سب سے اوپر 9 کسٹمر برقرار رکھنے کی حکمت عملی جو کام کرتی ہے

ایک مشترکہ چیلنج جس کا سامنا زیادہ تر چھوٹے کاروباروں کو کرنا پڑتا ہے وہ نئے گاہک حاصل کرنا ہے، کیونکہ مالکان کو اپنا وقت اور وسائل مارکیٹنگ میں لگانے پڑتے ہیں تاکہ لوگوں کو ان کی پیشکش میں دلچسپی پیدا کی جا سکے۔ درحقیقت، مطالعے سے پتہ چلتا ہے کہ کمپنیوں کے 82٪ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ پہلے سے موجود کو برقرار رکھنے کے بجائے نیا گاہک حاصل کرنا زیادہ مہنگا ہے۔

اس کا مطلب ہے کہ اگر کوئی شخص آپ سے خریدتا ہے، تو آپ کو یہ یقینی بنانے کے لیے ہر ممکن کوشش کرنی ہوگی کہ وہ نہ چھوڑے۔ تاہم، گاہک کو برقرار رکھنا اتنا آسان نہیں جتنا لگتا ہے کیونکہ آج کا بازار بے شمار کاروباروں سے بھرا ہوا ہے، جو آپ کے کلائنٹس کو اختیارات کی ایک وسیع رینج سے آگاہ کرتا ہے۔

لہذا، آپ کو ان کو مصروف رکھنے اور اپنے کاروبار میں سرمایہ کاری کرنے کے لیے حکمت عملی وضع کرنی ہوگی۔ حکمت عملیوں کی کچھ مثالیں جنہیں آپ لاگو کر سکتے ہیں ان میں آپ کی کسٹمر سروس کو بہتر بنانا، کسٹمر کے تجربات کو ذاتی بنانا، اور بہت کچھ شامل ہے، جن پر ہم اس مضمون میں بحث کریں گے۔ لیکن پہلے، آئیے گاہک کو برقرار رکھنے کی وضاحت کریں اور ان وجوہات کو سمجھیں کہ یہ کیوں ضروری ہے۔

کی میز کے مندرجات
کسٹمر برقرار رکھنا کیا ہے؟
گاہک کی برقراری کیوں اہمیت رکھتی ہے۔
اہم کسٹمر برقرار رکھنے کے میٹرکس
سب سے اوپر 9 کسٹمر برقرار رکھنے کی حکمت عملی
نتیجہ

کسٹمر برقرار رکھنا کیا ہے؟

کسٹمر برقرار رکھنے ایک کاروبار کی اس قابلیت کے طور پر بیان کیا جاتا ہے کہ وہ ایک عام گاہک کو اپنے کاروبار کو کسی دوسرے برانڈ میں لے جانے کے بغیر طویل عرصے تک دوبارہ گاہک میں تبدیل کر سکتا ہے۔

مثال کے طور پر، اگر ایک گاہک ایک سال میں ایک سے زیادہ خریداری کرتا ہے، تو وہ آپ کے برانڈ پر ان متعدد خریداروں کے مقابلے میں زیادہ اثر و رسوخ رکھتے ہیں جو واپس کیے بغیر ایک ہی خریداری کرتے ہیں۔

اس صورت میں، آپ نئے گاہک کے مقابلے میں صرف برقرار رکھنے والے صارفین کے کاروبار پر زیادہ انحصار کر سکتے ہیں، جب تک کہ آپ معیاری مصنوعات اور خدمات فراہم کر سکیں جو انہیں مطمئن کر دیں۔

گاہک کی برقراری کیوں اہمیت رکھتی ہے۔

آپ کو اپنے گاہکوں کو برقرار رکھنے کو ترجیح دینے کی مختلف وجوہات ہیں۔ یہاں کچھ وجوہات ہیں جن کی وجہ سے گاہک کو برقرار رکھنا آپ کے کاروبار کے لیے اہم ہے:

1. نئے گاہک کو حاصل کرنا کسی کو برقرار رکھنے سے مہنگا ہے۔

جیسا کہ پہلے کہا گیا ہے، جدید کاروباروں کی اکثریت اس بات پر متفق ہے کہ وہ پہلے سے موجود گاہک کو برقرار رکھنے کے مقابلے میں نئے گاہک کو راغب کرنے پر بہت زیادہ رقم ادا کرتے ہیں۔ ہارورڈ بزنس ریویو کے ایک مطالعہ نے یہ بھی انکشاف کیا ہے۔ 5 اوقات 25 اپنے کاروبار میں گاہک کو برقرار رکھنے کے مقابلے میں حاصل کرنا زیادہ مہنگا ہے۔

اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ اگر آپ کے پاس پہلے سے موجود کلائنٹس ہیں جو آپ کے پروڈکٹ یا سروس کے بدلے اپنا پیسہ خرچ کرنے کو تیار ہیں، تو آپ کو صرف اتنا کرنا ہے کہ آپ انہیں خوش اور مطمئن رکھیں۔ آخر میں، آپ کا اپنے صارفین کے ساتھ ایک طویل اور مضبوط رشتہ ہوگا، جس سے آپ کا اشتہاری بجٹ کم ہو جائے گا۔

2. وفادار صارفین وقت کے ساتھ زیادہ خرچ کرتے ہیں۔

ایک گاہک کسی برانڈ کے لیے جتنا زیادہ وفادار ہوگا، اتنا ہی زیادہ امکان ہے کہ وہ اس کی مصنوعات اور خدمات میں زیادہ سرمایہ کاری کرے۔ کچھ مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ واپس آنے والے صارفین تک خرچ کر سکتے ہیں۔ پہلی بار کے صارفین سے 67% زیادہ, ایک اعدادوشمار جو آپ کے موجودہ گاہکوں کو برقرار رکھنے کی ضرورت پر زور دیتا ہے۔

3. کسٹمر برقرار رکھنے سے حوالہ جات اور ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ میں اضافہ ہوتا ہے۔

آپ کے گاہکوں کو برقرار رکھنے کی ایک اور وجہ یہ ہے کہ مطمئن گاہک برانڈ کے وکیل کے طور پر کام کرتے ہیں، کیونکہ وہ اپنے دوستوں، خاندان اور ساتھیوں کو آپ کے برانڈ کی سفارش کر سکتے ہیں۔ مطالعات نے یہ دکھایا ہے۔ 70% خوش صارفین دوسروں کو کمپنی کی سفارش کرنے کا زیادہ امکان ہے۔

ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ کے علاوہ، آپ کا کاروبار ایسے سامعین کو اپنی طرف متوجہ کرے گا جن کے آپ کی فراہم کردہ مصنوعات اور خدمات کو خریدنے یا سبسکرائب کرنے کا زیادہ امکان ہے، کیونکہ 4 میں سے 5 لوگ ایک دوست کی طرف سے کہا جاتا ہے جب خریدنے کا امکان ہے.

4. گاہکوں کو کھونے کا مطلب یہ بھی ہے کہ وہ اپنی مستقبل کی قیمت کھو دیں۔

اگر آپ کسی گاہک کو کھو دیتے ہیں، تو آپ نہ صرف اس کے گاہک کی زندگی بھر کی قیمت کھو دیتے ہیں، بلکہ مستقبل کی ممکنہ خریداریوں اور اپنے کاروبار کے لیے دوسرے لوگوں کو حوالہ جات بھی کھو دیتے ہیں۔

لہذا، اگر آپ طویل مدتی کاروباری کامیابی حاصل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو اپنے سب سے زیادہ مطمئن اور مصروف گاہکوں کو برقرار رکھنے کو ترجیح دینی ہوگی۔ جب آپ موجودہ گاہکوں کے ساتھ اپنے تعلقات کو پروان چڑھاتے ہیں، تو آپ مستحکم آمدنی پیدا کر سکتے ہیں، منافع کو بڑھا سکتے ہیں، اور برانڈ کی وفاداری کو مضبوط کر سکتے ہیں۔

اہم کسٹمر برقرار رکھنے کے میٹرکس

کسٹمر برقرار رکھنے کی کامیاب حکمت عملی تیار کرنے کے لیے، آپ کو اہم کارکردگی کے اشارے (KPIs) پر غور کرنے کی ضرورت ہے جو اس کی کارکردگی کی نگرانی اور پیمائش کریں گے۔ بنیادی گاہک کو برقرار رکھنے کے میٹرکس جو آپ کو ٹریک کرنا چاہئے وہ مندرجہ ذیل ہیں:

1. کسٹمر برقرار رکھنے کی شرح (CRR)

آپ کے گاہک کو برقرار رکھنے کی شرح ان صارفین کا فیصد ہے جو ایک مخصوص مدت تک آپ کے کاروبار کے ساتھ وفادار رہتے ہیں۔

اپنے کسٹمر برقرار رکھنے کی شرح کا حساب لگانے کے لیے، مدت کے اختتام پر شامل کیے گئے نئے صارفین کی تعداد کو گھٹائیں، اسے شروع میں کل صارفین سے تقسیم کریں، اور پھر قیمت کو فیصد میں تبدیل کریں۔

2. کسٹمر چرن ریٹ (CCR)

گاہک منڈلانا ریٹ ایک کسٹمر ریٹینشن میٹرک ہے جو ان صارفین کے فیصد کی پیمائش کرتا ہے جو اپنی سبسکرپشن منسوخ کر دیتے ہیں یا ایک مخصوص مدت کے بعد آپ سے خریدنا بند کر دیتے ہیں۔

CRR کا حساب لگانے کا فارمولا ہے (مدت کے آغاز میں گمشدہ گاہک/گاہک) × 100

3. کسٹمر لائف ٹائم ویلیو (CLV)

یہ مقبول ای کامرس میٹرک جمع شدہ آمدنی کا حساب لگاتا ہے جو ایک صارف ایک مخصوص مدت کے دوران آپ کے کاروبار میں حصہ ڈالتا ہے۔ گاہک کی زندگی بھر کی قیمت کا حساب لگاتے وقت، آپ اپنی برقراری کی شرح، گاہک کے آرڈر کی اوسط رقم، اور ہر سال خریداریوں کی تعداد کا استعمال کرتے ہیں۔

ذیل میں CLV تلاش کرنے کا فارمولا ہے:

CLV = آرڈر کی اوسط رقم × خریداری فی سال × برقرار رکھنے کی شرح

4. نیٹ پروموٹر سکور (NPS)

یہ کسٹمر ریٹینشن میٹرک آپ کو کسی گاہک کے دوسروں کو اپنے برانڈ کی سفارش کرنے کے امکانات کا حساب لگانے میں مدد کرتا ہے۔

خالص پروموٹر سکور تلاش کرنے کے لیے، پروموٹرز کے فیصد کو ناقدین کے فیصد سے گھٹائیں۔

5. دہرائیں کسٹمر ریٹ (RCR)

دہرائے جانے والے کسٹمر کی شرح کا فیصد ہے۔ دوبارہ کاروبار آپ کو ایک خاص مدت کے بعد موصول ہوتا ہے۔

RCR = واپس آنے والے صارفین کی تعداد/ گاہکوں کی کل تعداد × 100

6. خریداری کی تعدد کی شرح (PFR)

یہ وہ شرح ہے جس پر ایک صارف نے دو یا زیادہ خریداریاں کی ہیں۔

PFR = آرڈرز کی کل تعداد/منفرد آرڈرز کی کل تعداد

وہ مدت جس میں آپ ان KPIs کی جانچ کرنا چاہتے ہیں مختلف ہوتی ہے۔ یہ یا تو ہفتہ وار، ماہانہ، سالانہ، یا کئی سالوں کے بعد ہو سکتا ہے۔ تاہم، ان KPIs کا حساب لگانے کا بہترین وقت ہر سال ہے تاکہ آپ ایک واضح تصویر حاصل کر سکیں اور موسمی اتار چڑھاو کو ایڈجسٹ کر سکیں۔

سب سے اوپر 9 کسٹمر برقرار رکھنے کی حکمت عملی

1. کسٹمر کے سوالات کا فوری جواب دیں۔

سوالات کا جواب دینے کے لیے کم وقت لگانا صارفین کو برقرار رکھنے کی سرفہرست حکمت عملیوں میں سے ایک ہے جسے آپ اپنے کاروبار میں نافذ کر سکتے ہیں۔ یہ مندرجہ ذیل ہے a زینڈیسک کی طرف سے CX رجحانات کی رپورٹ، جو ظاہر کرتا ہے کہ تیز رفتار جوابی اوقات گاہکوں کی اعلی اطمینان کا باعث بنتے ہیں۔

