زیادہ سے زیادہ منافع کے لیے چینی سپلائرز کے ساتھ گفت و شنید کیسے کریں۔

عالمی تجارت کا مطلب اکثر چین میں سپلائرز سے حاصل کرنا ہوتا ہے۔ تاہم، ایک مختلف ثقافت کے سپلائرز کے ساتھ کام کرنے کے نتیجے میں غلط مواصلت اور مایوسی پیدا ہو سکتی ہے جو منافع میں کمی کا باعث بن سکتی ہے۔ یہ مضمون چینی سپلائرز کے ساتھ معاملات کرتے وقت ذہن میں رکھنے والے اہم پہلوؤں پر تبادلہ خیال کرتا ہے، اور یہ فائدہ مند مذاکرات کے امکانات کو بڑھانے کے لیے استعمال کرنے کے لیے کچھ ضروری حربوں کا تعارف کرتا ہے۔ اور آخر میں، یہ چینی ثقافت کے اہم عناصر کو نمایاں کرتا ہے جو کہ ہر بین الاقوامی تاجر کو چینی سپلائرز کے ساتھ کام کرتے وقت معلوم ہونا چاہیے۔

کی میز کے مندرجات
اپنے مخالف کو سمجھیں: چینی مذاکراتی حربے
تین کا اصول: چینی سپلائرز کے لیے اعلیٰ مذاکراتی اصول
چینی سپلائرز کے ساتھ گفت و شنید کیسے کریں: 7 اہم نکات
نتیجہ

اپنے مخالف کو سمجھیں: چینی مذاکراتی حربے

مذاکرات میں جاتے وقت، آپ کو اپنا ہوم ورک کرنا ہوگا۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کے ہدف کی قیمت کے پوائنٹس، کم از کم آرڈر کی مقدار (MOQs)، چینی فیکٹریوں سے نمونے اور پروڈکٹ لیڈ ٹائم، اور پیکیجنگ اور معیار کی ضروریات کو جاننا۔ اس کے علاوہ، اپنے سپلائرز سے بہترین ڈیل اور کم قیمت حاصل کرنے کے لیے، آپ کو ان کے اپنے کھیل میں انہیں شکست دینے کے لیے تیار رہنا ہوگا۔ یہاں چار چینی مذاکراتی حربے ہیں جن سے آپ کو اپنی بات چیت شروع کرنے سے پہلے آگاہ ہونا چاہیے۔

چاپلوسی کو اپنے فائدے کے لیے استعمال کرنا

چینی سپلائرز عام طور پر چاپلوسی کے ساتھ کھلیں گے۔ اس کا استعمال اکثر دوسرے فریق کی حوصلہ افزائی کے لیے کیا جاتا ہے کہ وہ خود کو فرسودہ تبصرے کے ساتھ جواب دے (جیسا کہ شائستگی کے اصول کہتے ہیں)، اس طرح وہ مذاکرات کے آغاز سے ہی پیچھے رہ جاتے ہیں۔ اس سے بچنے کے لیے، پہلے خوشامد کے ساتھ کھولیں یا صرف تبصرہ کو جلدی اور شائستگی سے قبول کریں، اور آگے بڑھیں۔

باہمی مفادات پر توجہ مرکوز کرنا

چینی سپلائرز دونوں فریقوں کے درمیان باہمی مفادات پر زور دے کر سمجھوتہ سے دور رہنے کو ترجیح دیتے ہیں۔ اس طرح، مؤکل سے بھاری بوجھ اٹھانے کے لیے کہنا آسان ہو سکتا ہے (جیسے کہ عام طور پر لاگت کو پورا کرنا سپلائر) اس بات کو یقینی بنانے کے لئے کہ معاہدہ آسانی سے گزرے اور باہمی مفادات کو یقینی بنایا جائے۔ اس جال میں نہ پڑنا ضروری ہے: احسان کیا جا سکتا ہے لیکن کبھی بھی کسی معاہدے میں پیسہ ضائع نہ کریں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کو بدلے میں کچھ ملے گا، یا آپ کمزور دکھائی دے سکتے ہیں۔

