7 xu hướng hành vi tiêu dùng quan trọng của ngành công nghiệp làm đẹp năm 2023

Ngành công nghiệp làm đẹp luôn là một ngành năng động và sáng tạo, liên tục phát triển để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Ngành công nghiệp này đã chứng kiến ​​sự thay đổi đáng kể trong hành vi của người tiêu dùng trong những năm gần đây, được thúc đẩy bởi nhiều yếu tố như phương tiện truyền thông xã hội, sự đa dạng và hòa nhập, và ý thức về sức khỏe.

Với sự ra đời của công nghệ và sự gia tăng của mua sắm trực tuyến, các thương hiệu làm đẹp phải điều chỉnh chiến lược của mình để duy trì sự phù hợp trong bối cảnh hành vi của người tiêu dùng luôn thay đổi.

Bài viết này sẽ khám phá một số xu hướng hành vi tiêu dùng quan trọng nhất trong ngành làm đẹp và ý nghĩa của chúng đối với các thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực này.

Mục lục
Tổng quan về hành vi của người tiêu dùng trong ngành làm đẹp
7 xu hướng hành vi tiêu dùng mới nổi
Các bước tiếp theo

Tổng quan về hành vi của người tiêu dùng trong ngành làm đẹp

Ngành công nghiệp làm đẹp đã có chặng đường dài từ những ngày đầu với các tiêu chuẩn làm đẹp truyền thống và các sản phẩm hạn chế.

Thị trường làm đẹp và chăm sóc cá nhân toàn cầu hiện nay dự kiến ​​sẽ đạt doanh thu 571.10 tỷ đô la Mỹ vào năm 2023, với tốc độ tăng trưởng hàng năm là 3.80%. Phân khúc lớn nhất của ngành là chăm sóc cá nhân, chiếm giá trị thị trường là 253.30 tỷ đô la Mỹ vào năm 2023.

Xu hướng hành vi của người tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của ngành, với nhu cầu ngày càng tăng về tính bền vững, tính bao hàm, tính đa dạng và định nghĩa lại nam tính.

Vào năm 2023, dự đoán 27.5% tổng doanh thu trong thị trường làm đẹp và chăm sóc cá nhân sẽ được tạo ra thông qua bán hàng trực tuyến. Với những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng, các doanh nghiệp phải luôn cập nhật xu hướng của ngành và điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp.

7 xu hướng hành vi tiêu dùng mới nổi

1. Sản phẩm đạo đức và bền vững

Ngành công nghiệp làm đẹp đang phát triển nhanh chóng và hành vi của người tiêu dùng là yếu tố hàng đầu trong sự thay đổi này. Ngày nay, người tiêu dùng không chỉ tập trung vào vẻ ngoài hoặc cảm giác của sản phẩm làm đẹp mà còn vào tác động về mặt môi trường và đạo đức của những sản phẩm này.

Các nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng hơn 66% người tiêu dùng tích cực tìm kiếm sự bền vững và thân thiện với môi trường thương hiệu. Ngoài ra, 55% người tiêu dùng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho những sản phẩm phù hợp với giá trị của họ.

Tuy nhiên, người tiêu dùng cũng đang trở nên hoài nghi hơn về những tuyên bố về tính bền vững của các công ty, khi 72% cho rằng các thương hiệu đang phóng đại những nỗ lực của họ.

Để có được lòng tin của người tiêu dùng, doanh nghiệp phải cung cấp những thông tin thực tế và chân thực tính bền vững nỗ lực trong các sản phẩm của họ. Đối với nhãn hiệu đạo đức, “sạch” và “không tàn ác” có nhiều khả năng thúc đẩy mua hàng trực tuyến nhất, với 75% trong số những người từ 31-35 tuổi bị ảnh hưởng bởi các sản phẩm “sạch” và 71% người mua sắm là nữ bị thu hút bởi các lựa chọn “không độc ác”.

Những phát hiện này cho thấy nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm làm đẹp bền vững và có đạo đức, với lượng tìm kiếm "làm đẹp bền vững" tăng hơn 700% kể từ năm 2019.

2. Sự đa dạng và hòa nhập

Khi các công ty trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau bắt đầu giải quyết các bất công trong xã hội, người tiêu dùng cũng đang yêu cầu các thương hiệu làm đẹp thay đổi.

Mặc dù 43% người tiêu dùng mỹ phẩm cho biết họ thích nhìn thấy các loại hình làm đẹp khác nhau trong quảng cáo, dữ liệu cho thấy gần một trong năm người tiêu dùng cảm thấy bị bỏ rơi khỏi các quảng cáo làm đẹp. Con số đó đại diện cho 25% thế hệ Z.

Người tiêu dùng đang tìm kiếm các thương hiệu làm đẹp tôn vinh đa dạng và đưa vào phù hợp với nhu cầu của xã hội về sự đại diện bình đẳng.

Theo nghiên cứu, trong khi 43% người tiêu dùng mỹ phẩm thích nhìn thấy các loại hình làm đẹp khác nhau trong quảng cáo, thì gần một phần năm cảm thấy bị loại trừ khỏi các quảng cáo làm đẹp, tăng lên 25% dành cho thế hệ Z.

Điều này cho thấy người tiêu dùng đang tìm kiếm những thương hiệu có tiếng nói về tính toàn diện và có những bước đi tích cực hướng tới việc quảng bá và đại diện cho mọi loại hình làm đẹp.

3. Điều trị tại nhà

Xu hướng này được phản ánh trong sự tăng trưởng của thị trường Thiết bị làm đẹp toàn cầu, được dự đoán sẽ có giá trị là 139.277 tỷ đô la Mỹ bởi 2028.

