وصول کرنے سے مراد گودام یا تقسیم کے مرکز میں سامان یا مصنوعات کی آمد کو قبول کرنے اور دستاویز کرنے کا عمل ہے۔
وصول کرنے کا عمل آسان نہیں ہے، اس میں درستگی کو یقینی بنانے کے لیے جسمانی معائنہ، تصدیق، اور ریکارڈنگ سمیت بہت سے اہم اقدامات شامل ہیں۔ خواہ پروڈکٹس مینوفیکچرر کی جانب سے ان باؤنڈ SKUs کے طور پر موصول ہو رہی ہوں یا DTC صارفین کی طرف سے واپس کیے گئے سامان کے طور پر، وصول کرنے کا ایک موثر نظام ہونا بہت ضروری ہے۔
تیز تر مصنوعات آپ کی تکمیل کے بہاؤ میں ضم ہو جاتی ہیں، گاہک کو آرڈر کے طور پر وہ اتنی ہی تیزی سے پوری ہو سکتی ہیں۔
موثر وصول کرنا کیوں ضروری ہے؟
ای کامرس کاروباروں کے لیے، ان کے گودام یا ڈسٹری بیوشن سینٹر میں مصنوعات وصول کرنا انوینٹری مینجمنٹ کا ایک اہم پہلو ہے۔ آپ کی انوینٹری وصول کرنے کا طریقہ صارفین کی اطمینان اور مجموعی کاروباری نمو پر براہ راست اثر ڈالتا ہے—سپلائی چین کے اس اہم مرحلے میں کارکردگی کے بغیر، مصنوعات ضائع ہو سکتی ہیں، آرڈرز میں تاخیر ہو سکتی ہیں، یا فروخت ہونے سے پہلے ہی متروک ہو سکتی ہیں۔
بہت سے برانڈز وصول کرنے کے عمل کو زیادہ آسان بنانے یا کم کرنے کا رجحان رکھتے ہیں اور اپنے وصولی کے بہاؤ کے لیے کوئی واضح منصوبہ بنانے میں ناکام رہتے ہیں۔ آپ کی انوینٹری میں رکھی جانے والی اشیاء سے حاصل ہونے والی آمدنی میں موثر وصولی کی اہمیت کو محسوس کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ کی وصولی ناکارہ ہے، تو سامان گودام میں جمع ہو جائے گا جس سے ذخیرہ کرنے کے غیر ضروری اخراجات ہوں گے اور منیٹائزیشن کے مواقع ضائع ہو جائیں گے۔ اس کا براہ راست اثر آپ کی انوینٹری کی درستگی، انوینٹری سے باخبر رہنے، کام کی تکمیل کی رفتار، کسٹمر کی اطمینان، اور بالآخر آمدنی پر پڑے گا۔ جب سرمایہ غیر منقولہ انوینٹری میں جڑ جاتا ہے تو اس کے نتیجے میں بڑے کاروباری رکاوٹیں پیدا ہو سکتی ہیں۔
گودام وصول کرنے کے بہترین طریقوں کو بہتر بنائیں
کچھ ای کامرس کاروبار اپنے گوداموں میں اندرون ملک وصول کرنے کا عمل کرتے ہیں، جبکہ دوسرے 3PL یا لاجسٹک پارٹنر کو آؤٹ سورس کرتے ہیں۔ کسی بھی طرح سے، درج ذیل کو ترتیب دینے کے لیے اپنے گودام کے آپریشنز اور وصول کرنے والی ٹیم کے ساتھ کام کریں:
1. آنے والی اشیاء کی درجہ بندی کریں۔
وصولی کے بعد اشیاء کی حالت کو فوری طور پر درجہ بندی اور دستاویز کرنا بہت ضروری ہے۔ یہ آپ کے اسٹوریج سسٹم میں آئٹمز حاصل کرنے کا پہلا قدم ہے۔ اس عمل کو ہر ممکن حد تک موثر بنانے کے لیے کام کریں تاکہ انوینٹری کی سطحیں درست ہوں (یعنی کوئی ڈیڈ اسٹاک، اوور اسٹاکنگ، یا اسٹاک آؤٹ نہیں)۔
