وائس کامرس کیا ہے، اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟

ٹیکنالوجی میں نئی ​​ایجادات انٹرنیٹ صارفین کے چیزوں کو تلاش کرنے اور خریدنے کے طریقے کو نمایاں طور پر تبدیل کر رہی ہیں، اس طرح رجحانات کے ساتھ رفتار برقرار رکھنا تقریباً ناممکن ہو گیا ہے۔ ای کامرس کے رجحانات میں سے ایک جو ای کامرس کی جگہ کو تبدیل کر رہا ہے وہ وائس کامرس ہے۔

وائس کامرس میں آن لائن مصنوعات کی خریداری کے لیے آواز سے چلنے والے آلات کا استعمال شامل ہے، جو روایتی آن لائن خریداری کے مقابلے تیز، آسان اور زیادہ آسان ہے۔ بہر حال، اس کے نئے پن کی وجہ سے، آج بہت سے لوگ نہیں جانتے کہ صوتی تجارت کیا ہے یا یہ کیسے کام کرتا ہے۔

اس مضمون میں، ہم صوتی تجارت کے بارے میں جاننے کے لیے درکار ہر چیز کا احاطہ کریں گے اور یہ فیصلہ کرنے میں آپ کی مدد کریں گے کہ آیا یہ 2024 میں آپ کے کاروبار کے لیے صحیح حل ہے۔

چلیں شروع کرتے ہیں۔۔

کی میز کے مندرجات
عالمی وائس کامرس مارکیٹ کتنی بڑی ہے؟
صوتی تجارت کیا ہے؟
صوتی تجارت کیسے کام کرتی ہے؟
صوتی تجارت کے فوائد
صوتی تجارت کے چیلنجز
نتیجہ

عالمی وائس کامرس مارکیٹ کتنی بڑی ہے؟

عالمی صوتی کامرس مارکیٹ بہت بڑی ہے، تجزیہ کاروں کا اندازہ ہے کہ اس کی قیمت بہت زیادہ ہے۔ 108.33 میں USD 2024 بلین. 586.3 میں مارکیٹ کے بڑھنے اور USD 2031 بلین تک پہنچنے کی توقع ہے، جو 27.28-2024 کی پیشن گوئی کی مدت کے دوران 2031 فیصد کی کمپاؤنڈ سالانہ شرح نمو (CAGR) سے بڑھ رہی ہے۔

Google Home اور Amazon Echo جیسی وائس کامرس ٹیکنالوجی کو استعمال کرنے سے لے کر سامان کی آن لائن خریداری کے لیے، عالمی صوتی کامرس مارکیٹ بہت سے اپنانے والوں کے ساتھ عروج پر ہے۔ جیسا کہ ایک نے انکشاف کیا۔ اعدادوشمار کا مطالعہ, ریاست ہائے متحدہ امریکہ کے 22% صارفین نے 2022 میں آن لائن آرڈر دینے کے لیے آواز سے چلنے والے آلات استعمال کیے؛ یہ اعداد و شمار بڑھ گیا 47٪ 2024.

لہذا، وہ کاروبار جو اس ٹیکنالوجی سے جلد فائدہ اٹھاتے ہیں وہ یقینی طور پر اس کے بڑے فوائد سے لطف اندوز ہوں گے۔

صوتی تجارت کیا ہے؟

وائس کامرس، جسے وی-کامرس کے نام سے بھی جانا جاتا ہے، ای کامرس کی ایک قسم ہے جو صارفین کو صوتی احکامات کا استعمال کرتے ہوئے خریداری کرنے کے قابل بناتی ہے۔ اس عمل میں صوتی معاونوں کا استعمال شامل ہے، جیسے کہ مائیکروسافٹ کا کورٹانا، گوگل اسسٹنٹ، ایمیزون کا الیکسا، یا ایپل کا سری۔

اگرچہ یہ ترقی کے ابتدائی مراحل میں ہے، وائس کامرس ٹیکنالوجی نے خوردہ صنعت کے اندر کمپنیوں کی دلچسپی کو اپنی طرف متوجہ کیا ہے۔ والمارٹ، سٹاربکس اور ایمیزون ان فرموں میں شامل ہیں جنہوں نے اس میں سرمایہ کاری کی ہے۔

صوتی تجارت کیسے کام کرتی ہے؟

ڈیجیٹل وائس اسسٹنٹ صوتی تجارت میں مدد کرتے ہیں۔ وائس اسسٹنٹس ایسے پروگرام ہیں جو صوتی احکامات کو پہچاننے اور ان پر عمل کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ ان صوتی حکموں کی ترجمانی قدرتی زبان کی پروسیسنگ (NLP) اور مصنوعی ذہانت (AI) کا استعمال کرتے ہوئے کی جاتی ہے تاکہ اس کے مطابق کارروائی کی جا سکے۔

