برانڈز، ان کی جمالیاتی، اقدار، اور آواز، وہ ہیں جو کاروبار کو پوری دنیا میں قابل شناخت بناتے ہیں اور، اس کے نتیجے میں، یہ وجہ ہے کہ کاروبار کسی بھی مقام سے قطع نظر گاہکوں میں مقفل کر سکتا ہے۔ اس کی ایک بڑی مثال ایپل ہے، جسے 2022 میں سب سے قیمتی برانڈ قرار دیا گیا ہے، جس کی قیمت $2.66 ٹریلین تک پہنچ گئی ہے - جو دنیا کا واحد برانڈ ہے جو $3 ٹریلین کے نشان کے قریب ہے۔ آئی فون اور میک بک کمپیوٹر کا ہونا فوری طور پر آپ کو کامیاب کے طور پر پیش کرتا ہے، جس میں اثر و رسوخ رکھنے والے اور مشہور شخصیات سبھی ان کے مالک ہیں۔ ایپل کی برانڈنگ اس کی مقبولیت اور اس کے بعد عالمی کمپنی کی قیمتوں میں سب سے اوپر ہونے کی بنیادی وجہ ہے۔
ایک اور مثال Coca-Cola ہے، جس کی شاندار برانڈنگ اور مارکیٹنگ کی بدولت (جس میں فادر کرسمس کے رنگ کو سبز سے اس کے عالمی سطح پر تسلیم شدہ اور پیٹنٹ شدہ سرخ میں تبدیل کرنا بھی شامل ہے!) تاریخ کے سب سے کامیاب سافٹ ڈرنک مینوفیکچررز میں سے ایک بن گیا ہے۔ 2021 میں، کوکا کولا کے برانڈ کی مالیت $87.6 بلین تھی۔
برانڈ کی تعمیر میں بہت سے پہلوؤں پر غور کرنا ہے، جو کاروباریوں کو اس بارے میں غیر یقینی چھوڑ سکتے ہیں کہ کہاں سے آغاز کرنا ہے۔ ہم نے ایک مضبوط برانڈ پلان تیار کرنے میں مدد کرنے کے لیے سات آسان اقدامات کا خاکہ پیش کیا ہے جب اس بات پر غور کیا جائے کہ برانڈ کیسے شروع کیا جائے۔
کی میز کے مندرجات
گاہک کی تقسیم اور ہدف کے سامعین کی وضاحت
حریفوں کی تحقیق کرنا اور برانڈ کا مقصد قائم کرنا
لوگو اور نعرے کی تخلیق
ایک برانڈ کی کہانی بنانا
ایک برانڈ کی آواز قائم کرنا
اپنے برانڈ کے ساتھ مربوط اور سچے رہنا
برانڈ اسٹیبلشمنٹ: ایک بار بننے کے بعد برانڈ کو کیسے فروغ دیا جائے۔
گاہک کی تقسیم اور ہدف کے سامعین کی وضاحت
برانڈ کی شناخت بنانے کا پہلا قدم ہدف کے سامعین کی وضاحت کرنا ہے۔
گاہک کی تقسیم یہ سمجھنے کا ایک بہترین طریقہ ہے کہ آپ کا گاہک کون ہے — ان کی عمر اور جنس، شخصیت، طرز عمل، سماجی آبادیات، جغرافیہ، وغیرہ۔ پھر، اس معلومات کا استعمال کرتے ہوئے آپ اپنی برانڈ کی زبان، شخصیت، اور رنگ (ہر چیز کے درمیان) اس گاہک کے سامنے ڈھال سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، یہ ڈیٹا کاروبار کو یہ سمجھنے میں مدد کر سکتا ہے کہ اپنے صارفین کے ساتھ کس طرح بہترین بات چیت کی جائے — مثال کے طور پر نوجوان صارفین کے لیے سوشل میڈیا۔
چار بنیادی سیگمنٹیشن ماڈل ہیں جو ایک ساتھ مل کر کاروبار کو مصنوعات، قیمت، پروموشن اور اسٹور میں جگہ کا تعین کرنے میں مدد کر سکتے ہیں:
- آبادیاتی تقسیم: عمر، جنس، آمدنی، تعلیم، اور ازدواجی حیثیت۔
- جغرافیائی تقسیم: ملک، علاقہ، ریاست، شہر اور قصبہ۔