کبھی بھی سیدھا "نہیں" نہ کہیں۔

چینی سپلائرز کبھی بھی "نہیں" کہنے کے لیے بدنام ہیں، تاہم، "نہیں" نہ کہنے کا مطلب یہ نہیں ہے کہ وہ انکار نہیں کر رہے ہیں۔ اگر کوئی چینی فراہم کنندہ کہتا ہے کہ کچھ "ممکن" ہوسکتا ہے، تو آگاہ رہیں کہ یہ اکثر مبہم "نہیں" ہوسکتا ہے۔

وقت کے لیے رک جانا

بیوروکریسی کا مطلب سست رفتاری سے چلنے والی بات چیت ہو سکتی ہے، جس میں سپلائی کے عمل کے دوران کوالٹی چیک اور کاغذی کارروائی کے لیے نئے چارجز طے کیے جائیں گے۔ مزید برآں، چینی سپلائرز کو اکثر کلائنٹ کے مقابلے میں کمانڈ کے طویل سلسلے سے نمٹنا پڑتا ہے، یعنی کسی بھی چیز کا ارتکاب کرنے سے پہلے اعلیٰ افسران سے چیک کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ان سب کا مطلب یہ ہے کہ چینی سپلائرز صبر کے لیے بظاہر نہ ختم ہونے والی رواداری کے ساتھ، وقت کے لیے سٹال کرنے میں بہت موزوں ہو گئے ہیں۔

تاہم، جب انتظار دوسری طرف ہوتا ہے، تو چینی سپلائرز بے صبری کا شکار ہو سکتے ہیں اور گاہکوں کو طویل لیڈ ٹائم کی دھمکی دے سکتے ہیں اگر ان کی طرف کی چیزیں تیزی سے نہ بڑھیں۔ اگر آپ ان حالات میں سے کسی ایک میں پھنس گئے ہیں، تو یاد رکھیں کہ آپ کو اپنے آپ کو بلیک میل نہیں ہونے دینا چاہیے - آپ کے لیے نئے سپلائرز حاصل کرنا آسان ہے جتنا ان کے لیے نئے کلائنٹس حاصل کرنا ہے۔

تین کا اصول: چینی سپلائرز کے لیے اعلیٰ مذاکراتی اصول

پیکنگ آرڈر کی اہمیت کو جانیں۔

چینی گفت و شنید میں درجہ بندی بہت اہم ہے - اتنا کہ فریقین میٹنگ کے بعد بزنس کارڈ کی تجارت کریں گے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ کس سے بات کر رہے ہیں۔ چینی سپلائرز کے ساتھ کام کرتے وقت آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ آپ سلسلہ کے نچلے حصے میں کسی کے ساتھ معاملہ کر رہے ہیں، جس کا مطلب ہے کہ انہیں اوپر والے لوگوں تک رسائی حاصل نہیں ہو گی اور وہ فیصلے نہیں کر سکیں گے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ گفت و شنید تیزی سے اور آسانی سے ہو، یقینی بنائیں کہ آپ کسی طاقت کے ساتھ بات کر رہے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، اپنی ٹیم میں بھی اعلیٰ عہدے کے حامل کسی فرد کو شامل کریں، کیونکہ یہ باہمی احترام کو ظاہر کرے گا اور اس بات کو یقینی بنائے گا کہ آپ کسی ایسے شخص سے بات چیت کریں جو فیصلے کر سکے۔

شرائط کو آگے بڑھانے سے پہلے ایک ٹھوس رشتہ استوار کریں۔

اعتماد کی تعمیر کسی بھی کاروباری شراکت داری کی کلید ہے، اور یہ خاص طور پر چینی سپلائرز کے ساتھ کام کرنے میں سچ ہے۔ باہمی اعتماد کی بنیاد پر اپنے سپلائرز کے ساتھ تعلقات استوار کرنے سے زیادہ شفافیت، تیز رفتار لیڈ ٹائم، اور اس بات کا زیادہ امکان ہوگا کہ ضرورت پڑنے پر وہ آپ کی مدد کریں گے۔ ایک طویل مدتی، باہمی طور پر فائدہ مند شراکت داری کے منصوبے کو میز پر رکھ کر اس رشتے کی تعمیر شروع کریں، اس سمجھ کے ساتھ کہ جب تک ہر کوئی عزت سے کام کرے گا تب تک ایسا ہی رہے گا۔

