خریدار پرسن کیا ہیں، اور انہیں کیسے بنایا جائے؟

تصور کریں کہ آپ ایک آن لائن اسٹور چلاتے ہیں جو الیکٹرانکس فروخت کرتا ہے۔ ہر روز، متعدد کسٹمرز آپ کی ویب سائٹ ملاحظہ کرتے ہیں: ایک کالج کا طالب علم جو اسکول کے لیے لیپ ٹاپ تلاش کر رہا ہے، ایک والدین جو اپنے بچے کے لیے جدید ترین گیمنگ کنسول کی تلاش کر رہا ہے، اور ایک ٹیک کے شوقین جو اپنے گھریلو تفریحی نظام کو اپ گریڈ کرنا چاہتے ہیں۔ ان صارفین میں سے ہر ایک کی مختلف ضروریات اور ترجیحات ہیں۔ اپنے آن لائن اسٹور کو مؤثر طریقے سے مارکیٹ کرنے کے لیے، آپ کو ان منفرد افراد کو سمجھنے کی ضرورت ہے، یہ وہ جگہ ہے جہاں خریدار افراد آتے ہیں۔

خریدار شخص آپ کے مثالی گاہکوں کے تفصیلی پروفائلز ہیں۔ وہ صحیح پیغام کے ساتھ صحیح لوگوں تک پہنچنے کے لیے آپ کی مارکیٹنگ کی کوششوں کو تیار کرنے میں آپ کی مدد کرتے ہیں۔ یہ بلاگ پوسٹ سادہ زبان، کہانی سنانے، اور حقیقی دنیا کی مثالوں کا استعمال کرتے ہوئے مؤثر خریدار شخصیات بنانے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کرے گی۔

کی میز کے مندرجات
خریدار کی شخصیت کیا ہے؟
خریدار کی شخصیت میں کیا جاتا ہے؟
خریدار شخصیت بنانے کے لیے مرحلہ وار گائیڈ
فائنل خیالات

خریدار کی شخصیت کیا ہے؟

خریدار کی شخصیت مارکیٹ ریسرچ اور آپ کے موجودہ گاہکوں کے بارے میں حقیقی ڈیٹا پر مبنی آپ کے مثالی گاہک کی نیم خیالی نمائندگی ہے۔ اس میں آبادیاتی معلومات، طرز عمل کے نمونے، محرکات، مقاصد اور چیلنجز شامل ہیں۔ اسے کہانی میں ایک کردار کے طور پر سوچیں - ہر ایک شخصیت ایک منفرد کہانی بتاتی ہے کہ آپ کے گاہک کون ہیں اور انہیں کیا ضرورت ہے۔

خریدار کی شخصیت میں کیا جاتا ہے؟

خریدار کی تفصیلی شخصیت بنانے میں آپ کے مثالی گاہکوں کے بارے میں مخصوص معلومات اکٹھا کرنا اور منظم کرنا شامل ہے۔ یہاں وہ اہم اجزاء ہیں جو خریدار کی ایک جامع شخصیت میں جاتے ہیں:

1. ڈیموگرافک معلومات
   • نام: اپنی شخصیت کو ایک خیالی لیکن متعلقہ نام دیں۔
   • عمر: عمر یا عمر کی حد کی وضاحت کریں۔
   • جنس: اگر متعلقہ ہو تو جنس کی شناخت کریں۔
   • ازدواجی حیثیت: نوٹ کریں کہ آیا وہ سنگل ہیں، شادی شدہ ہیں یا رشتہ میں ہیں۔
   • بچے: اس بارے میں معلومات شامل کریں کہ آیا ان کے بچے ہیں اور ان کی عمر
   • رینٹل: اس بات کی نشاندہی کریں کہ وہ کہاں رہتے ہیں (شہر یا علاقہ)
2. پیشہ ورانہ معلومات
   • : کاروبار ان کے کام کا عنوان اور کردار بیان کریں۔
   • صنعت: وہ جس صنعت میں کام کرتے ہیں اس کی وضاحت کریں۔
   • تجربہ کی سطح: ان کے تجربے کی سطح کو نوٹ کریں (داخلہ سطح، درمیانی سطح، سینئر)
   • آمدنی: ان کی آمدنی کی سطح یا تنخواہ کی حد شامل کریں۔
     