- نفسیاتی تقسیم: شخصیت، رویہ، اقدار اور دلچسپیاں۔
- سلوک کی تقسیم: رجحانات اور متواتر اعمال، مصنوعات کی خصوصیات یا استعمال، اور عادات۔
حریفوں کی تحقیق کرنا اور برانڈ کا مقصد قائم کرنا
کاروبار کے برانڈ کو اپنے مقصد کے سوال کا جواب دے کر اپنے حریفوں سے الگ ہونا چاہیے۔
- یہ مارکیٹ میں کون سا خلا پُر کر رہا ہے؟
- برانڈ کے منفرد سیلنگ پوائنٹس (USPs) کیا ہیں؟
- برانڈ کا مقصد مارکیٹ میں کیا حاصل کرنا ہے؟
یہ ایسی چیزیں ہوسکتی ہیں جیسے ماحولیاتی مصنوعات کا استعمال کرنا، مارکیٹ میں سب سے سستا آپشن ہونا، اعلیٰ معیار کی پیشکش کرنا، اور بہت کچھ۔ جب ایک گاہک سمجھتا ہے کہ وہ کسی کمپنی سے کیوں خرید رہے ہیں، تو وہ برانڈ سے گہری سمجھ اور تعلق محسوس کرتے ہیں، یعنی ان کے واپس آنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔ مزید برآں، اگر برانڈ کا مقصد ان سے رویے یا نفسیاتی سطح پر بات کرتا ہے، تو وہ برانڈ کی وفاداری محسوس کرنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔
برانڈ کا مقصد قائم کرنے کے لیے، اپنے برانڈ کے مشن اسٹیٹمنٹ کو فروغ دینا یقینی بنائیں — یہ لوگو، نعرے، یا اشتہارات کے ذریعے دکھایا جا سکتا ہے۔
لوگو اور نعرے کی تخلیق
لوگو اور نعرے کا درست استعمال صارفین کو برانڈ یاد رکھنے کے چند بہترین طریقے ہیں۔ اس کی بہترین مثال اس حقیقت سے ملتی ہے کہ نیچے دی گئی تصویر کو دیکھتے ہوئے، زیادہ تر لوگ ان میں سے 50% (اگر نہیں تو 100%) کو پہچان لیں گے۔
لوگو اور ٹیگ لائنز، یا نعرے، برانڈ کی شخصیت کی عکاسی کرتے ہیں۔ اس طرح، گاہک لوگو دیکھے گا یا نعرہ پڑھے گا اور فوراً جان لے گا کہ نہ صرف یہ کون سا کاروبار ہے، بلکہ کاروبار کی اقدار اور مقصد کیا ہیں۔ اسے مؤثر طریقے سے کرنے کے لیے، لوگو کے رنگ پیلیٹ پر غور کریں اور اپنے برانڈ کے نعرے کے لیے بز ورڈز کا استعمال یقینی بنائیں۔
نعرے کی مثال
ایپل کی مثال کو ایک بار پھر استعمال کرنے کے لیے، 1998 میں، ایپل کے بانی، اسٹیو جابز اور اسٹیو ووزنیاک، شاندار نعرہ "iThink، لہذا iMac" کے ساتھ آئے۔ یہ نعرہ، قابل شناخت ایپل کی شکل والے لوگو کے ساتھ مل کر، صارفین کو یہ بتانے کے قابل تھا کہ AppleMac کمپیوٹر ٹیکنالوجی کے لحاظ سے مارکیٹ میں سب سے بہتر ہے، اور کسی بھی ہوشیار کے لیے واحد ہے (جس کے بارے میں ہر کوئی مانتا ہے کہ وہ ہیں)۔
ایک برانڈ کی کہانی بنانا
برانڈ کی کہانی بنانا کسی بھی کاروبار کا ایک اہم حصہ ہے' برانڈ کی حکمت عملی. گاہک یہ محسوس کرنا پسند کرتے ہیں کہ وہ کسی معنی خیز چیز میں حصہ ڈال رہے ہیں، یا یہ کہ وہ کسی طرح سے برانڈ سے متعلق ہو سکتے ہیں۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں ایک برانڈ کی حکمت عملی انمول ہے۔