Các thiết bị tại nhà như Mặt nạ LED, bộ dụng cụ mài da vi điểm và thiết bị triệt lông bằng laser đang ngày càng trở nên phổ biến đối với những người tiêu dùng muốn duy trì thói quen làm đẹp tại nhà.

Ngoài ra, 61% người tiêu dùng quan tâm đến các thiết bị làm đẹp tại nhà và 53% có kế hoạch mua một chiếc trong thời gian sớm nhất.

4. Định nghĩa lại nam tính

Trong những năm gần đây, hành vi của người tiêu dùng đã chuyển dịch theo hướng định nghĩa lại nam tính, khi ngày càng nhiều nam giới quan tâm đến chăm sóc da và mỹ phẩm dành cho nam giới.

56% nam giới báo cáo rằng ngày nay họ mua nhiều sản phẩm chăm sóc da hơn so với năm năm trước và nhiều người cũng đang khám phá mỹ phẩm và trang điểm dành cho nam giới. Ipsos báo cáo rằng 15% nam giới Hoa Kỳ trong độ tuổi 18-65 sử dụng các sản phẩm này và 17% sẽ sẵn sàng dùng thử trong tương lai.

Theo bảng báo cáo, nam giới chủ yếu sử dụng các sản phẩm làm đẹp để cải thiện vẻ ngoài tổng thể, cải thiện kết cấu và sự xuất hiện của làn da của họvà trông trẻ hơn.

Xu hướng này mở ra cơ hội ngày càng lớn cho các thương hiệu mỹ phẩm mở rộng cơ sở khách hàng và phát triển sản phẩm mới cho thị trường trước đây chưa được khai thác này.

5. Tiếp thị người có sức ảnh hưởng

Theo các chuyên gia, gần như một nửa của tất cả các phương tiện truyền thông xã hội Người dùng sẽ thực hiện ít nhất một giao dịch mua hàng trên nền tảng mạng xã hội trong năm nay.

Nội dung do người dùng tạo ra cũng là một yếu tố quan trọng, với 62% người tiêu dùng thích các thương hiệu có hình ảnh người thật đang sử dụng sản phẩm của họ.

Hơn nữa, 67% của người mua sắm làm đẹp sử dụng những người có sức ảnh hưởng để khám phá sản phẩm mới.

Đến năm 2024, người mua sắm trung bình trên mạng xã hội dự kiến ​​sẽ chi 800 đô la Mỹ cho thương mại xã hội hàng năm, với người tiêu dùng từ 18 và 44 tuổi là những người có khả năng mua phương tiện truyền thông xã hội cao nhất. Mỹ phẩm là một trong những mặt hàng được họ mua nhiều nhất, chỉ sau quần áo.

TikTok và Instagram là những ứng dụng mạng xã hội phổ biến nhất đối với các thương hiệu làm đẹp và người tiêu dùng, và các công ty ngày càng hợp tác với những người có sức ảnh hưởng để thúc đẩy doanh số và nhận diện thương hiệu.

6. Cách tiếp cận cá nhân hóa

71% người tiêu dùng mong muốn nhận được trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa.

Bao gồm các đề xuất sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu và sở thích riêng của họ.

Các thương hiệu làm đẹp cung cấp cá nhân trải nghiệm thông qua các câu đố trực tuyến hoặc đề xuất sản phẩm có khả năng sẽ làm tăng doanh số.

Trong thực tế, 58% người mua sắm cho biết họ có nhiều khả năng mua hàng từ một doanh nghiệp cung cấp bài kiểm tra trực tuyến để giới thiệu các sản phẩm làm đẹp cụ thể cho họ.

Cung cấp cá nhân các khuyến nghị nâng cao trải nghiệm của khách hàng, xây dựng lòng trung thành với thương hiệu và tăng khả năng giữ chân khách hàng.

7. Sức khỏe quan trọng hơn sự hoàn hảo

Người tiêu dùng ưu tiên các sản phẩm mang lại lợi ích vượt xa việc chỉ cải thiện vẻ đẹp khi họ trở nên có ý thức hơn về sức khỏe. Điều này đã chuyển thành sở thích ngày càng tăng đối với chăm sóc da về trang điểm trong ngành công nghiệp làm đẹp.

Theo nghiên cứu thị trường, chăm sóc da là phân khúc chiếm ưu thế của ngành công nghiệp làm đẹp, với 42% của thị phần.

Xu hướng này xuất phát từ mong muốn chăm sóc da tốt hơn của người tiêu dùng và giải quyết các vấn đề như lão hóa, tổn thương do ánh nắng mặt trời và tác nhân gây căng thẳng từ môi trường.

Do đó, các thương hiệu mỹ phẩm ngày càng nhấn mạnh đến lợi ích sức khỏe của sản phẩm của họ, chẳng hạn như giữ ẩm, làm sáng và bảo vệ da.

Các bước tiếp theo

ngành công nghiệp làm đẹp không ngừng phát triển và hành vi cũng như kỳ vọng của người tiêu dùng cũng thay đổi theo.

Các xu hướng mà chúng tôi đã thảo luận - tính bao hàm và đa dạng, định nghĩa lại nam tính, ưu tiên sức khỏe làn da hơn việc cải thiện vẻ đẹp và mong đợi trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa - đang định hình tương lai của ngành công nghiệp làm đẹp.

Các thương hiệu đi trước các xu hướng này và ưu tiên đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng sẽ phát triển mạnh mẽ trong thị trường cạnh tranh này. Phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị người có sức ảnh hưởng cũng ngày càng quan trọng trong ngành này, khiến các thương hiệu phải có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ và thu hút đối tượng mục tiêu của mình một cách hiệu quả.

Với sự phát triển liên tục của ngành, các thương hiệu mỹ phẩm cần nắm bắt những xu hướng mới nổi này để luôn đi trước đối thủ cạnh tranh và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.