ہوم پیج (-) » فروخت اور مارکیٹنگ » تبادلوں کی شرح کی اصلاح: 9 طاقتور حکمت عملی
ہینڈ ٹرننگ آپٹیمائزیشن نوب کو 100 فیصد تک

تبادلوں کی شرح کی اصلاح: 9 طاقتور حکمت عملی

چاہے آپ ای کامرس کے کاروبار کے مالک ہوں، مارکیٹر ہوں، یا آپ کے برانڈ کے SEO حکمت عملی، آپ کی کوششیں ایک حتمی مقصد تک پہنچتی ہیں: تبدیلی۔

بہت سے کاروبار آج کی معیشت میں مسابقتی رہنے کے لیے زیادہ تبادلوں کی شرح حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہیں، اور یہ صرف تبادلوں کی شرح کی اصلاح کے ذریعے ہی حاصل کیا جا سکتا ہے۔

تبادلوں کی شرح کی اصلاح میں سیلز، سائن اپس، یا لیڈ تبادلوں کو بڑھانے کے لیے ویب سائٹ کی کارکردگی کو بہتر بنانا شامل ہے۔

لہذا، یہ مضمون CRO میں ڈوب جائے گا، کچھ فوائد اور عملی حکمت عملی فراہم کرے گا جنہیں آپ اپنے تبادلوں کے اہداف کو بڑھانے کے لیے نافذ کر سکتے ہیں۔ آئیے شروع کرتے ہیں۔

کی میز کے مندرجات
تبادلوں کی شرح کیا ہے؟
تبادلوں کی شرح کا حساب کیسے لگایا جاتا ہے؟
تبادلوں کی اچھی شرح کیا ہے؟
تبادلوں کی شرح کی اصلاح کیا ہے؟
تبادلوں کی شرح کی اصلاح کیوں اہم ہے؟
جہاں ایک CRO حکمت عملی کو نافذ کرنا ہے۔
آپ کے تبادلوں کی شرح کو بڑھانے کے لیے 9 طاقتور حکمت عملی
نتیجہ

تبادلوں کی شرح کیا ہے؟

تبادلوں کی شرح a ہے۔ مارکیٹنگ میٹرک جو ان صارفین کی تعداد کو ٹریک کرتا ہے جنہوں نے مطلوبہ کارروائی مکمل کی ہے۔ تبادلوں کو بھی کہا جاتا ہے، ان مطلوبہ اعمال میں پروڈکٹ خریدنا، فارم پُر کرنا، یا نیوز لیٹر کے لیے سائن اپ کرنا شامل ہو سکتا ہے۔

تبادلوں کی شرح کا حساب کیسے لگایا جاتا ہے؟

تبادلوں کی شرح کا حساب تبادلوں کی تعداد لے کر، ایک آئٹم کو خریدنا، اور اسے آپ کی ویب سائٹ پر لاگ ان ہونے والے صارفین کی کل تعداد سے تقسیم کرکے، پھر اسے فیصد بنا کر لگایا جاتا ہے۔

مثال کے طور پر، اگر آپ کی ویب سائٹ پر 10,000 صارفین کا ٹریفک ہے اور 500 لوگ آپ کا پروڈکٹ خریدتے ہیں، تو تبادلوں کی شرح 5% ہے۔ یعنی 500 حاصل کرنے کے لیے 10,000 کے سامعین سے 0.05 کو تقسیم کیا جاتا ہے، اور جب فیصد میں تبدیل ہوتا ہے، تو اس کا نتیجہ 5% ہوتا ہے۔

تبادلوں کی اچھی شرح کیا ہے؟

صنعت کے ماہرین کا دعویٰ ہے کہ ای کامرس اسٹورز کے لیے تبادلوں کی شرح جو درمیان میں آتی ہے۔ 2 اور 5٪ ٹھوس ہے. اگرچہ یہ ایک کم اعداد و شمار کی طرح لگتا ہے، ای کامرس کے تبادلوں کی شرحیں اوپر کی رفتار پر ہیں۔

ریٹس سے لے کر ہیں۔ 1.5 2.5٪ پچھلے سالوں میں 2000 اور 2010 کے درمیان۔ اس عرصے کو چیلنجز کا سامنا کرنا پڑا، بشمول محدود انٹرنیٹ تک رسائی، ویب سائٹ کے کمزور انٹرفیس، اور آن لائن لین دین میں صارفین کے اعتماد کی کمی، جو تبادلوں میں رکاوٹ تھی۔

فی الحال، پر 3.4 میں 2024٪، یہ ایک بہتری کو ظاہر کرتا ہے۔ ابھرتے ہوئے رجحانات جیسے مصنوعی ذہانت، لائیو شاپنگ، سوشل کامرس، اور ورچوئل رئیلٹی کے تجربات مستقبل میں تبادلوں کی شرحوں کو مزید بلند کرنے کے لیے تیار ہیں۔