3. تعلیمی پس منظر
   • تعلیمی معیار: نوٹ کریں کہ انہوں نے کس اعلیٰ سطح کی تعلیم مکمل کی ہے (ہائی اسکول، بیچلر ڈگری، ماسٹر ڈگری وغیرہ)
   • مطالعہ کا میدان: اگر متعلقہ ہو تو، ان کے مطالعہ کے علاقے کا ذکر کریں۔
     
4. نفسیاتی معلومات
   • مقاصد: ان کے ذاتی اور پیشہ ورانہ اہداف کا خاکہ بنائیں
   • چیلنجز: ان رکاوٹوں یا درد کے نکات کو بیان کریں جن کا انہیں سامنا ہے۔
   • قیمتیں: ان کی بنیادی اقدار کی شناخت کریں اور ان کے لیے کیا اہم ہے۔
   • مشاغل اور دلچسپیاں: ان کے مشاغل، دلچسپیاں اور سرگرمیاں شامل کریں جن سے وہ لطف اندوز ہوں۔
   • طرز زندگی: ان کے طرز زندگی کو بیان کریں، بشمول روزمرہ کے معمولات اور طرز عمل
     
5. طرز عمل کی معلومات
   • خریداری کا رویہ: ان کی خریداری کی عادات کو تفصیل سے بتائیں، بشمول وہ کس طرح تحقیق اور فیصلے کرتے ہیں۔
   • آن لائن سلوک: ان کے پسندیدہ آن لائن پلیٹ فارمز اور سوشل میڈیا چینلز کو نوٹ کریں۔
   • ٹیکنالوجی کا استعمال: ان کے استعمال کردہ آلات کے بارے میں معلومات اور ان کی تکنیکی جانکاری شامل کریں۔
   • برانڈ کی وفاداری: مخصوص برانڈز یا مصنوعات کی اقسام کے ساتھ ان کی وفاداری کی وضاحت کریں۔
     
6. محرکات اور محرکات
   • محرکات: اس بات کی شناخت کریں کہ انہیں خریداری کرنے کے لیے کیا چیز مجبور کرتی ہے (مثال کے طور پر، سہولت، قیمت، معیار)
   • ٹرگر: ان واقعات یا حالات کو نوٹ کریں جو ان کی خریداری کے فیصلوں کو متحرک کرتے ہیں (مثال کے طور پر، سالگرہ، چھٹیاں، نئی ملازمت)
     
7. ترجیحی مواد
   • مواد کی اقسام: ان کی پسند کردہ مواد کی اقسام کی شناخت کریں (بلاگ، ویڈیوز، پوڈکاسٹ وغیرہ)
   • معلومات کے ذرائع: نوٹ کریں کہ وہ عام طور پر معلومات کے لیے کہاں جاتے ہیں (گوگل، سوشل میڈیا، انڈسٹری پبلیکیشنز)
     
8. حقیقی اقتباسات
   • گاہک کے حوالہ جات: گاہک کے انٹرویوز یا سروے کے اصل اقتباسات شامل کریں جو ان کے رویوں اور خدشات کو حاصل کرتے ہیں۔
     
9. پروڈکٹ/سروس کی ترجیحات
   • ترجیحی مصنوعات/خدمات: ان مصنوعات یا خدمات کی اقسام کو بیان کریں جن کو وہ ترجیح دیتے ہیں اور کیوں
   • برانڈ کا تصور: اپنے برانڈ اور حریفوں کے بارے میں ان کے تاثرات کو نوٹ کریں۔

خریدار شخصیت بنانے کے لیے مرحلہ وار گائیڈ

1. اپنے سامعین کی تحقیق کریں۔
2. عام خصوصیات کی شناخت کریں۔
3. تفصیلی پروفائلز بنائیں
4. مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کی رہنمائی کے لیے شخصیات کا استعمال کریں۔

آئیے ہر قدم میں گہرائی میں ڈوبتے ہیں۔

مرحلہ 1: اپنے سامعین کی تحقیق کریں۔

خریدار شخصیت بنانے کا پہلا قدم اپنے موجودہ اور ممکنہ گاہکوں کے بارے میں معلومات اکٹھا کرنا ہے۔ یہ تحقیق مختلف طریقوں سے کی جا سکتی ہے:

• ویب سائٹ کے تجزیات: گوگل تجزیات جیسے ٹولز کا استعمال یہ ٹریک کرنے کے لیے کہ کون آپ کی ویب سائٹ پر جا رہا ہے، وہ کہاں سے آیا ہے، اور وہ کن صفحات پر جاتے ہیں۔
• سوشل میڈیا بصیرت: فیس بک اور انسٹاگرام جیسے پلیٹ فارم تجزیات پیش کرتے ہیں جو آپ کے پیروکاروں کی آبادیات اور دلچسپیوں کو ظاہر کرتے ہیں۔
• سروے اور سوالنامے: اپنی ای میل کی فہرست یا سوشل میڈیا کے پیروکاروں کو سروے بھیجیں۔ ان کی آبادیات، خریداری کے رویے، اور ترجیحات کے بارے میں سوالات پوچھیں۔
• انٹرویو: اپنے چند بہترین گاہکوں کے ساتھ ون آن ون انٹرویوز کریں۔ یہ ان کے محرکات اور درد کے نکات میں گہری بصیرت فراہم کر سکتا ہے۔

مرحلہ 2: عام خصلتوں کی شناخت کریں۔

اپنا ڈیٹا اکٹھا کرنے کے بعد، اپنے گاہکوں کے درمیان پیٹرن اور عام خصلتوں کو تلاش کریں۔ عمر، جنس، آمدنی، طرز زندگی، خریداری کے رویے، اور اہداف جیسی خصوصیات کی بنیاد پر ان کا گروپ بنائیں۔

الیکٹرانکس فروخت کرنے والی کمپنی کے لیے یہ کیسا نظر آ سکتا ہے اس کی ایک مثال یہ ہو سکتی ہے کہ سامعین تین اہم گروہوں میں تقسیم ہوتے ہیں:

1. کالج کے طلباء: 18-24 سال کی عمر کے افراد، اسکول اور سوشل میڈیا کے لیے سستی لیکن طاقتور لیپ ٹاپ اور اسمارٹ فونز کی تلاش میں
2. والدین: 30-45 سال کی عمر کے افراد، اپنے بچوں کے لیے جدید ترین گیمنگ کنسولز اور تعلیمی گیجٹس تلاش کر رہے ہیں
3. تکنیکی شائقین: 25-40 سال کی عمر کے افراد، جو پہلے ہی تکنیکی رجحانات سے واقف ہیں، اپنے گھریلو تفریحی نظام اور سمارٹ ہوم ڈیوائسز کو اپ گریڈ کرنے کے خواہاں ہیں

مرحلہ 3: تفصیلی پروفائلز بنائیں

اب، آپ ہر گروپ کے لیے تفصیلی پروفائلز بناتے ہیں۔ اپنے افراد کے نام دیں، اور ان کی آبادی، طرز عمل، محرکات، اہداف اور چیلنجوں کے بارے میں زیادہ سے زیادہ تفصیل شامل کریں۔

دوسرے مرحلے میں مذکور اہم گروہوں کے لیے، کاروبار پھر تین شخصیتیں بنائے گا جو اس طرح دکھائی دے سکتے ہیں:

1. طالب علم سیم
   • عمر: 20
   • : کاروبار کالج کے طالب علم
   • ازدواجی حیثیت: کنوارہ
   • مقاصد: مطالعہ کرنے اور جڑے رہنے کے لیے سستی، اعلیٰ کارکردگی والے لیپ ٹاپ اور اسمارٹ فونز تلاش کریں۔
   • چیلنجز: محدود بجٹ، اختیارات سے مغلوب، پیسے کی بہترین قیمت کی تلاش میں
   • محرکات: ٹیکنالوجی کے ساتھ اپ ڈیٹ رہیں، مطالعہ کی پیداواری صلاحیت میں اضافہ کریں، سوشل میڈیا اور گیمنگ سے لطف اندوز ہوں۔
     
2. والدین بریانا
   • عمر: 35
   • : کاروبار پروجیکٹ مینیجر
   • ازدواجی حیثیت: بچوں کے ساتھ شادی کی۔
   • مقاصد: ان کے بچوں کے لیے جدید ترین گیمنگ کنسولز اور تعلیمی گیجٹس دریافت کریں۔
   • چیلنجز: عمر کے لحاظ سے موزوں، محفوظ اور پرکشش گیجٹس تلاش کرنا، معیار اور قیمت میں توازن رکھنا
   • محرکات: بچوں کو تفریح ​​اور تعلیم یافتہ رکھیں، معیاری خاندانی وقت کو یقینی بنائیں، خریداری کے زبردست فیصلے کریں۔
     
