Tính năng này cung cấp các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa và thông tin chi tiết về sản phẩm.
Amazon vừa công bố ra mắt Rufus tại Anh, một trợ lý mua sắm đàm thoại sử dụng công nghệ AI được thiết kế để cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
Rufus hiện đã có bản beta dành cho một nhóm khách hàng được chọn ở Vương quốc Anh trên ứng dụng di động Amazon, với kế hoạch triển khai rộng rãi hơn trong những tuần tới.
Tận dụng danh mục sản phẩm khổng lồ của Amazon và thông tin từ web, Rufus có khả năng trả lời nhiều câu hỏi của khách hàng, cung cấp các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa và tạo điều kiện khám phá sản phẩm liền mạch trong môi trường mua sắm quen thuộc của Amazon.
Rufus hoạt động như thế nào
Rufus cung cấp cho khách hàng nhiều tính năng khác nhau.
Khách hàng có thể tiến hành nghiên cứu sản phẩm bằng cách đặt câu hỏi như 'Các loại tai nghe' hoặc 'Các loại máy pha cà phê'.
Rufus cũng có thể cung cấp các khuyến nghị được cá nhân hóa dựa trên nhu cầu, dịp hoặc mục đích cụ thể bằng cách đặt ra một loạt câu hỏi như 'Tôi cần gì để leo núi?' hoặc 'Tôi muốn bắt đầu làm vườn trong nhà'.
Sau đó, Rufus gợi ý các danh mục sản phẩm có thể mua sắm và các câu hỏi liên quan mà khách hàng có thể nhấp vào để tìm kiếm cụ thể hơn.
Ngoài ra, khách hàng có thể so sánh các sản phẩm khác nhau bằng cách đặt câu hỏi như 'Sự khác biệt giữa son bóng và dầu dưỡng môi là gì?'
Cuối cùng, Rufus có thể cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm cụ thể, bao gồm cả thông tin về việc áo khoác có thể giặt bằng máy hay máy khoan có dễ cầm không.
Lợi ích cho khách hàng
Với Rufus, khách hàng có thể tiết kiệm thời gian bằng cách nhanh chóng tìm thấy sản phẩm họ cần mà không cần phải duyệt qua vô số lựa chọn.
Họ cũng có thể đưa ra quyết định sáng suốt bằng cách nhận được các khuyến nghị được cá nhân hóa và thông tin chi tiết về sản phẩm.
Hơn nữa, Rufus còn nâng cao trải nghiệm mua sắm bằng cách cung cấp cách mua sắm trực tuyến trực quan và hấp dẫn hơn.
Khi công nghệ AI tạo sinh tiếp tục phát triển, Amazon cho biết họ cam kết khám phá những cách mới để tận dụng khả năng của mình nhằm cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.
Nguồn từ Mạng lưới hiểu biết bán lẻ
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi retail-insight-network.com độc lập với Chovm.com. Chovm.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm. Chovm.com từ chối mọi trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm liên quan đến bản quyền nội dung.
