ای کامرس شپرز کے لیے اہم Kpis: شپنگ میٹرکس آپ کو ٹریک کرنا چاہیے۔

ای کامرس بھیجنے والوں کے لیے، آپ کے بجٹ کا 70% تک جا سکتا ہے۔ شپنگ فیس. آپ کو بہتر طور پر سمجھنے کے لیے شپنگ اور نقل و حمل کلیدی پارسل میٹرکس کو ٹریک کرنا ضروری ہے۔

بہت سے طریقے ہیں جن سے آپ کی ٹیم آپ کی ترسیل کے اخراجات کا تجزیہ اور ٹریک کر سکتی ہے۔ آپ کا شپنگ کیریئر آپ کو تفصیلی رسیدیں بھیجنی چاہئیں۔ اگر آپ فریق ثالث کے لاجسٹکس فراہم کنندہ یا تکمیلی پارٹنر کے ساتھ کام کرتے ہیں، تو وہ صحیح پارسل میٹرکس کو ٹریک کرنے کے لیے صحیح ڈیٹا اکٹھا کرنے میں بھی آپ کی مدد کر سکیں گے۔

کلیدی کارکردگی کے اشارے (KPIs) کی درج ذیل فہرست میں آپ کے ای کامرس لاجسٹکس کو بہتر بنانے، کسٹمر کی اطمینان کو یقینی بنانے، اور لاگت کا مؤثر طریقے سے انتظام کرنے میں مدد کے لیے ٹریک کرنے کے لیے کچھ بہترین شپنگ میٹرکس شامل ہیں۔

ای کامرس شپنگ کو بہتر بنانے کے لیے اہم پارسل میٹرکس کی فہرست

1. وقت پر ڈیلیوری کی شرح 

ڈیلیوری کی وعدہ شدہ تاریخ کو یا اس سے پہلے ڈیلیور کیے گئے پارسلز کا فیصد۔ صارفین کی اطمینان اکثر کسی بھی ای کامرس برانڈ کا پہلا ہدف ہوتا ہے، لہذا بروقت ڈیلیوری کی اعلی شرح مطمئن صارفین کے زیادہ امکانات کے برابر ہوتی ہے۔

2. ترسیل کا اوسط وقت 

آرڈر کی جگہ سے لے کر ڈیلیوری تک پارسل کی ڈیلیوری میں لگنے والے دنوں کی اوسط تعداد۔ یہ آپ کے استعمال کردہ شپنگ سروس اور ترسیل کے عمل کے لحاظ سے بہت مختلف ہو سکتا ہے۔ ڈیلیوری کے حقیقی اوقات کا آپ کا کیریئر فراہم کردہ تخمینہ شدہ یا گارنٹی شدہ ڈیلیوری اوقات سے موازنہ کریں۔ آپ اسے پوری صنعت میں اوسط کے خلاف بھی ٹریک کرسکتے ہیں۔

یہ یقینی بنانے کے لیے ٹریک کرنے کے لیے بہترین میٹرک ہو سکتا ہے کہ آپ کسٹمر کے تجربے کو بڑھا رہے ہیں۔ اگر آپ محسوس کرتے ہیں کہ شپنگ کیرئیر کی کارکردگی پہلے سے ہی زیادہ سے زیادہ ہے، لیکن ڈیلیوری کا وقت کم ہے، تو دیکھیں کہ کس طرح تکمیل کے عمل کو تیز کیا جائے، آرڈر لینے کی درستگی، آرڈر کا لیڈ ٹائم، اور دیگر گودام مینجمنٹ KPIs۔

3. مجموعی طور پر شپنگ اخراجات 

اپنے شپنگ انوائس کو کئی مدتوں میں ٹریک کریں۔ کسی بھی اضافے کو فوری طور پر تلاش کرنے کے لیے مہینوں کا تجزیہ کریں جس پر توجہ کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ آپ اسی طرح کی شپنگ سروسز کی اوسط لاگت کے مقابلے میں سالانہ لاگت کا موازنہ کرنا چاہتے ہیں۔

4. بھیجے گئے کل پیکجز 

مختلف ڈیٹا سیٹس (ہفتہ وار، روزانہ، ماہانہ، اور سیلز یا چوٹی کے موسم کے دوران) کے اندر بھیجے گئے کل پارسلز کا سراغ لگا کر، آپ اسے مخصوص اخراجات پر کارروائی کرنے کے لیے دوسرے فلٹرز کے ساتھ مل کر استعمال کرنے کے قابل ہو جائیں گے۔

5. پیکیج کا اوسط وزن  

وزن شپنگ کے اخراجات کے اہم عوامل میں سے ایک ہے۔ اپنے پارسلز کے اوسط وزن کو سمجھ کر، آپ اس بات کا تعین کر سکیں گے کہ آیا آپ اپنی پیکیجنگ کو کم لاگت کی ترسیل کے لیے بہتر بنا رہے ہیں۔