کامیاب برانڈ کی حکمت عملیوں کی متعدد مثالیں ہیں (کم از کم ایپل کی نہیں)، لیکن کچھ اقسام کے لیے، یہاں چند کامیاب برانڈ کی کہانیاں ہیں:
- لیگو: مارکیٹ میں بچوں کے کھلونوں کے سب سے مشہور مینوفیکچررز میں سے ایک کل کے معماروں کی حوصلہ افزائی کرنے میں مدد کرنے کی خواہش کی کہانی سناتا ہے - آنے والی نسلوں کی تعلیم کا خیال رکھنے کے ساتھ فعالیت فراہم کرنا۔ بچوں اور ان کی نشوونما کی اس دیکھ بھال کی وجہ سے 1930 کی دہائی سے لے کر آج تک LEGO کو بڑے پیمانے پر اپنایا گیا۔
- TOMS جوتے: یہ برانڈ مرکزی ڈرائیور کے طور پر بانی، بلیک مائکوسکی کی کہانی کو ملازمت دیتا ہے۔ کہانی یہ ہے کہ مسٹر مائکوسکی ارجنٹائن کے ارد گرد سفر کر رہے تھے، جہاں انہوں نے بہت زیادہ غربت کا مشاہدہ کیا. اس نے اسے Toms قائم کرنے پر مجبور کیا، جہاں خریدے گئے جوتوں کے ہر جوڑے کے بدلے ایک غریب بچے کو جوتوں کا نیا جوڑا ملے گا۔ اس برانڈ کی کہانی نے نہ صرف صارفین کو TOMS میں خریداری کے بارے میں اچھا محسوس کرنے میں مدد کی، بلکہ اس کی وجہ سے ان میں برانڈ کے لیے محبت اور احترام پیدا ہوا، جو برانڈ کی وفاداری کا باعث بنتا ہے۔
ایک اعلیٰ اثر انگیز برانڈ کی کہانی بنانے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ قابل اعتماد کردار ہوں، اپنے گاہکوں کے لیے کچھ بہتر بنانے کے مقصد کا احساس (جیسے بچوں کی نشوونما، غربت، یا بڑے پیمانے پر فضلہ کو حل کرنا)، اور اسے اعتماد اور فخر کے ساتھ کہنا — آپ کو اپنے صارفین کے لیے اپنی کہانی پر یقین کرنا ہوگا۔
ایک برانڈ کی آواز قائم کرنا
جب برانڈ کی تعمیر، برانڈ کی آواز کی اہمیت کو کم نہیں کیا جا سکتا. برانڈ کی آواز کو برانڈ کی شخصیت، فروخت ہونے والی مصنوعات اور ہدف کے سامعین کی مکمل عکاسی کرنی چاہیے۔ یہ ظاہر ہے کہ شکار کا سامان فروخت کرنے والے اسٹور میں بچوں کے کھلونے بیچنے والے سے بالکل مختلف برانڈ کی آواز ہوگی۔
کوئی بھی کمپنی، چاہے وہ بڑے یا چھوٹے کاروباری مالک کے ذریعے چلائی جائے، اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ ان کے برانڈ کی آواز اس کے لیے صحیح ہے جو وہ اپنے گاہک تک پہنچانے کی کوشش کر رہے ہیں۔
برانڈ آواز کی مثال
ایک عمدہ مثال سرسبز کاسمیٹکس ہے۔ یہ برطانوی کاسمیٹک اسٹور مکمل طور پر قدرتی، نرالا سیلف کیئر پروڈکٹس پر زور دیتا ہے جسے ری سائیکل شدہ پیکیجنگ میں پیک کیا گیا ہے، اپنی پیکیجنگ اور اشتہارات پر ہاتھ سے لکھا ہوا فونٹ استعمال کرتا ہے، اور بیان کرتا ہے گستاخانہ طریقوں سے اس کی مصنوعات "جو بالغ سمجھیں گے، لیکن نوجوان اور معصوم لوگوں کی طرف سے ان کا دھیان نہیں جائے گا۔"
