Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao trang đích của trang web không biến khách truy cập thành khách hàng chưa? Thật bực bội khi khách hàng tiềm năng truy cập vào trang của bạn và nhanh chóng thoát ra mà không thực hiện bất kỳ hành động mong muốn nào.
Trên thực tế, chỉ 22% doanh nghiệp hài lòng với tỷ lệ chuyển đổi của họ, bao gồm cả tỷ lệ chuyển đổi trang đích.
Nếu tỷ lệ chuyển đổi trang đích của bạn cảm thấy bị kẹt, hướng dẫn này dành cho bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp các chiến lược tối ưu hóa trang đích hiệu quả để tận dụng tối đa đối tượng của bạn.
Nhưng trước tiên, trang đích chính xác là gì và tại sao nó lại quan trọng đối với thành công trực tuyến? Và tại sao tỷ lệ chuyển đổi của bạn lại giảm? Hãy đọc tiếp để tìm hiểu thêm.
Mục lục
Trang đích là gì?
Khi nào bạn nên sử dụng trang đích?
Tỷ lệ chuyển đổi trang đích tốt là gì?
Tối ưu hóa trang đích là gì?
Lợi ích của việc tối ưu hóa trang đích của bạn
Lý do tại sao trang đích của bạn không chuyển đổi được khách hàng tiềm năng
Mẹo để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trang đích
Kết luận
Trang đích là gì?
A trang đích là một trang web được sử dụng cho một chiến dịch tiếp thị hoặc quảng cáo cụ thể. Mục đích chính của nó là chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng bằng cách khuyến khích một hành động cụ thể, như điền vào biểu mẫu, đăng ký nhận bản tin hoặc mua hàng.
Khi nào bạn nên sử dụng trang đích?
Là chủ doanh nghiệp thương mại điện tử, bạn có thể sử dụng trang đích một cách chiến lược dựa trên các tình huống và mục tiêu cụ thể. Một số trường hợp có thể sử dụng trang đích chuyên dụng bao gồm:
- Ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới
- Khi mục tiêu là nắm bắt các khách hàng tiềm năng có giá trị như địa chỉ email
- Làm nổi bật các chương trình khuyến mãi có thời hạn hoặc ưu đãi độc quyền
- Đăng ký sự kiện như hội thảo trên web hoặc hội nghị
- Chiến dịch quảng cáo phân khúc cho các nhóm cụ thể
- Khi cung cấp nội dung có thể tải xuống như sách trắng hoặc sách điện tử miễn phí
Tỷ lệ chuyển đổi trang đích tốt là gì?
Theo HubSpot, tỷ lệ chuyển đổi trung bình cho các trang đích trên khắp các ngành là 5.98%. Tuy nhiên, các chuyên gia khẳng định 10% là tỷ lệ chuyển đổi tốt.
Chỉ có thể đạt được cột mốc này nếu bạn tạo các trang đích phù hợp với bạn và khách truy cập. Ngoài ra, việc thường xuyên cập nhật và tối ưu hóa trang đích dựa trên dữ liệu và phân tích là rất quan trọng. Hãy nhớ rằng tỷ lệ chuyển đổi chỉ có thể tốt nếu nó cải thiện theo thời gian và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.
Tối ưu hóa trang đích là gì?
Tối ưu hóa trang đích (LPO) là một phân ngành của tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi liên quan đến việc cải thiện trang đích để tối đa hóa tỷ lệ khách truy cập hoàn tất giao dịch.
LPO sử dụng phân tích dữ liệu, Thử nghiệm A / Bvà phản hồi của người dùng để xác định và giải quyết các rào cản chuyển đổi. Các yếu tố cần tối ưu hóa trên trang đích bao gồm bố cục, nội dung và lời kêu gọi hành động, từ đó tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch và hấp dẫn.
Tối ưu hóa trang đích nhằm mục đích tinh chỉnh và cải thiện hiệu suất của trang web. Điều này cuối cùng làm tăng khả năng khách truy cập hoàn thành mục tiêu dự định, tối đa hóa lợi tức đầu tư và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Lợi ích của việc tối ưu hóa trang đích của bạn
Dưới đây là một số lợi thế của trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao:
1. Tăng doanh thu
Tối ưu hóa trang đích đảm bảo rằng khách truy cập của bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin có giá trị, thúc đẩy họ thực hiện các hành động mong muốn như mua sản phẩm, từ đó tăng đáng kể doanh thu bán hàng của bạn.
