جیسا کہ ایمیزون کے تاجر جانتے ہیں، کلیدی پرفارمنس انڈیکیٹر (KPI) ڈیٹا ضروری ہے۔ بہت سارے ڈیٹا اور تجزیاتی حل کی بدولت، بیچنے والے اور برانڈز ان میٹرکس کو مؤثر طریقے سے جمع، ان کا نظم اور اندازہ کر سکتے ہیں۔
Amazon برانڈز اور فروخت کنندگان ان KPIs کو ڈیٹا کو ٹریک کرنے اور بصیرت انگیز نتائج پیدا کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں جو ان کے درمیانی اور طویل مدتی مقاصد کے مطابق ہوں۔ وہ کاروبار کے لیے بہترین کورس کا تعین کرنے کے لیے بھی ان کا استعمال کر سکتے ہیں، چاہے برانڈ کی شناخت، فروخت، نئے کلائنٹس حاصل کرنے، یا Amazon KPI تجزیہ کرنے کے لیے۔
اس مضمون میں ضروری KPIs، ان کے فوائد، اور Amazon KPIs کے بارے میں کچھ جاننا ضروری ہے جو کاروبار کی ترقی میں معاون ثابت ہوں گے۔
کی میز کے مندرجات
KPIs کیا ہیں؟
Amazon پر کامیابی کی پیمائش کرنے کے لیے فروخت کنندگان کے لیے سرفہرست KPIs
ان KPIs سے فائدہ اٹھائیں۔
KPIs کیا ہیں؟
Amazon Seller KPIs، جسے Amazon Performance Metrics بھی کہا جاتا ہے، قابل مقداری اقدامات ہیں جو اس بات کا اندازہ لگانے کے لیے استعمال کیے جاتے ہیں کہ کتنی اچھی ہے۔ آن لائن اسٹورز وقت کے ساتھ پہلے سے طے شدہ بینچ مارکس کے مقابلے میں بازار میں کارکردگی کا مظاہرہ کریں۔ وہ اصول نہیں ہیں، لیکن ڈیٹا بیچنے والے ترقی کو بڑھانے کے لیے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔
یہ میٹرکس ان علاقوں کی نشاندہی کرنے میں مدد کرتے ہیں جو پہلے سے اچھی طرح کام کر رہے ہیں اور جن کو بہتری کی ضرورت ہے۔ لہذا، برانڈز کو ان میٹرکس کو ٹریک کرنا چاہیے کیونکہ ان کی کامیابی ایک Amazon وینڈر کے طور پر ان سے بہت متاثر ہے۔
Amazon پر کامیابی کی پیمائش کرنے کے لیے فروخت کنندگان کے لیے سرفہرست KPIs
ACoS (فروخت کی اشتہاری لاگت)
یہ KPI ایمیزون پر مخصوص کمپنی کے اشتہاری بجٹ اور آمدنی کو ٹریک کرتا ہے اور اس کا موازنہ کرتا ہے۔ یہ اشارے سیلر سینٹرل اور ایمیزون وینڈر سینٹرل کے اشتہاری کنسولز میں درج ہیں۔ برانڈز درج ذیل فارمولے کا استعمال کرکے اندازہ لگا سکتے ہیں کہ ان کی اشتہاری مہمات کتنی اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہیں:
ACoS = (اشتہار پر خرچ/اشتہاری آمدنی) * 100
مثال کے طور پر، ایک کاروبار جو Amazon اشتہارات پر US$ 200 خرچ کرتا ہے اور ان اشتہارات سے US$ 300 کی آمدنی حاصل کرتا ہے اس کا 66% ACoS ہوگا۔
ذہن میں رکھیں کہ کم ACoS اعلی سے بہتر نتیجہ ہے۔ کم ACoS اقدار بتاتی ہیں کہ پیدا ہونے والی آمدنی خرچ کی گئی رقم سے زیادہ تھی۔
