Reddit là một trải nghiệm hoàn toàn khác khi so sánh với các nền tảng như TikTok, Instagram hoặc Twitter. Nếu các doanh nghiệp không quen thuộc với nền tảng này, thì việc đầu tư thời gian để tìm hiểu cách thức hoạt động và cách thức nó có thể mang lại lợi ích cho họ là điều đáng giá. Với hơn 52 triệu người dùng hoạt động hàng ngày và giá trị lên tới 10 tỷ đô la, Reddit được xếp hạng là Nền tảng truyền thông xã hội phổ biến thứ 16, thậm chí còn tự gọi mình là “trang nhất của internet”.
Thậm chí còn tốt hơn, Reddit thường là nơi nội dung lan truyền đầu tiên cất cánh. Đây cũng là nơi những người nổi tiếng và những người hấp dẫn thực hiện các buổi "Hỏi tôi bất cứ điều gì" và các cộng đồng tụ họp để thảo luận về bất cứ điều gì. Nếu bạn có thể nghĩ ra điều gì đó, có thể sẽ có một subreddit dành cho điều đó.
Điều này có nghĩa là khi các doanh nghiệp có thể vượt qua được giao diện phức tạp, học cách chia sẻ nội dung và hiểu được những điểm độc đáo của nó, Reddit có thể mang lại rất nhiều giá trị cho mục đích tiếp thị.
Vì vậy, hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm!
Mục lục
Mọi thứ bạn cần biết về Reddit
Các doanh nghiệp có thể sử dụng Reddit để tiếp thị và phát triển như thế nào
Kết luận
Mọi thứ bạn cần biết về Reddit
Reddit là một nền tảng trực tuyến phổ biến nơi hàng triệu người tụ họp để chia sẻ ý tưởng, đặt câu hỏi và tham gia thảo luận trên hàng nghìn cộng đồng được gọi là subreddit. Mỗi subreddit xoay quanh một chủ đề cụ thể, từ sở thích chung như phim ảnh và thể dục đến sở thích chuyên biệt như sưu tầm sách quý hiếm hoặc xu hướng công nghệ cụ thể.
Nếu các doanh nghiệp sử dụng nền tảng này một cách chu đáo, Reddit có thể là một công cụ mạnh mẽ để các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu cao. Tuy nhiên, vì Redditor coi trọng sự tương tác thực sự, các công ty phải tiếp cận nền tảng này một cách cẩn thận và với các chiến lược được lên kế hoạch kỹ lưỡng.
Reddit hoạt động như thế nào
Về bản chất, Reddit là một diễn đàn lớn nơi người dùng có thể đăng nội dung (liên kết, hình ảnh, video hoặc chỉ là văn bản) và những người khác có thể bình luận hoặc bỏ phiếu cho nội dung đó. Hệ thống bỏ phiếu này giúp xếp hạng nội dung—các bài đăng có nhiều lượt bình chọn sẽ nhận được karma và lên đầu, trong khi những bài đăng có nhiều lượt bình chọn sẽ mất karma và biến mất. Subreddit có bộ quy tắc và người kiểm duyệt riêng để đảm bảo các cuộc thảo luận luôn đi đúng chủ đề.
Cách kiếm Karma Reddit nhanh chóng
Reddit hoạt động khác với hầu hết các nền tảng khác vì nó hoàn toàn ẩn danh và việc có nhiều tài khoản là điều bình thường. Vậy, Reddit xây dựng uy tín như thế nào? Thông qua hệ thống karma của nó. Các doanh nghiệp càng kiếm được nhiều karma, Reddit càng coi trọng họ. Tuy nhiên, trước khi xây dựng nó trên nền tảng, họ phải hiểu hai loại karma (karma bài đăng và karma bình luận).
Karma bài đăng đến từ lượt upvote trên các bài đăng được chia sẻ, trong khi người dùng có thể kiếm được karma bình luận thông qua lượt upvote trên các bình luận của họ. Duy trì hoạt động trong phần bình luận (cả trên các bài đăng được chia sẻ và các bài đăng khác) là một trong những cách tốt nhất để xây dựng karma. Ngược lại, các doanh nghiệp có thể mất karma nếu bài đăng hoặc bình luận của họ nhận được đủ lượt downvote.
Hãy nhớ rằng kiếm karma không phải là một quá trình nhanh chóng. Cần có thời gian và rất nhiều đóng góp có ý nghĩa để trở nên đáng tin cậy trên Reddit. Tuy nhiên, sau đây là một số mẹo để bắt đầu:
- Các doanh nghiệp nên tập trung vào các subreddit ngách mà họ có hiểu biết hoặc đam mê. Họ có thể kiểm tra "Tab mới" để biết các câu hỏi họ có thể trả lời.
