Amazon đã trở thành một trong những thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới, trở thành lựa chọn hàng đầu cho mọi doanh nghiệp.
Tuy nhiên, nền tảng này có tính cạnh tranh cao. Do đó, người bán cần phải nỗ lực hơn nữa để nổi bật bằng cách xếp hạng cao hơn trên danh sách của Amazon vì điều này mở ra nhiều cơ hội bán hàng và lợi nhuận hơn.
Bài viết này đề cập đến các mẹo và chiến lược đã được chứng minh giúp doanh nghiệp xếp hạng cao hơn trên Amazon, đơn giản hóa sự phức tạp của thuật toán Amazon để tăng cường sự hiện diện trực tuyến và phát triển trên nền tảng này.
Mục lục
Amazon SEO là gì và nó hoạt động như thế nào?
Tiêu chí chính của Amazon để xếp hạng tìm kiếm
6 mẹo để có thứ hạng cao trên Amazon
Đã đến lúc xếp hạng cao hơn!
Amazon SEO là gì và nó hoạt động như thế nào?
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) của Amazon liên quan đến việc tăng cường chiến lược cho danh sách sản phẩm để tăng khả năng xuất hiện ở đầu trong các truy vấn tìm kiếm của người tiêu dùng. Trong SEO của Amazon, ba điểm sau đây phải được xem xét:
- Hộp tìm kiếm: Đây là nơi người tiêu dùng tìm kiếm các mặt hàng hoặc sản phẩm. Thuật toán của Amazon sử dụng các từ khóa hoặc cụm từ mà người dùng nhập để xác định sản phẩm nào sẽ hiển thị cho họ.
- Vòng phản hồi xếp hạng SEO: Thuật toán của Amazon liên tục điều chỉnh thứ hạng sản phẩm dựa trên hiệu suất và mức độ liên quan của chúng. Quá trình liên tục này sử dụng các yếu tố như đánh giá của khách hàng, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ thoát, v.v.
- Kết quả xếp hạng cao nhất: Những danh sách này xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm và có nhiều khả năng thu hút nhiều lượt nhấp và chuyển đổi hơn.
Tiêu chí chính của Amazon để xếp hạng tìm kiếm
Đánh giá của khách
Đánh giá cao hơn về một sản phẩm thường ảnh hưởng tích cực đến thứ hạng của sản phẩm đó vì thuật toán hiểu điều này là sự tương tác và quan tâm lớn hơn đến sản phẩm đó.
Ngoài ra, thuật toán còn phân tích văn bản và cảm nghĩ của các bài đánh giá này để xác định các từ khóa và cụm từ nhằm biết nên xếp hạng các sản phẩm đó theo truy vấn tìm kiếm nào.
Relevancy
Nó đề cập đến việc liệu một tiêu đề và Mô tả sản phẩm phù hợp với truy vấn tìm kiếm của đối tượng mục tiêu. Do đó, người bán phải tiến hành nghiên cứu từ khóa chuyên sâu và hiểu đối tượng mục tiêu của mình.
Tương tự như vậy, các doanh nghiệp nên tối ưu hóa mô tả sản phẩm bằng cách đưa từ khóa mục tiêu và từ khóa bổ sung vào thông tin chi tiết về sản phẩm để có khả năng hiển thị tốt hơn.
Xếp hạng bán hàng của Amazon
Xếp hạng bán hàng trên Amazon là con số thể hiện mức độ bán chạy của một sản phẩm so với các sản phẩm khác và con số càng thấp thì doanh số càng cao và ngược lại.
Thuật toán của Amazon coi những sản phẩm được bán nhiều hơn là phù hợp và đáng tin cậy hơn, do đó gợi ý chúng cho khách hàng tiềm năng.
Tỷ lệ chuyển đổi và nhấp chuột
Tỷ lệ chuyển đổi đề cập đến phần trăm khách truy cập thực hiện hành động cụ thể cần thiết trên trang sản phẩm, chẳng hạn như mua sản phẩm. Mặt khác, tỷ lệ nhấp chuột đề cập đến phần trăm người dùng nhấp vào sản phẩm khi sản phẩm đó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
Tỷ lệ nhấp chuột cao có nghĩa là danh sách sản phẩm đủ hấp dẫn để người dùng nhấp vào, trong khi tỷ lệ chuyển đổi cao có nghĩa là danh sách biến nhiều khách truy cập thành khách hàng thành công. Amazon coi cả hai là tín hiệu tốt và sẽ xếp hạng sản phẩm đó cao hơn.