تبادلوں کی شرح کی اصلاح کیا ہے؟

دو تاجر تیر کا رخ بدل رہے ہیں۔

تبادلوں کی شرح کی اصلاح، یا CRO میں مطلوبہ اعمال انجام دینے والے زائرین کی تعداد بڑھانے کے لیے اپنی ویب سائٹ کو بہتر بنانا شامل ہے۔ آج کی دنیا میں آن لائن ٹریفک غیر متوقع ہو سکتی ہے۔ اگر آپ صارفین کو اپنے اندر نہیں لا سکتے تبادلوں کی چمچ پہلی کوشش میں، ان کے واپس آنے اور مطلوبہ اعمال انجام دینے کے امکانات کم ہیں۔

تاہم، تبادلوں کی اصلاح کی کامیاب مہمات کو نافذ کرکے ان امکانات کو بڑھایا جا سکتا ہے۔ تبادلوں کی شرح کی ایک اچھی مہم آپ کے وقت، پیسے اور محنت کی بچت کرے گی اور آپ کو اپنے کاروبار کو بڑھانے میں مدد کے لیے نئی حکمت عملیوں کو دریافت کرنے میں مدد کرے گی۔

مختصراً، CRO صارف کے تجربے کو بہتر بنانے اور آپ کے اصلاحی اہداف کو حاصل کرنے کے لیے Google Analytics جیسے طاقتور ٹولز سے ڈیٹا اور تجزیات کے ساتھ آپ کی ویب سائٹ کی کارکردگی کو سمجھنے میں آپ کی مدد کرتا ہے۔

تبادلوں کی شرح کی اصلاح کیوں اہم ہے؟

تبادلوں کی شرح کی اصلاح آپ کے کاروبار کے لیے متعدد فوائد کے ساتھ ایک ضروری ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی ہے۔ CRO حکمت عملی کے استعمال کے کچھ فوائد میں درج ذیل شامل ہیں:

  • حصول کی کم قیمت: اپنی ویب سائٹ کی تبادلوں کی شرح کو بہتر بنانا سوشل میڈیا یا PPC اشتہاری مہمات کے ذریعے آپ کے گاہک کے حصول کے اخراجات کو کم کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ آپ کی بنیادی توجہ آپ کے زائرین کو گاہکوں میں تبدیل کرنا ہے۔
  • بہتر صارف کے تجربات: CRO کی کوششوں میں اکثر آپ کی ویب سائٹ کے عناصر کو بہتر بنانا شامل ہوتا ہے، جیسے ٹوٹے ہوئے لنک کو ٹھیک کرنا یا چیک آؤٹ کے عمل کو آسان بنانا۔ درد کے ان نکات کو حل کرنے سے a میں زبردست اضافہ ہوسکتا ہے۔ صارف کا تجربہ، جس کی وجہ سے تبادلوں کی ایک بڑی تعداد ہوتی ہے۔
  • مارکیٹنگ ROI کو بہتر بنانا: اپنے تبادلوں کی شرح کو بہتر بنا کر، آپ اپنے امکانات کو ادائیگی کرنے والے صارفین میں تبدیل کرکے، اپنی مارکیٹنگ مہموں کی تاثیر کو بڑھا کر ان کی صلاحیتوں کو استعمال کرتے ہیں۔
  • بہتر مسابقتی فائدہ: آج کا آن لائن لینڈ سکیپ انتہائی مسابقتی ہے، اور ایک ایسی ویب سائٹ کا ہونا ضروری ہے جو تبدیل ہو جائے۔ اس سے آپ کو ایک اضافی فائدہ ملتا ہے، جس سے آپ الگ ہوجاتے ہیں۔
  • فروخت میں اضافہ: آپ کے تبادلوں کی شرح میں اضافہ زیادہ فروخت کا باعث بنتا ہے۔ جتنے زیادہ لوگ ادائیگی کرنے والے صارفین میں تبدیل ہوتے ہیں، آپ کی فروخت سے اتنی ہی زیادہ آمدنی ہوتی ہے۔

جہاں ایک CRO حکمت عملی کو نافذ کرنا ہے۔

آپ کی ویب سائٹ پر کئی ایسے شعبے ہیں جہاں آپ موثر CRO حکمت عملی کو نافذ کرتے وقت اپنی کوششوں پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں۔ کچھ ایسے شعبے جن میں آپ تبادلوں کی شرح کو بہتر بنانے کی حکمت عملی کو لاگو کر سکتے ہیں درج ذیل ہیں:

1. لینڈنگ صفحہ

ریاضی کی کتاب میں ویب سائٹ کے لینڈنگ پیج کا خاکہ

لینڈنگ پیجز زائرین کو کسٹمرز میں تبدیل کرنے کے لیے بہت اہم ہیں، یہی وجہ ہے کہ ان کے پاس سائن اپ کے لیے تبادلوں کی شرح سب سے زیادہ ہے۔ 23٪. یہ پہلی چیز ہے جو آپ کے زائرین دیکھتے ہیں جب وہ آپ کی ویب سائٹ کھولتے ہیں، اور اس کا ڈیزائن اس بات کا تعین کرتا ہے کہ آیا وہ مطلوبہ کارروائی کریں گے۔

اپنے صفحہ کے ڈیزائن کو بہتر بنا کر، آپ اپنے صارفین کے تجربے کو بڑھا سکتے ہیں اور زائرین کے کلائنٹس میں تبدیل ہونے کے امکانات کو بڑھا سکتے ہیں۔

2. فارم

ویب فارمز اہم لیڈ فنل میگنےٹ ہیں جو 74٪ کمپنیاں لیڈ جنریشن کے لیے استعمال کرتی ہیں۔ مزید برآں، 49.7% کمپنیوں کا کہنا ہے کہ آن لائن فارمز سب سے زیادہ تبدیل کرنے والے لیڈ جنریٹر ہیں۔

صحیح طریقے سے ڈیزائن کیے جانے پر، فارم آپ کے تبادلوں کو بڑھا سکتے ہیں۔ مطلوبہ سائن اپ فیلڈز کو کم سے کم کرنا، صاف ستھرا اور جمالیاتی لیڈ کیپچر فارم بنانا، اور Facebook یا Google SSO (سنگل سائن اپ) کا استعمال کرتے ہوئے ایک کلک فارم جمع کروانا کچھ مختلف طریقے ہیں جن سے آپ زیادہ سے زیادہ تبادلوں کے لیے اپنے فارم کو بہتر بنا سکتے ہیں۔

3. کال ٹو ایکشن

CTA متن کی طرف اشارہ کرنے والے کثیر رنگ کے تیر

کال ٹو ایکشن ایک کلک کرنے کے قابل بٹن یا متن ہے جو صارفین کو کارروائی کرنے کا اشارہ کرتا ہے، جیسے نیوز لیٹر کو سبسکرائب کرنا، پروڈکٹ خریدنا، یا سیمینار بک کرنا۔ جب کہ وہ تبادلوں کے لیے اہم ڈرائیور ہیں، آپ انہیں واضح، مرئی، اور صارفین کو کارروائی کرنے کی ترغیب دینے کے لیے مجبور کر سکتے ہیں، اس طرح آپ کے تبادلوں کی شرح میں اضافہ ہوتا ہے۔

4. پروڈکٹ کا صفحہ

اگر آپ مصنوعات فروخت کرتے ہیں تو، پروڈکٹ کا صفحہ سامعین کو گاہکوں میں تبدیل کرنے کا ایک ذریعہ ہے۔ مصنوعات کے صفحے پر، آپ کو واضح اور تفصیلی فراہم کرنا چاہئے مصنوعات کی وضاحت. یہ آپ کے مہمانوں کے ساتھ اعتماد اور اعتبار کو فروغ دیتا ہے، جس سے وہ تبدیل ہونے اور گاہک بننے کے لیے زیادہ آمادہ ہوتے ہیں۔

5. چیک آؤٹ کا عمل

ہر ای کامرس سائٹ کا ایک منظم طریقہ ہوتا ہے جس میں گاہک کسی پروڈکٹ کو ایک ٹوکری میں شامل کرنے سے لے کر آخر کار آئٹم یا سروس کی ادائیگی میں منتقل ہوتے ہیں۔ چند اقدامات کے ساتھ چیک آؤٹ کے عمل کو ہموار بنانا آپ کی تبادلوں کی شرح کو بہتر بنا سکتا ہے اور اس کے امکانات کو ختم کر سکتا ہے۔ خریداری کی ٹوکری ترک.

آپ کے تبادلوں کی شرح کو بڑھانے کے لیے 9 طاقتور حکمت عملی

CRO آپ کے سامعین کو گاہکوں میں تبدیل کرنے میں آپ کی مدد کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ ایسا کرنے سے آپ اپنی نچلی لائن اور کسٹمر کی اطمینان کو بہتر بنا سکتے ہیں۔ ذیل میں نو اہم اقدامات ہیں جو آپ اپنی اصلاحی مہمات سے بہتر نتائج حاصل کرنے میں مدد کے لیے اٹھا سکتے ہیں۔