اعلی سیاق و سباق کی ثقافتوں کو سمجھیں۔

چین کو ایک ایسے ملک کے طور پر درجہ بندی کیا جاتا ہے جس میں اعلیٰ سیاق و سباق کی ثقافت ہے، یعنی بات چیت کے دوران باریک بینی اور اجتماعی تفہیم کو بہت زیادہ وزن دیا جاتا ہے۔ یہ ان غیر ملکیوں کے لیے مذاکرات کو مشکل بنا سکتا ہے جو براہ راست بات چیت کے لیے استعمال ہوتے ہیں جہاں کہی گئی بات کا مطلوبہ مطلب ہوتا ہے۔ چینی سپلائرز ایک بات کہہ سکتے ہیں جبکہ ان کی باڈی لینگویج اور اظہار کچھ اور کہہ سکتے ہیں۔ تاہم، یہ چین میں جھوٹ بولنا نہیں سمجھا جاتا ہے کیونکہ چینی لوگوں میں الفاظ کے پیچھے حقیقی معنی کی ثقافتی تفہیم ہوگی۔ اپنے آپ کو باڈی لینگویج کی باریکیوں سے آشنا کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ اپنے فراہم کنندہ کے برابر ہیں۔

چینی سپلائرز کے ساتھ گفت و شنید کیسے کریں: 7 اہم نکات

1. اپنی مستعدی سے کام کریں۔

چینی مینوفیکچررز مہارت سے زیادہ محنت کو اہمیت دیتے ہیں، اس لیے ضروری ہے کہ وہ اپنی عزت حاصل کرنے کے لیے تیار ہو جائیں اور مذاکرات میں بالادستی حاصل کریں۔ مزدوری کی لاگت کو جاننا، چھوٹے اور بڑے آرڈرز کے لیے مناسب قیمت کیا ہوگی، برآمد اور درآمد کرنے والے ممالک کے لیے کوالٹی کنٹرول اور دیگر ضروری معلومات اچھی ڈیل کو محفوظ بنانے میں مدد کریں گی۔ آپ کو معاہدے کے ہر پہلو سے گزرتے وقت بھی اس معلومات کی ضرورت ہوگی، کیونکہ چینی سپلائرز مکمل طور پر ہونا پسند کرتے ہیں۔ آخر میں، گفت و شنید کے عمل کا آغاز یہ بتانے کے لیے ایک اچھا لمحہ ہے کہ آیا آپ کے پاس جتنے زیادہ رابطے ہیں (کے نام سے جانا جاتا ہے) گوان X) آپ جتنا بہتر مقام حاصل کریں گے۔

2. ایک اچھا رشتہ بہت ضروری ہے۔

مغربی باشندے اکثر ایسا برتاؤ کرتے ہیں گویا کوئی معاہدہ قانونی طور پر پابند اور ٹھوس ہے لیکن چینی سپلائرز کے لیے معاہدے کی کوئی قیمت نہیں ہے اگر تعلقات اچھے نہ ہوں اور مستقبل میں کوئی مضبوط ورک پارٹنرشپ نہ ہو۔ دائیں پاؤں سے شروع کرنے کا ایک بہترین طریقہ چینی میں کچھ اہم جملے سیکھنا ہے۔ یہ ظاہر کرنا کہ آپ کچھ زبان جانتے ہیں آپ کو زیادہ عزت بخشے گا اور یہ تاثر دے گا کہ آپ تجربہ کار ہیں اور آسانی سے جوڑ توڑ نہیں کرتے۔

3 صبر کرو

ہو سکتا ہے کہ آپ کی پہلی ملاقاتیں زیادہ نتیجہ خیز نہ ہوں۔ درحقیقت، اس میں صرف ایک ساتھ لنچ کے لیے جانا شامل ہوسکتا ہے۔ چینی سپلائرز یہ جاننا چاہتے ہیں کہ وہ کس کے ساتھ کام کر رہے ہیں، اس لیے یاد رکھیں کہ اس وقت کو تعلقات استوار کرنے کے لیے استعمال کریں اور گفت و شنید کے عمل تک پہنچنے سے پہلے اپنی اسناد قائم کریں۔

