ٹیمو بمقابلہ ایمیزون: ہر وہ چیز جو آپ کو 2024 میں جاننی چاہئے۔

خریداروں کو اپنی ایپ پر چپکانے کا ایک اچھا طریقہ کیا ہے؟ Temu صارفین کے لیے، ایسا لگتا ہے۔ 'جیت کے لیے گھومنا،' ایک خصوصیت جو نئے صارفین کو فوری خریداری کوپن میں US$100-200 جیتنے کا موقع فراہم کرتی ہے۔

موثر پروموشنز جیسے کہ سوشل میڈیا مارکیٹنگ کی چالاک حکمت عملیوں نے ٹیمو کو 2023 میں سب سے زیادہ ڈاؤن لوڈ کی جانے والی شاپنگ ایپ بننے میں مدد کی۔

ٹیمو کی کامیابی نے مبینہ طور پر TikTok، 2022 کو بھی متاثر کیا۔ سب سے زیادہ ڈاؤن لوڈ ہونے والی سوشل میڈیا ایپمیں اپنا ای کامرس مارکیٹ پلیس شروع کرنے کے لیے اگست 2023. یہ صرف قدرتی ہے کہ ایمیزون، دنیا کا سب سے بڑا ای کامرس پلیٹ فارم مارکیٹ کیپٹلائزیشن اور آمدنی کے لحاظ سے، شروع کر دیا خطرہ محسوس ہوتا ہے ٹیمو کے عروج سے۔

اس بلاگ میں، ہم کے درمیان اہم اختلافات کا خاکہ پیش کریں گے۔ پہلے اور Amazon اپنے کاروباری پس منظر اور توجہ، مارکیٹنگ کی حکمت عملی، ہدف کے سامعین، آرڈر کی تکمیل، اور واپسی کے ساتھ ساتھ مجموعی پالیسیوں اور بیچنے والے کے ماحول کے لحاظ سے۔

کی میز کے مندرجات
ٹیمو بمقابلہ ایمیزون: پس منظر اور ملکیت
کاروباری توجہ
ہدف کے سامعین اور مارکیٹنگ کی حکمت عملی
آرڈر کی تکمیل اور واپسی۔
بیچنے والے کا ماحول اور پالیسیاں
ابھرتے ہوئے ستارے اور راج کرنے والے ٹائٹن کے درمیان جاری جنگ

ٹیمو بمقابلہ ایمیزون: پس منظر اور ملکیت

ذکر کیے بغیر ایمیزون کی تاریخ اور ملکیت پر بات کرنا ناممکن ہے۔ جیف Bezos. فی الحال دنیا کا تیسرا امیر ترین شخص، اور 2017 سے 2021 تک لگاتار چار سال تک دنیا کے سب سے امیر ترین آدمی، بیزوس نے سیئٹل کے قریب اپنے گیراج سے Amazon قائم کیا، اسے 1994 میں اپنی اس وقت کی بیوی کے ساتھ ایک شائستہ آن لائن کتابوں کی دکان کے طور پر شروع کیا۔ اس وقت سے، وہ Amazon کو دنیا کے سب سے بڑے ای کامرس میں تبدیل کرنے کے لیے آگے بڑھا۔ 

ٹیمو نے اپنی "امریکی جڑوں" کی حمایت کرنے کے باوجود اپنی ویب سائٹ پر یہ بتاتے ہوئے کہ اس کی بنیاد بوسٹن، میساچوسٹس میں 2022 میں رکھی گئی تھی، یہ ایک معروف حقیقت ہے کہ ٹیمو کا پس منظر واقعی چینی ملکیت کے ساتھ گہرا جڑا ہوا ہے، خاص طور پر اس کی بنیادی کمپنی PDD ہولڈنگز کے ذریعے۔ PDD Pinduoduo کا بھی مالک ہے۔ تیسرا سب سے بڑا ای کامرس پلیٹ فارم چین میں، دنیا کی سب سے بڑی ای کامرس مارکیٹ، اور تخمینہ شدہ آمدنی پر فخر کیا۔ 20.92 بلین امریکی ڈالر حالیہ 12 ماہ کی مدت میں۔ 

