Thị trường hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) có tính cạnh tranh cao, vì nhiều công ty đang đấu tranh để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng trung bình. Trong những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp trong ngành này đã tìm cách đảm bảo một phần lớn thị trường CPG.
Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp hy vọng trở thành thương hiệu CPG phải tìm ra cách để tạo sự khác biệt so với những doanh nghiệp khác. Tạo chiến lược tiếp thị CPG hiệu quả là một khởi đầu tuyệt vời. Bài viết này đưa ra năm điều cần làm khi tạo chiến lược hiệu quả và hai phương pháp hay nhất cần tuân theo để thúc đẩy thành công CPG của bạn vào năm 2025.
Mục lục
CPG là gì và làm sao để phân biệt chúng với các hàng hóa khác?
Một cái nhìn về ngành hàng tiêu dùng đóng gói
5 xu hướng định hình thị trường hàng tiêu dùng đóng gói
Tiếp thị CPG: 5 điều cần làm để có chiến lược hiệu quả
2 phương pháp hay nhất giúp tạo ra một kế hoạch tiếp thị CPG hiệu quả
Kết luận
CPG là gì và làm sao để phân biệt chúng với các hàng hóa khác?
CPG bao gồm tất cả các sản phẩm mà mọi người sử dụng hàng ngày và cần mua thường xuyên vì chúng không để được lâu. Ví dụ bao gồm mỹ phẩm, quần áo, đồ uống, đồ dùng chăm sóc cá nhân, thực phẩm, thuốc men và đồ dùng vệ sinh. Thông thường, người tiêu dùng mua những sản phẩm này từ các nhà bán lẻ trực tuyến, cửa hàng thực tế và thậm chí là các nền tảng truyền thông xã hội.
Hàng tiêu dùng đóng gói nằm trong danh mục “mặt hàng tiện lợi” vì tính sẵn có rộng rãi và dễ sử dụng. Vì những sản phẩm này không cần phải suy nghĩ nhiều trước khi mua nên các nhà bán lẻ sẽ chất đầy hàng lên kệ. Điều này giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm và mua lại những mặt hàng này ngay khi họ cần bổ sung hàng.
Nhưng còn hơn thế nữa. Những mặt hàng thường ngày này thường không đắt đối với hầu hết mọi người. Các nhà sản xuất cũng sản xuất và bán với số lượng lớn hơn để giữ cho những mặt hàng này có sẵn rộng rãi. Tất cả các sản phẩm phù hợp với những mô tả này đều là hàng tiêu dùng đóng gói.
Một cái nhìn về ngành hàng tiêu dùng đóng gói
Ngành hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) là động lực chính của nền kinh tế Hoa Kỳ, đóng góp đáng kể vào việc làm và tăng trưởng kinh tế. Điều thú vị là ngành này hỗ trợ 20.4 triệu việc làm ấn tượng trên cả nước.
Ngoài việc tạo ra việc làm, ngành CPG đóng góp 2 nghìn tỷ đô la Mỹ vào GDP của đất nước. Ảnh hưởng của ngành này được thể hiện ở quy mô thị trường. Năm 2022, các chuyên gia đánh giá thị trường CGP toàn cầu ở mức 2.132 nghìn tỷ đô la Mỹ. Họ dự kiến con số này sẽ tăng đáng kể, đạt 3.171 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2032 với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 4.1%.
5 xu hướng định hình thị trường hàng tiêu dùng đóng gói
1. Ảnh hưởng ngày càng tăng của phương tiện truyền thông trực tuyến đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng
Với hơn 5.07 tỷ người trên phương tiện truyền thông xã hội vào năm 2024, ảnh hưởng của nó đã lan rộng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Người tiêu dùng ngày càng dựa vào các trang mạng xã hội, ứng dụng, người có sức ảnh hưởng và cửa hàng trực tuyến để nghiên cứu và mua các sản phẩm thiết yếu.
2. Sự gia tăng mua sắm trực tuyến vì sự tiện lợi
Người tiêu dùng ngày càng lựa chọn trải nghiệm mua sắm liền mạch vì họ coi trọng việc mua hàng nhanh chóng và giao hàng tận nhà. Sự tiện lợi này khiến mua sắm trực tuyến trở thành lựa chọn hấp dẫn đối với hàng tiêu dùng đóng gói.