نتیجے کے طور پر، Amazon ACoS مطلوبہ الفاظ کے منافع اور مہم کا ڈیٹا حاصل کرنے کا سب سے مقبول طریقہ ہے۔ بیچنے والوں کو اس میٹرک سے واقف ہونا چاہیے کیونکہ یہ اکاؤنٹ، پروڈکٹ کے زمرے، اور ٹریفک سیگمنٹ کی سطحوں کو گھیرے ہوئے ہے۔
TACoS (فروخت کی کل اشتہاری لاگت)
ٹوٹل ایڈورٹائزنگ کوسٹ آف سیلز (TACoS) اشتہارات کے اخراجات کا مجموعی آمدنی سے تناسب ہے، اور یہ اشارے برانڈ کی طویل مدتی نمو کے بارے میں بہتر بصیرت پیش کرتا ہے۔
TACos کا حساب لگانے کے لیے بیچنے والے درج ذیل فارمولے کا استعمال کر سکتے ہیں:
TACoS = (کل اشتھاراتی خرچ) / (کل سیلز) * 100
اس فارمولے کو دیکھتے ہوئے، اگر کسی کاروبار نے Amazon ایڈورٹائزنگ پر US$100 خرچ کیے اور آمدنی میں US$200 پیدا کیے، تو اس کا TACoS 50% ہوگا۔
اس کے علاوہ، کم TACoS اچھا ہے، جبکہ اعلی اقدار کاروبار کے لیے خراب ہیں۔ تاہم، یہ زیادہ تر مصنوعات کے زمرے، ہدف مارکیٹ، اور اشتہاری اہداف پر منحصر ہے۔ صحیح مطلوبہ الفاظ کو نشانہ بنانا اور حقیقت پسندانہ بجٹ ترتیب دینا Amazon TACoS کو بہتر بنانے کے کچھ بہترین طریقے ہیں۔
مزید برآں، کاروبار اپنے اشتہارات کو مخصوص تلاش کے نتائج میں ظاہر ہونے سے روکنے میں مدد کے لیے منفی مطلوبہ الفاظ یا فقروں پر غور کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ایک برانڈ جو اپنی مہم میں منفی مطلوبہ لفظ "مفت" کا اضافہ کرتا ہے جب صارف "مفت جوتے" تلاش کرتا ہے تو وہ اشتہارات کو ظاہر ہونے سے روک دے گا۔
RoAS (اشتہار کے اخراجات پر واپسی)
اشتہاری اخراجات پر واپسی (RoAS) اشتہارات سے منافع کا اندازہ لگانے کا ایک اور طریقہ ہے۔ اس کا تعلق اشتہاری اخراجات اور ایک مخصوص ٹائم فریم کے لیے آمدنی کے تناسب سے متعلق کاروباری خدشات سے ہے۔ RoAS حاصل کرنے کے لیے فروخت کنندگان کو اشتہار کی کل آمدنی کو اشتہار کے کل اخراجات سے تقسیم کرنا چاہیے۔ متبادل طور پر، وہ ACoS کا الٹا تلاش کر سکتے ہیں، یعنی 1/ACoS۔
تمام چینلز پر Amazon اشتہارات کی کارکردگی کا تجزیہ کرتے وقت اس حساب کو ہاتھ میں رکھنا مددگار ہے کیونکہ Amazon ROAS ادا شدہ تلاش اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ میں Amazon ACoS سے زیادہ مروجہ ہے۔
تاہم، ایمیزون کی بہت سی رپورٹس میں اب یہ میٹرک شامل ہے فی ایمیزون معیاری شناختی نمبر (ASIN) یا مہم۔
CPA (قیمت فی حصول)
