Từ khóa ý định của người mua (hoặc từ khóa người mua, từ khóa có ý định cao) là các thuật ngữ tìm kiếm cho thấy người dùng đã sẵn sàng mua hàng trong tương lai gần. Những người dùng này không chỉ duyệt; họ đang tìm kiếm thông tin cuối cùng để đưa ra quyết định mua hàng.
Thông thường, từ khóa ý định của người mua bao gồm các từ liên quan đến mua hàng, giao dịch, giảm giá, đánh giá và so sánh. Những từ khóa này cũng có thể gợi ý tìm kiếm hướng dẫn để có được sản phẩm hoặc dịch vụ.
Sử dụng từ khóa người mua để tối ưu hóa nội dung hoặc quảng cáo giúp bạn tiếp cận những người sẵn sàng mua hàng. Chúng thường dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và hành trình mua hàng ngắn hơn so với các loại từ khóa khác (ví dụ: từ khóa thông tin).
Từ khóa có ý định cao thường cạnh tranh hơn và đắt hơn. Do đó, các SEO và nhà tiếp thị thường kết hợp chúng với các loại từ khóa khác trong chiến lược của họ, sử dụng kết hợp SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và Quảng cáo tìm kiếm của Google (thường được gọi là PPC).
Ví dụ, một số từ khóa có ý định cao có chi phí cho mỗi lần nhấp cao nhưng độ khó của từ khóa thấp, khiến chúng phù hợp với SEO hơn là PPC.
Trong bài viết này, bạn sẽ học cách tìm từ khóa hướng đến mục đích của người mua, cách chọn từ khóa tốt nhất từ danh sách dài các ý tưởng từ khóa và liệu bạn nên sử dụng SEO hay PPC để theo đuổi chúng.
Các loại và ví dụ về từ khóa mục đích của người mua
Theo truyền thống, SEO phân loại các từ khóa mục đích của người mua thành các nhóm khác nhau. Nhóm này giúp làm rõ sự khác biệt giữa các từ khóa và giúp tổ chức các chiến dịch dễ dàng hơn — nếu bạn mới biết đến chủ đề này, đây là điều đáng để biết.
| Kiểu | Ví dụ từ khóa |
|---|---|
| Giao dịch. Chỉ ra rằng người dùng đã sẵn sàng mua hàng hoặc thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như đặt hàng hoặc đăng ký. | đặt pizza, mua vé hòa nhạc, đăng ký tạp chí thể dục |
| Thương mại. Được sử dụng bởi người dùng đang nghiên cứu sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi đưa ra quyết định mua hàng. | giày chạy tốt nhất, máy tính xách tay hiệu suất cao, xe thân thiện với môi trường hàng đầu |
| Điều hướng. Được sử dụng khi người dùng đang tìm kiếm một trang web hoặc trang cụ thể. | mục tiêu quảng cáo hàng tuần, wikipedia, đăng nhập chính |
| Dựa trên vị trí. Được sử dụng bởi người dùng đang tìm kiếm doanh nghiệp, dịch vụ hoặc sản phẩm trong một khu vực địa lý cụ thể. | nha sĩ gần tôi, Brighton thuần chay, không gian làm việc chung ở Warsaw |
| Đuôi dài. Có số lượng tìm kiếm nhỏ mỗi tháng, có xu hướng dài hơn và cụ thể hơn. | giày chạy bộ tốt nhất cho chạy việt dã, ghế văn phòng tại nhà giá rẻ, mẹo làm vườn hữu cơ trong không gian nhỏ |
Cách tìm từ khóa ý định của người mua
Cách đáng tin cậy nhất để tìm từ khóa có ý định mua là sử dụng công cụ SEO cho phép bạn lọc qua các tính năng SERP như quảng cáo và danh sách sản phẩm.
Những tính năng này cho thấy Google nhận ra mục đích thương mại đằng sau một từ khóa và các nhà quảng cáo cũng mong đợi tỷ lệ chuyển đổi cao từ những từ khóa này. Ngoài ra, bạn sẽ có thể tìm thấy những từ khóa không có các công cụ sửa đổi mục đích mua thông thường.