کاروباری توجہ

برانڈز کے متعلقہ نعرے ممکنہ طور پر یہ خلاصہ کرنے کا بہترین طریقہ ہیں کہ وہ کس طرح کاروبار سے رجوع کرتے ہیں، مختصر طور پر دونوں برانڈز کے درمیان بنیادی فرق کو واضح کرتے ہیں۔ Temu، مثال کے طور پر، قیمتوں میں اہم نقطہ نظر اختیار کرتا ہے، جبکہ ایمیزون گاہک کو پہلے رکھنے میں یقین رکھتا ہے۔

ٹیمو کا "ٹیم اپ، پرائس ڈاون" کا نعرہ اس کی بہن کمپنی پنڈوڈو کے ہول سیل اپروچ کا بھی آئینہ دار ہے، جس سے خریداروں کو بہتر ہدف کی قیمتیں حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اس کے برعکس، Amazon سمجھتا ہے کہ قیمت ہی سب کچھ نہیں ہے، جو اس بات کو یقینی بنانے کی بھی کوشش کرتی ہے کہ اعلیٰ مسابقتی نرخوں پر صارفین کی مجموعی ضروریات اور توقعات پوری ہوں۔ 

مثال کے طور پر، ایمیزون تیز رفتار اور بروقت ڈیلیوری کے ساتھ ساتھ مصنوعات کے معیار کو ترجیح دیتا ہے۔ ان کو عالمی سطح پر حاصل کردہ مصنوعات کی ایک وسیع رینج کے ساتھ جوڑیں، اور آپ کے پاس ایک وسیع تجارتی قوت ہے۔ اس کے برعکس، اکثریت, اگر تقریبا تمام نہیں ٹیمو کی مصنوعات چین سے آتی ہیں۔ مزید برآں، یہ اشیا اکثر غیر برانڈڈ، عام اور بغیر فریز ہوتے ہیں، جو انہیں انتہائی کم قیمتوں پر پیش کیے جانے کی اجازت دیتے ہیں لیکن فضول اور حتیٰ کہ ممکنہ طور پر خطرناک ہونے کی وجہ سے ناراض ہوتے ہیں۔

ہدف کے سامعین اور مارکیٹنگ کی حکمت عملی

ایمیزون اور ٹیمو ہر ایک الگ الگ ہدف والے صارفین کو پورا کرتے ہیں۔ Amazon Amazon.com اور اس کی B2B-مرکزی Amazon بزنس سائٹ کے ذریعے عالمی خوردہ صارفین اور کاروبار کی خدمت کرتا ہے۔ اس کے برعکس، ٹیمو اپنی ایپ کے ذریعے خوردہ صارفین، خاص طور پر ریاستہائے متحدہ میں آن لائن خریداروں کو نشانہ بناتا ہے۔ اس نے یورپ، آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ تک پھیلنے پر بھی زور دیا ہے۔

ٹیمو کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی سوشل میڈیا پر بھی مرکوز ہے، جو صارفین کو اس کے ملحقہ اور اثر انگیز پروگراموں کے علاوہ ریفرل کوڈز کا اشتراک کرکے "سفیر" بننے کی ترغیب دیتی ہے۔ مختلف علاقوں میں، شرکاء کما سکتے ہیں۔ مفت "سٹار سکے" یا تک 20٪ کمیشن. یہ ملحقہ اور حوالہ جات دوسروں کو بذریعہ خریداری کرنے کی طرف راغب کرتے ہیں۔ انتہائی کم قیمت اشیاء, خریداری کے تجربات گیمیفیکیشن کے ذریعہ افزودہ، اور ایک مفت 90 دن کی واپسی کی پالیسی.

