سرمایہ کاری پر منافع میں اضافہ (ROI) کسی بھی کاروبار کے مارکیٹنگ اہداف کا ایک اہم حصہ ہے۔ ایسا کرنے کا ایک بہترین طریقہ یہ ہے کہ صارفین کے رویے کی بنیاد پر ایک ٹھوس مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو نافذ کیا جائے اور پھر اس کے مطابق اس حکمت عملی کو ایڈجسٹ کریں۔ اس کے لیے، ایک کاروبار کو پہلے یہ تجزیہ کرنا چاہیے کہ صارف کیسا برتاؤ کرے گا، اور شکر ہے کہ اس تجزیہ کا پہلے ہی خیال رکھا جا چکا ہے۔ اس تجزیہ کو کاروباری لوگ مارکیٹنگ فنل کے نام سے جانتے ہیں۔
کی میز کے مندرجات
مارکیٹنگ فنل کیا ہے اور یہ کیوں ضروری ہے؟
TOFU، MOFU، اور BOFU: ایک مؤثر مارکیٹنگ فنل کے اقدامات
اپنے کاروبار میں مارکیٹنگ فنل استعمال کرنے کے لیے عملی تجاویز
Chovm.com پر 3x ROI کے لیے اپنے مارکیٹنگ فنل کو زیادہ سے زیادہ بنائیں
مارکیٹنگ فنل کیا ہے اور یہ کیوں ضروری ہے؟
ہر کاروباری شخص نے مارکیٹنگ فنل، یا خریداری یا فروخت کے فنل کے بارے میں سنا ہے، اور اچھی وجہ سے۔ یہ بصری نمائندگی، ایک فنل کی شکل میں، ایک اسٹور اور اس کے صارفین کی مصنوعات میں ابتدائی دلچسپی سے لے کر حتمی خریداری تک کے بنیادی مراحل کو واضح طور پر متعارف کراتی ہے۔ یہ اسٹور کے مالکان کے لیے ان کو سمجھنے کا ایک آزمودہ اور آزمودہ طریقہ ہے۔ صارفین کے رویے اور اس لیے اس معلومات کو فروخت کرنے کے اپنے امکانات کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے استعمال کریں۔
یہ سمجھ کر کہ صارف کے آگے کیا کرنے کا امکان ہے—مثال کے طور پر جائزے یا حریفوں کو چیک کریں—، ایک اسٹور کا مالک اپنی مصنوعات کو بہترین روشنی میں ظاہر کرنے اور فروخت بند کرنے کے لیے اقدامات کر سکتا ہے۔ ان اقدامات میں مارکیٹنگ اور سیلز کی دیگر تکنیکوں کے ساتھ ساتھ ایک پرکشش لینڈنگ پیج بنانا یا پروموشنز کے بارے میں کسٹمر کو آگاہ کرنا شامل ہو سکتا ہے۔ فنل کی یادگار شکل بھی اسٹور مالکان کے لیے عمل کے ہر مرحلے کو یاد رکھنا آسان بناتی ہے۔
اگرچہ مارکیٹنگ فنل صارفین کے طرز عمل کی پیروی کرتا ہے، لیکن اسے کچھ تغیرات کے ساتھ دیکھا جا سکتا ہے:
- بیداری
- دلچسپی
- غور
- آشے
- تشخیص
- خریدیں
فنل کے ہر حصے کے اندر موجود اقدامات اس بات پر بھی مختلف ہو سکتے ہیں کہ آیا کوئی کاروبار براہ راست کسٹمر (B2C) کو فروخت کرتا ہے یا یہ دوسرے کاروباروں (B2B) کو تھوک فروخت کرتا ہے۔ لہذا، آپ کے کاروباری ماڈل پر منحصر ہے، آپ کو ان دو طریقوں میں سے ایک پر عمل کرنا چاہئے:
- B2C مارکیٹنگ فنل: معلومات تلاش کریں، مصنوعات کے بارے میں جانیں، جائزے پڑھیں اور مصنوعات کا موازنہ کریں، مصنوعات کو کارٹ میں ڈالیں، شاپنگ کارٹ کا جائزہ لیں اور چیک آؤٹ پر جائیں، اور سیلز کا لین دین مکمل ہو جاتا ہے۔
- B2B مارکیٹنگ فنل: معلومات کی تلاش کریں، خریدار مخصوص مصنوعات اور جائزوں کی جانچ پڑتال کرتے ہیں، خریدار مصنوعات پر تحقیق دوسرے اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ بانٹتے ہیں، خریداروں کو پروڈکٹ کا ڈیمو ملتا ہے، خریداروں کو معاہدہ کی تجویز ملتی ہے، اور فروخت کا لین دین مکمل ہوتا ہے۔
TOFU، MOFU، اور BOFU: ایک مؤثر مارکیٹنگ فنل کے اقدامات
جیسا کہ ذکر کیا گیا ہے، مارکیٹنگ کے فنلز کو چند مرحلہ وار تغیرات کے ساتھ دیکھا جا سکتا ہے، کیونکہ تجزیہ کار ان کی اس بات کے مطابق موافقت کرتے ہیں کہ ان کی صنعت یا اسٹور کی قسم کے لیے کیا بہتر کام کرتا ہے۔ اس طرح، اس عمل کو مزید ہموار بنانے کے لیے، یہاں سب سے اہم مراحل کی ایک سادہ علیحدگی فراہم کی گئی ہے۔
فنل کے اوپر (TOFU)
فنل کا سب سے اوپر، یا TOFU، وہ جگہ ہے جہاں صارفین سب سے پہلے مصنوعات کی پیشکش کے ساتھ رابطے میں آئیں گے اور جہاں وہ تیار کریں گے۔ کے بارے میں شعور آپ کے برانڈ کا۔ اسٹور مالکان صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرکے اور ویب ٹریفک یا فٹ فال کی شکل میں ٹریفک کو اپنے اسٹور فرنٹ تک لے کر اپنی مصنوعات کے بارے میں آگاہی بڑھانے میں مدد کرسکتے ہیں۔ یہ سوشل میڈیا پر برانڈڈ موجودگی کے ذریعے کیا جا سکتا ہے، ہدف بنا کر ڈیجیٹل اشتہار جو آپ کے برانڈ کے منفرد سیلنگ پوائنٹس (USPs) اور بہت کچھ قائم کرتا ہے۔
فنل کا وسط (MOFU)
فنل کا وسط، یا MOFU، وہ جگہ ہے جہاں گاہک ایک لینا شروع کرتا ہے۔ دلچسپی اور شروع ہوتا ہے غور پیشکش پر مصنوعات. مخصوص مارکیٹنگ مہمات، جیسے کہ ای میلز، پروڈکٹ اور پیشکش کی اپ ڈیٹس، ویڈیو مارکیٹنگ، اور کسٹمر کے سوالنامے استعمال کرکے، اسٹور مالکان اپنے صارفین کے ساتھ بات چیت کرسکتے ہیں۔ اس کے ذریعے، وہ یہ سیکھیں گے کہ ان کے صارفین کی دلچسپی کیا ہے، جس کے نتیجے میں اسٹور کے مالک کی جانب سے ان دلچسپیوں پر توجہ دینے میں ان کی توجہ دلانے میں مدد ملے گی۔
چمنی کے نیچے (BOFU)
فنل کے نیچے، یا BOFU، وہ جگہ ہے جہاں گاہک ایک سیٹ کرتا ہے۔ ارادے خریدنے کے لئے، ان کا حتمی بناتا ہے اندازہ، اور آخر کار بنانے کا فیصلہ کرتا ہے۔ خرید. مزید فعال مارکیٹنگ کا استعمال کرتے ہوئے، بشمول پروموشنز، صرف ایک بار کی پیشکشیں، اور کال ٹو ایکشن (CTAs)، نیز ماضی کے صارفین کے مثبت جائزے اور تاثرات کو شامل کرکے، اسٹور مالکان مثبت مصنوعات کی تشخیص کو آگے بڑھانے اور آخر میں انہیں خریداریوں میں تبدیل کرنے میں مدد کرسکتے ہیں۔