1. اپنے بلاگز میں متن پر مبنی CTAs شامل کریں۔

سفید پس منظر میں کال ٹو ایکشن بٹن

اپنی بلاگ پوسٹس کے اندر ٹیکسٹ پر مبنی کال ٹو ایکشن بٹن کا استعمال آپ کے مارکیٹنگ فنل سے زیادہ لوگوں کو نیچے لے جانے کا ایک حربہ ہے۔ وہ روایتی کال ٹو ایکشن بٹنوں سے مختلف ہیں کہ وہ آپ کے شائع کردہ بلاگ کے مواد میں گھل مل جاتے ہیں، جس سے آپ اپنے وزٹرز کو مکمل کرنا چاہتے ہیں اس مخصوص کارروائی کو نمایاں کرنا آسان بناتے ہیں۔

آپ تحریری طور پر آرٹیکلز کے آخر میں ٹیکسٹ پر مبنی CTAs رکھ سکتے ہیں تاکہ انہیں کارروائی کرنے کی ترغیب دی جا سکے، جیسے پروڈکٹ خریدنا، ای بک ڈاؤن لوڈ کرنا، یا نیوز لیٹر کو سبسکرائب کرنا۔

مثال کے طور پر، Hubspot نے a 98٪ بینر CTAs سے 6% کے مقابلے میں ان کے بلاگز میں رکھے ہوئے اینکرڈ CTAs کے ذریعے کیپچرڈ لیڈز میں اضافہ۔

آپ کے صارفین کی توجہ حاصل کرنا آسان بنا کر، وہ رد عمل کی طرف مائل ہو جاتے ہیں، تبادلوں کو ممکن بناتے ہیں۔

2. جہاں ممکن ہو خلفشار کو دور کریں۔

لیپ ٹاپ آن لائن سبسکرپشن فارم دکھا رہا ہے۔

پاپ اپس، چمکتے ہوئے بینرز، اور بہت زیادہ مواد کچھ خلفشار ہیں جو آپ کے تبادلوں کی شرحوں کو گھٹانے کا باعث بن سکتے ہیں۔ یہ خلفشار زائرین کے لیے ضروری چیزوں پر توجہ مرکوز کرنا مشکل بنا دیتا ہے، اس طرح آپ کی تبدیلی کی شرح کم ہوتی ہے۔ 

اپنی ویب سائٹ کے ڈیزائن کو آسان بنانا اور غیر ضروری عناصر کو ختم کرنا ایک واضح اور مرکوز وزیٹر کے تجربے کو فعال کرنے کے لیے خلفشار کو دور کرتا ہے۔ کے ارد گرد سفید جگہ کے ساتھ ایک بے ترتیبی ترتیب کی جگہ کال ٹو ایکشن بٹن ایک ایسا حربہ ہے جسے آپ صارفین کے تبدیل ہونے کے امکانات کو بڑھانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

جیسا کہ وی ڈبلیو او نے اطلاع دی ہے، اوپن مائل نے دیکھا 232٪ بے ترتیبی کو ہٹانے اور اپنے لینڈنگ پیج پر CTA کے ارد گرد سفید جگہ شامل کرنے کے بعد تبادلوں میں اضافہ۔ اس طرح، ان کے گاہک ان مصنوعات اور خدمات پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں جو وہ پیش کر رہے ہیں اور پریشان ہوئے بغیر ضروری کارروائی کر سکتے ہیں۔

آپ رگڑ پیدا کرنے والے عناصر کو ہٹا کر اپنے چیک آؤٹ پیجز کو بھی بہتر کر سکتے ہیں جو آپ کی تبادلوں کی شرح کو نقصان پہنچا سکتے ہیں۔ میک لیبز، ایک آن لائن خوردہ فروش، نے اپنی چیک آؤٹ تکمیل کی شرح کو بہتر کیا۔ 10٪ اور ان کی آمدن فی وزٹ چیک آؤٹ پیج پر 19.5% نیویگیشن بارز کو ہٹا کر جو ان کے وزٹرز کے لیے ممکنہ ایگزٹ پوائنٹ تھے۔ لہذا، آپ کی تبدیلی کی کوششوں کو بہتر بنانے میں مدد کے لیے صفحہ پر خلفشار کو کم کرنا اہم ہے۔

3. سماجی ثبوت کا اشتراک کریں۔

اپنی ویب سائٹ پر سماجی ثبوت کا اشتراک کرنا اس بات کا ثبوت ظاہر کرنے کا ایک طریقہ ہے کہ دوسرے لوگوں کو آپ کے پروڈکٹ یا سروس کے ساتھ مثبت تجربات ہوئے ہیں۔ سماجی ثبوت میں کسٹمر کے جائزے، تعریفیں، یا آپ کی پروڈکٹ استعمال کرنے والے خوش گاہکوں کی تصاویر شامل ہو سکتی ہیں۔

جب ممکنہ گاہک آپ کی ویب سائٹ پر جاتے ہیں اور دیکھتے ہیں کہ دوسروں کو اچھا تجربہ ہوا ہے، تو یہ اعتماد پیدا کرتا ہے۔

