مواد کی مارکیٹنگ ROI: اپنے مواد پر $ قدر کیسے ڈالیں۔

ROI کا حساب لگانے کا فارمولہ اتنا آسان ہے کہ میں اسے یہاں مضمون کے تعارف میں شیئر کروں گا:

 ((Return from content − cost of content) / cost of content) * 100

اگر آپ کے مواد کی مارکیٹنگ نے سیلز میں $10,000 پیدا کیے اور بنانے میں $2,000 لاگت آئی، تو یہ 400% کا ROI ہے:

(($10,000 - $2,000) / $2,000) * 100 = 400%

اگرچہ ریاضی آسان ہے، اصل میں اس مشق کو حقیقی زندگی میں کرنا چند وجوہات کی بنا پر مشکل ہے۔ سب سے اہم: آپ کے مواد کی مارکیٹنگ کے ہر ایک فائدے پر ڈالر کی قیمت لگانا بہت مشکل ہے۔

میں اس کی وجہ بتاؤں گا، اور پھر آپ کو آپ کے مواد کی مارکیٹنگ کے ROI پر تیزی سے کام کرنے کے لیے 3 عملی طریقے دکھاؤں گا۔

مواد
کیوں مواد کی مارکیٹنگ ROI کا حساب لگانا مشکل ہے۔
ROI کا حساب لگانے کے 3 عملی طریقے

کیوں مواد کی مارکیٹنگ ROI کا حساب لگانا مشکل ہے۔

اگر آپ اپنے باس یا اپنے کلائنٹس سے ROI کے بارے میں یقین سے بات کرنا چاہتے ہیں، تو اس سے ان تین نکات کو سمجھنے میں مدد ملتی ہے:

1. لاگت پیچیدہ ہو سکتی ہے۔

اگر آپ کے تمام مواد کی مارکیٹنگ فری لانسرز یا ایجنسیوں سے آؤٹ سورس کی جاتی ہے، تو یہ معلوم کرنا نسبتاً آسان ہے کہ اس کی قیمت کتنی ہے: یہ وہ رقم ہے جس کا وہ آپ کو بل دیتے ہیں۔

اگر آپ کے پاس مکمل طور پر اندرون خانہ ٹیم ہے، جس میں ٹیم کے اراکین اپنی کوششوں کا 100% مواد کے لیے وقف کرتے ہیں، تو اخراجات بھی اسی طرح سیدھے ہوتے ہیں: یہ ان کی تنخواہیں ہیں۔

لیکن چیزیں تھوڑی پیچیدہ ہو سکتی ہیں اگر آپ متعدد ذرائع سے مواد حاصل کرتے ہیں (جیسے فری لانسرز، ایجنسیوں، اور اندرون ملک ٹیم کے ارکان)، یا اگر ایک سے زیادہ لوگ نسبتاً چھوٹے طریقوں سے آپ کے مواد میں حصہ ڈالتے ہیں (جیسے ڈیزائنر ایک تہائی وقف کرتا ہے۔ مواد کے لیے ان کا وقت، اور دو تہائی مصنوعات کی مارکیٹنگ کے لیے)۔

لیکن یہ ہماری اگلی پیچیدگی کے مقابلے میں اب بھی آسان ہے:

2. مواد کی قدر کی پیمائش کرنا مشکل ہے۔

مواد کی مارکیٹنگ کا سب سے واضح فائدہ: یہ نئے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرتا ہے۔ ہم نظریاتی طور پر ان تمام نئے صارفین کو شامل کر سکتے ہیں جنہوں نے ہماری مواد کی مارکیٹنگ کی وجہ سے ہماری مصنوعات کو تلاش کیا اور خریدا، اور یہ معلوم کر سکتے ہیں کہ انہوں نے کتنی رقم خرچ کی (میں اگلے حصے میں بتاتا ہوں کہ کیسے)۔

لیکن مواد میں بہت سے دوسرے فوائد ہیں جن کی پیمائش کرنا کم آسان ہے۔ یہ کر سکتا ہے:

• اپ سیلز اور توسیع کی حوصلہ افزائی کریں۔. پروڈکٹ کی تجاویز اور استعمال کے نئے کیسز کا اشتراک کرکے، مواد مفت صارفین کو پاور یوزرز میں تبدیل کرنے کے لیے درکار جھٹکا فراہم کر سکتا ہے، یا "لائٹ" پلان کے صارفین کو "ایڈوانسڈ" پلان کے صارفین میں تبدیل کر سکتا ہے — جیسے کہ مواد مارکیٹرز کے لیے میرے 5 پسندیدہ احرف استعمال کیسز۔
• کسٹمر سپورٹ پر پیسے بچائیں۔ مواد گاہک کے سوالات کے جوابات دینے میں مدد کر سکتا ہے اس سے پہلے کہ وہ معاون سوالات بن جائیں، جیسے کہ بہت سے گائیڈز جو ہم نے صارفین کو یہ سمجھنے میں مدد کرنے کے لیے شائع کیے ہیں کہ ٹریفک ویلیو جیسے میٹرکس کا حساب کیسے لگایا جاتا ہے، اور انہیں کیسے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
• برانڈ کی شناخت اور تعلق پیدا کریں۔ مواد آپ کے برانڈ کو آواز دے سکتا ہے، ان محرکات اور عقائد کا اشتراک کر سکتا ہے جو آپ کی فروخت کردہ مصنوعات یا خدمات کو اہمیت دیتے ہیں۔ ہم عام طور پر ان کمپنیوں سے خریدنا پسند کرتے ہیں جن کا ہم احترام کرتے ہیں، لہذا "برانڈ وابستگی" نچلی لائن میں حقیقی فرق پیدا کر سکتی ہے۔
• بامعاوضہ تلاش کے اشتہارات کو زیادہ موثر بناتا ہے۔. "روایتی" لینڈنگ پیجز کے بجائے بامعاوضہ سرچ ٹریفک کو مضامین پر بھیجنا کلکس کی لاگت کو کم کر سکتا ہے (کچھ ایسا جو ہم نے مضامین کے لیے کیا ہے جیسا کہ کلیدی الفاظ کی تحقیق کے لیے ہماری گائیڈ)۔
• دوسرے صفحات کو بہتر کارکردگی دکھانے میں مدد کریں۔ ایک ایسا صفحہ جو ایک ٹن بیک لنکس تیار کرتا ہے لیکن کوئی سیل نہیں (جیسے SEO کے اعدادوشمار کی ہماری فہرست) دوسرے "پیسے" صفحات کو ان کے ہدف والے مطلوبہ الفاظ کے لیے بہتر درجہ دینے میں مدد کر کے آمدنی میں حصہ ڈال سکتا ہے۔

ان میں سے بہت سے فوائد عملی طور پر پوشیدہ ہیں—آپ سپورٹ کے سوالات کی پیمائش کیسے کریں گے کہ مواد موجود سے رک گیا ہے؟—لیکن بہت حقیقی۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کس طرح ROI کا حساب لگاتے ہیں، اس بات کا ایک اچھا موقع ہے کہ آپ اس کے اثرات کو کم کر رہے ہوں گے۔

جو ہمیں ہماری اگلی پیچیدگی پر لاتا ہے:

3. انتساب مشکل ہے۔

فروخت میں ادا کیے جانے والے مواد کو "انتساب" کہا جاتا ہے، اور اسے کم کرنا کافی مشکل ہے۔

کیا کسی نے تبدیل کیا؟ کی وجہ سے ایک مضمون یا کے باوجود یہ؟ جب وہ ایک سے زیادہ مضامین پڑھتے ہیں، جس کا سب سے بڑا اثر تھا؟ اگر کوئی کسی اشتہار کی وجہ سے خریدتا ہے، تو کیا ہمیں پھر بھی اس بلاگ پوسٹ کو کریڈٹ کرنا چاہیے جو وہ پہلے پڑھ چکے ہیں؟

گاہک کا سفر بھی شاذ و نادر ہی اتنا سیدھا ہوتا ہے جتنا ہم امید کرتے ہیں۔ ایک شخص 50 مضامین پڑھ سکتا ہے اور کبھی کچھ نہیں خرید سکتا ہے۔ دوسرا ایک مضمون پڑھ سکتا ہے، ایک سال کے لیے غائب ہو سکتا ہے، اور فوراً خرید سکتا ہے۔ ان سفروں میں مواد نے کیا کردار ادا کیا؟

اس غیر یقینی صورتحال میں مدد کے لیے انتساب کی پیمائش کے مختلف طریقے ہیں:

• پہلا ٹچ انتساب کریڈٹ دیتا ہے سب سے پہلے مواد کا وہ ٹکڑا جس میں وزیٹر تبدیل کرنے سے پہلے مشغول ہوتا ہے۔
• آخری ٹچ انتساب کریڈٹ دیتا ہے آخری مواد کا ٹکڑا.
• ملٹی ٹچ انتساب کریڈٹ کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ ہر مواد کا ٹکڑا جو خریداری کے عمل میں شامل تھا۔

لیکن تمام صورتوں میں، انتساب کبھی بھی کامل نہیں ہوتا: ہم صرف ہمارے مواد کے ساتھ کسی کے ساتھ ہونے والے ہر تعامل کی پیمائش نہیں کر سکتے۔

ROI کا حساب لگانے کے 3 عملی طریقے

ROI پیچیدہ ہے، لیکن اس سے آپ کو اس کا حساب لگانے کی کوشش کرنے سے نہیں روکنا چاہیے۔ آپ کو اپنے مواد سے کتنی "قدر" ملتی ہے اس کا فوری طور پر جائزہ لینے کے لیے یہاں تین آسان طریقے ہیں۔ اپنے مواد کے ROI پر کام کرنے کے لیے، صرف مضمون کے آغاز میں ان نمبروں کو ROI فارمولے میں لگائیں۔

1. تبادلوں کا تجزیہ

ایک کامل دنیا میں، ہمیں بالکل پتہ چل جائے گا کہ ہمارے کاروبار کے لیے ہر بلاگ پوسٹ سے کتنی آمدنی ہوتی ہے۔ اس طرح ROI کا حساب لگانے کے لیے، ہم مندرجہ ذیل فارمولہ استعمال کر سکتے ہیں:

Return from content marketing = (New customers from content * ACV)

اس پر کام کرنے کے لیے، ہمیں ایک مخصوص مدت میں ہمارے مواد سے پیدا ہونے والے نئے صارفین کی تعداد کا حساب لگانا ہوگا۔ اگر آپ اس اعداد و شمار کو نہیں جانتے ہیں، تو آپ کو گوگل اینالیٹکس جیسے سافٹ ویئر میں گفتگو سے باخبر رہنے کی کسی قسم کو ترتیب دینے کی ضرورت ہوگی، جس سے آپ ان لوگوں کی تعداد کو ٹریک کرسکتے ہیں جو آپ کے بلاگ پوسٹ پر مطلوبہ کارروائی مکمل کرتے ہیں (جیسے فارم بھرنا یا مفت ٹرائل شروع کرنا)

مزید پڑھنا۔

• ابتدائیوں کے لیے گوگل تجزیات 4 کا استعمال کیسے کریں۔

زیادہ تر معاملات میں، زائرین براہ راست آپ کے بلاگ پوسٹ سے نہیں خریدیں گے، لہذا آپ کو ٹریک کرنے کی ضرورت ہوگی:

• آپ کے مواد سے پیدا ہونے والے تبادلوں کی تعداد (مثلاً مفت ٹرائل سائن اپس یا ڈیمو کی درخواستیں)، اور
• ان تبادلوں کی تعداد جو ادائیگی کرنے والے صارفین بن گئے۔

نیچے دی گئی تصویر میں، ہم دیکھ سکتے ہیں کہ زائرین پروڈکٹ خریدنے سے پہلے کن صفحات پر آتے ہیں۔ ہم تبادلوں کی شرح اور تبادلوں سے منسوب آمدنی بھی دیکھ سکتے ہیں:

اگلا، ہمیں ACV کا حساب لگانے کی ضرورت ہے: اوسط کسٹمر کی قیمت. اس سے مراد وہ عام رقم ہے جو گاہک ہمارے ساتھ اپنے تعلقات کے دوران ہماری کمپنی کے ساتھ خرچ کرتے ہیں۔

اگر ہم ایک پروڈکٹ بیچتے ہیں، اور زیادہ تر گاہک صرف ایک بار خریدتے ہیں، تو ہمارا ACV ہماری پروڈکٹ کی قیمت ہوگی۔ اگر ہم متعدد پروڈکٹس یا ایڈ آنز پیش کرتے ہیں، اور گاہک باقاعدگی سے خریدتے ہیں یا سبسکرپشن سیٹ اپ کرتے ہیں، تو ہمارا ACV بہت زیادہ ہوگا۔