ایک بار جب ایک اسٹور کے مالک نے مارکیٹنگ فنل کی صلاحیت کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے تمام سیلز اور مارکیٹنگ تکنیکوں کو استعمال کر لیا، تو انہیں فروخت کی بڑھتی ہوئی تعداد اور مضبوط برانڈ کی وفاداری دیکھنا چاہیے۔ اس کا مطلب اب اور مستقبل دونوں میں آمدنی میں اضافہ ہوگا۔ اس کے بعد، سٹور کے مالکان کو مزید سیلز پیدا کرنے اور اپنے صارفین کو یاد دلانے کے لیے اس عمل کو دہرانا چاہیے کہ مزید مصنوعات دستیاب ہیں۔
اپنے کاروبار میں مارکیٹنگ فنل استعمال کرنے کے لیے عملی تجاویز
چھوٹے سے درمیانے درجے کے کاروباری اداروں (SMEs) سے لے کر اربوں ڈالر مالیت کے کاروباری اداروں تک مختلف سائز کے کاروبار کے ذریعے مارکیٹنگ کے فنل استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ مارکیٹنگ کے فنل کی پیروی کرنے اور صارفین کے اس رویے کے مطابق کاروبار کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو اپنانے سے، ایک اسٹور اپنے ROI کو آسانی سے 3 گنا کر سکتا ہے، اس کے مقابلے میں فروخت ہونے کا انتظار کرنے کے سوا کچھ نہیں کرنا۔ فنل کے ہر قدم کے لیے کچھ عملی نکات ذیل میں بیان کیے گئے ہیں:
توفو
TOFU مرحلے پر، مارکیٹنگ کے فنل ایک وسیع ہدف والے سامعین تک اپنی رسائی کو بڑھا کر کاروبار کی آمدنی میں اضافہ کرنا شروع کر سکتے ہیں۔ فنل کے TOFU مرحلے کے دوران کاروبار جو زبردست حکمت عملی استعمال کر سکتے ہیں ان میں سوشل میڈیا چینلز پر قابل اشتراک مواد بنانا، اہدافی اشتہارات کے لیے ادائیگی کرنا جو ممکنہ خریداروں تک پہنچنے کے لیے الگورتھم کا استعمال کریں گے، بلاگ پوسٹس لکھنا، پوڈ کاسٹ میں حصہ لینا، اور بہت کچھ شامل ہیں۔ جسمانی طور پر، کاروبار بھی مفت نمونے پیش کرنے کے لیے سڑکوں پر آ سکتے ہیں—عطر سے لے کر کھانے تک۔ فنل کا یہ حصہ کسی کاروبار یا برانڈ کے بارے میں آگاہی پیدا کرنے کے لیے مثالی ہے، لیکن یہ آپ کے مثالی کسٹمر کو سمجھنے کا بہترین موقع بھی ہے۔ لوگوں کو ای میل پتوں کے ساتھ میلنگ لسٹ میں شامل ہونے کی ترغیب دینا یقینی بنائیں یا اپنی مصنوعات پر مختصر کوئز لیں۔
ایم او ایف یو