مثال کے طور پر، ایک کیس پر غور کریں جہاں ایک گاہک کہتا ہے، "ارے سری، میں ایک نئی ٹی شرٹ خریدنا چاہتا ہوں۔" ورچوئل ڈیجیٹل اسسٹنٹ ہدایات کو سمجھے گا اور صارف کو اس صفحہ کی طرف رہنمائی کرے گا جہاں وہ اس مخصوص پروڈکٹ کے بارے میں مزید تفصیلات حاصل کر سکتے ہیں۔

مصنوعی ذہانت اور قدرتی زبان کی پروسیسنگ دونوں مل کر اس بات کا تعین کرنے کے لیے کام کرتے ہیں کہ گاہک کیا خریدنا چاہتے ہیں۔

لہذا، آواز اسسٹنٹ بھی بنا سکتا ہے ذاتی مصنوعات کی سفارشات. مثال کے طور پر، اگر خریدار ایک ایسی ٹی شرٹ کا انتخاب کرتا ہے جو کسی خاص ڈیزائن کے ساتھ نظر آتی ہے، تو یہ نظام اس کے لیے اسی طرز کے کچھ اور بھی تجویز کر سکتا ہے۔

مختصر یہ کہ صوتی معاونین میں NLP اور AI ٹیکنالوجی صوتی تجارت کو ممکن بناتی ہے۔ یہ صارفین کو سمارٹ گیجٹس کا استعمال کرتے ہوئے اپنی مطلوبہ چیز تلاش کرنے اور آن لائن چیزوں کی ادائیگی کرنے کی اہلیت فراہم کرتا ہے۔

صوتی تجارت کے فوائد

صوتی تجارت کے بہت سے فوائد ہیں۔ صوتی تجارت کے اہم فوائد درج ذیل ہیں۔

1. سہولت

وائس کامرس کا سب سے بڑا فائدہ اس کی تیز رفتاری اور استعمال میں آسانی ہے۔ ایک گاہک کو صرف ایک سمارٹ اسپیکر یا ایک موبائل ڈیوائس کی ضرورت ہے جو وائس اسسٹنٹ ٹیکنالوجی اور ان کی اپنی آواز استعمال کرتی ہے۔

اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ خریدار کیا کر رہا ہے—چاہے وہ کھانا پکا رہا ہو، ملٹی ٹاسکنگ کر رہا ہو، یا ڈرائیونگ کر رہا ہو—وہ ہینڈز فری شاپنگ کے تجربات کی بدولت جس چیز کو چاہیں اس کا آرڈر دے سکتے ہیں۔ کی بورڈ یا ٹچ اسکرین کا استعمال کرتے ہوئے سرچ بار پر سوالات ٹائپ کرنے کی ضرورت نہیں ہے، جو ان کے تجربے کو آسان، وقت کی بچت اور اطمینان بخش بناتا ہے۔

2. اعلی درجے کی سیکورٹی

وائس کامرس کا ایک اور فائدہ یہ ہے کہ یہ دوسرے سے زیادہ محفوظ ہے۔ ای کامرس کی شکلیں. اس کی وجہ یہ ہے کہ ایک صارف وائس پرنٹ ترتیب دے سکتا ہے، جو کہ بائیو میٹرک ڈیٹا کی ایک شکل ہے جو تقریر کی شناخت کو قابل بناتا ہے۔

اس کا مطلب یہ ہے کہ صرف صحیح وائس پرنٹ والا شخص ہی اس مخصوص اکاؤنٹ کا استعمال کرکے آرڈر دے سکتا ہے، جس سے دھوکہ دہی کے امکانات کم ہوتے ہیں۔

3. خریداری کا ذاتی تجربہ

آواز کی شناخت کی ٹیکنالوجی جو وی کامرس کو آگے بڑھاتی ہے ایک AI انجن کا استعمال کرتی ہے جو وقت کے ساتھ ساتھ بہتر ہوتا جاتا ہے اور خریداری کے تجربے کے تمام پہلوؤں کو مزید ذاتی بناتا ہے۔ تلاش کرنے اور جانچنے سے لے کر خریداری تک، آن لائن خوردہ فروش اپنی مصنوعات اور پیشکشوں کو ہر ایک صارف کی ضروریات کے مطابق بنا سکتے ہیں۔

گاہک کی خریداری کی عادات کو پہچان کر اور پروڈکٹ کی ذاتی سفارشات کر کے، آپ خریداری کے امکانات کو بڑھا سکتے ہیں، اپنی مجموعی ای کامرس سیلز اور کسٹمر کی اطمینان کو بڑھا سکتے ہیں۔

4. کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنائیں

صوتی کامرس کے ساتھ کسٹمر کے تجربے کو بہت بہتر بنایا جا سکتا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ یہ کاروباری مالکان کو قیمتی بصیرت فراہم کرتا ہے جس کا استعمال صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کیا جا سکتا ہے۔