- Tham gia r/AskReddit bằng cách hỏi hoặc trả lời các câu hỏi để tăng điểm karma cho bài đăng và bình luận.
- Biến Reddit thành một phần của thói quen hàng ngày. Khi người dùng tìm thấy điều gì đó thú vị trong khi duyệt, họ nên chia sẻ nó trong các subreddit có liên quan và tích cực để dần dần xây dựng karma của họ.
Học ngôn ngữ của Reddit
Redditor thường thông thạo "ngôn ngữ internet" và thuật ngữ chuyên ngành Reddit. Khi các doanh nghiệp dành thời gian trên nền tảng này, họ sẽ tự nhiên nắm bắt được các thuật ngữ và từ viết tắt mà hầu hết Redditor sử dụng. Nhưng để giúp họ bắt đầu, sau đây là cái nhìn nhanh về một số thuật ngữ Reddit phổ biến nhất mà các thương hiệu sẽ gặp phải.
- Bình chọn: Một phiếu bầu tích cực cho thấy bài đăng hoặc bình luận có giá trị cho cuộc thảo luận hoặc subreddit.
- Bỏ phiếu xuống: Phiếu bầu tiêu cực cho biết bài đăng hoặc bình luận là không hữu ích, không liên quan hoặc mang tính quảng cáo quá mức.
- Người điều hành (người điều phối): Những người dùng này giúp thực thi các quy tắc trong subreddit. Họ có quyền đặc biệt để cấm hoặc xóa người dùng, bài đăng và bình luận để mọi thứ diễn ra suôn sẻ.
- Reddit Vàng: Tư cách thành viên cao cấp với nhiều tính năng bổ sung mà doanh nghiệp có thể mua hoặc tặng cho người khác như một phần thưởng cho những đóng góp có giá trị.
- X-post (bài đăng chéo): Khi người dùng chia sẻ bài đăng từ subreddit này sang subreddit khác, họ sẽ thêm "Bài đăng X từ [subreddit gốc]" vào tiêu đề để cho biết bài đăng đó đến từ đâu đó.
- OP (người đăng bài gốc): Thuật ngữ này mô tả người chia sẻ ban đầu bài đăng mà người dùng đang bình luận.
- Rình rập: Mọi người duyệt subreddit mà không thực sự đóng góp hoặc đăng bất cứ điều gì. Nhiều người dùng duyệt Reddit theo cách này.
- Tóm tắt (quá dài; không đọc): Tóm tắt một bài viết dài. Đây là cách nhanh chóng để chia sẻ những điểm chính mà không bắt người đọc phải đọc hết mọi thứ.
- OC (nội dung gốc): Thuật ngữ này đề cập đến nội dung do người dùng tạo ra thay vì đăng lại từ nơi khác.
- Đăng lại: Chia sẻ nội dung đã được đăng trong cùng một subreddit. Tốt nhất là bạn nên tìm hiểu trước để tránh điều này.
- Tài khoản dùng một lần: Tài khoản tạm thời hoặc thứ cấp không dành cho mục đích sử dụng lâu dài. Mọi người tạo tài khoản này cho những tình huống cụ thể hoặc để ẩn danh.
- IRL (ngoài đời thực): Thuật ngữ này đề cập đến những trải nghiệm bên ngoài Reddit hoặc internet—về cơ bản là thế giới ngoại tuyến.
Lưu ý: Mặc dù đây không phải là danh sách đầy đủ, các doanh nghiệp có thể tham khảo danh sách này khi tìm hiểu thêm về Reddit.
Các doanh nghiệp có thể sử dụng Reddit để tiếp thị và phát triển như thế nào
1. Sử dụng quảng cáo Reddit
Dữ liệu gần đây cho thấy Redditor có xu hướng nghiên cứu sâu hơn, đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn chín lần và chi tiêu nhiều hơn 15% so với người dùng trên các nền tảng xã hội khác. Do đó, quảng cáo trên Reddit là một cách an toàn và hiệu quả để quảng bá sản phẩm.
Với quảng cáo Reddit, các doanh nghiệp có thể nhắm mục tiêu người dùng dựa trên các subreddit mà họ theo dõi, nghĩa là họ có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu cụ thể và đam mê. Tuy nhiên, quảng cáo Reddit hoạt động theo mô hình giá mỗi lần hiển thị (CPM) thay vì mô hình CPC (giá mỗi lần nhấp) mà các nhà bán lẻ có thể quen thuộc từ các nền tảng như Google hoặc Facebook.
2. Dịch vụ khách hàng và quản lý cộng đồng
Cho dù doanh nghiệp của bạn nhỏ hay lớn, bạn cũng nên theo dõi Reddit để biết các đề cập và phản hồi khi cần. Mọi người thường sử dụng Reddit để xin lời khuyên mua hàng, chia sẻ khiếu nại và thảo luận về các công ty (những điều mà doanh nghiệp muốn biết). Vì vậy, các nhà bán lẻ phải có kế hoạch quản lý cộng đồng vững chắc để giúp họ tương tác với người dùng Reddit hiệu quả hơn, điều này có thể thúc đẩy khả năng hiển thị thương hiệu của họ và thậm chí dẫn đến nhiều doanh số hơn.
