے کے لیے، غور کریں کہ آپ کے برانڈ کے بارے میں کن پلیٹ فارمز پر بات چیت اکثر ہوتی ہے۔

سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کی شناخت کریں جو آپ کے صارفین استعمال کر رہے ہیں۔

کیا آپ کے گاہک LinkedIn، X، Facebook، TikTok، یا کچھ اور استعمال کرتے ہیں؟ وہ جہاں بھی ہوں، آپ کو ایسے پلیٹ فارمز کی نگرانی میں مدد کرنے کے لیے ایک ٹول تلاش کرنے کی ضرورت ہے جہاں آپ کے گاہک اکثر سوشل میڈیا پر آپ کے برانڈ کا ذکر کرتے ہیں۔

یہاں چند مقبول ترین بامعاوضہ سوشل میڈیا برانڈ مانیٹرنگ ٹولز اور وہ پلیٹ فارمز ہیں جن کی وہ حمایت کرتے ہیں:

سائڈنوٹ۔ کچھ سوشل نیٹ ورکس جیسے LinkedIn میں عوامی طور پر قابل رسائی API نہیں ہے، لہذا اس طرح کے پلیٹ فارمز کی نگرانی کے لیے، آپ کو مندرجہ بالا معاوضہ ٹولز میں سے کوئی ایک استعمال کرنا ہوگا یا نیچے میرے "ہیک" طریقے آزمانا ہوں گے۔

If you don’t want to use a paid tool, there are other ways to monitor your brand for free. For instance, at Ahrefs, we monitor Twitter, or “X” as it’s now known, using a webhook in Slack.

مزید آسان طور پر، ہمیں اپنے سلیک ورک اسپیس میں "احرف" کے تذکروں کی فیڈ ملتی ہے۔ یہ کچھ اس طرح لگتا ہے۔

اسے ابھی بھی دستی جائزہ کی ضرورت ہے، لیکن یہ آپ کے ورک اسپیس میں برانڈ کے تذکروں کو ٹریک کرنے کے لیے مفید ہے۔

ایک بار جب آپ یہ فیصلہ کر لیتے ہیں کہ آپ کس پلیٹ فارم کی نگرانی کرنا چاہتے ہیں اور ایک ٹول چن لیا ہے، تو برانڈ کی نگرانی تبصروں کے ارادے کا تجزیہ کرنے کے بارے میں زیادہ ہو جاتی ہے۔ ہم اسے جذباتی تجزیہ کہتے ہیں۔

اپنے برانڈ کے غالب جذبات کو سمجھیں۔

جذباتی تجزیہ متن کو مثبت، منفی یا غیر جانبدار گروپوں میں درجہ بندی کرنے کا عمل ہے۔ یہ سوشل میڈیا برانڈ مانیٹرنگ کا ایک اہم حصہ ہے کیونکہ یہ آپ کو واضح اندازہ دیتا ہے کہ آپ کے گاہک آپ کے برانڈ کے بارے میں کیا سوچتے ہیں۔

• مثبت جذبات - دکھاتا ہے کہ صارفین آپ کی مصنوعات کے بارے میں کیا پسند کرتے ہیں اور آپ اسے کیسے بہتر بنا سکتے ہیں۔
• منفی جذبات - آپ کو دکھاتا ہے کہ گاہکوں کو آپ کے پروڈکٹ کے بارے میں کیا پسند نہیں ہے اور آپ کیا غلط کر رہے ہیں۔
• غیر جانبدارانہ جذبات - مضبوط مثبت یا منفی جذبات کا فقدان ہے۔

زیادہ تر کمپنیوں کے لیے، چال یہ ہے کہ برے جائزے تلاش کریں اور ان سے نمٹیں — یا منفی جذبات — اس سے پہلے کہ وہ ہاتھ سے نکل جائیں اور فیصلہ کریں کہ کس طرح کارروائی کی جائے (سروس کو بہتر کریں، معافی مانگیں، واؤچر پیش کریں۔)

ادا شدہ ٹولز جن کا پہلے ذکر کیا گیا ہے ان کے انٹرفیس میں جذباتی تجزیہ ہوتا ہے، جس سے برے تبصروں کی شناخت آسان ہوتی ہے۔

For example, on Brandwatch, here’s an example of how this tool flags negative sentiment reviews.