آئیے فرض کریں کہ ہمارے تبادلوں کے تجزیے سے پتہ چلتا ہے کہ ہمارے پاس فروری میں ہمارے مواد سے 1,000 مفت ٹرائل سائن اپ تھے، اور ان میں سے 100 مفت ٹرائلز ادائیگی کرنے والے صارفین بن گئے۔ اگر ہمارا ACV $2,000 ہے، تو ہم $200,000 کے مواد سے واپسی کا حساب لگانے کے لیے ان نمبروں کو اپنے فارمولے میں لگا سکتے ہیں:

(New customers from content * ACV) = 100 * $2,000 = $200,000

یہ طریقہ ROI کے حسابات کا سنہری معیار ہے، لیکن (اوپر ذکر کردہ مسائل کی وجہ سے) اس طرح ROI کا حساب لگانا انتہائی پیچیدہ ہو سکتا ہے۔

2. لائف ٹائم ٹریفک ویلیو

سپیکٹرم کے دوسرے سرے پر، یہاں ایک تیز اور آسان طریقہ ہے جس میں احرف کا استعمال کرتے ہوئے تقریباً 30 سیکنڈ لگتے ہیں:

Return from content marketing = (monthly traffic value * content lifetime in months)

یہ جاننے کے بجائے کہ ہم نے اپنے مواد سے کتنی آمدنی حاصل کی ہے، یہ طریقہ اندازہ لگاتا ہے کہ ہمارے پاس کتنی رقم ہے۔ محفوظ اشتہارات کی ادائیگی کے بجائے مطلوبہ الفاظ کے لیے باضابطہ درجہ بندی کے ذریعے۔

احریفس میں، آپ کسی بھی آرٹیکل کی ٹریفک ویلیو کا اندازہ لگا سکتے ہیں — SEO کے بجائے گوگل اشتہارات کے ذریعے وہی ٹریفک پیدا کرنے میں کتنی لاگت آئے گی۔

ذیل میں، ہم دیکھ سکتے ہیں کہ اشتہارات کا استعمال کرتے ہوئے ہمارے مفت SEO ٹولز کی فہرست میں ٹریفک کو "بدلنے" کے لیے اندازاً $44k لاگت آئے گی:

اگر ہم اپنے بلاگ میں تمام صفحات کی ٹریفک ویلیو کو شامل کرتے ہیں، تو ہمارے پاس تخمینہ ماہانہ ٹریفک ویلیو $790,000 ہے:

ایک اور طریقہ سے دیکھیں، اگر ہم ایک ہی مطلوبہ الفاظ سے اتنی ہی تعداد میں وزٹ حاصل کرنے کے لیے ادا شدہ اشتہارات کا استعمال کرتے ہیں، تو ہمیں ہر ماہ اشتہارات پر تقریباً $790,000 خرچ کرنے کی ضرورت ہوگی۔

زیادہ تر مواد ایک مہینے سے زیادہ کے لیے کارآمد ہوتا ہے، اس لیے ہم اس ماہانہ ٹریفک کی قدر کو اپنے مواد کے متوقع مفید "زندگی بھر" سے ضرب دے سکتے ہیں۔ اگر ہم دو سال کو نقطہ آغاز کے طور پر استعمال کرتے ہیں، تو اس سے ہمیں زندگی بھر کی ٹریفک ویلیو $18,960,000 ملتی ہے:

(Monthly traffic value * content lifetime) = $790,900 * 24-months = $18,960,000

احرف میں ہمارے پاس 2,000 سے زیادہ بلاگ مضامین ہیں، اور ہم شاید کبھی بھی ادا شدہ اشتہارات پر $19 ملین خرچ نہیں کریں گے۔ لیکن یہ حساب آپ کو سیکنڈوں کے معاملے میں اپنے مواد کو ڈالر کی قیمت تفویض کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ خاص طور پر مفید ہے اگر آپ کی کمپنی نے حال ہی میں بامعاوضہ اشتہارات پر بھاری بھروسہ چھوڑ کر مواد کی مارکیٹنگ میں تبدیل کیا ہے، جس سے آپ کو وہ رقم دکھائے گی جو آپ نے سوئچ سے بچائی ہے۔

3. سائن اپ انتساب

آئیے دونوں جہانوں کے بہترین نقطہ نظر کو سمیٹتے ہیں، جس طرح ہم احرف میں ROI کا حساب لگاتے ہیں:

Return from content = (% of signups attributed to content * total signup revenue)