3. Thực hiện các buổi AMA
Tổ chức AMA (Hỏi tôi bất cứ điều gì) trên Reddit là một cách tuyệt vời để các doanh nghiệp nâng cao hồ sơ và xây dựng thương hiệu của mình. Họ có thể đăng bài trên r/AMA hoặc tham gia vào một cuộc trò chuyện có liên quan và giới thiệu bản thân bằng câu "Tôi là CEO của ________. Hãy hỏi tôi bất cứ điều gì".
Bất kỳ ai cũng có thể tham gia AMA, từ những người bình thường như nhân viên bán ô tô đến những nhân vật nổi tiếng như Steve Wozniak, đồng sáng lập Apple. Miễn là các doanh nghiệp định vị mình là người có hiểu biết sâu sắc, Redditor sẽ đặt những câu hỏi thú vị, có thể dẫn đến sự tương tác có ý nghĩa.
4. Thuê nhân tài địa phương hoặc từ xa
Reddit có thể là nơi tuyệt vời để tìm và thuê nhân tài như các mạng xã hội khác. Các doanh nghiệp đang tìm kiếm người địa phương cho một vị trí toàn thời gian có thể đăng việc làm trong subreddit của thành phố hoặc khu vực của họ (ví dụ: r/Toronto nếu họ đang tuyển dụng ở Toronto). Ngoài ra, nếu họ đang tìm kiếm các kỹ năng cụ thể, họ có thể đăng trong các subreddit liên quan đến lĩnh vực đó (ví dụ: r/copywriting nếu họ muốn một người viết quảng cáo). Đây là một cách đơn giản và hiệu quả để tiếp cận đúng người.
5. Tổ chức các cuộc thi trong subreddit
Tổ chức cuộc thi là một cách tuyệt vời khác để thu hút subreddit trong khi tăng thêm giá trị cho cộng đồng. Nhưng trước khi các doanh nghiệp tổ chức cuộc thi hoặc tặng quà, họ nên liên hệ với người quản lý subreddit (tìm họ trong thanh bên) để được họ chấp thuận và thảo luận chi tiết. Đối với giải thưởng, các thương hiệu có thể cung cấp sản phẩm của họ, Reddit Gold hoặc thậm chí là kết hợp cả hai để làm cho người tham gia hào hứng hơn.
6. Quảng bá các giao dịch trong subreddit phù hợp
Có một subreddit cho hầu hết mọi thứ, bao gồm cả các giao dịch. Vì vậy, nếu các doanh nghiệp cung cấp mã giảm giá hoặc có chương trình khuyến mại, họ có thể chia sẻ trong các cộng đồng như r/deals, nơi những người săn hàng giá rẻ luôn tìm kiếm các ưu đãi tuyệt vời.
7. Nghiên cứu thị trường và phản hồi
Trong một số subreddit, doanh nghiệp có thể yêu cầu thành viên phản hồi về trang web hoặc ý tưởng sản phẩm. Tuy nhiên, họ phải minh bạch, đặc biệt là trong các subreddit không phải là doanh nghiệp và phải thận trọng nếu họ mới tham gia nền tảng này.
Lưu ý: Nếu doanh nghiệp không biết nên tham gia vào cộng đồng nào, họ nên tham gia các cộng đồng tập trung vào doanh nghiệp như r/Entrepreneur, nơi việc yêu cầu phản hồi phổ biến và được hoan nghênh hơn.
Kết luận
Lần đầu tiên dùng Reddit có thể gây bối rối hơn là hữu ích. Có khả năng là các doanh nghiệp sẽ không tìm thấy bất kỳ điều gì hữu ích hoặc không biết cách điều hướng. Tuy nhiên, khi họ đăng ký một vài subreddit, bắt đầu đóng góp và tìm ra cách tìm các cuộc thảo luận có liên quan, Reddit sẽ nhanh chóng trở thành một nguồn tài nguyên có giá trị.
Các doanh nghiệp có thể đặt câu hỏi, học hỏi điều gì đó mới mẻ hằng ngày và thậm chí chia sẻ các bài đăng quảng bá doanh nghiệp của họ có thể lên trang nhất. Hãy nhớ rằng mặc dù Reddit có thể không phải lúc nào cũng hợp lý lúc đầu (mỗi subreddit đều có các quy tắc và trò đùa riêng), nhưng đó chính là điều khiến nền tảng này trở thành một nơi độc đáo và thú vị cho hoạt động tiếp thị sáng tạo.