یہاں اسی ٹول کا استعمال کرتے ہوئے مثبت جذبات کے جائزے کی ایک مثال ہے۔ ان مثالوں میں تبصرے واضح طور پر لیبل کیے گئے ہیں۔

Sprout Social also has a sentiment summary to see how people react to your social media posts.

Awario is another tool with good sentiment analysis functionality and charts customer sentiment in a clear dashboard.

Mention is also a cost-effective (and my personal favorite) way to monitor your brand, as well as monitoring websites and forums. It also works across social media from TikTok to Pinterest and (even radio and TV in the U.S.)

سوشل میڈیا کے جذبات کی نگرانی کے لیے ادا شدہ ٹولز کی کوئی کمی نہیں ہے — لیکن وہ اکثر قیمت پر آتے ہیں۔

If you want a more cost-effective alternative to these tools and are prepared to do some work, you can use a tool like Text to Data’s Google Sheets API. It costs around $17 for 5000 API calls.

Here’s a demo of how it works, and here’s my 30-second test using the Sheets API and some made-up reviews to test how it classed them.

If you have comments on a particular post you’d like to analyze, you could use this tool to analyze the sentiment and scrape data from your social media feed using a tool like Panda Extract.

2. ویب سائٹس پر برانڈ کی نگرانی

With at least 1.88 billion websites online globally, there’s a معمولی امکان ہے کہ کچھ آپ کے برانڈ کا ذکر کریں۔ تو، آپ اپنے برانڈ کے تذکروں کی بہترین نگرانی کیسے کر سکتے ہیں؟ میں جو تجویز کرتا ہوں وہ یہ ہے۔

گوگل کے ساتھ شروع کریں۔

اپنے برانڈ کا نام گوگل کرنا یہ معلوم کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے کہ آپ کے برانڈ کا ذکر کس قسم کی ویب سائٹ پر ہے۔

As many different types of websites get pulled into the Google search results as SERP features, it’s a good way to understand what websites you need to focus on as part of your website brand monitoring strategy.

مثال کے طور پر، اگر ہم یوکے کی ایک براڈ بینڈ کمپنی "ورجن میڈیا" گوگل کرتے ہیں، تو ہم دیکھ سکتے ہیں کہ اس کے برانڈ کا ذکر بہت سی نیوز ویب سائٹس پر موجود ہے۔

For this company, monitoring website mentions on news websites would be important, as they have the potential to impact its online reputation.

تو، ہم اس طرح کے ذکر کی نگرانی کیسے کر سکتے ہیں؟ انتباہات کا استعمال کرتے ہوئے.

انتباہات مرتب کریں

In my experience, Ahrefs Alerts is the easiest automated way to monitor your brand mentions across the web.

Ahrefs کا استعمال کرتے ہوئے برانڈ ذکر کے انتباہات حاصل کرنا شروع کرنے کے لیے:

• سر کے لئے مزید احرف میں مینو
• منتخب کریں تنبیہات سب مینو ڈراپ ڈاؤن سے
• منتخب کریں ذکر کے ٹیب
• کلک کریں + الرٹ شامل کریں۔

پھر:

• میں اپنے برانڈ کا نام درج کریں۔ استفسار تلاش کریں کالم
• میں اپنا ڈومین شامل کریں۔ ڈومینز کو خارج کریں۔ میدان
• مقرر انٹرول آپ کی مطلوبہ تعدد تک

میں اس کے لیے گیا ہوں۔ ڈیلی، لیکن آپ بھی منتخب کر سکتے ہیں۔ ہفتہ وار اگر آپ کم بار بار اپ ڈیٹس چاہتے ہیں۔

اپنے نامیاتی برانڈ کے مطلوبہ الفاظ کی نگرانی کریں۔

کی نگرانی کے لیے ٹھیک ہے کلیدی الفاظ جو لوگ گوگل میں آپ کے برانڈ کو تلاش کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، آپ استعمال کر سکتے ہیں۔ برانڈ احرف میں فلٹر کریں۔

ایسا کرنے کے لئے:

• Head to Keywords Explorer and enter your brand name in the search box
• دیکھیں مماثل شرائط رپورٹ کریں اور منتخب کریں۔ برانڈڈ، پھر مارو کا اطلاق کریں

ایک بار جب آپ یہ کر لیتے ہیں، تو آپ منتخب کر سکتے ہیں۔ والدین کے موضوع کے لحاظ سے کلسٹرز اپنے برانڈ کے لیے کچھ اہم ترین کلیدی الفاظ کا جائزہ حاصل کرنے کے لیے۔

