Thế giới đang phát triển nhanh chóng và hành vi của người tiêu dùng cũng thay đổi theo. Đến năm 2025, chúng ta sẽ thấy những thay đổi đáng kể trên khắp các ngành, cộng đồng và hành tinh. Để phát triển trong bối cảnh mới này, các nhà bán lẻ phải hiểu được các hồ sơ người tiêu dùng chính sẽ thúc đẩy việc mua hàng và lòng trung thành. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá bốn nguyên mẫu thiết yếu này và cung cấp các chiến lược khả thi để giúp doanh nghiệp của bạn thích nghi và thành công.
Mục lục
1. Những người theo chủ nghĩa hư vô mới: định hình lại chủ nghĩa bi quan thành một thế giới quan lạc quan
2. Những người theo chủ nghĩa giản lược: đơn giản hóa cuộc sống thông qua sự tiện lợi có ý thức
3. Người giữ thời gian: ưu tiên những khoảnh khắc có ý nghĩa hơn là năng suất
4. Những người tiên phong: điều hướng ranh giới mờ nhạt của không gian vật lý và kỹ thuật số
Những người theo chủ nghĩa hư vô mới: định hình lại chủ nghĩa bi quan thành một thế giới quan lạc quan
Đối mặt với sự hỗn loạn cảm xúc mãn tính và sự vỡ mộng, những người theo chủ nghĩa hư vô mới đang định hình lại chủ nghĩa hư vô như một giải pháp thay thế lạc quan. Nhóm này tìm kiếm ý nghĩa mới trong một sự tồn tại dường như vô nghĩa. Họ bị thu hút bởi các thương hiệu phù hợp với các giá trị của họ và mang lại cảm giác có mục đích trong các giao dịch của họ.
Để thu hút những người theo chủ nghĩa hư vô mới, các nhà bán lẻ nên tập trung vào việc tạo ra các giao dịch công bằng. Đầu tư vào các hợp tác xã, trải nghiệm người dùng dựa trên giá trị và đảm bảo các dịch vụ của bạn phù hợp với cảm xúc và ý thức công bằng của họ. Thể hiện cam kết về đạo đức và ý nghĩa thông qua thông điệp minh bạch và chân thực. Cung cấp nền tảng để họ thể hiện quan điểm độc đáo của mình và đóng góp vào một câu chuyện lớn hơn.
Hãy cân nhắc hợp tác với các tổ chức vì mục đích chính đáng hoặc triển khai các chương trình đền đáp phù hợp với mong muốn về mục đích của những người theo chủ nghĩa hư vô mới. Thu hút họ vào các sáng kiến đồng sáng tạo, cho phép họ định hình các sản phẩm và trải nghiệm phản ánh thế giới quan của họ. Bằng cách tạo ra ý thức cộng đồng và các giá trị chung, bạn sẽ giành được lòng trung thành của nhóm hướng nội và có ảnh hưởng này.
Những người theo chủ nghĩa giản lược: đơn giản hóa cuộc sống thông qua sự tiện lợi có ý thức
Dưới vỏ bọc hiệu quả và giảm căng thẳng, những người theo chủ nghĩa giản lược đang trao đổi mạng lưới lấy cộng đồng. Quyết tâm chống lại sự cô đơn và xây dựng lại các tương tác trực tiếp hàng ngày, nhóm này muốn nhân bản hóa cuộc sống của họ. Họ tìm kiếm các thương hiệu đơn giản hóa các lựa chọn của họ trong khi vẫn duy trì ý thức mạnh mẽ về đạo đức và tính xác thực.
Các nhà bán lẻ nên ưu tiên sự tiện lợi có ý thức để thu hút những người theo chủ nghĩa giản lược. Đón nhận sự trỗi dậy của thương mại nhanh có đạo đức, cung cấp các lựa chọn được tuyển chọn về các sản phẩm bền vững và có trách nhiệm xã hội. Tận dụng sự hồi sinh của hàng tồn kho bằng cách tái sử dụng hàng tồn kho dư thừa thành các sản phẩm độc đáo, phiên bản giới hạn. Tập trung vào việc thay thế các mạng lưới phi cá nhân bằng các cộng đồng đích thực bằng cách tạo ra những trải nghiệm nhập vai trong cửa hàng thúc đẩy sự kết nối và gắn bó.
Hợp lý hóa các dịch vụ của bạn trong khi vẫn duy trì sự gần gũi với con người để thu hút phân khúc tìm kiếm kết nối này. Cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa dựa trên sở thích và giá trị của họ, đồng thời cung cấp quyền truy cập độc quyền vào các sự kiện và hội thảo cộng đồng. Bằng cách đơn giản hóa quy trình ra quyết định của họ và cung cấp cảm giác thân thiết, bạn sẽ trở thành điểm đến lý tưởng cho những người theo chủ nghĩa giản lược.
Người giữ thời gian: ưu tiên những khoảnh khắc có ý nghĩa hơn là năng suất
Đại dịch đã làm méo mó vĩnh viễn mối quan hệ của Time Keepers với thời gian, tuổi tác và cách họ nhìn nhận người khác. Nhóm này đang tập hợp lại chống lại văn hóa rút gọn, tìm cách biến thời gian được sử dụng hiệu quả thành một nghi lễ hàng ngày. Đối với nhóm liên thế hệ này, thời gian là tiền tệ tối thượng và họ tập trung vào các dấu hiệu thành công mới: du lịch, giải trí và sự gắn kết.