رپورٹ میں، سروے کیے گئے صارفین میں سے 73 فیصد نے انکشاف کیا کہ صارفین کے اچھے تجربے کے لیے فوری سپورٹ ریزولوشنز ضروری ہیں۔

اگرچہ فوری جوابات فوری حل کی طرف لے جاتے ہیں، اگر آپ فوری طور پر کسی صارف کے سوال کا حل تلاش نہیں کر پاتے ہیں، تب بھی یہ گاہک کو مختصر وقت میں جواب دینے کی کوشش کرنے کی ادائیگی کرتا ہے۔

گاہک کو بتانا کہ آپ کو ان کا ٹکٹ مل گیا ہے ایک تیز ردعمل سمجھا جا سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، ایک ٹائم فریم فراہم کرنا زیادہ فائدہ مند ہے جس کی وہ اپنے مسئلے کے حل کی توقع کر سکتے ہیں۔

ریزولوشن ٹائم لائن کے حوالے سے واضح توقعات قائم کرنے سے، صارفین کے زیادہ سمجھ بوجھ اور صبر کرنے کا امکان ہے کیونکہ وہ اپنے خدشات کو حل کرنے کی طرف پیش رفت سے آگاہ ہیں۔

2. اپنے صارفین کو جانیں۔

اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کے گاہک واپس آتے رہیں تو پہلے انہیں جانیں۔ ان کی دلچسپیوں، درد کے مقامات اور ان چیزوں کو جاننے کی کوشش کریں جو انہیں خوش کرتی ہیں۔

آپ مقداری اور کوالٹیٹیو دونوں تجزیہ کو یکجا کر کے ایسا کر سکتے ہیں، جو کہ ان کے رویے کے بارے میں قیمتی بصیرت حاصل کرنے کا ایک مؤثر طریقہ ہے اور ان کے برتاؤ کو ان کے طرز عمل کو کیا بناتا ہے۔

ڈیٹا اکٹھا کرنے کے متعدد ذرائع استعمال کریں، جیسے سروے، فیڈ بیک ویجٹ، اور کسٹمر کا جائزہ، معلومات اکٹھا کرنے کے لیے جو آپ کی خدمات کو بہتر بنانے میں آپ کی رہنمائی کرے گی۔

رازداری کے قوانین کی خلاف ورزی کیے بغیر ڈیٹا اکٹھا کرتے وقت اخلاقی ہونا یاد رکھیں۔ ان پوائنٹس کو تلاش کریں جہاں ان کے استعمال سے آپ کے صارفین کے ساتھ مسائل پیدا ہونے کا امکان کم ہو گا۔ اور آخر میں، تخلیق کسٹمر سفر نقشہ آپ کے سامعین کے بارے میں جاننے میں آپ کی مدد کرنے میں بڑا کردار ادا کرتا ہے۔

3. تجربات کو بہتر اور ذاتی بنائیں

اکثر نہیں، گاہک اس وقت ناراض ہو جاتے ہیں جب انہیں کسی مسئلے کی بار بار وضاحت کرنی پڑتی ہے۔ اس کے علاوہ، جب یہ مسائل برقرار رہتے ہیں، تو وہ ان کو آپٹ آؤٹ کرنے کا سبب بن سکتے ہیں۔ ان رکاوٹوں کو روکنے کے لیے، ہر ایک صارف کی ضروریات کے مطابق تجربات کو ذاتی بنانا استعمال کرنے کا ایک اچھا طریقہ ہے۔

پرسنلائزیشن کے ساتھ، آپ اپنے ہر گاہک کی دلچسپیوں، ترجیحات اور رویے کی بنیاد پر اپنے تعاملات کو حسب ضرورت بنا سکتے ہیں۔

ذاتی نوعیت کے کچھ نکات جو آپ کے گاہک کے تجربے کو نمایاں طور پر بڑھا سکتے ہیں ان میں انفرادی طور پر آن بورڈنگ، اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات کی سفارشات، اور ان کے لیے مخصوص مواد اور پیغام رسانی شامل ہیں۔ اپنے موجودہ گاہکوں کے ساتھ ان خیالات کو آزمانے سے، آپ انہیں اپنے مواد کے ساتھ گونجنے اور ان سے لطف اندوز ہونے کے قابل بناتے ہیں، جس کے نتیجے میں وہ قابل قدر اور قابل تعریف محسوس کرتے ہیں۔