کسی بھی مطلوبہ الفاظ پر کلک کرنے سے ہم اس موضوع کے لیے گوگل کے درست نتائج تلاش کر سکتے ہیں۔ میں "کنسل میڈیا" پر کلک کرنے جا رہا ہوں۔

کلیدی لفظ (یا ان میں سے کسی بھی مطلوبہ الفاظ) پر کلک کرنا ہمیں اس پر لے جاتا ہے۔ SERP کا جائزہ صفحہ—جو اس مطلوبہ الفاظ کے لیے گوگل کے اعلیٰ نتائج دکھاتا ہے۔

یہاں سے ہم دو چیزیں دیکھ سکتے ہیں۔ 1) کمیونٹی کا ذیلی ڈومین زیادہ تر اس کلیدی لفظ سے نمٹتا ہے۔ 2) ایک Reddit دھاگہ ہے جس کی ہمیں شاید نگرانی کرنی چاہیے — کیونکہ یہ شہرت کے خطرے کی نمائندگی کرتا ہے۔

یہاں ایک مثال ہے کہ میں گوگل الرٹس کا استعمال کرتے ہوئے احریفس کے لیے Reddit پر برانڈ مانیٹرنگ سے کیسے رجوع کروں گا۔ یہ اتنا ہی آسان ہے جتنا داخل ہونا سائٹ: reddit.com آپ کے برانڈ نام کے بعد.

سائڈنوٹ۔ اگر آپ کسی مختلف سائٹ کی نگرانی کرنا چاہتے ہیں، تو آپ ویب سائٹ اور برانڈ کا نام کسی اور چیز میں تبدیل کر سکتے ہیں جو آپ چاہتے ہیں۔

یا اگر آپ کا برانڈ نام آپ کا Reddit صارف نام ہے، تو آپ اپنی Reddit صارف کی ترتیبات کو شامل کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ صارف نام کا تذکرہ.

اپنے معاوضہ مدمقابل برانڈ کے تذکروں کی نگرانی کریں۔

ہم نے نامیاتی برانڈ کی نگرانی کے بارے میں بات کی ہے، لیکن جب ویب سائٹس آپ کے برانڈ نام کے ساتھ مطلوبہ الفاظ کو ہدف بنانے والے اشتہارات لگاتی ہیں تو اس کا کیا ہوگا؟

اگر آپ اپنے مدمقابل کے گوگل اشتہارات میں اپنے برانڈ کے تذکروں کی نگرانی کرنا چاہتے ہیں، تو آپ احرف میں بھی ایسا کر سکتے ہیں — اور یہاں تک کہ ان کے استعمال کردہ صحیح کاپی بھی دیکھ سکتے ہیں۔

To do this, enter a competitor’s domain in Site Explorer, head to the ادا شدہ کلیدی لفظ رپورٹ کریں، اور ایک شامل کریں۔ مطلوبہ الفاظ کی اپنے برانڈ نام کے ساتھ فلٹر کریں۔

پھر، اشتہار کے بارے میں مزید معلومات دیکھنے کے لیے، ظاہر کرنے کے لیے اشتہارات کے ڈراپ ڈاؤن آئیکن پر کلک کریں۔ اشتہار کی پوزیشن کی تاریخ. رنگین بلاکس پر منڈلانے سے اشتہار کی تمام تفصیلات نظر آئیں گی۔

مدمقابل اشتہارات پر اپنے برانڈ کی نگرانی کرنے سے آپ کو اندازہ ہوتا ہے کہ کون سے حریف آپ کے برانڈ پر بولی لگانے پر سب سے زیادہ خرچ کر رہے ہیں۔ یہ آپ کو یہ بھی بصیرت فراہم کرتا ہے کہ وہ کون سے مطلوبہ الفاظ کو قیمتی سمجھتے ہیں۔

آپ کے برانڈ کے ادا شدہ برانڈ کے تذکروں کی نگرانی کرنا ضروری ہے کیونکہ حریف کلیدی برانڈ کی شرائط پر بولی لگا سکتے ہیں اور آپ کے کچھ برانڈ ٹریفک کو بند کر سکتے ہیں۔

For example, Peter Shankman recently noticed that his competitor, Qwoted, was bidding on his brand keyword “source of sources.”