Lấy ví dụ về Moz, một công ty SEO minh họa cho sức mạnh của trang đích được tối ưu hóa. Họ đã biến trang đích của mình thành một công cụ bán hàng hiệu quả thông qua thiết kế tỉ mỉ. Những nỗ lực tối ưu hóa của họ đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong chuyển đổi, chuyển thành một USD 1,000,000 về doanh thu chỉ trong một năm.
2. Nâng cao trải nghiệm người dùng
Hãy tưởng tượng một kịch bản mà khách hàng tiềm năng đến trang đích của bạn. Bố cục rõ ràng, nội dung súc tích và các nút kêu gọi hành động được đặt ở vị trí chiến lược. Họ không phải tìm kiếm thông tin—thông tin được trình bày liền mạch.
Hành trình không ma sát này biến một khách truy cập tò mò thành một khách hàng tiềm năng tham gia, làm tăng đáng kể khả năng chuyển đổi. Các nghiên cứu cho thấy các trang đích có thiết kế UX nâng cao có thể thúc đẩy chuyển đổi bằng cách 400%.
3. Giảm chi phí mua lại
Tối ưu hóa trang đích giúp giảm chi phí mua lại bằng cách tăng tỷ lệ chuyển đổi, dẫn đến việc sử dụng ngân sách tiếp thị hiệu quả hơn.
Theo thống kê chuyên gia, các trang đích được tối ưu hóa tốt có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 160% cho các hành động như đăng ký, nghĩa là tỷ lệ khách truy cập trang web được chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng lớn hơn. Hiệu quả chuyển đổi tăng lên này trực tiếp làm giảm chi phí cho mỗi lần mua, đảm bảo rằng các nguồn lực tiếp thị được sử dụng hiệu quả hơn và lợi tức đầu tư chung được cải thiện.
Lý do tại sao trang đích của bạn không chuyển đổi được khách hàng tiềm năng
Hầu hết các trang đích đều gặp khó khăn trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng vì nhiều lỗi thường gặp. Hiểu được những lỗi này giúp bạn đưa ra các chiến lược tối ưu hóa trang đích hiệu quả. Dưới đây là một số lý do khiến trang đích không chuyển đổi được:
1. Thiết kế trang quá phức tạp.
Một bố cục phức tạp hoặc lộn xộn có thể làm cho khách truy cập trang web choáng ngợp, khiến họ mất tập trung vào thông điệp chính hoặc gọi hành động.
2. Thời gian tải trang chậm
Trong môi trường kỹ thuật số nhịp độ nhanh ngày nay, các trang tải chậm có thể làm nản lòng người dùng. Chỉ cần chậm trễ vài giây cũng có thể ảnh hưởng đáng kể đến tỷ lệ thoát và chuyển đổi. Ví dụ, chậm trễ 2 giây làm tăng tỷ lệ thoát 103%.
3. Thiếu tối ưu hóa cho thiết bị di động
55% người dùng truy cập trang web trên thiết bị di động. Nếu trang đích của bạn không được tối ưu hóa cho người dùng thiết bị di động, một phần đáng kể trong số họ có thể quyết định rời đi. Các nghiên cứu cho thấy độ trễ 1 giây trong thời gian tải trang trên thiết bị di động làm giảm tỷ lệ chuyển đổi 20%.
4. Thiếu tín hiệu tin cậy
Các trang đích không có tín hiệu đáng tin cậy như lời chứng thực, huy hiệu bảo mật hoặc chính sách bảo mật rõ ràng khiến người dùng nghi ngờ về việc cung cấp thông tin trực tuyến. 49% khách truy cập web có vấn đề về lòng tin với các trang web không có huy hiệu tin cậy.
5. Không rõ ràng/thiếu lời kêu gọi hành động
Khi trang đích thiếu CTA nổi bật hoặc hấp dẫn, khách truy cập có thể không chắc chắn về các bước tiếp theo, dẫn đến sự do dự và tỷ lệ thoát cao hơn. Một báo cáo của Small Business Trends cho thấy rằng 70% hoạt động kinh doanh trang web thiếu lời kêu gọi hành động, khiến họ bỏ lỡ cơ hội kinh doanh tiềm năng.
6. Bản sao không hiệu quả
Nếu nội dung của trang đích không giải quyết được những điểm khó khăn của đối tượng mục tiêu hoặc truyền tải một câu chuyện hấp dẫn, nó có thể không tạo được tiếng vang, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn. tỷ lệ chuyển đổi.