جب بھی کوئی نیا گاہک احرف کے لیے سائن اپ کرتا ہے، ہم ان سے ایک سوال پوچھتے ہیں: آپ نے ہمارے بارے میں کہاں سنا؟ 

ان کا جواب ایک سرشار سلیک چینل میں پائپ کیا گیا ہے، #رجسٹریشنز، جو ہمیں نئے سائن اپس کی لائیو فیڈ فراہم کرتا ہے اور اہم بات یہ ہے کہ انہوں نے احرف کو کیسے دریافت کیا۔ سیم، ہمارے مارکیٹنگ کے VP، باقاعدگی سے اس فیڈ کو کل سائن اپس کے فیصد کا تعین کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں جو اس کے YouTube مواد سے منسوب کیے جا سکتے ہیں۔

اگر میں سر #رجسٹریشنز اور سائن اپس کے لیے تلاش کریں جس میں "یوٹیوب" کا ذکر ہے، ہم 34,000 سے زیادہ لوگوں کو دیکھ سکتے ہیں جنہوں نے سیم کے ویڈیو مواد سے احرف کی دریافت کو براہ راست منسوب کیا:

ہم مواد کی مارکیٹنگ کے ROI کا اندازہ لگانے کے لیے اس کا استعمال کر سکتے ہیں: اگر کسی مہینے میں تمام جواب دہندگان میں سے 33% یوٹیوب پر اپنے سائن اپ کو منسوب کرتے ہیں، تو یہ سمجھنا کافی مناسب ہو گا کہ 33% تمام سائن اپ YouTube سے آئے ہیں، اور یہ کہ تمام نئی آمدنی کا 33% ہماری ویڈیو مواد کی کوششوں سے منسوب ہونا چاہیے۔

اگر ہم $300,000 کی نظریاتی ماہانہ آمدنی فرض کریں، اور کل 1,000 سائن اپس میں سے 3,000 کو "YouTube" سے منسوب کیا جا سکتا ہے، تو ہم $100,000 کے مواد پر واپسی کے لیے ان اقدار کو اپنے فارمولے میں شامل کر سکتے ہیں:

(33% of signups attributed to content * $300,000) = $100,000

یہ طریقہ پیدا ہونے والے سائن اپس کی تعداد کو کم رپورٹ کرے گا (لوگ YouTube کو غلط لکھ سکتے ہیں، یا اس کے بجائے "ویڈیوز" کہہ سکتے ہیں، یا غالباً، سوال کا جواب ہی نہیں دیتے)۔ نئے سائن اپ اور نئی آمدنی کے درمیان تعلق بھی اس سے زیادہ پیچیدہ ہو سکتا ہے جتنا کہ ہم یہاں تصور کرتے ہیں (مثال کے طور پر اگر آپ کے پاس بہت سارے مفت صارفین ہیں)۔

لیکن اس کا فائدہ یہ ہے کہ دوسرے مارکیٹنگ چینلز سے موازنہ کرنا آسان ہے۔ اگر میں اسی میں "گوگل" تلاش کرتا ہوں۔ #رجسٹریشن چینل، میں 94,000 تذکرے دیکھ رہا ہوں— جو سام کے 34,000 یوٹیوب کے تذکروں سے بڑا ہے:

(اگرچہ وہ یقینی طور پر پکڑ رہا ہے…)

فائنل خیالات

مواد کی مارکیٹنگ ROI کی پیمائش کرنے کے بہت سارے طریقے ہیں، اور ان میں سے کوئی بھی کامل نہیں ہے۔ لیکن عملی مقاصد کے لیے، ان کی ضرورت نہیں ہے۔

میٹرکس، جیسے مواد کی مارکیٹنگ ROI، سمتی اشارے کے طور پر سب سے زیادہ مفید ہیں۔ کامل حسابات پر جنون کی بجائے، یہ بہتر ہے کہ ایک سادہ طریقہ کار کا انتخاب کریں، اس پر مستقل طور پر قائم رہیں، اور دیکھیں کہ یہ وقت کے ساتھ کیسے بدلتا ہے۔

سے ماخذ Ahrefs

ڈس کلیمر: اوپر بیان کردہ معلومات ahrefs.com کی طرف سے علی بابا ڈاٹ کام سے آزادانہ طور پر فراہم کی گئی ہے۔ Chovm.com بیچنے والے اور مصنوعات کے معیار اور وشوسنییتا کے بارے میں کوئی نمائندگی اور ضمانت نہیں دیتا۔