Matt Gregory của Körber Supply Chain Software cho biết các nhà bán lẻ phải nhanh chóng thích ứng với nhu cầu tăng đột biến từ các sản phẩm lan truyền và phương tiện truyền thông xã hội.
Khi sinh viên trở lại trường vào mùa thu năm nay, các nhà bán lẻ đã chứng kiến nhu cầu tăng đột biến bất ngờ đối với các sản phẩm độc đáo, thường là "lan truyền" hoặc "phải có". Những xu hướng này trải dài từ những vật dụng thiết yếu cụ thể trong ký túc xá đến các mặt hàng thời trang phổ biến chịu ảnh hưởng của TikTok.
Những khoảnh khắc như vậy đại diện cho những cơ hội doanh thu đáng kể, nhưng chỉ khi các nhà bán lẻ chuẩn bị đáp ứng nhu cầu tăng đột biến. Những cạm bẫy của việc không thể đáp ứng nhu cầu tăng này có thể rất lớn, bao gồm trải nghiệm khách hàng kém, hết hàng và chi phí hoạt động tăng do không thể bổ sung hàng nhanh chóng.
Rõ ràng, sự gia tăng đột ngột về đơn hàng có thể biến một cơ hội vàng thành cơn ác mộng về hậu cần. Đảm bảo rằng hoạt động chuỗi cung ứng của bạn linh hoạt và có khả năng phục hồi để đáp ứng nhu cầu bất ngờ là chìa khóa để đảm bảo tổ chức của bạn có thể tận dụng những cơ hội này.
Quản lý những thách thức của chuỗi cung ứng
Nghiên cứu cho thấy chỉ có 6% công ty có khả năng hiển thị đầy đủ về chuỗi cung ứng của họ, nhấn mạnh nhu cầu cải thiện giám sát. Chuỗi cung ứng hiện đại là mạng lưới phức tạp và giải quyết sự phức tạp này là chìa khóa để xây dựng khả năng phục hồi và sự nhanh nhẹn.
Kỳ vọng của người tiêu dùng đang thay đổi là nguồn chính gây ra sự phức tạp này. Hầu hết các đơn hàng thương mại điện tử đều trải qua ít nhất một lần thay đổi trước khi đến tay khách hàng, do nhu cầu về nhiều lựa chọn hơn và giao hàng nhanh hơn. Việc đáp ứng các nhu cầu này đòi hỏi phải quản lý dữ liệu tiên tiến và hệ thống linh hoạt, khiến hoạt động trở nên phức tạp hơn nữa.
Biến động thương mại toàn cầu, chẳng hạn như thay đổi địa chính trị và gián đoạn lao động, làm tăng thêm sự bất ổn của chuỗi cung ứng. Những yếu tố này khiến gián đoạn xảy ra thường xuyên hơn, đòi hỏi các doanh nghiệp phải áp dụng các chiến lược phục hồi như đa dạng hóa nhà cung cấp và sử dụng công nghệ để dự đoán rủi ro.
Đạt được sự nhanh nhẹn của chuỗi cung ứng
Tính linh hoạt của chuỗi cung ứng đề cập đến tốc độ một doanh nghiệp có thể thích ứng với nhu cầu và điều kiện thay đổi mà không làm mất hiệu quả hoặc lòng tin của khách hàng. Đối với các nhà bán lẻ, điều này có nghĩa là theo dõi mức tồn kho, duy trì mối quan hệ chặt chẽ với nhà cung cấp và đảm bảo khả năng hiển thị trên toàn bộ chuỗi cung ứng của họ. Để tồn tại trong thị trường đầy thách thức ngày nay đòi hỏi khả năng xoay chuyển nhanh chóng khi xu hướng thay đổi hoặc xảy ra gián đoạn.
Các công nghệ như Hệ thống quản lý kho (WMS) có thể đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng loại tính linh hoạt này. WMS kết nối mọi khía cạnh của hoạt động kho, sử dụng dữ liệu thời gian thực để đảm bảo hàng hóa, con người và quy trình được đồng bộ. Điều này dẫn đến việc quản lý kho chính xác hơn, giúp các nhà bán lẻ tránh tình trạng tồn kho quá mức hoặc hết hàng. Tính linh hoạt của WMS cũng cho phép các doanh nghiệp thích ứng khi cần, cho dù bằng cách điều chỉnh vị trí hàng tồn kho để lấy hàng nhanh hơn hay hợp lý hóa việc quản lý lao động để cải thiện luồng hoạt động.