اگرچہ بہت سی کمپنیاں اب بھی ای میل مارکیٹنگ پر بہت زیادہ انحصار کرتی ہیں، جو کہ جنک فلٹرز اور آسان فلٹرنگ کے لیے حساس ہے، Temu صارفین تک بہتر طریقے سے پہنچنے کے لیے ایس ایم ایس ٹیکسٹ مارکیٹنگ کا استعمال کرتی ہے، جو اپنی ہدف شدہ اور ذاتی نوعیت کی ای میل مہمات کی تکمیل کرتی ہے۔

اس کے برعکس، Amazon، جو اپنی 30 ویں سالگرہ کے قریب پہنچ رہا ہے، نے اپنی ترقی کے دوران مختلف مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو نافذ کیا ہے، بشمول SEO اور ملحقہ پروگرام جو گاہک کی برقراری اور وفاداری پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ حالیہ برسوں میں، ایمیزون نے خاص طور پر اس پر زور دیا ہے۔ ایمیزون اعظم پروگرام، ایک سبسکرپشن سروس جو تیز ترسیل اور اس جیسے ایونٹس تک خصوصی رسائی فراہم کرتی ہے۔ وزیراعظممحدود مدت کی پیشکشوں اور چھوٹ کے لیے جانا جاتا ہے۔

آرڈر کی تکمیل اور واپسی۔

ٹیمو اندر اندر مفت ڈیلیوری پیش کرتا ہے۔ دن 6 25سے لے کر ایک ایکسپریس آپشن کے ساتھ دن 2 3. اس کی مفت شپنگ تقریباً تمام مصنوعات پر لاگو ہوتی ہے، اور گاہک اس سے فائدہ اٹھاتے ہیں۔ جامع فہرست کسی بھی ترسیل کے مسائل کی صورت میں کیریئر کے رابطوں کا۔ مزید برآں، ٹیمو اس کے تحت 90 دن کی واپسی ونڈو فراہم کرتا ہے۔ ٹیمو پرچیز پروٹیکشن پروگراماصل ادائیگی کے ذریعے یا ٹیمو کریڈٹ کے طور پر رقم کی واپسی کے اختیارات کے ساتھ۔

اس کے برعکس، ایمیزون کے پاس ڈیلیوری کے مختلف انتخاب ہیں، بشمول پرائم سبسکرائبرز کے لیے ایک ہی دن، لیکن مختلف قیمتوں کے ساتھ۔ اس کی واپسی تک محدود ہے۔ 30 دنوں، آئٹم اور ایمیزون بیچنے والے کی پالیسیوں پر منحصر ہے۔ ایمیزون کی رقم کی واپسی کے طریقے کریڈٹ کارڈ، ڈیبٹ کارڈ، اور ایمیزون گفٹ کارڈز کے ذریعے شامل ہیں، 30 دن تک مختلف پروسیسنگ اوقات کے ساتھ۔

بیچنے والے کا ماحول اور پالیسیاں

ایمیزون اور ٹیمو جیسے ای کامرس پلیٹ فارمز نے آن لائن بیچنے والے کے تجربے کی وضاحت میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ ایمیزون ایک ون اسٹاپ شاپ پلیٹ فارم کے طور پر کام کرتا ہے، اپنے برانڈ کی مصنوعات اور تیسرے فریق فروخت کنندگان کے خلاف سخت پالیسیاں نافذ کرتے ہوئے فروخت کرتا ہے۔ جعلی سامان مارکیٹ کے معیار کو برقرار رکھنے کے لئے. اس کے شرائط و ضوابط اس کی پیشکشوں اور تیسرے فریق وینڈرز کی موجودگی میں توازن رکھتے ہیں۔

اس کے برعکس، بیچنے والے ماحولیاتی نظام میں ٹیمو کا موقف کچھ غیر واضح ہے۔ اس کا شرائط و ضوابط تجویز کریں کہ یہ صرف ایک مارکیٹ پلیس کے طور پر کام کرتا ہے، تکنیکی مدد پر توجہ مرکوز کرتا ہے اور خود کو فروخت کے بعد کی ذمہ داریوں سے دور رکھتا ہے۔ تاہم، الگ الگ اکثر پوچھے گئے سوالات اس کی سائٹ پر کسٹمر سروس، ریٹرن اور ریفنڈز میں شمولیت کو ظاہر کرتا ہے، اس کے کردار کی لکیروں کو دھندلا کرتا ہے۔

