ہمیشہ ترقی پذیر ٹیک سیلز انڈسٹری میں، تمام سیلز پوزیشنز برابر نہیں ہیں۔ پیچیدہ مصنوعات اور خدمات کو فروخت کرنے کے لیے سودے بند کرنے کے لیے صرف ایک مہارت سے زیادہ کی ضرورت ہوتی ہے - اس کے لیے ٹھوس تکنیکی معلومات کی ضرورت ہوتی ہے۔ اسی جگہ سیلز انجینئر کا کردار آتا ہے۔
چاہے کسی کمپنی کو کسی ایسے شخص کی ضرورت ہو جو تکنیکی حلوں کو جو کلائنٹ تلاش کر رہے ہیں اس سے منسلک کر سکے یا ایک فرد جو تکنیکی پہلو کا احترام کرتے ہوئے اپنے سیلز کیریئر کو بڑھانا چاہتا ہو، یہ سمجھنا کہ سیلز انجینئر کا انتخاب کیسے کیا جائے تمام فرق پڑ سکتا ہے۔ لہذا، یہاں وہ سب کچھ ہے جو آپ کو اس ناقابل یقین کردار کے بارے میں جاننے کی ضرورت ہے۔
کی میز کے مندرجات
سیلز انجینئر ہونے کا کیا مطلب ہے؟
لوگ سیلز انجینئر کیسے بنتے ہیں؟
سیلز انجینئر میں تلاش کرنے (یا رکھنے) کے لیے اعلیٰ خصوصیات
سیلز انجینئر کی خدمات حاصل کرتے وقت جن چیزوں سے پرہیز کرنا چاہیے۔
خلاصہ یہ ہے
سیلز انجینئر ہونے کا کیا مطلب ہے؟
سیلز انجینئر کلیدی کھلاڑی ہوتے ہیں جب بات پیچیدہ سائنسی اور تکنیکی مصنوعات کی فروخت کے عمل کو آسان بنانے کی ہو، خاص طور پر B2B ماحول میں جہاں وہ دوسرے کاروباروں کو جدید حل فروخت کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ ان کو پروڈکٹ ڈویلپمنٹ سائیڈ اور سیلز ٹیموں کے درمیان تعلق سمجھیں۔
اپنی تکنیکی معلومات کے ساتھ، سیلز انجینئرز سیلز کے نمائندوں کو ایک ٹھوس کیس بنانے میں مدد کرتے ہیں کہ ان کی پروڈکٹ ممکنہ کلائنٹس کے لیے بہترین فٹ کیوں ہے۔ امریکہ میں، سیلز انجینئر عام طور پر کل وقتی کام کرتے ہیں اور اوسط کماتے ہیں۔ 79,808 امریکی ڈالر سالانہ کی.
کمپنی (یا کلائنٹ) کی ضرورت پر منحصر ہے، وہ اکثر ممکنہ گاہکوں سے ملنے کے لیے سفر کرنے میں بہت زیادہ وقت صرف کرتے ہیں، اور ان کے اوقات ان گاہکوں کی ضرورت کی بنیاد پر بدل سکتے ہیں۔ ایک عام دن؟ یہ میٹنگز (ممکنہ کلائنٹس اور سیلز ٹیم کے ممبران دونوں کے ساتھ) سے بھرا ہوا ہے جہاں وہ اپنی مصنوعات کی تکنیکی خصوصیات کے بارے میں گہرا گڑبڑ کرتے ہیں اور فروخت کو آگے بڑھانے کے طریقے تلاش کرتے ہیں۔
لوگ سیلز انجینئر کیسے بنتے ہیں؟
سیلز انجینئر عام طور پر انجینئرنگ یا متعلقہ تکنیکی شعبے میں بیچلر کی ڈگری کے ساتھ شروعات کرتے ہیں، جو کردار میں قدم رکھنے سے پہلے انہیں ایک مضبوط بنیاد فراہم کرتے ہیں۔ فروخت میں تجربہ بھی ایک بڑا پلس ہوسکتا ہے، کیونکہ یہ مفید فروخت کی تکنیکوں کو تیار کرنے میں مدد کرتا ہے۔