Thông qua việc sử dụng công nghệ, các công ty có thể phản ứng nhanh hơn với nhu cầu tăng đột biến đồng thời hoạt động hiệu quả hơn. Điều này dẫn đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn và ít đau đầu hơn trong hoạt động.
Vượt ra ngoài công nghệ
Mặc dù công nghệ là yếu tố hỗ trợ quan trọng, nhưng việc vượt qua những thách thức như vấn đề giao tiếp với nhà cung cấp hoặc tình trạng thiếu hiệu quả trong vận chuyển cũng là điều cần thiết. Nếu không có dữ liệu hàng tồn kho theo thời gian thực và mạng lưới nhà cung cấp mạnh mẽ, ngay cả công nghệ tốt nhất cũng không thể giúp chuỗi cung ứng trở nên linh hoạt hoàn toàn.
Một cách tiếp cận đa dạng đối với nguồn cung ứng cung cấp cho các công ty sự linh hoạt để quản lý những gián đoạn bất ngờ. Bằng cách dựa vào một mạng lưới các nhà cung cấp thay vì một nguồn duy nhất, các doanh nghiệp có thể bảo vệ chống lại sự chậm trễ trong sản xuất, tắc nghẽn vận chuyển hoặc thậm chí là đóng cửa nhà cung cấp. Chiến lược này đảm bảo rằng ngay cả khi một nhà cung cấp không thể đáp ứng nhu cầu, những nhà cung cấp khác có thể bước vào để lấp đầy khoảng trống, duy trì tính liên tục và tránh tình trạng hết hàng ảnh hưởng đến doanh số hoặc sự hài lòng của khách hàng.
Việc tìm nguồn cung ứng từ các khu vực khác nhau cũng có thể giúp các doanh nghiệp vượt qua những thách thức toàn cầu như bất ổn chính trị, thiên tai hoặc biến động kinh tế. Ví dụ, nếu một khu vực bị ảnh hưởng bởi bất ổn chính trị hoặc thời tiết khắc nghiệt, một công ty có thể chuyển sang các nhà cung cấp ở các khu vực khác. Sự đa dạng về mặt địa lý này làm giảm nguy cơ gián đoạn và tăng khả năng phục hồi cho hoạt động của tổ chức.
Việc kết hợp các lớp phục hồi này giúp doanh nghiệp duy trì sự linh hoạt khi đối mặt với sự không chắc chắn. Thay vì phản ứng với khủng hoảng, các công ty có chuỗi cung ứng đa dạng sẽ có vị thế tốt hơn để hành động chủ động.
Từ "hãy suy nghĩ" đến "hãy làm"
Khi các nhà bán lẻ bước vào “Quý Vàng”, nhu cầu đối với một số sản phẩm nhất định sẽ tăng vọt. Các nhà bán lẻ cần tận dụng những cơ hội này và chuỗi cung ứng linh hoạt có thể tạo nên sự khác biệt giữa thành công và thất bại.
Tương lai của chuỗi cung ứng sẽ được định hình bởi dữ liệu, sự hợp tác và việc ra quyết định thông minh hơn. Để thành công, các doanh nghiệp phải áp dụng các công nghệ mới và chiến lược hoạt động linh hoạt.
Trong một thế giới mà phương tiện truyền thông xã hội có thể khiến một sản phẩm trở nên lan truyền trong vài giờ, một chuỗi cung ứng linh hoạt và bền bỉ là điều cần thiết để nắm bắt những cơ hội này. Sự linh hoạt không còn là tùy chọn nữa; nó là điều cần thiết. Các doanh nghiệp phải chủ động dự đoán và chuẩn bị cho những thách thức tiềm ẩn để duy trì tính liên tục và hiệu quả. Cách tiếp cận này cho phép các công ty nhanh chóng thích nghi và phục hồi sau những gián đoạn, mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh so với những công ty không thích nghi được.
Nguồn từ Mạng lưới hiểu biết bán lẻ
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi retail-insight-network.com độc lập với Chovm.com. Chovm.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm. Chovm.com từ chối mọi trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm liên quan đến bản quyền nội dung.