Các nhà bán lẻ nên cung cấp các sản phẩm và trải nghiệm giúp Người giữ thời gian tối đa hóa và tận hưởng thời gian của họ. Định vị thương hiệu của bạn như một người tạo ra những khoảnh khắc và kỷ niệm có ý nghĩa bằng cách tạo ra những trải nghiệm nhập vai, đa giác quan khuyến khích chánh niệm và kết nối. Cung cấp các công cụ và tài nguyên để giúp họ ngắt kết nối khỏi thế giới kỹ thuật số và đón nhận hiện tại, chẳng hạn như các thử thách cai nghiện kỹ thuật số hoặc hội thảo chánh niệm.
Quản lý các gói du lịch và hoạt động giải trí đáp ứng mong muốn có thời gian chất lượng với những người thân yêu của họ. Cung cấp các tùy chọn quà tặng tùy chỉnh cho phép họ tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa, tạo nên kỷ niệm. Hợp tác với các chuyên gia về sức khỏe và chánh niệm để phát triển các sản phẩm và nội dung thúc đẩy lối sống cân bằng, có chủ đích. Bằng cách giúp những Người giữ thời gian tận dụng tối đa thời gian quý báu của họ, bạn sẽ giành được sự tin tưởng và lòng trung thành của họ.
Những người tiên phong: điều hướng ranh giới mờ nhạt của không gian vật lý và kỹ thuật số
Hoạt động ở vùng ngoại vi, những Người tiên phong đang thử nghiệm tinh thần kinh doanh và những cách sống mới trong khi đấu tranh với những rào cản xã hội. Họ đang tái hiện ý nghĩa của việc tồn tại, kết nối và được chăm sóc, với không gian vật lý và kỹ thuật số là trọng tâm của sự tập trung của họ. Nhóm am hiểu công nghệ này đòi hỏi những trải nghiệm liền mạch, sáng tạo, vượt qua ranh giới của những điều có thể.
Để thu hút những người tiên phong, các nhà bán lẻ phải cung cấp các điểm tiếp xúc linh hoạt giúp thu hẹp khoảng cách giữa thế giới thực và thế giới số. Đầu tư vào các sáng kiến bán lẻ Web3, chẳng hạn như trải nghiệm thử đồ ảo, hình ảnh sản phẩm được tăng cường AR và các chương trình khách hàng thân thiết dựa trên NFT. Khám phá các mô hình nhà ở theo dịch vụ cung cấp các giải pháp sống theo yêu cầu, có thể tùy chỉnh. Đảm bảo thương hiệu của bạn linh hoạt và thích ứng để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của họ.
Hợp tác với các công ty khởi nghiệp và nhà đổi mới tiên tiến để luôn đi đầu và cung cấp những trải nghiệm tiên phong. Áp dụng các công nghệ phi tập trung, chẳng hạn như blockchain, để cung cấp các giao dịch an toàn, minh bạch và do người dùng kiểm soát. Tạo các cửa hàng chủ lực thực tế hỗn hợp, nhập vai thể hiện cam kết của thương hiệu bạn đối với sự đổi mới và khả năng thích ứng. Bằng cách luôn đi đầu trong những tiến bộ công nghệ, bạn sẽ trở thành một phần thiết yếu trong lối sống tiên phong của những Người tiên phong.
Kết luận
Khi chúng ta tiến gần đến năm 2025, các nhà bán lẻ hiểu và phục vụ bốn hồ sơ người tiêu dùng này sẽ có vị thế tốt để thành công. Bằng cách liên kết các chiến lược của bạn với nhu cầu và giá trị riêng biệt của những người theo chủ nghĩa hư vô mới, chủ nghĩa giản lược, người giữ thời gian và người tiên phong, bạn sẽ nuôi dưỡng các mối quan hệ và lòng trung thành lâu dài.
Hãy đón nhận những trải nghiệm công bằng cho những người theo chủ nghĩa hư vô mới, sự tiện lợi có ý thức cho những người theo chủ nghĩa giản lược, những khoảnh khắc có ý nghĩa cho những người giữ thời gian và các giải pháp linh hoạt cho những người tiên phong để tự tin điều hướng tương lai của ngành bán lẻ. Đã đến lúc bắt đầu thích nghi – hãy đánh giá các dịch vụ hiện tại của bạn, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và phát triển các chiến lược có mục tiêu để thu hút những nguyên mẫu người tiêu dùng mới nổi này.
Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để luôn nắm bắt được nhu cầu và sở thích đang thay đổi của các nhóm này. Nuôi dưỡng văn hóa đổi mới trong tổ chức của bạn, khuyến khích nhóm của bạn suy nghĩ sáng tạo và đón nhận sự thay đổi. Hợp tác với các đối tác và người có tầm ảnh hưởng có tư duy tiến bộ, những người có thể giúp bạn luôn kết nối với nhịp đập của các phân khúc người tiêu dùng này.
Bằng cách hành động ngay hôm nay và liên tục tinh chỉnh cách tiếp cận của mình, bạn sẽ đảm bảo doanh nghiệp của mình sẵn sàng cho những thách thức và cơ hội phía trước. Tương lai của bán lẻ thuộc về những người dám thích nghi và đổi mới – liệu thương hiệu của bạn có nằm trong số đó không?