7. Đề xuất giá trị không được xác định rõ ràng
Khách truy cập có thể không thấy lý do để tương tác thêm nếu trang đích không truyền đạt được giá trị độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Mẹo để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trang đích
1. Bao gồm tất cả các yếu tố quan trọng của trang đích
Trang đích đóng vai trò là công cụ quan trọng để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng. Trang đích phải bao gồm các yếu tố chính để thúc đẩy chuyển đổi và làm cho nó hiệu quả. Các thành phần chính của trang đích của bạn phải có là:
- Tiêu đề và tiêu đề phụ hấp dẫn
- Mô tả ưu đãi rõ ràng
- Hình ảnh, video hoặc hình ảnh hấp dẫn
- Các yếu tố hỗ trợ như lời chứng thực, thông tin liên lạc và huy hiệu tin cậy
- Biểu mẫu thu thập thông tin khách hàng tiềm năng
2. Đảm bảo thông điệp trên trang đích của bạn phù hợp với quảng cáo của bạn
Căn chỉnh trang đích của bạn tin nhắn với quảng cáo của bạn là yếu tố then chốt cho sự thành công của chuyển đổi. Sự nhất quán tạo nên lòng tin, đảm bảo với khách truy cập rằng họ đã đến đúng nơi.
Chuyển đổi liền mạch từ quảng cáo sang trang đích giúp nâng cao trải nghiệm người dùng, giảm tỷ lệ thoát và thúc đẩy kết nối chặt chẽ hơn với đối tượng của bạn. Điều này cuối cùng dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và cải thiện hiệu suất chiến dịch tổng thể.
3. Xóa bỏ điều hướng và các yếu tố gây mất tập trung khác
Loại bỏ các tín hiệu chỉ dẫn và sự sao nhãng không cần thiết trên trang đích là chiến lược CRO mà bạn có thể áp dụng. Bằng cách đó, bạn hướng sự chú ý của khách truy cập trực tiếp đến ưu đãi của mình.
Theo một nghiên cứu của Wordstream, các trang đích không có liên kết điều hướng có thể tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi, với mức cải thiện trung bình là 40%.
Trong một tiết lộ của VWO, một trong những khách hàng của họ, Yuppiechef, đã tăng số lượng đăng ký của họ lên 100% sau khi loại bỏ menu điều hướng trên trang đích của họ. Nghiên cứu tình huống này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giảm thiểu sự xao nhãng để tăng cường sự tương tác của người dùng và tăng khả năng chuyển đổi.
4. Nhấn mạnh giá trị của lời đề nghị
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc làm cho trang đích của mình thuyết phục hơn, có thể là vì bạn chưa truyền đạt hiệu quả giá trị của ưu đãi trong nội dung quảng cáo.
Làm thế nào để đảm bảo rằng các đề xuất giá trị của bạn là rõ ràng? Hãy cố gắng làm nổi bật những lợi ích độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ trong khi giải quyết những điểm khó khăn cụ thể của đối tượng mục tiêu.
Nếu bạn truyền đạt được cách sản phẩm của bạn cung cấp giải pháp, sự rõ ràng này sẽ tạo nên mối liên hệ giữa sản phẩm và đối tượng mục tiêu, khiến họ sẵn sàng chuyển đổi thành khách hàng trả tiền.
5. Chỉ yêu cầu thông tin bạn thực sự cần
Để tăng chuyển đổi trang đích, chỉ yêu cầu thông tin cần thiết. Hãy tưởng tượng việc yêu cầu khách truy cập cung cấp số điện thoại khi quảng cáo sách điện tử—điều này có thể làm giảm chuyển đổi.
Mọi người cảnh giác khi chia sẻ những chi tiết không cần thiết. Ngay cả gần một nửa dân số toàn cầu quan tâm đến việc chia sẻ thông tin cá nhân. Do đó, hãy giữ cho biểu mẫu của bạn đơn giản; nếu email là đủ, hãy sử dụng email đó.
Ví dụ, một khách truy cập tìm kiếm bản dùng thử miễn phí có thể do dự nếu bị tấn công bởi các biểu mẫu dài dòng. Trên thực tế, số lượng trường biểu mẫu trung bình là 11. Giảm chúng xuống còn bốn trường có thể thúc đẩy chuyển đổi bằng cách 120%. Bằng cách chỉ tìm kiếm những thông tin chi tiết quan trọng, bạn sẽ xây dựng được lòng tin và tăng khả năng khách truy cập trở thành khách hàng tiềm năng có giá trị.
