ہر وہ چیز جو آپ کو DTC مارکیٹنگ 3.0 کے بارے میں جاننے کی ضرورت ہے۔

روایتی طور پر برانڈز نے تھوک فروشوں اور خوردہ فروشوں کے ساتھ مصنوعات کی فروخت کے لیے شراکت داری کی ہے جبکہ یک طرفہ مواصلاتی مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں جیسے میگزین کے اشتہارات، ٹی وی اشتہارات اور بروشرز کو اپنا پیغام پھیلانے کے لیے استعمال کیا ہے۔ حالیہ برسوں میں، براہ راست سے صارف (DTC) کی حکمت عملیوں نے کام شروع کر دیا ہے کیونکہ انٹرنیٹ اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کو پھیلانا اور ہمارے کاروبار کرنے کے طریقے کو تبدیل کرنا جاری ہے۔

یہ مضمون اس بات کی کھوج کرتا ہے کہ DTC کیا ہے اور یہ کہ وقت کے ساتھ ساتھ یہ کیسے تیار ہوا ہے۔ یہ سمجھنے کے لیے پڑھیں کہ کس طرح DTC آپ کی فروخت کو بڑھا سکتا ہے اور آپ کے کاروبار کو مزید مسابقتی بننے میں مدد کر سکتا ہے۔

کی میز کے مندرجات
DTC 3.0 کیا ہے؟
DTC 3.0 کیا پیش کر سکتا ہے۔
ڈی ٹی سی برانڈ کیس اسٹڈی
فائنل خیالات

DTC 3.0 کیا ہے؟

ڈی ٹی سی مارکیٹنگ مارکیٹنگ کی ایک ابھرتی ہوئی شکل ہے جو کئی دہائیوں سے چلی آ رہی ہے۔ DTC 3.0 کا فوکس صارفین کے ساتھ براہ راست رابطہ قائم کرکے ایک مثبت کسٹمر کا تجربہ پیدا کرنا ہے جو کہ ایک جاری تعلق کا باعث بنے گا۔ پہلے ہاتھ کی معلومات کے ذریعے ہدف کے سامعین کی بہتر تفہیم برانڈز کو ان کی خواہشات اور ضروریات کو پورا کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ کمپنیوں کے لیے یہ انمول فیڈ بیک حاصل کرنے کی صلاحیت گہرائی سے مارکیٹ ریسرچ اور اشتہاری مہمات کی ضرورت کو دور کرتی ہے۔

ابتدائی طور پر، اس کا آغاز 1990 کی دہائی میں میل آرڈرز کے ساتھ ہوا، جہاں کاروبار مارکیٹنگ کی روایتی شکلوں پر انحصار کرنے کے بجائے براہ راست صارفین کو خط بھیجتے تھے۔ اس DTC 1.0 نے کمپنیوں کو مڈل مین کی مدد کے بغیر صارفین کے ساتھ مارکیٹ کرنے اور کاروبار کرنے کی اجازت دی۔ برانڈز اب آسانی سے فرسٹ پارٹی ڈیٹا کی بنیاد پر اپنی فروخت کی حکمت عملی کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔

انٹرنیٹ کی توسیع کے ساتھ ڈی ٹی سی مارکیٹنگ کے امکانات بدل گئے۔ کاروبار اب ویب سائٹس، ذاتی نوعیت کے اشتہارات اور ای میلز کے ذریعے صارفین تک پہنچ سکتے ہیں۔ DTC 2.0 کے دور نے آن لائن سبسکرپشنز کے ذریعے جدید مصنوعات فروخت کرنے پر توجہ مرکوز کی لیکن بنیادی طور پر آف لائن DTC 1.0 کی نقل تیار کی۔

اگلا قدم اٹھاتے ہوئے، DTC 3.0 انٹرنیٹ اور ممکنہ صارفین کے ساتھ براہ راست تعامل کا استعمال کرتا ہے تاکہ وہ اپنی مرضی کے مطابق کام کر سکیں۔ DTC 3.0 صارفین کو براہ راست صارفین کے برانڈز کے ساتھ اسی طرح بات چیت کرنے کی اجازت دیتا ہے جس طرح برانڈز پہلے صارفین کے ساتھ بات چیت کر سکتے تھے۔ یہ متوازن مواصلت صارفین کے بہتر تجربات اور کسٹمر کمیونٹیز کے لیے مواقع پیدا کرتی ہے۔

DTC 3.0 کیا پیش کر سکتا ہے۔

اپنے کسٹمر بیس سے فریق اول کا ڈیٹا حاصل کرنے کے لیے DTC 3.0 مارکیٹنگ کا استعمال آپ کے صارفین کے ساتھ آپ کے تعلقات کو بہتر بنائے گا۔ یہ دوسرے اہم شعبے میں بھی آپ کے تعلقات کو بڑھاتا ہے: صارف کے ڈیٹا کی حفاظت۔

انٹرنیٹ کے دور نے کوکیز کے استعمال کے ذریعے ڈیٹا اکٹھا کیا ہے، جو مخصوص صارفین کو آن لائن اشتہارات فراہم کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ سوشل میڈیا اور دیگر سائٹس تیسرے فریق کے ڈیٹا کو جمع کرتی ہیں، بنڈل کرتی ہیں اور فروخت کرتی ہیں تاکہ کاروبار صارفین کے رویے کی نگرانی کر سکیں اور نئے صارفین تک پہنچ سکیں۔ جبکہ کاروبار اسے استعمال کر سکتے ہیں۔ مارکیٹنگ کی حکمت عملی کسی حد تک، یہ گاہک میں عدم اعتماد کا باعث بنتا ہے۔