مثال کے طور پر، برانڈز اپنے پروڈکٹس اور سروسز کا استعمال کرتے ہوئے وائس اسسٹنٹ صارفین سے موصول ہونے والے تاثرات کو دیکھنے کے لیے اپنے صوتی تجزیات کی نگرانی کر سکتے ہیں۔ وہ گاہک کے رجحانات کو ٹریک کرنے کے لیے ڈیٹا کا استعمال بھی کر سکتے ہیں، جو گاہک کے تجربے کو بہتر بنانے کی ان کی کوششوں میں مدد کر سکتا ہے۔

5. برانڈ کی تفریق

بہت سے کھلاڑیوں کے وجود میں آنے اور دیگر ای کامرس کی جگہ میں شامل ہونے کے ساتھ، کاروباری اداروں کے لیے اپنے آپ کو حریفوں سے ممتاز کرنا ایک بہت بڑا چیلنج بنتا جا رہا ہے۔

شکر ہے، آواز کی خریداری برانڈ کی تفریق میں مدد کر سکتی ہے۔ کاروبار وی کامرس سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں، خاص طور پر اگر وہ ہدف بنانا چاہتے ہیں۔ 18 سے 34 سال کی نوجوان نسلیں، جو صارفین کا سب سے بڑا حصہ ہیں جو زیادہ تر آواز سے چلنے والی خریداری میں دلچسپی رکھتے ہیں۔

صوتی تجارت کے چیلنجز

اس کے فوائد کے باوجود، وائس کامرس کے استعمال میں اب بھی کمی ہے۔ اگر آپ اپنے کاروبار میں آواز پر مبنی ای کامرس کے نفاذ پر غور کرنا چاہتے ہیں تو ان نقصانات کو سمجھنا ضروری ہے۔ ان میں درج ذیل شامل ہیں:

1. صارفین کے لیے ناواقف

وائس کامرس نسبتاً نئی ٹیکنالوجی ہے، جس کا مطلب ہے کہ بہت سے صارفین اس کے بارے میں نہیں جانتے ہیں۔ زیادہ تر صارفین اب بھی آن لائن اشیاء کی خریداری کا روایتی طریقہ استعمال کرتے ہیں۔ لہذا، ای کامرس کاروبار جو آواز ای کامرس کے ساتھ آگے بڑھنا چاہتے ہیں ان کے ہدف کے سامعین تک پہنچنے میں چیلنجز کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

2. درستگی اور غلط تشریح

جیسے جیسے بات چیت کی تجارت آگے بڑھتی ہے، اسی طرح صوتی احکامات کی درستگی بھی۔ بہر حال، قدرتی لینگویج پروسیسنگ ماڈلز کو صرف اپنی آواز کا استعمال کرتے ہوئے صارف کی شناخت کی تصدیق کرنے میں دشواری ہو سکتی ہے۔

مثال کے طور پر، وائس کمانڈز بنیادی طور پر سمعی ان پٹ پر انحصار کرتے ہیں، اور دھوکہ دہی دوسرے لوگوں کی آوازوں اور تقریر کے نمونوں کو نقل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ جب تک کہ صوتی کامرس مکمل نہیں ہو جاتا، کچھ NLPs کو اب بھی مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

3. سرچ انجن آپٹیمائزیشن کے چیلنجز

صوتی تجارت کے فوائد حاصل کرنے کے لیے، خوردہ فروشوں کو خود کو صوتی تلاش کی اصلاح سے آشنا ہونا چاہیے، جس میں صوتی تلاش کے سوالات کے لیے اپنی ویب سائٹس کو بہتر بنانا شامل ہے۔

اس کی وجہ یہ ہے کہ خریدار ٹائپنگ کے وقت استعمال کیے جانے والے کلیدی الفاظ کے بجائے انسانی زبان استعمال کرنے کا بہت زیادہ امکان رکھتے ہیں۔ اس کے علاوہ، یہ ان کی مصنوعات اور مواد کے ظاہر ہونے کا زیادہ امکان بناتا ہے جب ڈیجیٹل گاہک صوتی کمانڈز کا استعمال کرتے ہوئے انہیں تلاش کرتے ہیں۔

نتیجہ

وائس کامرس ایک امید افزا ٹیکنالوجی ہے جو فروخت کنندگان اور صارفین دونوں کو فائدہ پہنچاتی ہے۔ کاروبار اپنے برانڈ اور پروڈکٹس کو دستیاب کر کے صوتی ٹیکنالوجی کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں تاکہ ان ممکنہ صارفین تک پہنچ سکیں جو آن لائن اشیاء تلاش کرنے کے لیے صوتی تلاش کا استعمال کرتے ہیں۔

اگرچہ اسے وسیع پیمانے پر اپنایا نہیں گیا ہے، لیکن یہ آن لائن شاپنگ کا ایک اہم پہلو بننے سے پہلے صرف وقت کی بات ہے۔ وائس کامرس کا مستقبل روشن ہے۔ آخری، لیکن کم از کم، ملاحظہ کرنا یاد رکھیں Chovm.com پڑھتا ہے۔ ای کامرس کی دنیا سے مفید بصیرت حاصل کرنے کے لیے۔