6. Tạo nhiều trang đích hơn để tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn
Việc đa dạng hóa các trang đích giúp tăng cường nỗ lực tạo khách hàng tiềm năng của bạn. Một nghiên cứu của Hubspot cho thấy các trang đích có tỷ lệ đăng ký tốt nhất tại 23%. Điều này khiến chúng trở thành một phần có giá trị trong chiến lược tiếp thị của bạn.
Bạn có thể tạo các trang mục tiêu cho các phân khúc đối tượng hoặc sản phẩm khác nhau, cho phép bạn tùy chỉnh nội dung theo nhu cầu cụ thể. Một số ví dụ về các trang đích hiệu quả mà bạn có thể tạo bao gồm các trang để đăng ký nhanh, các trang sản phẩm làm nổi bật các dịch vụ, các trang chứng thực để chứng minh xã hội và các trang dạng dài cung cấp thông tin chuyên sâu.
Mỗi trang phục vụ cho sở thích khác nhau của người dùng và khuyến khích sự tương tác. Bạn tạo càng nhiều trang đích, bạn càng có nhiều cơ hội thu hút khách hàng tiềm năng, cung cấp chiến lược linh hoạt giúp tối đa hóa việc tạo khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
7. Làm cho lời kêu gọi hành động của bạn rõ ràng và mơ hồ
Một lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và hấp dẫn là rất quan trọng đối với hiệu quả của trang đích. Nút CTA hướng dẫn khách truy cập về hành động cần thực hiện, tăng khả năng chuyển đổi.
Nếu khách truy cập vào một trang có CTA mơ hồ, họ có thể do dự và không chắc chắn về hành động của mình. Làm cho CTA rõ ràng sẽ giảm thiểu sự nhầm lẫn, đảm bảo khách truy cập hiểu được bước tiếp theo. Ví dụ, CTA ít lộn xộn và nhiều khoảng trắng hơn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng 232%.
8. Giảm thời gian tải trang
Giảm thời gian tải trang là một cách tuyệt vời để giảm thiểu tỷ lệ thoát trang đích. Tăng tốc độ tải trang đích của bạn xuống mức tối thiểu đảm bảo khách truy cập có trải nghiệm người dùng liền mạch.
Nghiên cứu chỉ ra rằng sự chậm trễ 1 giây có thể dẫn đến Giảm 7% chuyển đổivà bằng cách ưu tiên tải nhanh, bạn không chỉ giữ được sự quan tâm của khách truy cập mà còn cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
Trong bối cảnh cạnh tranh của tương tác trực tuyến, một trang đích tải nhanh hơn không chỉ là một chiến lược mà còn là động lực thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, cải thiện sự hài lòng của người dùng và lợi thế cạnh tranh trong cuộc đua kỹ thuật số.
9. Kiểm tra và cập nhật trang đích của bạn
Việc áp dụng văn hóa cải tiến liên tục thông qua thử nghiệm A/B và cập nhật thường xuyên có thể thúc đẩy hiệu suất trang đích của bạn. Chiến lược này đã giúp các doanh nghiệp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của họ bằng cách 60%. Kiểm thử A/B, trong đó hai phiên bản trang được so sánh, giúp bạn xác định yếu tố thiết kế trang đích nào tạo được tiếng vang nhất với đối tượng mục tiêu của bạn.
Các phương pháp hay nhất khi thử nghiệm phân tách bao gồm đặt mục tiêu rõ ràng và thử nghiệm từng yếu tố một để có kết quả tốt nhất. Ngoài ra, hãy giữ cho các trang của bạn luôn mới mẻ bằng cách cập nhật nội dung, hình ảnh và nút dựa trên kết quả thử nghiệm.
Do đó, hãy xem trang đích của bạn như một tác phẩm đang trong quá trình hoàn thiện, luôn cải thiện thông qua thử nghiệm thông minh và cập nhật nhanh chóng để thu hút nhiều người thực hiện hành động trên trang web của bạn.
Kết luận
Tối ưu hóa trang đích là một khía cạnh quan trọng của tiếp thị kỹ thuật số và hướng dẫn này cung cấp một số mẹo tối ưu hóa trang đích thực tế mà bạn có thể áp dụng để đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới. Thực hiện các bước này đảm bảo bạn có nhiều khách hàng tiềm năng hơn, trải nghiệm tốt hơn và doanh thu cao hơn cho trang thương mại điện tử của bạn.