یہ اعتماد لوگوں کو کام کرنے کے لیے قائل کرنے کے لیے بہت اہم ہے، جیسے کہ کسی سروس کے لیے خریدنا یا سائن اپ کرنا۔ مارکیٹ کے ماہرین نے انکشاف کیا ہے کہ سماجی ثبوت سیلز کی آمدنی میں تک اضافہ کر سکتے ہیں۔ 15٪

لہذا، جب زائرین دیکھتے ہیں کہ دوسروں نے پہلے ہی آپ کی پیشکش سے فائدہ اٹھایا ہے، تو وہ ایسا کرنے میں زیادہ پر اعتماد اور آرام دہ محسوس کرتے ہیں۔ یہ بڑھتا ہوا بھروسا اکثر تبادلوں کی شرح میں اضافہ کا باعث بنتا ہے، یعنی زیادہ زائرین حقیقی گاہک بن جاتے ہیں۔

4. زائرین کو دوبارہ مشغول کرنے کے لیے دوبارہ ہدف کا استعمال کریں۔

پیلے رنگ کے اسٹیکر پر لکھا ہوا ری ٹارگٹنگ میمو

دوبارہ ہدف بنانا تبادلوں کی شرح کو بہتر بنانے کی ایک اہم حکمت عملی ہے جو آپ کی ویب سائٹ کے ساتھ پہلے سے بات چیت کر چکے ہیں۔ اس میں ان صارفین کو ٹریک کرنا شامل ہے جنہوں نے آپ کی سائٹ کا دورہ کیا ہے، اور پھر ٹارگٹڈ اشتہارات کو ظاہر کرنا جب وہ دوسری ویب سائٹس پر تشریف لے جاتے ہیں۔

کامیاب ری ٹارگٹنگ کی کلید ان افراد پر توجہ مرکوز کرنے میں مضمر ہے جنہوں نے آپ کے سب سے زیادہ تبدیل کرنے والے ویب پیجز کا دورہ کیا ہے۔ یہ نقطہ نظر اس حقیقت کا فائدہ اٹھاتا ہے کہ ان زائرین نے پہلے ہی آپ کی پیشکشوں میں دلچسپی ظاہر کی ہے، جس سے متعلقہ اشتہار کے ساتھ پیش کیے جانے پر ان کے تبدیل ہونے کا امکان زیادہ ہوتا ہے۔

اب، حکمت عملی پر بات کرتے ہیں. ان باؤنڈ مارکیٹنگ کے بنیادی اصول اب بھی لاگو ہوتے ہیں: آپ کی اشتھاراتی کاپی کو زبردست اور بصری طور پر کشش رکھنے کی ضرورت ہے، اور پیشکش ناقابل تلافی ہونی چاہیے۔

کیس لے لو متحدہ کی کامیاب ری ٹارگٹنگ مہم. انہوں نے پچھلی اشتہاری مہموں سے حاصل کردہ بصیرت کو ان زائرین کو نشانہ بنانے کے لیے استعمال کیا جنہوں نے اپنے مواد کے ساتھ تعامل کیا تھا اور چھٹی کے بارے میں سوچ رہے تھے۔

یونائیٹڈ کی حکمت عملی میں اس منتخب سامعین کو ایک واضح کال ٹو ایکشن کے ساتھ 15 سیکنڈ کی ویڈیو کو فروغ دینا شامل ہے۔ اس اشتہار کا مقصد ناظرین کو ایکشن لینے اور ان کی چھٹیاں بکنے کی ترغیب دینا تھا۔ کال ٹو ایکشن پر کلک کرکے صارفین کو بغیر کسی رکاوٹ کے یونائیٹڈ ویب سائٹ پر بھیج دیا گیا۔

ری ٹارگٹنگ مہم کے نتائج متاثر کن تھے، 52% تبادلوں کو YouTube سے منسوب کیا گیا جو براہ راست اشتہار سے کلک تھرو کنورژنز تھے۔

یہ کامیابی کی کہانی ممکنہ گاہکوں کو واپس لانے اور انہیں تبادلوں کی طرف لے جانے میں دوبارہ ہدف بنانے کی صلاحیت کو واضح کرتی ہے، بالآخر آپ کی مجموعی تبادلوں کی شرح کو بلند کرتی ہے۔ لہٰذا، اگلی بار جب کوئی وزیٹر کھسک جائے، تو دوبارہ ہدف بنانے کو اپنا خاموش قائل کرنے دیں تاکہ وہ انہیں واپس لے آئیں۔

5. صارفین کی توقع کے مطابق مواد کو سیدھ میں رکھیں

خاتون فوڈ بلاگر گھر پر اپنا لیپ ٹاپ استعمال کر رہی ہے۔

اپنے مواد کو اپنے سامعین کی خواہشات کے ساتھ ہم آہنگ کرنا ڈیجیٹل مارکیٹنگ اور تبدیلی کے لیے بہت ضروری ہے۔ اپنے ہدف کے سامعین کی مخصوص ضروریات اور دلچسپیوں کو سمجھنا ضروری ہے تاکہ آپ ایسا مواد بنا سکیں جو گہری سطح پر گونجتا ہو۔