4. ریفرل پروگرام لاگو کریں۔

ریفرل پروگرام بیک وقت گاہک کے حصول اور برقرار رکھنے دونوں میں مدد کرتے ہیں۔ اس قسم کی زبانی تشہیر اچھی طرح سے کام کرتی ہے کیونکہ یہ نئے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرتی ہے جو پہلے ہی آپ کی کمپنی پر اعتماد رکھتے ہیں کیونکہ انہوں نے آپ کے بارے میں ایک قابل اعتماد ذریعہ سے سنا ہے۔

یہ موجودہ کلائنٹس کے ساتھ خیر سگالی پیدا کرتا ہے، جو آپ کے ساتھ کاروبار کرنے اور آپ کے برانڈ کو فروغ دینے سے زیادہ فائدہ اٹھاتے ہیں۔

سٹور کریڈٹ، نقد، اور مفت سامان یا تجارتی سامان انعامات کی عام شکلیں ہیں۔ گاہکوں کو یہ انعامات فراہم کرنے سے آپ کے کاروبار کو دوبارہ کاروبار کی حوصلہ افزائی کرکے اور سماجی ثبوت پیدا کرکے مسابقتی برتری حاصل ہوتی ہے۔

5. فوری ترسیل کے اختیارات فراہم کریں۔

تیزی سے ترسیل کے اختیارات نمایاں طور پر کر سکتے ہیں کسٹمر کی وفاداری کو بہتر بنائیں. فوری شپنگ فراہم کر کے، آپ اپنے صارفین کے لیے خریداری کی سہولت کو بڑھاتے ہیں، ان کے تجربے کو مزید خوشگوار اور تناؤ سے پاک بناتے ہیں۔ مزید برآں، فوری ڈیلیوری صارفین کی فوری تسکین کی خواہش کو پورا کرتی ہے، جس سے اطمینان کی سطح بلند ہوتی ہے۔

پرہجوم بازار میں، تیز ترسیل کی پیشکش آپ کو مقابلے سے الگ ہونے میں مدد دیتی ہے۔ صارفین ایسی کمپنیوں کو منتخب کرنے کی طرف مائل ہوتے ہیں جو فوری طور پر ڈیلیور کرتی ہیں۔ مستقل طور پر تیز ترسیل بھی ایک مثبت برانڈ کی ساکھ بنانے میں اپنا حصہ ڈالتی ہے، جو بروقت سروس کی تعریف کرنے والوں میں کسٹمر کی وفاداری کی حوصلہ افزائی کرتی ہے۔

فوری ترسیل نہ صرف کارٹ ترک کرنے کو کم کرتی ہے، بلکہ یہ مطمئن گاہکوں سے دوبارہ خریداری کی حوصلہ افزائی بھی کرتی ہے، جو وہ فوائد ہیں جو آپ کے پاس وفادار کسٹمر بیس ہونے پر لطف اندوز ہوتے ہیں۔

6. جائزوں اور تعریفوں کی حوصلہ افزائی کریں۔

سماجی ثبوت، جس میں جائزے، تعریفیں، اور کیس اسٹڈیز شامل ہیں، پروڈکٹ کے انتخاب میں صارفین کی رہنمائی اور برانڈ کے بارے میں ان کی رائے کو تشکیل دینے میں مدد کرتا ہے۔ اس کمپنی کی ایک مثال جس نے صارفین کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے اس حکمت عملی کا فائدہ اٹھایا ہے۔ Salesforce.

SAAS کمپنی نے اپنی ویب سائٹ پر ایک سرشار صفحہ کو نمایاں کیا ہے۔ کامیابی کی کہانیاں اپنے صارفین سے اور انہوں نے سیلز فورس سروسز کا انتخاب کیوں کیا۔ صفحہ F1، Santander، اور Heathrow جیسے برانڈز کی شہادتوں کو نمایاں کرتا ہے۔

جائزے اور شہادتیں نہ صرف نئے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرتی ہیں بلکہ اس بات کو بھی یقینی بناتی ہیں کہ موجودہ صارفین طویل عرصے تک قائم رہیں۔ جیسے جیسے آپ کے پروڈکٹ یا برانڈ کے بارے میں جوش و خروش بڑھتا ہے، وفادار کلائنٹس اپنی خریداری کے بارے میں زیادہ جائز محسوس کرتے ہیں، جس سے ان کے جانے کا امکان کم ہوتا ہے۔