Để cho bạn thấy quy trình hoạt động như thế nào, tôi sẽ sử dụng Ahrefs' Keywords Explorer. Ngoài bộ lọc tính năng SERP, nó còn có chức năng tra cứu SERP với tính năng nhận dạng ý định hỗ trợ AI và dữ liệu CPC, rất hữu ích khi kiểm tra lại từ khóa.
- Nhập một số thuật ngữ chung liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể yêu cầu AI đưa ra một số gợi ý.
- Đến phần Điều khoản phù hợp và đặt Tính năng SERP phù hợp hơn với: “Trên SERP","Quảng cáo hàng đầu" hoặc là Quảng cáo mua sắm (nếu bạn là doanh nghiệp thương mại điện tử). Nhấp vào Áp dụng.
- Sắp xếp theo thứ tự tăng dần CPC để đưa các từ khóa có khả năng có ý định tìm kiếm cao lên đầu.
- Tìm kiếm các từ khóa có liên quan nhất đến doanh nghiệp của bạn. Lưu chúng vào danh sách từ khóa để có thể truy cập bất cứ khi nào bạn cần.
Để xác minh mục đích đằng sau một từ khóa, hãy nhấp vào nút SERP và kiểm tra mục đích của các trang xếp hạng cao nhất. Để làm cho việc này dễ dàng hơn, hãy sử dụng Tính năng Nhận dạng Ý định; lý tưởng nhất là phần lớn lưu lượng truy cập sẽ đến các trang quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ.
Nếu bạn đang ở trong một phân khúc mới, khả năng là sẽ không có quá nhiều nhà quảng cáo cho từ khóa của bạn; bộ lọc tính năng SERP sẽ không hiệu quả. Trong trường hợp này, hãy sử dụng các từ khóa sửa đổi thông thường và kiểm tra lại mục đích tìm kiếm bằng cách phân tích các trang xếp hạng cao nhất.
Sau đây là một số từ bổ nghĩa mà bạn có thể sử dụng: mua, đặt hàng, bán, giá tốt nhất, tốt nhất, hàng đầu, đánh giá, lựa chọn thay thế, gần tôi, mở cửa ngay, tại [tên thành phố].
Cách tìm từ khóa ý định mua của đối thủ cạnh tranh
Bạn có thể học hỏi từ các chiến lược của đối thủ cạnh tranh và thu hút một số lưu lượng truy cập của họ bằng cách tìm các từ khóa có ý định cao mà họ xếp hạng và đấu giá trên Google Ads.
Sau đây là cách thực hiện trong Ahrefs.
- Mở Site Explorer của Ahrefs và nhập tên miền của đối thủ cạnh tranh.
- Mở Từ khóa không phải trả tiền báo cáo.
- Đặt Tính năng SERP phù hợp hơn với: “Trên SERP","Quảng cáo hàng đầu" hoặc là Quảng cáo mua sắm (nếu bạn là doanh nghiệp thương mại điện tử). Nhấp vào Áp dụng.
Từ đó, bạn sẽ tìm kiếm các dấu hiệu liên quan và mục đích thương mại giống như chúng tôi đã làm ở phần trước. Sắp xếp theo CPC sẽ lại tiết lộ các từ khóa có nhiều khả năng có ý định mua hàng hơn.
Và nếu bạn muốn theo dõi các từ khóa trả tiền của đối thủ cạnh tranh, bạn có thể sử dụng Từ khóa có trả tiền báo cáo trong cùng một công cụ.
Nhưng lần này, hãy đảm bảo bạn đang tìm đúng quốc gia. Đối thủ cạnh tranh của bạn có thể đang chạy quảng cáo ở nhiều thị trường khác nhau với chi phí cho mỗi lần nhấp từ khóa khác nhau.
Làm thế nào để chọn từ khóa tốt nhất cho trang web của bạn
Việc lựa chọn từ khóa phù hợp cho trang web của bạn là hành động cân bằng của bốn yếu tố:
- Lưu lượng truy cập tiềm năng: một từ khóa nhất định có thể tạo ra bao nhiêu lượt nhấp chuột.