یہ مطابقت صرف ان کی ضروریات کو پورا کرنے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ لین دین کے تعاملات سے آگے ایک تعلق قائم کرنا ہے۔ جب کوالیفائیڈ لیڈز کو ایسا مواد ملتا ہے جو ان کے خدشات کو دور کرتا ہے، تو اس سے اعتماد اور اعتبار پیدا ہوتا ہے۔ ٹرسٹ سگنلز تبادلوں کے اہم عوامل ہیں، کیونکہ صارفین کے زیادہ امکانات ہوتے ہیں۔ 200% سے تبدیل کریں جب وہ آپ کے برانڈ پر بھروسہ کرتے ہیں اور آپ کی پیش کردہ قدر پر یقین رکھتے ہیں۔

اس کے علاوہ، مواد تیار کرنا جو آپ کے سامعین کے ساتھ گونجتا ہے مصروفیت میں اضافہ کا باعث بنتا ہے۔ وہ مواد جو صارف کی دلچسپیوں سے ہم آہنگ ہوتا ہے ان کی توجہ حاصل کرنے اور تعامل کی حوصلہ افزائی کرنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔ چاہے بلاگ پوسٹس، ویڈیوز، یا سوشل میڈیا کے ذریعے، مشغول مواد صارفین کو آپ کی ویب سائٹ سے زیادہ دیر تک چپکا کر رکھتا ہے، جس سے ان کے صارفین میں تبدیل ہونے کے امکانات بڑھ جاتے ہیں۔

6. 24/7 لائیو چیٹ سپورٹ فراہم کریں۔

عورت کا ہاتھ اپنے موبائل فون پر ٹائپ کر رہا ہے۔

امریکن مارکیٹنگ ایسوسی ایشن کی تحقیق کے مطابق لائیو چیٹس کو ویب سائٹس میں شامل کر سکتے ہیں۔ تبادلوں کی شرحوں میں 20 by اضافہ کریں. آپ اپنی تبادلوں کی شرح کو بہتر بنانے کے لیے 24/7 لائیو چیٹ سپورٹ فراہم کر کے اپنے ممکنہ صارفین سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔

24/7 لائیو چیٹ سپورٹ سسٹم کے ساتھ، صارفین کو فوری مدد ملتی ہے، خاص طور پر جب خریداری پر غور کیا جائے۔ وہ اپنے سوالات یا خدشات کے فوری جوابات حاصل کر سکتے ہیں، جس سے غیر یقینی صورتحال کی وجہ سے ان کی خریداری ترک کرنے کے امکانات کم ہو جاتے ہیں۔

لائیو چیٹ بھی بات چیت کی مارکیٹنگ کی ایک شکل ہے، اور آپ اسے سیلز فنل کے ذریعے امکانات کی رہنمائی کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

سیلز ایجنٹ مصنوعات کی سفارشات پیش کر سکتے ہیں، اپنے خدشات کو دور کر سکتے ہیں، اور اضافی معلومات فراہم کر سکتے ہیں، جو صارفین کو باخبر فیصلے کرنے میں مدد دیتی ہے، اس طرح تبادلوں کے سفر میں آسانی ہوتی ہے۔

لائیو سپورٹ سسٹمز کی مثالیں جنہیں آپ لاگو کر سکتے ہیں ان میں چیٹ ویجٹس، چیٹ بوٹس، ہیومن ایجنٹس، کسٹمر سروس کے ای میل ایڈریسز اور فون رابطے شامل ہیں۔ مجموعی طور پر، آپ کے آن لائن سٹور پر لائیو چیٹ فراہم کرنا مواصلت کو ہموار کر سکتا ہے، کسٹمر سپورٹ کو بہتر بنا سکتا ہے، اور زیادہ اطمینان بخش اور ہموار آن لائن خریداری کے تجربے میں حصہ ڈال سکتا ہے، بالآخر تبادلوں کی شرحوں کو مثبت طور پر متاثر کرتا ہے۔

7. صفحہ لوڈ کرنے کی رفتار کو بہتر بنائیں اور موبائل کے لیے بہتر بنائیں

آدمی ٹیبلٹ پر ویب سائٹ کی لوڈنگ کی رفتار کا جائزہ لے رہا ہے۔

صفحہ لوڈ کرنے کی رفتار کو بہتر بنانا اور موبائل ردعمل کو یقینی بنانا گاہک کے تجربے کو بڑھانے کے لیے اہم عوامل ہیں، جو کہ ممکنہ طور پر تبادلوں کی شرح میں اضافہ کرنے میں اہم کردار ادا کرتے ہیں۔ 17٪.