3. Tăng cường sự quan tâm đến các sản phẩm và thương hiệu liên quan đến sức khỏe thúc đẩy tính bền vững
Ngay cả khi tác động của thời kỳ phong tỏa giảm đi, người tiêu dùng vẫn ưu tiên các quyết định có ý thức về sức khỏe. Đồng thời, các thương hiệu cam kết phát triển bền vững đã ghi nhận doanh số tăng, vì nghiên cứu cho thấy 44% người tiêu dùng có nhiều khả năng mua hàng từ các doanh nghiệp có ý thức bảo vệ môi trường.
4. Một sự thay đổi đáng chú ý hướng tới nhãn hiệu riêng thay vì các thương hiệu phổ biến
Nhiều người tiêu dùng đã phát hiện ra rằng nhãn hiệu cửa hàng cung cấp chất lượng/hiệu suất tốt hơn hoặc ngang bằng với các thương hiệu phổ biến trong khi giá cả phải chăng. Do đó, có sự chuyển dịch đáng kể sang nhãn hiệu riêng, mở rộng sang các sản phẩm CPG.
5. Sự gia tăng của mã QR
Mã QR đang ngày càng trở nên phổ biến trong ngành CPG. Sự tăng trưởng này mang đến cơ hội tuyệt vời cho các thương hiệu CPG tạo ra trải nghiệm khách hàng độc đáo và hấp dẫn với mã QR.
Tiếp thị CPG: 5 điều cần làm để có chiến lược hiệu quả
Giống như bất kỳ ngành nào khác, mục tiêu chính của tiếp thị CPG là thu hút và giữ chân khách hàng, thúc đẩy doanh số và phát triển doanh nghiệp. Việc tạo ra một chiến lược hiệu quả bao gồm nhiều hoạt động có thể diễn ra ngoại tuyến hoặc trực tuyến.
Các công ty có thể sử dụng nhiều kênh khác nhau để truyền bá nỗ lực tiếp thị của mình, chẳng hạn như quảng cáo trên biển quảng cáo, phương tiện truyền thông xã hội trả phí, tiếp thị nội dung hoặc tiếp thị hữu cơ. Sau đây là năm điều mà các nhà bán lẻ phải làm để có chiến lược tiếp thị CPG hiệu quả.
1. Hiểu người tiêu dùng
Đầu tiên, các thương hiệu CPG phải hiểu đối tượng mục tiêu của họ. Họ phải nghiên cứu độ tuổi, giới tính, vị trí, công việc và thu nhập của họ. Điều này sẽ giúp họ tập trung vào những gì họ quan tâm, sở thích, nhu cầu, mong muốn và thách thức của họ. Các thương hiệu CPG có thể thu thập những hiểu biết có giá trị này thông qua nghiên cứu thị trường và khảo sát người tiêu dùng.
2. Xây dựng hình ảnh thương hiệu vững chắc
Với thị trường CPG cạnh tranh ngày nay, xây dựng một thương hiệu mạnh là cách duy nhất để doanh nghiệp có thể nổi bật. Một thương hiệu được khẳng định cũng giúp xây dựng lòng tin và lòng trung thành với khách hàng theo thời gian.
Làm thế nào để các nhà bán lẻ có thể tạo ra hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ? Bắt đầu bằng cách tạo ra một câu chuyện nêu bật lịch sử, mục đích và sứ mệnh của thương hiệu. Tiếp theo, tạo ra một bản sắc thương hiệu nhất quán và hấp dẫn với logo, phối màu, hình ảnh và kiểu chữ độc đáo.
Đừng quên tạo ra giọng nói phù hợp với bản sắc thương hiệu và kết nối với đối tượng mục tiêu. Khi các doanh nghiệp có những yếu tố này, họ phải chia sẻ chúng trên tất cả các kênh, bao gồm cả thông cáo báo chí và phương tiện truyền thông xã hội. Họ cũng có thể hợp tác với những người có sức ảnh hưởng để tăng phạm vi tiếp cận.
3. Phân biệt sản phẩm
Một bản sắc thương hiệu độc đáo là điều cần thiết, nhưng nó chỉ quan trọng nếu sản phẩm thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng. Đó là lúc sự khác biệt của sản phẩm phát huy tác dụng. Các thương hiệu phải cân nhắc điều gì làm cho sản phẩm của họ nổi bật và thêm điều đó vào thông điệp tiếp thị của họ.