یہ انتہائی واضح، گستاخانہ، تفریحی، ماحول پر مرکوز نقطہ نظر کو مکمل کیا گیا ہے کیونکہ کمپنی جانتی ہے کہ اس کے ہدف کے سامعین کون ہیں — ماحول سے آگاہ، نوجوان بالغ جو خود کو زیادہ سنجیدگی سے نہیں لیتے۔
اپنے برانڈ کے ساتھ مربوط اور سچے رہنا
کسی برانڈ کے لیے اپنی شکل بدلنا ممکن ہے (آخر کار، یہاں تک کہ افسانوی میک ڈونلڈز بھی ری برانڈڈ اس کی پیکیجنگ)۔ تاہم، اپنے برانڈ کے لیے ایک نئی شکل حاصل کرنے کی کلید یہ ہے کہ کمپنی کی بنیادی اقدار سے دور نہ جائیں۔ اس کی ایک مثال میں دیکھی جا سکتی ہے۔ Dunkin ' (سابقہ ڈنکن ڈونٹس)، جو اپنا نام چھوٹا کرنے کے باوجود، ایک اچھے کارپوریٹ شہری ہونے کے اپنے بنیادی عقیدے کے ساتھ وفادار رہے — جس کی بدولت، وہ ووٹ دیا کسٹمر کی وفاداری میں نمبر نمبر 1۔
اپنے برانڈ کی بنیادی اقدار پر قائم رہنے کے علاوہ، یہ ضروری ہے کہ آپ اپنے برانڈ کے پیغام، آواز اور کہانی کو اپنے تمام پلیٹ فارمز اور آؤٹ لیٹس پر مربوط کریں۔ اس کا مطلب ہے کہ تمام اشتہارات میں ایک ہی لوگو، نعرہ، فونٹ، رنگ، آواز، پیغامات، کہانیاں، اور بہت کچھ استعمال کرنا، سوشل میڈیا, ای کامرس پلیٹ فارم, ای میل مارکیٹنگ، مصنوعات کے انتخاب، اور پیکیجنگ.
برانڈ اسٹیبلشمنٹ: ایک بار بننے کے بعد برانڈ کو کیسے فروغ دیا جائے۔
ہدف کے سامعین کی وضاحت اور اس کے ارد گرد ایک برانڈ بنا کر، ایک کاروبار اس بات کی نشاندہی کر سکتا ہے کہ اسے مارکیٹ کرنے کے بہترین طریقے کون سے ہیں۔ مثال کے طور پر، ایک ایسے برانڈ کے لیے جو نوجوان صارفین کو نشانہ بناتا ہے، آن لائن (اور خاص طور پر سوشل میڈیا) جانے کا بہترین طریقہ ہے۔ بوڑھے صارفین کے لیے، ایونٹس، اسٹول قائم کرنا، اور براہ راست بات چیت کرنا (مثال کے طور پر ای میل یا فون پر) بہتر آپشنز ہو سکتے ہیں۔
چاہے آن لائن ہو یا ہائی اسٹریٹ پر، برانڈنگ میں سرمایہ کاری کرنے کی تجویز کردہ رقم کاروبار کے کل بجٹ کا 5-15% ہے — جس میں سے 12-15% براہ راست سوشل میڈیا برانڈنگ میں لگائی جانی چاہیے۔
ایک برانڈ بنانا پیچیدہ ہو سکتا ہے، لیکن اسے درست طریقے سے انجام دینے پر موصول ہونے والی بہتر پہچان اور کسٹمر کی وفاداری مکمل طور پر قابل قدر ہے — ذرا ایپل کو دیکھیں!
برانڈ شروع کرنے کے بارے میں حتمی خیالات
آخر میں، ایک برانڈ بنانا کاروبار شروع کرنے کا ایک لازمی پہلو ہے، اور اس کے لیے حکمت عملی کی ضرورت ہوتی ہے۔ برانڈ شروع کرنے کے طریقے کے بارے میں اس مضمون میں بتائے گئے سات مراحل پر عمل کرکے، آپ اپنے برانڈ بنانے کی کوششوں کے لیے ایک مضبوط بنیاد بنا سکتے ہیں۔ یاد رکھیں کہ آپ کے برانڈ کی شناخت آپ کے برانڈ کے مقصد کی عکاس ہونی چاہیے، اور اسے آپ کے ہدف کے سامعین تک آپ کی اقدار اور قدر کی تجویز کو مستقل طور پر بتانا چاہیے۔