تاہم، سیلز انجینئر بننے کا کوئی واحد راستہ نہیں ہے۔ بہت سے لوگوں کے پاس انجینئرنگ، کمپیوٹر سائنس یا اسی طرح کے تکنیکی شعبوں میں ڈگریاں ہیں، لیکن دوسرے سائنس یا کاروبار کے پس منظر سے آتے ہیں اور نوکری کے دوران تکنیکی مہارت حاصل کرتے ہیں۔
رسمی تعلیم کے علاوہ، فروخت میں ہاتھ پر ہاتھ کا تجربہ عام ہے۔ چاہے سیلز کے نمائندے کے طور پر کام کر رہے ہوں یا کسی کے ساتھ، یہ عملی نمائش سیلز انجینئرز کو سیلز کے عمل اور کامیابی کے لیے درکار مہارتوں کی مضبوط گرفت فراہم کرتی ہے۔ اور چونکہ ٹکنالوجی ہمیشہ تیار ہوتی رہتی ہے، بہت سے سیلز انجینئرز تازہ ترین پیشرفت سے باخبر رہنے کے لیے مختلف تعلیمی پروگراموں میں حصہ لے کر تیز رہتے ہیں۔
سیلز انجینئر میں تلاش کرنے (یا رکھنے) کے لیے اعلیٰ خصوصیات
1. تکنیکی اور نرم مہارت
اگر کاروبار مؤثر سیلز انجینئرز چاہتے ہیں، تو انہیں تکنیکی طور پر جاننے والوں کو ہدف بنانا چاہیے- یہ مساوات کا ایک بڑا حصہ ہے۔ ان کے پاس مضبوط باہمی اور نرم مہارتیں بھی ہونی چاہئیں، خاص طور پر اگر کاروبار چاہتے ہیں کہ وہ چیزوں کے سیلز سائیڈ پر زیادہ توجہ مرکوز کریں۔ زیادہ اہم بات یہ ہے کہ سیلز انجینئرز کو بھی پیچیدہ تکنیکی تفصیلات اور مصنوعات کی خصوصیات کو سیلز کے نمائندوں اور صارفین کے لیے واضح، متعلقہ شرائط میں تقسیم کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
مثال کے طور پر ایک B2B سافٹ ویئر کمپنی لیں۔ اگر کوئی سیلز انجینئر کسی ایسے امکان کے ساتھ کام کر رہا ہے جس کے پاس تکنیکی پس منظر نہیں ہے، تو وہ وضاحت کر سکتے ہیں کہ سافٹ ویئر اس طریقے سے کیسے کام کرتا ہے جس کو بااختیار بناتے ہوئے اسے سمجھنا آسان ہے۔ مقصد یہ ہے کہ امکان کو پروڈکٹ کے بارے میں پر اعتماد اور پرجوش محسوس کیا جائے، نہ کہ ٹیک سے مغلوب ہو۔
2. مسئلہ حل کرنے کی صلاحیتیں۔
ایک سیلز انجینئر جو کسی پروڈکٹ کے تکنیکی پہلوؤں کو نہیں سمجھ سکتا اور گاہک کے چیلنجوں سے نمٹنے کے قابل نہیں ہے۔ سب کے بعد، یہ کردار کا بنیادی مقصد ہے. ایک عظیم سیلز انجینئر حل تلاش کرنے پر مرکوز رہتا ہے اور ہمیشہ اپنے کلائنٹ کی مصنوعات کو ممکنہ خریداروں کے لیے مزید پرکشش بنانے کے طریقوں کے بارے میں سوچتا ہے۔
مثال کے طور پر، اگر کوئی سیلز انجینئر کسی کمپنی کے لیے کام کرتا ہے جو صنعتی ایئر فلٹریشن سسٹم فراہم کرتی ہے، تو انہیں عام مسائل سے واقف ہونا چاہیے جو فراہم کنندگان کو ان کے موجودہ سسٹمز کے ساتھ درپیش ہیں (جیسے خراب ہوا کی کوالٹی یا ناکارہ فلٹریشن سسٹم جو کہ ڈاؤن ٹائم کا باعث بنتے ہیں)۔ اس کے بعد، انہیں واضح طور پر یہ بتانا ہوگا کہ ان کے فلٹریشن سسٹم کی جدید خصوصیات ان مسائل کو کس طرح براہ راست حل کرتی ہیں، جس سے وہ کسٹمر کے درد کے نکات کو کم کرنے کے لیے بہترین موزوں بناتے ہیں۔