Chúng có hương vị độc đáo hay lợi ích bổ sung không? Chúng được đóng gói bền vững hay sáng tạo? Sản phẩm có chất lượng đặc biệt không? Những yếu tố này có thể giúp sản phẩm của một thương hiệu hấp dẫn hơn và khuyến khích người tiêu dùng lựa chọn chúng thay vì đối thủ cạnh tranh.
4. Phân phối sản phẩm một cách hiệu quả
Phân phối sản phẩm hiệu quả cũng là chìa khóa trong tiếp thị CPG. Mục tiêu là đảm bảo khách hàng có thể dễ dàng mua sản phẩm của thương hiệu ở bất cứ nơi nào họ mua sắm. Hãy nhớ rằng, việc dựa vào các cửa hàng truyền thống (như siêu thị và cửa hàng tiện lợi) không còn đủ nữa.
Các thương hiệu CPG cũng phải khai thác các thị trường trực tuyến như Etsy và Amazon để thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến. Việc tạo kênh bán hàng trực tiếp, như thiết lập cửa hàng trực tuyến trên trang web của họ để tiếp cận trực tiếp khách hàng, thậm chí còn quan trọng hơn.
5. Quảng bá! Quảng bá!! Quảng bá!!!
Mở rộng phân phối sản phẩm và thiết lập kênh bán hàng trực tiếp chỉ là một phần của chuỗi tiếp thị CPG. Các thương hiệu cũng phải tập trung vào các nỗ lực quảng bá vững chắc. Bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mại bán hàng và tiếp thị trực tiếp. Các hoạt động này cũng rất cần thiết để làm nổi bật lợi ích của sản phẩm của thương hiệu, thúc đẩy nhu cầu và thu hút khách hàng mới.
2 phương pháp hay nhất giúp tạo ra một kế hoạch tiếp thị CPG hiệu quả
1. Luôn sẵn sàng thích nghi
Các thương hiệu CPG phải luôn linh hoạt và sẵn sàng điều chỉnh cách tiếp cận của mình để bắt kịp. Sau đây là mọi thứ có thể giúp họ luôn dẫn đầu đối thủ cạnh tranh.
- Theo dõi xu hướng thị trường: Các thương hiệu CPG phải theo dõi xu hướng. Điều này giúp họ đi trước và dự đoán sự thay đổi trong sở thích của người tiêu dùng.
- Theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn: Các công ty phải thường xuyên kiểm tra các hoạt động của đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn như sản phẩm mới, giá cả và chiến lược tiếp thị. Đây là một cách tuyệt vời để tìm ra khoảng trống thị trường, đo lường hiệu suất tiếp thị và nổi bật.
- Lắng nghe phản hồi của khách hàng: Sự hài lòng của khách hàng là chìa khóa. Do đó, các thương hiệu nên luôn cân nhắc những gì khách hàng nói để cải thiện sản phẩm và giải quyết nhu cầu/mối quan tâm của họ.
- Hãy sẵn sàng để thích nghi: Cho dù thay đổi dòng sản phẩm, điều chỉnh nỗ lực tiếp thị hay khám phá các kênh bán hàng mới, khả năng thích ứng sẽ giúp các thương hiệu CPG tận dụng cơ hội và giải quyết thách thức một cách hiệu quả.
2. Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
Một chiến dịch tiếp thị CPG không thể thành công nếu không có một số phân tích dữ liệu. Ví dụ, dữ liệu bán hàng có thể cho doanh nghiệp biết sản phẩm nào đang hoạt động tốt và sản phẩm nào không. Dữ liệu khách hàng cũng có thể giúp họ hiểu thông tin nhân khẩu học, hành vi duyệt web và lịch sử mua hàng, cho phép các thương hiệu điều chỉnh thông điệp tiếp thị và thúc đẩy sự tương tác.
Kết luận
Với nhu cầu của người tiêu dùng liên tục thay đổi, thị trường CPG vẫn là một ngành công nghiệp năng động đòi hỏi nhiều khả năng thích ứng. Các doanh nghiệp phải liên tục đổi mới để hưởng lợi từ lợi nhuận điên rồ của thị trường và thúc đẩy người tiêu dùng lựa chọn họ thay vì những người khác. Rất may, các chiến lược được thảo luận trong bài viết này có thể giúp các thương hiệu CPG thu hút nhiều sự chú ý và nổi bật mặc dù có sự cạnh tranh gay gắt.