اس وجہ سے ہے 1 میں 4 صارفین ان ویب سائٹس کو ترک کردے گا جو لوڈ ہونے میں چار سیکنڈ سے زیادہ لیتی ہیں، اور اگر آپ کی سائٹ کھلنے میں بہت زیادہ وقت لیتی ہے، تو یہ آپ کی نچلی لائن کو متاثر کر سکتی ہے۔ صفحہ لوڈ کرنے کی تیز رفتار صارف کی اطمینان کو بہتر بناتی ہے، جو انہیں آپ کی سائٹ پر رہنے کی ترغیب دیتی ہے۔

اس کے علاوہ، یہ سرچ انجن آپٹیمائزیشن کے لیے اچھا ہے کیونکہ گوگل جیسے سرچ انجن غور کرتے ہیں۔ درجہ بندی کے عنصر کے طور پر صفحہ کی رفتار. تیز ویب سائٹس کے تلاش کے نتائج میں زیادہ ظاہر ہونے کا امکان زیادہ ہوتا ہے، ممکنہ طور پر نامیاتی ٹریفک میں اضافہ ہوتا ہے۔

کی طرف سے اعداد و شمار کے مطابق Google کے ساتھ سوچواگر صفحہ لوڈ ہونے کا وقت 32 سے 1 سیکنڈ تک بڑھ جاتا ہے تو باؤنس کا امکان 3 فیصد بڑھ جاتا ہے۔ 5 سیکنڈ تک، اس کا امکان بڑھ جائے گا۔ 90٪. اس طرح ایک تیز ویب سائٹ باؤنس کی شرح کو کم کرتی ہے، جس سے صارفین کو آپ کے صفحہ کو تلاش کرنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے اگر وہ تیز لوڈنگ کی رفتار کا تجربہ کرتے ہیں۔

آپ اپنی سائٹ کی لوڈنگ کی رفتار کو کیسے بڑھا سکتے ہیں؟ آپ جیسے اوزار استعمال کرسکتے ہیں۔ PageSpeed ​​انسائٹس اپنی ویب سائٹ کا لوڈ ٹائم چیک کرنے کے لیے۔ یہ ٹول لوڈ ہونے میں لگنے والے وقت کے ساتھ ساتھ سائٹ کو سست کرنے والی چیزوں کی تفصیلات فراہم کرتا ہے۔

بوجھ کے اوقات کو بڑھانے کے لیے آپ جو حربے استعمال کر سکتے ہیں ان میں تصاویر کو سکیڑنا اور ویب صفحہ پر عناصر کی تعداد کو کم کرنا شامل ہے۔

اسمارٹ فونز کی بڑھتی ہوئی تعداد کے ساتھ، ویب ٹریفک کا 54% سے زیادہ موبائل آلات سے آتا ہے، اور موبائل آپٹیمائزیشن کاروبار کے لیے ضروری ہو گیا ہے۔ ریسپانسیو سائٹس کی طرح، ایک آپٹمائزڈ سائٹ موبائل ٹریفک پر غلبہ رکھتی ہے، SEO دوستانہ ہے، اور مصروفیت کو بڑھاتی ہے۔

اپنے موبائل صفحہ کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے، ایک ایسا ذمہ دار ڈیزائن نافذ کریں جو اسکرین کے مختلف سائز کے مطابق ہو اور اس بات کو یقینی بنائے کہ متن، تصاویر اور دیگر مواد آسانی سے پڑھنے کے قابل ہوں۔

8. A/B اپنے لینڈنگ صفحات کی جانچ کریں۔

دو ویب سائٹ ڈیزائنز کا AB ٹیسٹنگ کا تصور

اے / بی ٹیسٹ, یا اسپلٹ ٹیسٹنگ، ایک ایسی تکنیک ہے جس کا استعمال ویب پیج کے دو ورژن یا دیگر مارکیٹنگ عناصر کا موازنہ کرنے کے لیے کیا جاتا ہے تاکہ یہ تعین کیا جا سکے کہ آپ کے اہداف کو حاصل کرنے میں کون سا بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتا ہے، جیسے کہ تبادلے۔

اس حکمت عملی کو اپنے لینڈنگ پیجز پر لاگو کرنے سے آپ کی ویب سائٹ کو بہتر بنانے اور تبادلوں کی شرح کو بڑھانے میں مدد ملتی ہے۔

یہ ہے کہ آپ اسے کیسے کرتے ہیں: اپنے لینڈنگ صفحات کی جانچ کرتے وقت، سب سے پہلے ان اہداف کی وضاحت کریں جو آپ حاصل کرنا چاہتے ہیں، چاہے یہ آپ کی خریداریوں، سائن اپس، یا مشغولیت کے میٹرکس کو بڑھا رہا ہو۔