لاگت فی حصول KPI (CPA KPI) کاروبار کے اشتھاراتی اخراجات/آرڈرز اور ایک مخصوص مدت کے دوران موصول ہونے والے آرڈرز سے متعلقہ اشتہارات کی مثالی رقم کو ہینڈل کرتا ہے۔ Amazon CPA KPI کا حساب لگانے کے لیے بیچنے والے اشتہارات کی کسی بھی رپورٹ کو استعمال کر سکتے ہیں۔ اس میں خرچ اور آرڈر کے کالموں کو شامل کرنا اور تقسیم کرنا بھی شامل ہے۔
فروخت کنندگان کو درست پیمائش حاصل کرنے کے لیے باقاعدہ اسٹور آرڈرز پر ان کے اشتہارات کے ذریعے پیدا ہونے والے کل آرڈرز پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے۔ یہ اشارے چینل، مہم، یا ٹریفک سیگمنٹ کی سطح پر صارفین کو حاصل کرنے کی کل لاگت کا حساب لگاتا ہے۔ یہ مہموں کی کامیابی اور ان کے پیچھے بنیادی اصولوں کا جائزہ لینے کے لیے اچھی طرح کام کرتا ہے۔ ایک مناسب لاگت فی حصول (CPA) کی حد کا انتخاب ہدف تک رسائی اور منافع کو بڑھا سکتا ہے۔
سی ٹی آر (کلک تھری ریٹ)
کلک کے ذریعے کی شرح (CTR) کال ٹو ایکشن کے ساتھ اشتہار دیکھنے والوں کے تناسب کو ظاہر کرتی ہے جس کے نتیجے میں کلکس ہوتے ہیں۔ مہم مینیجر ایڈورٹائزنگ سیکشن میں ہر مہم اور مطلوبہ الفاظ کے لیے ایک CTR دستیاب ہے۔
رپورٹس ایمیزون CTR کو مطلوبہ الفاظ یا تلاش کی اصطلاح کے لحاظ سے توڑ دیتی ہیں۔ وینڈرز کو کل کلکس اور نقوش کے کالم شامل کرنے چاہئیں اور پھر کلکس کو نقوش کے حساب سے تقسیم کرنا چاہیے تاکہ کل CTR حاصل کیا جا سکے۔
CTR اشتہارات کی افادیت، ان کے مواد، اور ان اشتہارات کو تیار کرنے والے مطلوبہ الفاظ کی افادیت کا اندازہ کرنے کے بارے میں بہترین بصیرت فراہم کرتا ہے۔ خاص طور پر کم CTR پروڈکٹ کے مطلوبہ الفاظ کی ناقص الائنمنٹ یا غیر منافع بخش سرچ ٹریفک کی طرف اشارہ کر سکتا ہے جس سے مہمات، مطلوبہ الفاظ، یا ASINs میں گریز کرنا چاہیے۔
کاروباروں کو CTR کا حساب لگانے کے لیے درج ذیل فارمولے کی ضرورت ہوگی:
CTR = (کلکس کی تعداد / نقوش کی تعداد) * 100
مثال کے طور پر، اگر 100 لوگوں نے کسی برانڈ کا اشتہار دیکھا اور ان میں سے 10 نے اس پر کلک کیا، تو CTR 10% ہوگا۔
آرڈر کی اوسط قیمت
اوسط آرڈر ویلیو (AOV) سے مراد کسی مخصوص کاروبار سے وابستہ آمدنی اور آرڈرز ہیں۔ مشتہر پروڈکٹ، ٹارگٹنگ، اور سرچ ٹرم رپورٹس میں اس میٹرک کے بارے میں معلومات ہوتی ہیں۔ سیلر سینٹرل میں درست KPI کیلکولیشن کے لیے بیچنے والے Amazon کی ASIN کی ٹریفک رپورٹ اور تفصیلی صفحہ سیلز پر بھی اسی طرح کے میٹرکس کا استعمال کر سکتے ہیں۔
Ad CVR (اشتہار کی تبدیلی کی شرح)