2. ہر قسم کے سامان کے لیے واضح راستہ بنائیں
اس بات کا تعین کرنے کے لیے واضح کاروباری اصول لکھیں کہ سامان کی تقسیم یا تکمیلی مرکز کے اندر کس طرح ترتیب دی جاتی ہے۔ واضح دستاویزات بنائیں تاکہ گودام کے عملے کے پاس درجہ بند مصنوعات کے بارے میں آپریٹنگ طریقہ کار ہو۔
واپسی کے لیے، وصول کرنے کے طریقہ کار کا یہ مرحلہ اہم ہے کیونکہ یہ ان اشیاء کو ترجیح دینے میں مدد کر سکتا ہے جنہیں دوبارہ فروخت کے لیے انوینٹری میں دوبارہ شامل کیا جانا چاہیے۔ جب آپ کی وصول کرنے والی ٹیم آئٹمز کو تیزی سے اسٹاک میں لے سکتی ہے، تو اس کا مطلب یہ ہوگا کہ آرڈر کی تکمیل میں تیزی سے تبدیلی آئے گی، یہاں تک کہ کچھ دن بھی کسٹمر کی اطمینان کو کم یا توڑ سکتے ہیں۔
3. کوالٹی کنٹرول میٹرکس قائم کریں۔
اگر آپ کی انوینٹری کی گنتی میں کوئی تضاد ہے، تو یہ فروخت، اسٹاک آؤٹ، یا غلط آرڈرز کا باعث بن سکتا ہے۔ کچھ کوالٹی کنٹرول چیک پوائنٹس میں باقاعدہ آڈٹ، ریئل ٹائم اپ ڈیٹس اور کمیونیکیشن چینلز اور بنیادی وجہ کے تجزیہ کے لیے کسی بھی مسئلے کی مناسب دستاویزات شامل ہونی چاہئیں۔
لوٹے گئے سامان کے لیے وصول کرنا
بہت سے ای کامرس کاروبار یہ سمجھتے ہیں کہ واپسی صرف کھوئی ہوئی مصنوعات ہیں۔ آپ کے پروڈکٹ مکس پر منحصر ہے، آپ واپس کیے گئے سامان سے کچھ مختلف طریقوں سے آمدنی کی وصولی کے قابل ہو سکتے ہیں۔ اس کی کلید ایک اعلیٰ معیار کی وصولی کا طریقہ کار ہے۔
- صارفین سے واپس آنے والی ترسیل کی دستاویز کرنا ایک بہترین عمل ہے، اور ریٹرن کی موثر وصولی کا پہلا قدم ہے۔
- اشیاء کی واپسی کیوں کی جاتی ہے اس کی درجہ بندی کرنا آپ کے سامان میں نقائص، آپ کی تکمیل کے عمل میں ناکارہیاں تلاش کرنے اور اعلیٰ ترین گاہک کا اطمینان قائم کرنے کا بہترین طریقہ ہے۔ کچھ کمپنیاں پہلے سے وصول کرنے کا بہاؤ قائم کریں گی جہاں وہ گاہکوں سے پوچھیں گی کہ وہ سامان کیوں واپس کر رہے ہیں۔ یہ معلومات وصول کرنے کے عمل میں شامل کی جا سکتی ہیں۔ کسٹمر کے جائزے درست ہونے کو یقینی بنانے کے لیے وصول کرنے کے اندر ایک دوہری جانچ کا نظام بھی شامل کرنا دانشمندی ہے۔
- تباہ شدہ سامان کی تجدید کرنے سے ان اشیاء کی آمدنی کی وصولی میں مدد ملے گی جنہیں اب بھی دوبارہ فروخت کیا جا سکتا ہے۔ کنزیومر الیکٹرانکس مصنوعات، مثال کے طور پر، اکثر جلدی اور مؤثر طریقے سے دوبارہ کام کی جا سکتی ہیں اگر انہیں صرف دوبارہ چمکانے یا سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کی ضرورت ہو۔ کوئی بھی آٹومیشن جو اس قسم کی تجدید کاری کو تیز کرنے کے لیے قائم کیا جا سکتا ہے اتنا ہی بہتر کام کرتا ہے۔ کوالٹی چیک کسی بھی ری ورک پروگرام کے اندر لاگو کیا جانا چاہئے.