ان عناصر کے دو ورژن بنائیں جن کی آپ جانچ کرنا چاہتے ہیں، ہر ایک میں ایک الگ عنصر ہوتا ہے جس کی آپ جانچ کرنا چاہتے ہیں، جیسے کہ سرخی، کال ٹو ایکشن بٹن، رنگ سکیم، یا تصاویر۔

ورژن A یا B میں بے ترتیب زائرین کو تفویض کریں اور دونوں گروپوں کو ایک مخصوص مدت کے لیے بیک وقت چلنے دیں۔ پھر، سب سے مؤثر ورژن کا تعین کرنے کے لیے کلیدی میٹرکس کا استعمال کرتے ہوئے کارکردگی کو ٹریک کریں۔

جیتنے والے ورژن کی شناخت کرنے کے بعد، ضروری تبدیلیاں لاگو کریں۔ اس میں پورے صفحہ یا مخصوص عناصر کو اپ ڈیٹ کرنا شامل ہو سکتا ہے جو مؤثر ثابت ہوئے۔

یوبی سوفٹ انٹرٹینمنٹ جیسی کمپنیاں، ایک مشہور ویڈیو گیم کمپنی، نے اپنی تبادلوں کی شرح میں اضافہ کیا۔ 38٪ 50 فیصد اور A/B ٹیسٹنگ کی بدولت 12% لیڈ جنریشن۔

اسپلٹ ٹیسٹنگ مفروضوں کے ذریعے منظم طریقے سے اپنے لینڈنگ صفحات کی جانچ اور اصلاح کر کے، آپ ڈیٹا پر مبنی فیصلے کر سکتے ہیں، صارف کے تجربے کو بہتر بنا سکتے ہیں، اور اپنے وزٹرز سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ یاد رکھیں کہ A/B ٹیسٹنگ ایک جاری عمل ہے۔ اس طرح، صارفین کے بدلتے ہوئے رویے کو اپنانے کے لیے اپنے صفحات کو باقاعدگی سے جانچیں اور بہتر بنائیں۔

9. زائرین کو راغب کرنے کے لیے پیشکشیں اور چھوٹ دیں۔

صارفین پیسہ بچانا پسند کرتے ہیں، اور خریداری کے دوران پیسے بچانے میں ان کی مدد کرنے کے لیے کوپن یا ڈسکاؤنٹ کوڈ پیش کرنے سے بہتر کوئی اور طریقہ نہیں ہے۔ یہ پیشکشیں آپ کے مہمانوں کو راغب کر سکتی ہیں، انہیں عمل کرنے کی ترغیب دے سکتی ہیں، اور آپ کی تبادلوں کی شرح کو بڑھا سکتی ہیں۔

ان پیشکشوں کو فراہم کرتے وقت، عجلت اور کمی کا استعمال ان کو موثر بنانے کے لیے بہترین طریقوں میں سے ایک ہے۔ انہیں محدود وقت کے لیے دستیاب کر کے، یہ ممکنہ صارفین کو پیشکش کی میعاد ختم ہونے سے پہلے جلد فیصلہ کرنے کی ترغیب دیتا ہے۔ اسی طرح، محدود دستیابی پروڈکٹ کو زیادہ مطلوبہ بناتی ہے، اس لیے تبادلوں کی حوصلہ افزائی ہوتی ہے۔

Amazon سمیت زیادہ تر خوردہ فروش اس حکمت عملی کا استعمال کرتے ہیں جہاں ان کی مصنوعات "محدود دستیابی" یا "آؤٹ آف اسٹاک" دکھاتی ہیں۔ مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ کمی کی مارکیٹنگ تبادلوں کو بہتر بنا سکتی ہے۔ 33٪. اس لیے، FOMO میں ٹیپ کریں اور اپنے تبادلوں کو آسمان سے باتیں کرتے ہوئے دیکھیں۔

نتیجہ

ایک ای کامرس کاروبار کے مالک کے طور پر، آپ چاہتے ہیں کہ مزید لوگ اس لنک یا کال ٹو ایکشن بٹن پر کلک کریں۔ اس مضمون میں تبادلوں کی شرح کو بہتر بنانے کی نو تکنیکوں پر غور کیا گیا ہے جو عالمی سطح پر کام کرتی ہیں۔ اس مضمون میں دی گئی حکمت عملیوں میں سے کسی کو لاگو کرکے، آپ اپنے زائرین سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھا سکتے ہیں اور انہیں مطلوبہ اعمال انجام دینے پر مجبور کر سکتے ہیں۔ یہ دیکھنے کے لیے کہ آپ کے صارفین کے لیے کیا بہتر کام کرتا ہے، مختلف عناصر کے ساتھ بلا جھجھک تجربہ کریں۔

ایک کامنٹ دیججئے

آپ کا ای میل ایڈریس شائع نہیں کیا جائے گا. درکار فیلڈز پر نشان موجود ہے *