اشتھاراتی تبادلوں کی شرح بیچنے والے کے اشتھاراتی کلکس اور فروخت کی تبدیلی کے فیصد کا جائزہ لیتی ہے۔ اگرچہ Amazon کی اوسط تبادلوں کی شرح 9.87% ہے، لیکن 2%–5% کی حد ایک معقول تبادلوں کی شرح کی نمائندگی کرتی ہے۔ 0.05% اضافہ CVR میں ایک مثبت اور اہم تبدیلی کی نشاندہی کرتا ہے۔
Ad CVR کا حساب لگانے کے فارمولے میں درج ذیل شامل ہیں:
Ad CVR = (تبادلوں کی تعداد / اشتہار کے کلکس کی تعداد) * 100
لہذا، اگر کسی کاروبار میں 100 اشتہاری کلکس تھے اور ان میں سے 5 کے نتیجے میں تبادلے ہوتے ہیں، تو اس کا Ad CVR 5% ہوگا۔
ایک اعلی Ad CVR کو عام طور پر اچھا سمجھا جاتا ہے، جبکہ کم Ad CVR اس کے برعکس ہوتا ہے۔ تاہم، کسی بھی کاروبار کے لیے مثالی Ad CVR مختلف عوامل پر منحصر ہوتا ہے، جیسے کہ پروڈکٹ کیٹیگری، ٹارگٹ مارکیٹ، اور اشتہاری اہداف۔
مزید برآں، یہ یاد رکھنا چاہیے کہ معروف برانڈز بہتر نتائج حاصل کرتے ہیں۔ تبادلوں کی شرح صرف صارفین یا مہمانوں کا تناسب ہے جو کسی خاص کارروائی کو مکمل کرتے ہیں، جو کہ نیا ڈاؤن لوڈ، خریداری، سائن اپ وغیرہ ہو سکتا ہے۔
بیچنے والے اپنے اکاؤنٹ کے سیلر سنٹرل انٹرفیس پر اشتھاراتی تبادلوں کی شرحوں کی رپورٹیں تلاش کر سکتے ہیں۔ وہ ASIN لیول کے کلیدی لفظ اور Amazon Standard Identification Number پر مشتہر شدہ پروڈکٹ، ٹارگٹنگ، اور سرچ ٹرم رپورٹس سے KPI کی بصیرت بھی حاصل کر سکتے ہیں۔
نئے سے برانڈ سے فروخت کا فیصد
نئے سے برانڈ اور اشتہار کی آمدنی متعلقہ میٹرکس ہیں Amazon فروخت کے فیصد کے طور پر ٹریک کرتا ہے۔ سیلر اور وینڈر سینٹرل کمپین مینیجر میں اشتہار کی آمدنی (فروخت) اور نئے سے برانڈ کی آمدنی (فروخت) کے اشارے ہوتے ہیں۔ کمپنی اپنے اشتہارات کی وجہ سے نئے گاہکوں کی تعداد حاصل کر رہی ہے جو نئے گاہکوں سے فروخت کے فیصد کی جانچ پڑتال کے ذریعہ مقرر کی جا سکتی ہے.
ایمیزون فروخت کو "نئے سے برانڈ" کے طور پر سمجھے گا اگر گاہک نے 12 مہینوں میں کسی وینڈر سے خریداری نہیں کی ہے۔ مزید برآں، Amazon DSP اور سپانسر شدہ برانڈز ہی وہ واحد پلیٹ فارم ہیں جو فی الحال نئے سے برانڈ ڈیٹا پیش کرتے ہیں۔
ان KPIs سے فائدہ اٹھائیں۔
ایمیزون پر کامیابی حاصل کرنا ایک چیلنج ہے۔ تاہم، یہ KPIs مددگار بصیرتیں ہیں جو قیمتی کاروباری بصیرت اور مالی کامیابی کے بے شمار مواقع پیش کرتی ہیں۔ ذہن میں رکھیں، ہر کاروبار مختلف ہوتا ہے، اور KPI کی سفارشات کی فہرست کمپنی کی نوعیت اور مختلف ٹیموں کے مقاصد کے لحاظ سے تبدیل ہوتی ہے۔
پھر بھی، ان KPIs کی نگرانی ایک برانڈ کے Amazon اکاؤنٹ کی طویل مدتی صحت کو بہتر بنائے گی اور Amazon کے ساتھ سازگار ساکھ برقرار رکھنے میں ان کی مدد کرے گی۔