If we enter “qwoted.com” into Site Explorer and jump into the اشتھارات رپورٹ، ہم دیکھ سکتے ہیں کہ Qwoted صرف سورس آف سورس کلیدی لفظ سے زیادہ پر بولی لگا رہا ہے۔ یہ متعدد مختلف "متبادل" کلیدی الفاظ پر بولی لگا رہا ہے جو ممکنہ طور پر برانڈز کی ایک وسیع رینج کو متاثر کر سکتے ہیں۔

ایک کلیدی لفظ پر، اس سے بہت زیادہ فرق نہیں پڑ سکتا، لیکن اگر آپ کے حریف آپ کے کلیدی الفاظ کی ایک بڑی رینج میں بولی لگاتے ہیں، تو یہ آپ کے کاروبار کو متاثر کر سکتا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ آپ کے برانڈ نام کا ذکر کرنے والے اشتہارات کی نگرانی کے لیے حکمت عملی بنانا اچھا خیال ہے۔

3. LLMs پر برانڈ کی نگرانی

LLMs ایک نیا برانڈ مانیٹرنگ چیلنج پیش کرتے ہیں، کیونکہ آپ کے برانڈ کا ذکر کسی بھی وقت ان ٹولز میں کیا جا سکتا ہے۔

There are already many well-known large language models (LLMs), such as GPT-4o, Claude, Grok-1, and Gemini.

مزید پیچیدگی کو شامل کرنے کے لیے، آپ کے برانڈ کا ذکر LLM سے LLM تک مختلف ہے۔ تو، ہم ان سب کی مؤثر طریقے سے نگرانی کیسے کر سکتے ہیں؟ اس وقت، جواب ہے: آسانی سے نہیں.

اس وقت تک، ہم اپنا نیا ٹول لانچ کرتے ہیں: ایل ایل ایم چیٹ بوٹ ایکسپلورر، جو آپ کو بڑے LLMs پر آپ کے برانڈ کی مرئیت کے بارے میں بصیرت فراہم کرے گا۔

سائڈنوٹ۔ غالب جذبات، برانڈ کے تذکروں کی فریکوئنسی، آواز کا اشتراک، اور اوسط پوزیشن کو سمجھنے کے لیے آپ جلد ہی ہمارے بالکل نئے LLM Chatbot Explorer کو استعمال کر سکیں گے۔

لیکن، اس وقت تک، یہ مانیٹر کرنے کے دو طریقے ہیں کہ LLMs پر آپ کے برانڈ کو کس طرح پیش کیا جاتا ہے۔

• LLMs سے اپنے برانڈ کے بارے میں سوالات پوچھنا
• LLM خودکار تکمیل کا تجزیہ کرنا

آئیے ان میں سے ہر ایک پر ایک سرسری نظر ڈالتے ہیں۔

LLMs سے اپنے برانڈ کے بارے میں سوالات پوچھنا

میں نے حیرانی سے پوچھا کہ یہ احرف کے بارے میں کیا جانتا ہے؟ اس نے یہی کہا۔

جواب ٹھیک ہے، لیکن دلچسپ بات یہ ہے کہ جواب کے ذرائع میں سے ایک ہمارے حریفوں میں سے ایک ہے - مثالی نہیں ہے۔ اگر ہم ChatGPT میں اسی سوال کو دوبارہ چلاتے ہیں، تو ہمیں کم تفصیل کے ساتھ زیادہ آسان جواب ملتا ہے۔

مجھے یقین نہیں ہے کہ ان میں سے کوئی بھی جواب ہے۔ کہ great, so what can we do to influence how our brand is portrayed in LLMs? The answer is LLMO. My colleague, Louise Linehan, wrote a fantastic article on this topic, which you should check out if you are interested in this topic.

LLM خودکار تکمیل کی تحقیق کریں۔

اگر آپ اپنے برانڈ کو LLMs میں ٹائپ کرنا شروع کرتے ہیں، تو وہ عام طور پر آپ کی تلاش کے نیچے کچھ خود کار طریقے سے مکمل ہونے والی تجاویز شامل کرتے ہیں، جیسا کہ گوگل نے کئی سالوں سے کیا ہے۔

میں نے ذیل میں Perplexity کا استعمال کرتے ہوئے اور Ahrefs میں ٹائپ کرنے کی ایک فوری مثال فراہم کی ہے۔

For Ahrefs, there aren’t too many big surprises here. One of the autocompletes is for our backlink checker and some of the free versions of our tools, like our SEO extension.