- Tiềm năng chuyển đổi: khả năng khách truy cập được tạo ra từ một từ khóa sẽ trở thành khách hàng.
- Độ khó của từ khóa: cần bao nhiêu liên kết ngược từ các trang web duy nhất để xếp hạng trong top 10.
- Chi phí cho mỗi lần nhấp chuột: chi phí cho mỗi lần nhấp chuột.
Sau đây là một số chiến lược bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề này.
Ưu tiên tiềm năng chuyển đổi
Tập trung vào các từ khóa có khả năng chuyển đổi thành doanh số hoặc khách hàng tiềm năng cao nhất, ngay cả khi chúng có lượng truy cập vừa phải hoặc chi phí cao.
Giả sử bạn điều hành một cửa hàng trực tuyến bán đồ dùng nhà bếp. Một từ khóa như “mua máy xay sinh tố bằng thép không gỉ trực tuyến” có thể không có lượng tìm kiếm cao nhất so với các thuật ngữ chung hơn như “máy xay sinh tố”. Tuy nhiên, nó có tiềm năng chuyển đổi cao vì người dùng tìm kiếm thuật ngữ này có khả năng sẵn sàng mua hàng.
Ngay cả khi từ khóa này có lượng truy cập vừa phải hoặc đắt hơn để nhắm mục tiêu, việc tập trung vào những khách hàng sẵn sàng mua hàng có thể mang lại lợi tức đầu tư cao hơn.
Chỉ định điểm và chọn các từ khóa có tổng điểm cao nhất
Để tự động hóa quá trình chấm điểm, bạn có thể sử dụng ChatGPT. Nó có thể lấy bất kỳ danh sách từ khóa nào có dữ liệu trong các danh mục này và ánh xạ dữ liệu vào hệ thống chấm điểm.
Sau đây là lời nhắc bạn có thể sử dụng:
Tôi có danh sách các từ khóa cho trang web của mình, cùng với dữ liệu về khối lượng tìm kiếm, độ khó của từ khóa và chi phí cho mỗi lần nhấp. Tôi muốn chấm điểm các từ khóa này dựa trên bốn danh mục: Tiềm năng lưu lượng truy cập, Tiềm năng chuyển đổi, Độ khó của từ khóa và Chi phí cho mỗi lần nhấp.
Tận dụng các từ khóa đuôi dài
Nhắm mục tiêu vào các từ khóa có tiềm năng chuyển đổi cao nhưng ít cạnh tranh và chi phí thấp.
Một công ty lữ hành có thể tập trung vào các từ khóa đuôi dài như “gói kỳ nghỉ giá rẻ cho gia đình ở Châu Âu”. Từ khóa này cụ thể và ít cạnh tranh hơn các thuật ngữ rộng hơn như “kỳ nghỉ ở Châu Âu”. Mặc dù có thể thu hút ít lượt tìm kiếm hơn, nhưng những người dùng tìm kiếm từ khóa này có thể đang tìm kiếm chính xác những gì công ty lữ hành cung cấp, do đó có khả năng chuyển đổi cao hơn.
Lấp đầy khoảng cách cạnh tranh
Xác định các từ khóa mà đối thủ cạnh tranh của bạn xếp hạng, nhưng bạn thì không. Bạn có thể dễ dàng thực hiện việc này bằng một công cụ như Phân tích cạnh tranh của Ahrefs. Tất cả những gì bạn phải làm là cắm tên miền của bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn.
Ví dụ, một từ khóa chúng ta có thể cân nhắc là “tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi” vì nó thuộc lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số và chúng ta không xếp hạng cho nó.
Bạn nên nhắm mục tiêu từ khóa có ý định mua hàng bằng SEO hay PPC?
Sau khi chọn từ khóa, bạn cần quyết định xem có nên sử dụng SEO, Google PPC hay cả hai hay không.