3. ٹیچی ٹام
   • عمر: 28
   • : کاروبار سافٹ ویئر ڈویلپر
   • ازدواجی حیثیت: کنوارہ
   • مقاصد: گھریلو تفریحی نظام کو اپ گریڈ کریں اور سمارٹ ہوم ڈیوائسز کو مربوط کریں۔
   • چیلنجز: تیزی سے تیار ہوتے ٹیک رجحانات کو برقرار رکھنا، ہم آہنگ آلات تلاش کرنا، لاگت سے موثر اپ گریڈ کرنا
   • محرکات: جدید ترین ہوم سیٹ اپ حاصل کریں، جدید ترین ٹیک سے لطف اندوز ہوں، رجحانات سے آگے رہیں

مرحلہ 4: مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کی رہنمائی کے لیے شخصیات کا استعمال کریں۔

ایک بار جب آپ کے پاس اپنی شخصیتیں ہیں، تو آپ سوچ رہے ہوں گے کہ آگے کیا ہے؟ آپ ان کو اپنی مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو تیار کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں تاکہ ان شخصیات میں بیان کردہ لوگوں کی مخصوص ضروریات اور ترجیحات کو پورا کیا جا سکے۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ آپ کا پیغام رسانی آپ کے ہدف کے سامعین کے ساتھ گونجتی ہے۔

: مثال کے طور پر

• کے لئے طالب علم سیم، جیک بجٹ کے موافق لیپ ٹاپس اور اسمارٹ فونز کا مجموعہ تخلیق کرتا ہے اور پروڈکٹ کے جائزوں اور ان باکسنگ ویڈیوز کو دکھانے کے لیے Instagram اور TikTok کا استعمال کرتا ہے۔ وہ طلباء کو چھوٹ اور بیک ٹو اسکول پروموشنز بھی پیش کرتا ہے۔
• کے لئے پیرنٹ پیٹ، Jake خاندان کے لیے موزوں گیمنگ کنسولز اور تعلیمی گیجٹس کو نمایاں کرتا ہے، اور عمر کے لحاظ سے موزوں آلات کو منتخب کرنے کے لیے تجاویز کا اشتراک کرتا ہے۔ وہ حفاظتی خصوصیات پر زور دیتا ہے اور اس میں خاندانوں کے لیے بنڈل ڈیلز شامل ہیں۔
• کے لئے ٹیچی ٹام، جیک اعلی درجے کے گھریلو تفریحی نظاموں اور سمارٹ ہوم ڈیوائسز کو تیار کرتا ہے، مصنوعات کے تفصیلی موازنہ اور سیٹ اپ گائیڈز کا اشتراک کرتا ہے، اور جدید ترین ٹیک ٹرینڈز پر ویبنرز کی میزبانی کرتا ہے۔

فائنل خیالات

مؤثر خریدار شخصیت بنانا آپ کے سامعین کو سمجھنے اور آپ کی مارکیٹنگ کی کوششوں کے مطابق بنانے میں ایک اہم قدم ہے۔ اپنے سامعین پر تحقیق کرکے، عام خصائص کی نشاندہی کرکے، تفصیلی پروفائلز بنا کر، اور اپنی حکمت عملیوں کی رہنمائی کے لیے شخصیات کا استعمال کرکے، آپ اس بات کو یقینی بناسکتے ہیں کہ آپ کی مارکیٹنگ صحیح لوگوں سے مطابقت رکھتی ہے۔

یاد رکھیں، خریدار کی شخصیتیں جامد نہیں ہوتیں۔ جیسے جیسے آپ کا کاروبار بڑھتا اور ترقی کرتا ہے، آپ کے افراد کو بھی ہونا چاہیے۔ اپنے سامعین کی بدلتی ہوئی ضروریات اور ترجیحات کے ساتھ ہم آہنگ رہنے کے لیے انہیں باقاعدگی سے نئے ڈیٹا اور بصیرت کے ساتھ اپ ڈیٹ کریں۔