7. واپسی کو آسان اور قابل واپسی بنائیں

اگرچہ غلطیاں ہوتی ہیں، ریفنڈ جاری کرنے سے انکار کرنا اور واپسی کو تقریباً ناممکن بنانا اس بات کی ضمانت دینے کا ایک طریقہ ہے کہ کوئی صارف آپ سے دوبارہ کبھی نہیں خریدے گا۔ واپسی اور رقم کی واپسی کسٹمر سروس کے اجزاء ہیں۔ لہذا، آپ کو عمل کو آسان اور پریشانی سے پاک کرنے کی ضرورت ہے۔

اگر آپ کے کلائنٹس کو خریداری کرنے کے علاوہ ان کے ساتھ منصفانہ سلوک کرنے کی آپ کی اہلیت پر اعتماد محسوس ہوتا ہے، اور آپ کو ادائیگی کرنے کے بعد بھی، وہ مستقبل میں آپ کے ساتھ کاروبار کرنے کے لیے زیادہ مائل ہوں گے۔

8. کسٹمر سروس اور سپورٹ کو بہتر بنائیں

اگر کسی کمپنی کی کسٹمر سروس ناقص ہے، تو اس کی ایک بڑی وجہ نمائندے سے براہ راست بات کرنے میں صارفین کی مشکلات ہیں۔ یہ چیٹ بوٹس پر بہت زیادہ انحصار، مناسب تربیت کی کمی، یا صارفین کے اپنے مسائل کو اٹھانے کے لیے صحیح شعبہ تلاش کرنے میں ناکامی کی وجہ سے بھی ہو سکتا ہے۔

گاہکوں کو برقرار رکھنا فراہم کرنے سے شروع ہوتا ہے۔ بہترین کسٹمر سروس. اپنی کسٹمر سروس کو براہ راست، ہمدردانہ، اور آسانی سے تشریف لے کر اسے بہتر بنانا آپ کو اپنے کلائنٹس کے ساتھ مضبوط اور توسیعی تعلق بنانے میں مدد کرنے میں بڑا فرق لا سکتا ہے۔

9. وفاداری کی ترغیب دیں۔

آپ اپنا اضافہ کر سکتے ہیں۔ کسٹمر برقرار رکھنے کی شرح آپ کے برانڈ کے وفادار صارفین کو انعام دے کر۔ اگر آپ گاہکوں کو دکھاتے ہیں کہ آپ ان کے کاروبار کی قدر کرتے ہیں، تو آپ انہیں اپنی مصنوعات سے محبت کرنے کے علاوہ رہنے کی ایک اور وجہ دیتے ہیں۔

اپنے بہترین گاہکوں کو ان کی وفاداری کا بدلہ دینے کے کچھ بہترین طریقوں میں درج ذیل فراہم کرنا شامل ہیں:

• ڈسکاؤنٹ کوڈز یا مفت شپنگ
• گاہک کی وفاداری کے پروگرام
• VIP رسائی
• نئی مصنوعات اور خصوصیات تک خصوصی رسائی

مختلف قسم کے لائلٹی پروگراموں کا فائدہ اٹھا کر، آپ اپنے صارفین کے بارے میں بہت سی معلومات اکٹھی کر سکتے ہیں، جو آپ کو انہیں ذاتی نوعیت کے مواد یا مارکیٹنگ کے پیغامات فراہم کرنے میں مدد کرے گی۔

نتیجہ

ایک مضبوط کسٹمر بیس بنانا راتوں رات نہیں ہوتا ہے۔ تاہم، مندرجہ بالا تجاویز کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، آپ اپنے کاروبار کے بارے میں بات پھیلانے کے لیے تیار وفادار اور سرشار کسٹمرز بنانے کے لیے اپنے راستے پر ہوں گے۔

آخر میں، آپ ان جیسی انمول بصیرتیں دریافت کر سکتے ہیں اور ای کامرس کی دنیا میں تازہ ترین بلاگز کو تلاش کر کے آگے رہ سکتے ہیں۔ Chovm.com پڑھتا ہے۔.