3. سیلز میں کام کرنے کا تجربہ
مثالی طور پر، کاروباری اداروں کو ایسے پیشہ ور افراد کو نشانہ بنانا چاہیے جو فروخت کے عمل کے پیچھے عجلت کو تسلیم کرتے ہیں۔ ایک بار جب وہ اس پہلو کو سمجھ لیتے ہیں، تو انہیں اپنی تکنیکی مہارت سے فائدہ اٹھانا چاہیے تاکہ ایک ایسا معاہدہ کیا جائے جس سے ان کی کمپنی اور کسٹمر کو فائدہ ہو۔
مثال کے طور پر، ایک تجربہ کار سیلز انجینئر کو سیلز کے چکر سے اچھی طرح واقف ہونا چاہیے اور اسے بخوبی معلوم ہونا چاہیے کہ سیلز کے نمائندے کو معاہدے کو بند کرنے میں مدد کرنے کے لیے اپنی تکنیکی بصیرت کے ساتھ کب قدم رکھنا ہے۔ ان کی شمولیت کو واضح، بروقت جوابات فراہم کر کے اور تکنیکی رکاوٹوں کو دور کر کے عمل کو تیز کرنا چاہیے — اس بات کو یقینی بنانا کہ چیزیں تاخیر کا باعث بننے کی بجائے تیزی سے آگے بڑھیں۔
4. زبردست ٹیم ورک
چونکہ سیلز انجینئرز سیلز کے نمائندوں کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں، اس لیے ایک مضبوط ٹیم پلیئر ہونا اور باہمی مہارتوں کا ہونا غیر گفت و شنید ہے۔ ایک ٹھوس سیلز انجینئر سیلز ریپ پارٹنرشپ میں، دونوں اچھی طرح سے گول، تکنیکی طور پر درست حکمت عملی تیار کرنے کے لیے ہاتھ ملا کر کام کرتے ہیں جو ان کے ہدف والے صارفین کے ساتھ گونجتی ہیں۔
ہم کہتے ہیں کہ سیلز کے نمائندے کو آنے والی پیشکش کے لیے بات کرنے کے پوائنٹس تیار کرنے کے لیے سیلز انجینئر سے مدد کی ضرورت ہے۔ انجینئرز کو یہ جاننا چاہیے کہ نمائندے کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت کیسے کی جائے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ وہ تکنیکی پہلوؤں کو حل کرنے اور معاہدے کو بند کرنے کے لیے مکمل طور پر تیار ہیں۔ یہاں کی کلید سیلز کی کوششوں کو سپورٹ کرنے کے لیے ہموار ٹیم ورک ہے۔
سیلز انجینئر کی خدمات حاصل کرتے وقت جن چیزوں سے پرہیز کرنا چاہیے۔
1. مصنوعات کی پیچیدگی کی بنیاد پر غلط فٹ کی خدمات حاصل کرنا
کیا کاروبار ابتدائی یا ترقی کے مرحلے میں ہے؟ اس کے بعد، تکنیکی طور پر جدید ترین سیلز انجینئر کی خدمات حاصل کرنے سے گریز کریں، خاص طور پر اگر مالکان چھوٹے یا مڈ مارکیٹ کلائنٹس کو آسان حل پیش کرتے ہیں۔ یہ انتہائی ماہر انجینئرز بھاری تنخواہوں کے ساتھ آتے ہیں، اور ان کی مہارت زیادہ پیچیدہ چیلنجوں پر مرکوز ہوتی ہے- نتیجہ غیر ضروری اخراجات ہوں گے۔