4. اپنے سمجھوتوں کو تیار کریں۔

اپنے چینی سپلائر سے آپ کے لیے سمجھوتہ کرنے کے لیے کہنے پر یہ ظاہر کرنے کے لیے کہ آپ سمجھوتہ کرنے کے لیے تیار ہیں، شروع میں مطالبات کی ایک فہرست پیش کریں جنہیں آپ بعد میں خیر سگالی کے اظہار کے طور پر چھوڑنے کے لیے تیار ہیں۔

5. سودا کرنا یاد رکھیں

جب کفایت شعاری ضروری ہے۔ طاقتور چینی سپلائرز کے ساتھ بات چیت. یقینی بنائیں کہ آپ سخت سودے بازی کرتے ہیں اور کچھ ویگل روم میں تعمیر کرتے ہیں کیونکہ آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ یونٹ کی قیمت بعد میں بڑھ جاتی ہے۔ آپ کے چینی سپلائر نے بھی ایسا ہی کیا ہوگا۔

6. باہمی ہم آہنگی پیدا کریں۔

چینی سپلائرز کے ساتھ معاملہ کرتے وقت نیک نیتی اور پرہیزگاری کا مظاہرہ کرنا ضروری ہے، کیونکہ اس سے اچھے تعلقات قائم کرنے میں مدد ملے گی اور یہ ظاہر ہوگا کہ آپ کے پاس پیسہ ہے اور اس وجہ سے آپ کامیاب ہیں۔ ڈنر کی میزبانی کرکے اور فراخدلی کے ذریعے باہمی ہم آہنگی پیدا کرکے ایسا کریں (سست نہ ہو کیونکہ اسے توہین کے طور پر دیکھا جائے گا اور یہ ظاہر کریں گے کہ آپ شراکت کی قدر نہیں کرتے)۔

7. چہرے کو سمجھنا

"کھونے والا چہرہ" نہیں (کے نام سے جانا جاتا ہے۔ دیو لیانچین میں بہت اہم ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کو کبھی بھی اپنے سپلائر یا خود کو شرمندہ نہیں کرنا چاہیے۔ ایسا کرنے کے لیے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ٹھنڈے دماغ سے رہیں اور گفت و شنید کے دوران کبھی جذباتی نہ ہوں، اپنے سپلائر کے ساتھ ہمیشہ احترام کے ساتھ پیش آئیں اور ان پر کوئی شرارتی الزام نہ لگائیں، اور کبھی سستی نہ کریں۔ مزید برآں، آپ دیکھیں گے کہ آپ کا سپلائر آپ کو بات چیت سے پہلے رات کو بہت زیادہ الکحل کے ساتھ ایک طویل ڈنر پر مدعو کر کے آپ کو تھکا دینے کی کوشش کر سکتا ہے۔ اگر آپ کو مدعو کیا جاتا ہے، تو جلدی نہ نکلیں لیکن اپنے آپ کو زیادہ نشے میں نہ آنے دیں (پہنچنے سے پہلے ایک اچھا بہانہ تیار کریں)۔

نتیجہ

اپنے چینی سپلائرز کے ساتھ ٹھوس تعلقات رکھنا آپ کے کاروبار کی صحت مند ترقی اور استحکام کے لیے ضروری ہے۔ تاہم، یہ ہمیشہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ وہ پہلے آپ کے کاروباری شراکت دار ہیں اور بعد میں ساتھی یا دوست۔ اپنے کاروبار کو کبھی بھی خراب گفت و شنید یا بہت زیادہ احسانات کی وجہ سے منافع میں کمی نہ ہونے دیں، ہمیشہ تیار رہیں، اور یقینی بنائیں کہ آپ شروع سے ہی اچھی مذاکراتی حکمت عملی بنا کر صحیح اقدامات پر عمل پیرا ہیں۔ ایسا کرتے وقت، ہمیشہ یاد رکھیں کہ آپ کہاں ہیں اور چینی ثقافت کا احترام کریں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ آپ چہرے اور رابطوں کے سنہری اصولوں کو یاد رکھیں۔ اگر آپ اس گائیڈ کی پیروی کرتے ہیں، تو آپ جلد ہی اپنے سپلائرز کے ساتھ بہترین تعلقات استوار کرنے اور مضبوط گفت و شنید کی حکمت عملیوں پر عمل درآمد کرنے کے راستے پر ہوں گے۔ زیادہ سے زیادہ منافع.