Giá cả
Các doanh nghiệp đưa ra mức giá cạnh tranh có nhiều cơ hội xếp hạng cao hơn vì hầu hết người mua sắm đều thích những sản phẩm giá cả phải chăng.
Tuy nhiên, người bán phải tuân thủ sự cân bằng giữa chất lượng và giá cả, vì giá rẻ là phản trực giác. Họ nên thường xuyên theo dõi và điều chỉnh giá của mình để phản ánh xu hướng thị trường vì nó ảnh hưởng tích cực đến tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện thứ hạng tìm kiếm.
Thời gian trên trang và tỷ lệ thoát
Điều này đề cập đến thời gian người dùng ở trên trang sản phẩm trước khi rời đi. Thuật toán của Amazon cho rằng thời gian dài hơn có nghĩa là người dùng thấy nội dung thú vị và hữu ích. Do đó, nó sẽ tăng thứ hạng.
Ngược lại, tỷ lệ thoát có nghĩa là tỷ lệ phần trăm người rời khỏi trang mà không có tương tác thêm. Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng sản phẩm vì Amazon sẽ gắn nhãn nội dung là không hấp dẫn và không lôi cuốn, khiến người dùng khác ít thấy hơn.
Người bán nên hướng tới thời gian lưu lại trên trang cao và tỷ lệ thoát thấp.
6 mẹo để có thứ hạng cao trên Amazon
1. Tối ưu hóa danh sách sản phẩm
Tối ưu hóa danh sách sản phẩm là chiến lược quan trọng để đạt được thứ hạng cao trên nền tảng Amazon. Các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa danh sách của mình bằng cách thực hiện các bước sau:
- Sử dụng các từ khóa có liên quan trong tiêu đề sản phẩm và các thuật ngữ tìm kiếm phụ trợ.
- Thêm thông tin rõ ràng và súc tích về sản phẩm, bao gồm mô tả hấp dẫn và các điểm chính về tính năng của sản phẩm để dễ hiểu.
- Thêm “mô tả thay thế” phù hợp với từ khóa mục tiêu.
- Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá và cung cấp một số ưu đãi như “điểm tín dụng” khi họ làm như vậy.
- Cập nhật thường xuyên danh sách sản phẩm dựa trên dữ liệu người dùng và phản hồi của khách hàng.
2. Tận dụng hình ảnh chất lượng cao
Khách hàng ít có khả năng bị thu hút bởi các trang sản phẩm không có hoặc có các yếu tố hình ảnh kém. Do đó, người bán nên đưa vào hình ảnh và video có độ phân giải cao để làm nổi bật các tính năng độc đáo của sản phẩm.
Chúng rất cần thiết để tăng số lần nhấp vào sản phẩm, với video cho phép người dùng xem sản phẩm hoạt động như thế nào.
3. Áp dụng giá cả cạnh tranh
Giá cả cạnh tranh là cách chắc chắn để có được tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi cao, giúp xếp hạng cao hơn trên trang tìm kiếm. Các doanh nghiệp có thể đảm bảo những điều này bằng cách:
- Tính toán phạm vi giá tối ưu: Các doanh nghiệp có thể sử dụng các yếu tố như chi phí sản xuất, nhu cầu thị trường và biên lợi nhuận để cung cấp sản phẩm cho khách hàng với mức giá hấp dẫn và vẫn tạo ra lợi nhuận.
- Hiểu về độ co giãn giá: Điều này đề cập đến mức độ nhạy cảm của nhu cầu thị trường do thay đổi giá. Độ co giãn giá cao có thể gây ra những thay đổi đáng kể về nhu cầu so với những điều chỉnh giá nhỏ. Kiến thức này có thể giúp các doanh nghiệp thiết lập giá tốt hơn.
- Phân tích giá của đối thủ cạnh tranh: Điều này giúp hiểu rõ hơn về động lực thị trường và đặt ra mức giá đáp ứng được kỳ vọng của thị trường và sở thích của khách hàng.