- سامان کو ٹھکانے لگانا بعض اوقات واحد آپشن ہوتا ہے اگر وہ بری طرح سے خراب ہوں یا فروخت کے قابل نہ ہوں۔ ضائع کرنے کا ایک سرمایہ کاری مؤثر طریقہ تلاش کریں، بہت سے ہیں. اگر یہ آپ کے برانڈ اور پروڈکٹ کے مطابق ہے تو عطیہ کی مہم پر غور کریں۔
اگرچہ ریورس لاجسٹکس کو بہت سے برانڈز کی طرف سے ایک پریشانی سمجھا جاتا ہے، یہ اضافی آمدنی اور آپریشنل لاگت کی بچت کو بڑھانے کا ایک موقع ہے۔
ایک موثر گودام کے لیے آٹومیشن
موثر وصولی کے طریقہ کار کو بنانے کا ایک بہترین طریقہ یہ ہے کہ آپ کسی بھی پہلو کو خودکار بنائیں۔ اس کے نتیجے میں آپ کی انوینٹری مینجمنٹ میں اضافہ ہوگا۔ بہت سے ٹیک فارورڈ 3PLs بارکوڈ سسٹم پر انحصار کرتے ہیں یا ہر یونٹ کو تفویض کردہ UPC کوڈ استعمال کرتے ہیں۔ بارکوڈ اسکینرز انسانی غلطی کو کم کرنے میں مدد کریں گے جبکہ کارکنان آپ کے پروڈکٹ مکس کے SKUs، لاٹس یا دیگر پہلوؤں کو ترتیب دیتے ہیں۔
ان کوڈز کو ایک موثر اور ڈیجیٹائزڈ انوینٹری مینجمنٹ سسٹم کے لیے آپ کے ویئر ہاؤس مینجمنٹ سسٹم (WMS) کے ساتھ مطابقت پذیر ہونا چاہیے۔ انوینٹری کی غلط سطحیں ہر قسم کے مسائل کو نیچے کی طرف لے جاتی ہیں۔ آٹومیشن آپ کو ریئل ٹائم ڈیٹا اور بصیرت فراہم کرے گا کہ آپ کے سبھی پروڈکٹس کہاں ہیں، چاہے وہ واپسی ہو، تجدید شدہ ہو، یا ابھی اسٹاک میں ڈالنے کے لیے وصول کرنے والے علاقے میں پہنچی ہو۔
پایان لائن
مناسب گودام کے انتظام اور انوینٹری کے انتظام کے کلیدی اجزاء میں سے ایک آپ کے وصول کرنے کا طریقہ کار ہے۔ اسٹاک میں انوینٹری حاصل کرنے سے پہلے بہت سے معیار کی جانچ پڑتال کرنے میں وقت لگ سکتا ہے. لیکن آپ جتنا زیادہ وقت ایک منظم وصولی گودی میں ڈالیں گے اور وصول کرنے کے کام کو منظم کریں گے، آپ کے پاس انوینٹری کے درست نمبر اور خوش گاہک اتنے ہی زیادہ ہوں گے۔
سے ماخذ ڈی سی ایل لاجسٹکس
ڈس کلیمر: اوپر بیان کردہ معلومات dclcorp.com کی طرف سے علی بابا.com سے آزادانہ طور پر فراہم کی گئی ہے۔ Chovm.com بیچنے والے اور مصنوعات کے معیار اور وشوسنییتا کے بارے میں کوئی نمائندگی اور ضمانت نہیں دیتا۔ Chovm.com مواد کے کاپی رائٹ سے متعلق خلاف ورزیوں کی کسی بھی ذمہ داری کو واضح طور پر مسترد کرتا ہے۔