حالیہ برسوں میں، ڈیٹا ریگولیشن میں اضافہ ہو رہا ہے۔ 2022 کے آخر میں، میٹا، فیس بک کی بنیادی کمپنی، 725 ملین امریکی ڈالر کے تصفیے پر اتفاق کیا۔ بغیر رضامندی کے ان کا ڈیٹا بیچ کر اپنے صارفین کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے پر۔ CNBC کی رپورٹ ہے کہ متعدد امریکی ریاستوں نے رازداری کے قوانین قائم کیے ہیں۔ جو صارف کے ڈیٹا کی حفاظت کرتا ہے۔ یہ بڑھتا ہوا رجحان کاروباروں کو مجبور کر رہا ہے کہ وہ اپنی مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو DTC پر مبنی نقطہ نظر کی طرف موڑ دیں۔

جبکہ صارفین عملی خریداریوں کی طرف زیادہ منتقل ہو رہے ہیں، متعلقہ رہنے کے لیے DTC 3.0 اصولوں کے ذریعے ایک وفادار کسٹمر بیس بنانا ضروری ہے۔ اس نئے DTC 3.0 مارکیٹنگ ماڈل کو اپنا کر، کمپنیاں اپنے صارفین کی مایوسی کو دور کر سکتی ہیں اور رضاکارانہ ڈیٹا اکٹھا کر سکتی ہیں۔ اعتماد پر مبنی رشتہ قدر، سکون اور برانڈ امیج میں اضافہ کرے گا۔

اپنے صارفین کے ساتھ صحت مند تعلقات بنانے کے لیے DTC کو استعمال کرنے کے کچھ طریقے شامل ہیں:

• ای میل مارکیٹنگ
• سوشل میڈیا پر اثر انداز کرنے والے
• لائیو لائیو
• سوشل میڈیا چینلز۔
• ڈیجیٹل اسٹورز
• اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات
• پروڈکٹ جدت
• سماجی سرگرمی
• ورچوئل اسٹورز
• SMS
• upselling
• سبسکرپشنز
• ڈیجیٹل مارکیٹنگ
• انٹرایکٹو ویڈیو مواد

ٹھوس DTC 3.0 مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو اپنانا خرابیوں کے بغیر نہیں ہے۔ مؤثر DTC مارکیٹنگ کے لیے گاہک سے رابطہ قائم کرنے کے لیے وقت اور پیسے کی ایک اہم سرمایہ کاری کی ضرورت ہوتی ہے۔ چونکہ گاہک براہ راست برانڈ کے ساتھ بات چیت کر سکتے ہیں، اس لیے منفی عوامی تاثرات حاصل کرنا تباہ کن ہو سکتا ہے، جس کی وجہ سے فروخت میں کمی واقع ہو سکتی ہے۔ تاہم، ڈی ٹی سی ان منفی پہلوؤں کے باوجود زیادہ وقف پیروی کا باعث بن سکتا ہے۔

ڈی ٹی سی برانڈ کیس اسٹڈی

نائیکی، دنیا کی سب سے بڑی ایتھلیٹک ملبوسات کی کمپنی نے ڈی ٹی سی طریقہ اپنایا ہے۔ جبکہ Nike نے 2011 سے DTC بزنس ماڈل کا استعمال کیا ہے، انہوں نے حال ہی میں DTC کو اپنی بنیادی مارکیٹنگ حکمت عملی کے طور پر استعمال کرنے پر توجہ مرکوز کر دی ہے۔ نائکی نے تھوک فروشوں کو فروخت کرنے سے کنارہ کشی اختیار کر لی ہے جو اپنی مصنوعات کو اینٹوں اور مارٹر اسٹورز میں فروخت کرتے ہیں، بجائے اس کے کہ وہ اپنی ایپ، آن لائن اسٹور، ویب اور دیگر ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے صارفین کو براہ راست فروخت کرنے کا انتخاب کریں۔

Nike برانڈ بیداری بڑھانے اور منفرد پیشکش کرنے کے لیے اثر انگیز مارکیٹنگ اور سوشل میڈیا چینلز کا بھی استعمال کرتا ہے۔ گاہک کا تجربہ. متعدد سمارٹ فون انٹیگریٹڈ فیچرز کے ذریعے ڈیجیٹل تجربے کو مربوط کرنے کے لیے کسی جسمانی مقام پر جانے والے خریداروں کے لیے متعدد طریقے بھی ہیں۔

فائنل خیالات

DTC حکمت عملیوں کو استعمال کرنے سے آپ کے کاروبار کو اس کی فروخت اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے۔ مارکیٹنگ کے طریقوں کو ختم کرنے سے جن کے لیے فریق ثالث کے ڈیٹا کے استعمال کی ضرورت ہوتی ہے اور اپنے کسٹمر بیس سے براہ راست پہلے ہاتھ کی معلومات جمع کرنے کو اپناتے ہوئے، آپ زیادہ وفادار پیروکار بنانے کے قابل ہو جائیں گے۔