زیادہ تر کیریئر بل کرتے وقت یا تو DIM وزن یا اصل وزن استعمال کرتے ہیں۔ (یہاں اصل اور DIM وزن کے درمیان فرق کے بارے میں مزید پڑھیں.) اس کی وجہ سے آپ پیکجوں کے فیصد کا بھی پتہ لگانا چاہیں گے جن میں DIM عنصر شامل ہے۔ کچھ کا اصل وزن اور کچھ کا ڈی آئی ایم وزن کے حساب سے بل کیا جائے گا — یہ جاننا کہ آپ کی شپنگ والیوم کا کتنا حصہ ہے یا تو آپ کو اپنی پیکیجنگ کو کم لاگت کی ترسیل کے لیے بہتر بنانے کے لیے حکمت عملی بنانے میں مدد ملے گی۔

6. قیمت فی پارسل اور قیمت فی یونٹ 

یہ سمجھنے کے لیے کہ لاگتیں کہاں سے آ رہی ہیں، فی پارسل لاگت اور فی یونٹ لاگت کو نیچے لانا ضروری ہے۔ فی پارسل لاگت حاصل کرنے کے لیے آپ کو ہر پیکج کا وزن شامل کرنا ہوگا (اوپر دیکھیں)۔ فی یونٹ لاگت حاصل کرنے سے آپ کو لاگت کی بچت کے لیے کٹنگ کی بہترین حکمت عملی کا تعین کرنے میں مدد ملے گی۔

اگر آپ اپنے فی پارسل شپنگ لاگت کو کم کرنے کے لیے تحریک تلاش کر رہے ہیں، تو ہمارا کیس اسٹڈی پڑھیں کس طرح Willow نے اپنی پیکیجنگ اور کیریئر سروس کو تبدیل کرکے 50% کی بچت کی۔.

7. فروخت کے فیصد کے طور پر شپنگ کے اخراجات  

یقینی بنائیں کہ آپ شپنگ لاگت کو آرڈر ویلیو کے فیصد کے طور پر ٹریک کرتے ہیں تاکہ مجموعی منافع پر شپنگ لاگت کے اثر کو سمجھنے میں مدد ملے۔ یہ آپ کو یہ تعین کرنے میں مدد کرنے کے لیے بہترین اعلیٰ سطحی شپنگ KPIs میں سے ایک ہو سکتا ہے کہ آیا آپ کی موجودہ نقل و حمل کی حکمت عملی آپریشنل کارکردگی اور مجموعی کاروباری ترقی کے لیے ترتیب دی گئی ہے۔

8. سروس کے ذریعے خرچ کا فیصد 

آپ ممکنہ طور پر اپنے صارفین کو شپنگ سروسز کے لیے کچھ اختیارات دے رہے ہیں—تیز، تیز، اور تیز ترین۔ آپ ان باؤنڈ، ریٹیل، ہول سیل، یا واپسی کے لیے شپنگ سروسز استعمال کر سکتے ہیں جو آپ کی آؤٹ باؤنڈ شپنگ سے مختلف ہیں۔

یہ سمجھنا ضروری ہے کہ ان میں سے ہر ایک سروس آپ کے مجموعی اخراجات میں کس طرح تعاون کرتی ہے۔ آپ گاہکوں کو کم اختیارات پیش کر سکتے ہیں اگر تیز تر شپنگ آپ کے مجموعی منافع میں کمی۔

9. اوسط زون   

وزن کے علاوہ، شپنگ کے اخراجات کا تعین کرنے والا دوسرا بڑا عنصر پارسل کا سفر ہے۔ ایک پیکج کو جتنا دور اور دور تک جانا پڑتا ہے، عام طور پر اسے بھیجنا اتنا ہی مہنگا ہوتا ہے۔

جاننا کون سے زونز سب سے زیادہ ترسیل حاصل کرنے سے کاروبار کو زیادہ مؤثر طریقے سے وسائل مختص کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ مختلف نوڈس یا ڈسٹری بیوشن سینٹر کے مقامات پر انوینٹری کی جگہ کا تعین کرنے کے لیے یہ ایک اہم میٹرک ہے۔

10. زون کے لحاظ سے پارسلز کا فیصد 

اگر پارسلز کا ایک اہم حصہ کسی خاص زون میں جاتا ہے، تو یہ کسٹمر کی ڈیموگرافکس اور علاقائی ترجیحات کے بارے میں بصیرت فراہم کر سکتا ہے، جس سے ٹارگٹڈ مارکیٹنگ کی کوششوں میں مدد ملتی ہے۔ یہ اس علاقے میں خدمات کو بڑھانے یا نئے تکمیلی مراکز کھولنے کے لیے ایک اچھے موقع کی نشاندہی کر سکتا ہے۔