MOFU مرحلے میں، مارکیٹنگ کے فنل کاروباروں کو ایک خطی حکمت عملی کی منصوبہ بندی کرنے میں مدد کر سکتے ہیں، اس طرح بار بار ای میلز کے ذریعے ممکنہ صارفین کو پریشان کرنے سے گریز کرتے ہیں اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ دلچسپی رکھنے والی پارٹیاں صرف انہیں متعلقہ معلومات والی ای میلز موصول کر رہی ہیں۔ یہ سب سے بہتر طور پر اجزاء جیسے سوالنامے یا میلنگ لسٹوں کے تجزیہ کے ذریعے حاصل کیا جاتا ہے، جو TOFU مرحلے کے دوران جمع کیے گئے ہیں۔ فنل کے MOFU مرحلے میں ایک کاروبار جو کچھ کر سکتا ہے اس کی ایک عمدہ مثال یہ ہے کہ وہ اپنے مثالی صارفین پر دستیاب ڈیٹا کا تجزیہ کرے اور اس طرح صحیح مصنوعات پیش کرے۔ مثال کے طور پر، اگر کوئی گاہک باورچی خانے کی مصنوعات کی تلاش کر رہا ہے، تو کاروبار کو انہیں دوسری مطابقت پذیر مصنوعات کے بارے میں آگاہ کرنا چاہیے تاکہ وہ انہیں کراس سیل یا زیادہ سے زیادہ فروخت کر سکیں۔ یہ اچھے اندرون خانہ سیلز نمائندوں کے ذریعے یا ہوشیار الگورتھم کے ذریعے حاصل کیا جا سکتا ہے جو کسی سائٹ پر ملتے جلتے یا ہم آہنگ آئٹمز کی پاپ اپ تجاویز تیار کرتے ہیں۔
بوفو
آخر میں، مارکیٹنگ کے فنل BOFU مرحلے کے دوران تبادلوں میں مدد کر سکتے ہیں۔ فنل جیسے سادہ ڈھانچے کی پیروی کرتے ہوئے، کاروباری مالکان واضح طور پر دیکھ سکتے ہیں کہ کیا کیا گیا ہے، کیا نتائج حاصل ہوئے ہیں، کون سے صارفین کو CTA یا پروموشنل پیشکش کی صورت میں اضافی پش کی ضرورت ہے، وغیرہ۔ مارکیٹنگ فنل کے تجزیے کے ذریعے تیار کی گئی حکمت عملیوں پر عمل کرتے ہوئے، کاروباری مالکان اپنے ROI کے 3x تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ فنل کے BOFU مرحلے میں ایک کاروبار جو کچھ کر سکتا ہے اس کی ایک عمدہ مثال گاہک کو ایک اختتامی پیشکش پیش کرنا ہے جیسے کہ رعایت یا ڈیل اگر وہ ابھی خریدتے ہیں۔
Chovm.com پر 3x ROI کے لیے اپنے مارکیٹنگ فنل کو زیادہ سے زیادہ بنائیں
ان دکانوں کے مالکان کے لیے جو عالمی سطح پر ڈیجیٹل ذریعہ ای کامرس سائٹس کا استعمال کرتے ہوئے، مارکیٹنگ فنل کی کارکردگی کو بڑھانے کے لیے مختلف ٹولز دستیاب ہیں۔ ای کامرس سائٹس کی رسائی بہت زیادہ ہے، سپلائرز اور سامعین دونوں کے لحاظ سے، یعنی ایک بڑا کسٹمر بیس، تیزی سے رجحان ساز اشیاء کو اسٹاک کرنے میں زیادہ آسانی، اور زیادہ لچکدار MOQs.
ابھی مارکیٹنگ فنل کے ساتھ اپنے کاروبار کے ROI اور سیلز کی آمدنی کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے، اپنے کاروبار اور اپنے گاہکوں کا مطالعہ شروع کریں۔ اپنے گاہک کو متوجہ کرکے شروع کریں، پھر ان کی دلچسپی اور ارادے کو جوڑیں، اور آخر میں اپنی فروخت کو تبدیل کریں۔ اس کے ساتھ ساتھ، دنیا کی سب سے بڑی ای کامرس سائٹ پر تمام مدد، ٹولز اور قابل بھروسہ سپلائرز سے فائدہ اٹھانا یقینی بنائیں، علی بابا.