دوسری طرف، ایک اعلیٰ تکنیکی سیلز انجینئر کی ضرورت والی کمپنی اگر ناتجربہ کار انجینئر کو لاتی ہے تو وہ مطمئن نہیں ہو سکتی۔ ایک کم تجربہ کار انجینئر تکنیکی مطالبات کو سنبھالنے کے لیے جدوجہد کر سکتا ہے، امکان کے اعتماد کو خطرے میں ڈالتا ہے اور ممکنہ طور پر سیلز سائیکل کو بکھر سکتا ہے۔
کیا کرنا ہے: ہمیشہ مہارت کی سطح کو کاروباری ضروریات سے مماثل رکھیں۔ کامل سیلز انجینئر حاصل کرنے کا یہ ایک طریقہ ہے۔
2. ایک خوفناک معاوضہ پیکج پیش نہ کریں
سیلز انجینئرز کا شمار مارکیٹ میں سب سے زیادہ معاوضہ لینے والے پیشہ ور افراد میں ہوتا ہے۔ لہذا، کاروبار اعلیٰ ہنر کو اپنی طرف متوجہ کرنے میں ناکام ہو سکتے ہیں اگر وہ کم از کم معاوضے کے پیکج کے ساتھ ملازمت کے عمل میں داخل ہوتے ہیں۔ یہاں تک کہ اگر وہ کسی نہ کسی طرح ایک غیر معمولی سیلز انجینئر لاتے ہیں، تو وہ ہمیشہ انہیں زیادہ پرکشش پیکج کی پیشکش کرنے والے حریف سے ہار سکتے ہیں۔
کیا کریں: کمپنیوں کو ایک مسابقتی معاوضہ کا منصوبہ پیش کرنا چاہیے۔ اس سے بہترین امیدواروں کو محفوظ اور برقرار رکھنے میں مدد ملے گی۔
3. انڈر ڈیلیور اور اوور سیل نہ کریں۔
سیلز انجینئر کے کردار کا مطالبہ کیا جا سکتا ہے، کیونکہ وہ عام طور پر ایک سے زیادہ سیلز نمائندوں کی مدد کرتے ہیں (کہیں بھی 2 سے 6 تک) اور اپنے وقت کا 50-75% سفر میں صرف کرتے ہیں۔ سیلز انجینئرز کمپنی میں صحیح طریقے سے کیا کریں گے اس سے بات چیت کرنے میں ناکامی تکنیکی سیلز ٹیم کے اندر برن آؤٹ اور اعلی ٹرن اوور کی شرح کا باعث بنے گی، جو بالآخر کاروبار کو نقصان پہنچا سکتی ہے۔
کیا کرنا ہے: اس عہدے کے لیے بھرتی کرتے وقت، کمپنیوں کو واضح اور حقیقت پسندانہ توقعات فراہم کرنی چاہئیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ امیدوار کام کے بوجھ کو پوری طرح سمجھتے ہیں اور یہ اندازہ لگا سکتے ہیں کہ یہ ان کے حالات کے ساتھ کس طرح فٹ بیٹھتا ہے۔
خلاصہ یہ ہے
سیلز انجینئرز کی بہت زیادہ مانگ ہے، ہر تنظیم اپنی سیلز ٹیم کے لیے بہترین ٹیلنٹ کو محفوظ بنانے کی کوشش کر رہی ہے۔ تاہم، صحیح معیار کے حامل کاروبار بہترین ٹیلنٹ تلاش کر سکتے ہیں اور سیلز سے متعلق بہت سی رکاوٹوں کو دور کر سکتے ہیں۔ لیکن یاد رکھیں، اس کردار کی مہارتیں (جیسے مسئلہ حل کرنا اور پیچیدہ اصطلاحات کی خرابیاں) سکھانا آسان نہیں ہے، اس لیے کاروبار کو چاہیے کہ وہ کسی ایسے شخص کو تلاش کریں جو ان میں ماہر ہوں—ایک انجینئر جو فروخت کر سکے، نہ کہ صرف نام ہو۔