دریں اثنا، کچھ ذرائع نوٹ کرتے ہیں کہ ٹیمو ایک کی پیروی کرتا ہے۔ "مکمل طور پر منظم" سیلر مینجمنٹ ماڈلخاص طور پر لاجسٹکس، تکمیل اور کسٹمر سپورٹ کے ساتھ چینی دکانداروں کی مدد کرنا۔ اس نقطہ نظر سے پتہ چلتا ہے کہ ٹیمو بیچنے والے بنیادی طور پر سامان کی فراہمی اور مصنوعات کے معیار کو یقینی بنانے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں ان کی فروخت کی قیمت پر کنٹرول, دوسرے پلیٹ فارمز پر فروخت کنندگان کی وسیع تر ذمہ داریوں سے متصادم۔

ابھرتے ہوئے ستارے اور راج کرنے والے ٹائٹن کے درمیان جاری جنگ

ٹیمو اور ایمیزون کے درمیان آمنا سامنا – دو حریف جنہوں نے B2C ای کامرس میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ہے اور اس پر توجہ مرکوز کی ہے – جاری رہنا ہے۔ Temu، نسبتاً نیا ہونے کے باوجود، اپنی کاروباری توجہ اور مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں میں تیزی سے ترقی کر رہا ہے، جس نے ایک نوجوان، سوشل میڈیا کے جاننے والے سامعین کو ہدف بنایا ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ، Amazon ایک متنوع کاروباری ماڈل کے ساتھ تجربہ کار ای کامرس کمپنی بنی ہوئی ہے، اور اپنے آپ کو اس طرح سے پوزیشن میں رکھتی ہے کہ یہ ان صارفین کے وسیع میدان میں اپیل کرتا ہے جو معیاری مصنوعات، انتہائی تیز اسی دن کی ترسیل، اور وفاداری کے انعامات کو اہمیت دیتے ہیں۔ 

Amazon اور Temu دونوں ہی پیچیدہ تکمیل، واپسی، اور رقم کی واپسی کی پالیسیاں رکھتے ہیں جبکہ ایک مخصوص بیچنے والے ماحولیاتی نظام کی پیشکش کرتے ہیں جو مختلف قسم کے کاروبار کو اپنے مدار میں کھینچتا ہے۔ جبکہ ایمیزون کئی دہائیوں کی آپریشنل مہارت اور عالمی برانڈ کی پہچان سے فائدہ اٹھاتا ہے، ٹیمو اپنی ہدف مارکیٹ کی کم قیمتوں کے مطالبات پر رد عمل ظاہر کرنے کے لیے کافی چست ہے۔ اصل میں، کے مطابق متعدد تازہ ترین رپورٹس، یہ خیال کیا جاتا ہے کہ ایمیزون نے 2023 کے اوائل سے ٹیمو کے صارفین کی ایک قابل ذکر تعداد کو کھو دیا ہے ، جس میں ایک اندازے کے مطابق 1 ملین یومیہ صارفین شامل ہیں۔ ایمیزون برطانیہ. 

دوسری طرف، ایپ ڈاؤن لوڈ کی انتہائی زیادہ مقدار کے باوجود، پی ڈی ڈی ہولڈنگز ٹیمو کے حوالے سے اہم اخراجات اٹھا سکتی ہے، چائنا مرچنٹس سیکیورٹیز نے پیش گوئی کی ہے کہ پلیٹ فارم کچھ کھو جائے گا۔ US $500 ملین سے US$900 ملین اس سال مختصراً، چاہے آپ بیچنے والے ہیں جو ان پلیٹ فارمز میں سے کسی ایک میں شامل ہونا چاہتے ہیں یا کوئی صارف اپنی اگلی آن لائن خریداری کے بارے میں سوچ رہا ہے، ان دو ای کامرس کمپنیوں کے درمیان لڑائی قریب سے مانیٹر کرنے اور سیکھنے کے قابل ہے۔ 

ای کامرس کی دنیا کو اپنی گرفت میں لینے والی اسی طرح کی خبروں کے ساتھ ساتھ بصیرت، صنعت کی تازہ کاریوں اور کاروباری آئیڈیاز سے باخبر رہنے کے لیے، وزٹ کریں۔ علی بابا پڑھتا ہے۔ آج!