آپ جس زون میں بھیج رہے ہیں اس پر ڈیٹا کا سراغ لگانا بھی سرچارج ٹریکنگ کے ساتھ مل کر کام کر سکتا ہے — کچھ علاقوں میں زیادہ سرچارجز لگیں گے (ڈیلیوری ایریا سرچارجز)۔ ایسا کرنے کے لیے، ہر دن یا ہفتے میں ایک مخصوص زون میں جانے والے آرڈرز کی تعداد لیں، پھر اس کو اس دن یا ہفتے میں بھیجے گئے آرڈرز کی کل تعداد سے تقسیم کریں۔

11. قیمت اور قسم کے لحاظ سے سرچارجز  

یہ دیکھنے کے لیے کہ یہ آپ کے مجموعی شپنگ انوائس کو کس طرح متاثر کر رہے ہیں، اپنے پیکجز پر لگنے والے سرچارجز کا سراغ لگائیں۔ ہر گاہک کے آرڈر پر سرچارجز کس طرح اثر انداز ہوتے ہیں اس کے بارے میں جاننے سے، آپ شپنگ کے تفصیلی اخراجات کا بہتر انداز میں اندازہ لگا سکیں گے، کیونکہ کچھ سرچارجز، جیسے ایندھن کے سرچارجز اکثر مجموعی اخراجات کے مرکب میں ضائع ہو سکتے ہیں۔

سرچارجز کو دو طریقوں سے ٹریک کریں: آپ کو کتنے سرچارجز لگتے ہیں اور ہر ایک کی لاگت کا الگ الگ تعین کریں اور اپنے سرچارجز کی لاگت کو ٹریک کریں۔

12. کل شپنگ اخراجات کے فیصد کے طور پر سرچارج اخراجات  

ایک بار جب آپ یہ طے کر لیں کہ آپ سے کتنے سرچارجز وصول کیے جا رہے ہیں، اور ہر ایک آپ کے شپنگ انوائس میں کتنا اضافہ کر رہا ہے، تب ہی آپ سمجھ سکتے ہیں کہ وہ آپ کے مجموعی شپنگ اخراجات میں کتنا اضافہ کر رہے ہیں۔  

جبکہ کچھ سرچارجز قابل گریز ہیں، کچھ نہ بھی ہو سکتے ہیں۔ اپنے ادا کردہ سرچارجز کو محدود کرنے کے لیے، دیکھیں کہ کون سی شپنگ سروسز سرچارجز سے متاثر نہیں ہوتی ہیں۔ یا متبادل سروس کے لیے کسی دوسرے کیریئر (بعض اوقات علاقائی کیریئرز زیادہ سے زیادہ سرچارجز لاگو نہیں کرتے) سے رجوع کریں۔  

پایان لائن

آپ کی سپلائی چین میں بہتری کے لیے علاقوں کی نشاندہی کرنے کا ایک بہترین طریقہ صحیح کلیدی میٹرکس کو ٹریک کرنا ہے۔ تمام کیریئر شپنگ کی کارکردگی کو اس انداز میں شیئر نہیں کریں گے جس سے آپ کو واضح بصیرت ملے۔ صحیح بینچ مارکس اور کارکردگی کی پیمائش کے ساتھ آپ اپنی کاروباری ذہانت کو بڑھا سکتے ہیں اور اپنے شپنگ مکس کے اہم شعبوں کو دیکھ سکتے ہیں جن میں بہتری کی ضرورت ہو سکتی ہے، جیسے ٹرانزٹ ٹائم، درستگی کی شرح، اوسط لاگت، یا اگر کوئی رکاوٹیں ہیں تو آپ کو کسٹمر کی توقعات کو بہتر بنانے کے لیے حل کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ اپنے مجموعی شپنگ اخراجات کو بھی بہتر طور پر دیکھیں گے، پیش گوئی کریں گے اور ہموار کریں گے۔

سے ماخذ ڈی سی ایل لاجسٹکس

ڈس کلیمر: اوپر بیان کردہ معلومات dclcorp.com کی طرف سے علی بابا.com سے آزادانہ طور پر فراہم کی گئی ہے۔ Chovm.com بیچنے والے اور مصنوعات کے معیار اور وشوسنییتا کے بارے میں کوئی نمائندگی اور ضمانت نہیں دیتا۔ Chovm.com مواد کے کاپی رائٹ سے متعلق خلاف ورزیوں کی کسی بھی ذمہ داری کو واضح طور پر مسترد کرتا ہے۔