- Xác định mô hình định giá tốt nhất: Tùy thuộc vào bản chất sản phẩm, sở thích của người tiêu dùng và điều kiện thị trường, doanh nghiệp có thể lựa chọn mô hình định giá tốt nhất (giá thành cộng lãi, dựa trên giá trị hoặc động) cho sản phẩm của mình.
4. Tăng lưu lượng truy cập và thứ hạng với quảng cáo Amazon/PPC
Quảng cáo trên Amazon giúp người bán tăng khả năng hiển thị và thứ hạng của họ thông qua:
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: Quảng cáo cho phép người bán nhắm mục tiêu vào các từ khóa có liên quan đến sản phẩm của họ.
- Chiến dịch nâng cao nhận diện thương hiệu: Quảng cáo trên Amazon có thể hiển thị tên thương hiệu, logo và mô tả sản phẩm cho khách hàng tiềm năng đang duyệt các sản phẩm liên quan.
- Nhắm mục tiêu chính xác:Các doanh nghiệp có thể nhắm quảng cáo vào các nhóm nhân khẩu học, sở thích và hành vi mua sắm cụ thể để tiếp cận những khách hàng có khả năng mua hàng lặp lại cao, mang lại giá trị trọn đời của khách hàng (CLV) cao, giúp xây dựng lòng tin vào thương hiệu và tăng khả năng hiển thị.
5. Quản lý hàng tồn kho đúng cách
Quản lý hàng tồn kho hợp lý là rất quan trọng để tránh hai tình huống sau:
- Tỷ lệ hết hàng cao dẫn đến bỏ lỡ cơ hội bán hàng và tỷ lệ thoát hàng cao hơn. Để chống lại điều này, các thương hiệu nên theo dõi chặt chẽ danh mục của mình và sử dụng các chiến lược bổ sung hiệu quả để làm cho sản phẩm của họ có sẵn và dễ thấy.
- Tỷ lệ hàng tồn kho không đáp ứng cao: Không quản lý hàng tồn kho đúng cách có thể khiến một số sản phẩm không đáp ứng được tồn đọng lâu hơn mức cần thiết. Và thật không may, việc để lại hàng tồn kho không đáp ứng được có thể ảnh hưởng tiêu cực đến thu nhập ròng của người bán. May mắn thay, tất cả những gì doanh nghiệp cần tránh là quản lý hàng tồn kho đúng cách, đảm bảo họ loại bỏ tất cả hàng tồn kho không đáp ứng được đủ sớm.
Ngoài ra, các nhà bán lẻ nên cân nhắc các yếu tố như thời gian giao hàng, dự báo nhu cầu, tốc độ bán hàng và xu hướng theo mùa khi lập kế hoạch tồn kho để tránh những trường hợp không lường trước được.
6. Sử dụng cơ chế vận chuyển và giao hàng tốt hơn
Các doanh nghiệp có tỷ lệ vận chuyển và hoàn tất đơn hàng tốt hơn có nhiều khả năng giữ chân được khách hàng hài lòng hơn và họ có thể đạt được điều này bằng cách:
- Sử dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng của Amazon (FBA) để lưu trữ, xử lý và vận chuyển liền mạch. Họ cũng có thể sử dụng dịch vụ sắp xếp hàng tồn kho (IPS) của Amazon để giúp tối ưu hóa việc hoàn tất đơn hàng.
- Tận dụng các chương trình ưu đãi do người bán thực hiện để giao hàng nhanh hơn.
- Cải thiện bao bì và nhãn sản phẩm để tránh lỗi vận chuyển, chi phí phát sinh và sự chậm trễ.
- Thực hiện điều chỉnh quy trình thực hiện đơn hàng khi cần thiết.
Đã đến lúc xếp hạng cao hơn!
Amazon mang đến cơ hội cho các nhà bán lẻ trực tuyến tiếp cận được lượng thị trường rộng lớn, nhưng để tận dụng cơ hội này, các doanh nghiệp cần biết cách xếp hạng cao trong danh sách tìm kiếm sản phẩm.
Đối với các thương hiệu đầy tham vọng, việc triển khai các chiến lược trên có thể dẫn đến thứ hạng cao hơn, khách hàng mới và lợi nhuận tăng lên. Điều này sẽ cho phép các nhà bán lẻ Amazon nắm bắt cơ hội để tối ưu hóa sự hiện diện của họ trên thị trường trực tuyến và tăng cơ hội thành công.
