Frame AI chuyên về xử lý ngôn ngữ tự nhiên và ML.
Công ty phần mềm HubSpot có trụ sở tại Hoa Kỳ đã đồng ý mua lại Frame AI, một nền tảng trí tuệ hội thoại hỗ trợ AI, với số tiền không được tiết lộ.
Được thành lập vào năm 2016, Frame AI chuyên về xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy (ML).
Công nghệ Frame AI được thiết kế để chuyển đổi dữ liệu phi cấu trúc từ nhiều kênh truyền thông khác nhau thành thông tin chi tiết theo thời gian thực và các khuyến nghị có thể thực hiện được.
Với công nghệ Frame AI, HubSpot có kế hoạch cung cấp cho các nhóm tiếp thị khả năng chuyển đổi các cuộc hội thoại thành thông tin tình báo có thể hành động.
Việc mua lại HubSpot sẽ cho phép thống nhất dữ liệu có cấu trúc và không có cấu trúc, cung cấp cho các nhà tiếp thị, nhóm bán hàng và chuyên gia dịch vụ những công cụ mới để tối ưu hóa chiến lược của họ.
Tổng giám đốc điều hành của HubSpot, Yamini Rangan cho biết: “Việc mua lại này là một bước quan trọng trong sứ mệnh giúp các doanh nghiệp phát triển tốt hơn nhờ AI.
Nhập email công việc của bạnGửi
“AI chỉ mạnh mẽ như dữ liệu đằng sau nó. Trong khi dữ liệu có cấu trúc từ lâu đã là nền tảng của CRM, dữ liệu không có cấu trúc—như các cuộc hội thoại—nắm giữ chìa khóa để có được những hiểu biết sâu sắc hơn về tình cảm, hành vi và ý định của khách hàng. Với Frame AI, chúng tôi có thể đưa những hiểu biết này vào nền tảng khách hàng để giúp các doanh nghiệp phát triển thông minh hơn và nhanh hơn.”
Sau khi mua lại, nhóm Frame AI sẽ gia nhập HubSpot để cải tiến Breeze, công cụ hỗ trợ AI của HubSpot, với thông tin chi tiết mang tính đàm thoại trên toàn bộ nền tảng khách hàng.
Nhà đồng sáng lập kiêm Tổng giám đốc điều hành Frame AI, George Davis cho biết: “Chúng tôi luôn ngưỡng mộ HubSpot vì sự lựa chọn sớm và khác biệt của họ trong việc thống nhất dữ liệu khách hàng. Đây là cốt lõi của nền tảng của họ và chúng tôi sẵn sàng giúp đưa nó lên một tầm cao mới.
“Cho dù đó là giúp tối ưu hóa các chiến dịch, chốt giao dịch nhanh hơn hay ngăn chặn tình trạng mất khách hàng, chúng tôi rất vui mừng được mang kinh nghiệm của mình về trí tuệ đàm thoại để giúp khách hàng của HubSpot phát triển.”
Nguồn từ Phán quyết
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi verdict.co.uk độc lập với Chovm.com. Chovm.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm. Chovm.com từ chối mọi trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm liên quan đến bản quyền nội dung.
