مصنوعی ذہانت ہمارے خریداری کے طریقے کو تبدیل کر رہی ہے، جو ذاتی نوعیت اور کارکردگی کی بے مثال سطحیں پیش کر رہی ہے۔

مصنوعی ذہانت (AI) نئی شکل دے رہی ہے کہ کس طرح صارفین چھٹیوں کی خریداری تک پہنچتے ہیں، ایسے ٹولز پیش کرتے ہیں جو ورچوئل پرسنل خریدار کے طور پر کام کرتے ہیں۔
مثال کے طور پر، ماسٹر کارڈ کے ذریعے ڈائنامک یئلڈ نے اپنا اے آئی سے چلنے والا اسسٹنٹ، شاپنگ میوز متعارف کرایا تاکہ قدرتی زبان کے تعامل کے ذریعے تحفے کے انتخاب کو بہتر بنایا جا سکے۔
"Shopping Muse صارفین کو تفصیلی سوالات پوچھنے کی اجازت دیتا ہے جیسے 'میں اپنے 15 سالہ بیٹے کو چھٹیوں کے لیے کیا تحفہ دوں؟' اور فالو اپس کے ساتھ تلاش کو مزید بہتر بنائیں،" ڈائنامک یلڈ کے سی ای او اوری باؤر کی وضاحت کرتے ہیں۔
تصویر کی شناخت کا استعمال کرتے ہوئے، اسسٹنٹ صارف کی ترجیحات کے لیے بصری طور پر ملتی جلتی اشیاء تجویز کر سکتا ہے۔ باؤر مزید کہتے ہیں، "ہم ہر خریدار کی منفرد ضروریات کے لیے مزید موزوں سفارشات فراہم کرتے ہوئے، چھٹیوں کی خریداری کو بہتر بنانا چاہتے ہیں۔"
مصنوعات کی سفارش کرنے کے علاوہ، AI ٹولز پلیٹ فارمز کو صارفین کے جائزوں اور خریداری کے رجحانات کی نمائش کرکے، خریداروں کو اعتماد کے ساتھ فیصلے کرنے میں مدد کرتے ہوئے براؤزنگ کے تجربے کو ذاتی نوعیت کا بنانے کے قابل بناتے ہیں۔
پرہجوم تعطیلات کے موسم کے لیے بہتر مارکیٹنگ
خوردہ فروش چھٹیوں کے مصروف وقت کے دوران اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں کو ہموار کرنے کے لیے AI کا فائدہ اٹھا رہے ہیں۔
پرسنلائزیشن انجن اب ای میل کے مواد اور اشتہارات کو ریئل ٹائم صارف کے تعاملات کی بنیاد پر اپناتے ہیں، جس سے انتہائی متعلقہ رسائی پیدا ہوتی ہے۔ یہ قابلیت برانڈز کو انفرادی ترجیحات کے ساتھ گونجنے کے لیے سفارشات اور بصری کو متحرک طور پر ایڈجسٹ کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
باؤر کا کہنا ہے کہ "جب خریدار ہدف بنائے گئے مواد کو دیکھتے ہیں جو ان کی موجودہ دلچسپیوں سے میل کھاتا ہے، تو ان کے مثبت انداز میں مشغول ہونے کا زیادہ امکان ہوتا ہے،" باؤر کہتے ہیں۔ AI صارفین کو شپنگ کی آخری تاریخ کے بارے میں ترغیب دے کر یا مفت شپنگ کی حد کو پورا کرنے کے لیے بنڈل ڈیلز پیش کر کے چیک آؤٹ کے عمل کو بہتر بنانے میں بھی ایک کردار ادا کرتا ہے۔
ان اضافہ کا مقصد رگڑ کو کم کرنا اور تبادلوں کو بڑھانا ہے۔
حفاظتی اقدامات کو مزید سخت کر دیا گیا۔
AI ادائیگی کی حفاظت کو بھی تقویت دے رہا ہے، جو ڈیجیٹل شاپنگ کا ایک اہم پہلو ہے۔ 2023 میں، ماسٹر کارڈ کے اے آئی سسٹمز نے 20 بلین ڈالر کے ممکنہ فراڈ کو روکا۔ کمپنی کا Decision Intelligence Pro ٹول، جو اس سال کے شروع میں شروع کیا گیا تھا، حقیقی وقت میں لین دین کی تصدیق کے لیے ایک ٹریلین ڈیٹا پوائنٹس کا تجزیہ کرتا ہے۔
"غیر ضروری رگڑ یا دھوکہ دہی آخری چیزیں ہیں جن سے چھٹیوں کے خریدار نمٹنا چاہتے ہیں،" جوہن گیربر کہتے ہیں، ماسٹر کارڈ میں سیکیورٹی سلوشنز کے ایگزیکٹو نائب صدر۔
مشتبہ سرگرمی کی تیزی سے شناخت کرکے اور غلط مثبت کو کم کرکے، ٹول صارفین کے اعتماد کو بڑھاتا ہے اور خریداری کے تجربے کو ہموار کرتا ہے۔
ایک بڑھتی ہوئی ڈیجیٹل شفٹ
جبکہ روایتی اندرون سٹور خریداری اخراجات کا غالب طریقہ ہے، آن لائن ریٹیل تیزی سے بڑھ رہی ہے۔
بلیک فرائیڈے کے دوران، آن لائن فروخت میں 14.6 فیصد اضافہ ہوا، جو کہ فزیکل ریٹیل میں 0.7 فیصد نمو کو پیچھے چھوڑتا ہے، ماسٹر کارڈ اسپنڈنگ پلس کے مطابق۔
ای کامرس میں AI کے اثر و رسوخ سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ اس رفتار کو برقرار رکھے گا، زیادہ سیکیورٹی اور کارکردگی فراہم کرتے ہوئے خریداری کے تجربات میں اضافہ کرے گا۔
سے ماخذ ریٹیل انسائٹ نیٹ ورک
ڈس کلیمر: اوپر بیان کردہ معلومات علی بابا ڈاٹ کام سے آزادانہ طور پر retail-insight-network.com کے ذریعے فراہم کی گئی ہے۔ Chovm.com بیچنے والے اور مصنوعات کے معیار اور وشوسنییتا کے بارے میں کوئی نمائندگی اور ضمانت نہیں دیتا۔ Chovm.com مواد کے کاپی رائٹ سے متعلق خلاف ورزیوں کی کسی بھی ذمہ داری کو واضح طور پر مسترد کرتا ہے۔