Vì vậy, một mặt, bạn phải phát triển nội dung SEO và xây dựng liên kết để xếp hạng. Mặt khác, viết một số bản sao quảng cáo, phát triển trang đích (nếu bạn chưa có) và dành một khoản ngân sách cho quy trình đấu giá của Google. Bảng này sẽ giúp bạn chọn chiến lược tốt nhất.
| Chọn PPC | Chọn SEO |
|---|---|
| Bạn đang quảng bá một chương trình khuyến mãi, sự kiện có thời hạn hoặc ra mắt sản phẩm. | Từ khóa quá đắt. |
| Bạn cần kết quả tức thời và ngắn hạn. | Ngách của bạn bị hạn chế. |
| Các SERP (trang kết quả của công cụ tìm kiếm) có tính cạnh tranh cao sẽ khiến việc xếp hạng trở nên khó khăn (tức là phải đầu tư nhiều vào nội dung, nhiều liên kết ngược chất lượng). | Bạn có ngân sách hạn chế và muốn đầu tư thời gian và nguồn lực hơn là chi tiêu quảng cáo liên tục. Bạn muốn giảm sự phụ thuộc vào quảng cáo trả phí trong thời gian dài. |
| Bạn muốn thử nghiệm nhiều từ khóa, bản sao quảng cáo hoặc trang đích khác nhau để thu thập dữ liệu và thông tin chi tiết. | Bạn đang xây dựng một trang web liên kết. SEO về cơ bản là lưu lượng truy cập miễn phí, giúp tăng ROI cho trang web của bạn. |
| Tiềm năng lưu lượng truy cập cho từ khóa không biện minh cho việc tạo nội dung SEO chuyên dụng. Vì vậy, bạn có thể sử dụng quảng cáo để hướng lưu lượng truy cập đến nội dung tương tự. | Bạn muốn thiết lập trang web của mình như một cơ quan có thẩm quyền trong ngành của bạn thông qua nội dung chất lượng cao và các liên kết ngược. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng PPC để khuếch đại nội dung tốt nhất của mình. |
| Bạn muốn thêm một số từ khóa đuôi dài vào nội dung SEO của mình. Đôi khi, việc xếp hạng cho tất cả các từ khóa phụ có liên quan tốn quá nhiều công sức và chỉ mang lại kết quả tạm thời. |
Bạn có thể sử dụng cả hai cùng lúc không? Hoàn toàn có thể, và thực ra đây là một chiến lược thông minh. Cách tiếp cận này cho phép bạn xuất hiện ở nhiều vị trí trên SERP, tăng cơ hội nhận được lượt nhấp. Ngoài ra, nó còn làm giảm khả năng đối thủ cạnh tranh của bạn nhận được lượt nhấp.
Để minh họa, đây là một số từ khóa mà HubSpot xếp hạng hữu cơ nhưng cũng phải trả phí (đường màu vàng là lưu lượng truy cập trả phí, màu xanh là lưu lượng truy cập hữu cơ).
Đọc thêm
- 4 cách PPC và SEO có thể hoạt động cùng nhau (và khi chúng không thể)
Lời cuối
Từ khóa mục đích của người mua thường chuyển đổi tốt hơn, nhưng sẽ là một sai lầm nếu chỉ tập trung vào chúng trong chiến lược tiếp thị công cụ tìm kiếm của bạn. Nhắm mục tiêu vào những người tìm kiếm giai đoạn đầu sẽ giúp bạn xây dựng nhận thức về thương hiệu, tăng lưu lượng truy cập trang web và hướng dẫn đối tượng của bạn trong quá trình ra quyết định.
Ngoài ra, những từ khóa này đôi khi có thể dẫn trực tiếp đến chuyển đổi, vì một số người dùng có thể sẵn sàng mua hàng hơn so với vẻ bề ngoài ban đầu của họ. Bạn có thể tìm hiểu thêm về nghiên cứu từ khóa trong hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu của chúng tôi.
Nguồn từ Ahrefs
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi ahrefs.com độc lập với Chovm.com. Chovm.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm. Chovm.com từ chối mọi trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm liên quan đến bản quyền nội dung.