دلچسپ بات یہ ہے کہ ان میں سے ایک خودکار تکمیل فرانسیسی میں ہے، جو ہماری بین الاقوامی مارکیٹنگ ٹیم کو بصیرت فراہم کر سکتی ہے۔

برانڈ کی نگرانی کے مستقبل کے رجحانات

تو، برانڈ کی نگرانی کا مستقبل کیسا لگتا ہے؟ مجھے لگتا ہے کہ ہم تین اہم پیشرفت دیکھیں گے۔

• ایل ایل ایم کی اہمیت میں اضافہ
• مزید جدید جذباتی تجزیہ
• مزید Reddit

ایل ایل ایم پر برانڈ مانیٹرنگ کی اہمیت میں اضافہ

برانڈ کی نگرانی فی الحال سوشل میڈیا پر مرکوز ہے، لیکن مجھے یقین ہے کہ جیسے جیسے LLMs زیادہ بااثر ہوتے جائیں گے، ہم LLMs کے ساتھ ساتھ ویب سائٹس اور سوشل میڈیا پر مزید برانڈ مانیٹرنگ دیکھیں گے۔

احریفس میں، ہمیں ChatGPT سے لیڈز کا ایک مستقل سلسلہ پہلے سے ہی ملتا ہے، اس لیے یہ یقین کرنا بہت دور کی بات نہیں ہے کہ LLMs پر آپ کے برانڈ کی نمائندگی کس طرح کی جاتی ہے اس کی نگرانی جلد ہی زیادہ اہم ہو جائے گی۔

مزید جدید جذباتی تجزیہ

اس وقت، جذباتی تجزیہ کو عام طور پر مثبت، منفی اور غیر جانبدار زمروں میں درجہ بندی کیا جاتا ہے۔

اگرچہ یہ بنیادی سطح پر کارآمد ہے، لیکن یہ ان درجہ بندیوں کے پیچھے زیادہ نفیس جذبات اور احساسات کا زیادہ اشارہ نہیں دیتا۔ میرے خیال میں یہ کہنا مناسب ہے کہ جذباتی جذبات کا مزید جدید تجزیہ مستقبل میں زیادہ مقبول ہو جائے گا کیونکہ اس سے آپ کو زیادہ پیچیدہ جذبات میں فرق کرنے میں مدد ملے گی۔

مزید Reddit (ہاں، آپ نے اسے صحیح پڑھا)

Reddit جیسے مخصوص فورمز پر اپنے برانڈ کی نگرانی کرنا مستقبل میں زیادہ مقبول ہونے کا امکان ہے۔

The main reason is that Reddit has become much more visible on Google than it used to be just a few short years ago. We can see this using Ahrefs by cracking open a fresh Site Explorer screen and typing “reddit.com” in the search box.

ایک کی وجہ سے برانڈز کے لیے Reddit مزید اہم ہوتا رہے گا۔ معمولی پچھلے سال کے دوران Google میں نامیاتی ٹریفک میں ~1000% اضافہ ہوا، جس کی وجہ سے کچھ SEOs نے Google کے خرچے پر مذاق اُڑایا۔

فائنل خیالات

اس کی روایتی تعریف میں برانڈ کی نگرانی کے بارے میں سوچنا پرکشش ہے - صرف سوشل میڈیا پر توجہ مرکوز کرنا۔ لیکن، میری رائے میں، اس کا ایک وسیع معنی ہے، جس میں ویب سائٹس، سوشل میڈیا، اور اب ایل ایل ایم شامل ہیں۔

آپ کے برانڈ کا ذکر آن لائن کہیں بھی کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ اپنے برانڈ کے ارد گرد ہونے والی تمام بات چیت کو ٹریک کرنا چاہتے ہیں، تو اس کے بعد آپ کو صرف سوشل میڈیا پر توجہ نہیں دینی چاہیے۔

سے ماخذ Ahrefs

ڈس کلیمر: اوپر بیان کردہ معلومات ahrefs.com کی طرف سے علی بابا ڈاٹ کام سے آزادانہ طور پر فراہم کی گئی ہے۔ Chovm.com بیچنے والے اور مصنوعات کے معیار اور وشوسنییتا کے بارے میں کوئی نمائندگی اور ضمانت نہیں دیتا۔ Chovm.com مواد کے کاپی رائٹ سے متعلق خلاف ورزیوں کی کسی بھی ذمہ داری کو واضح طور پر مسترد کرتا ہے۔