Các công cụ tự động hóa tiếp thị giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh của bạn bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ nhàm chán, lặp đi lặp lại, nghĩa là bạn có thể tập trung vào những việc quan trọng hơn.
Sau đây là các công cụ hàng đầu của tôi (và nhóm Ahrefs) giúp bạn làm việc thông minh hơn chứ không phải chăm chỉ hơn.
Mục lục
Công cụ tự động hóa tiếp thị SEO
Công cụ tự động hóa tiếp thị truyền thông xã hội
Công cụ tự động hóa tiếp thị qua email
Công cụ tự động hóa tiếp thị AI
Công cụ tự động hóa CRM
Công cụ tự động hóa quảng cáo
Công cụ tự động hóa giao tiếp với khách hàng
1. Công cụ tự động hóa tiếp thị SEO
Nhiều SEO mơ ước tự động hóa doanh nghiệp của họ, nhưng bạn có thể làm được bao nhiêu SEO? thực sự tự động hóa?
Chúng ta hãy cùng xem nhé.
Kiểm tra trang web của Ahrefs
Ahrefs ' Kiểm toán trang web tiết kiệm thời gian cho bạn bằng cách chạy thu thập dữ liệu trang web theo lịch trình hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Để lên lịch thu thập thông tin, chỉ cần nhấp vào + Dự án mới.
- Trong khi trang web của bạn đang được thu thập thông tin, hãy nhấp vào bánh răng ở góc bên phải, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa cài đặt.
- Sau đó, bạn sẽ thấy màn hình bên dưới, nơi bạn có thể lên lịch thu thập thông tin.
TIP
Bạn có thể chạy theo lịch trình Kiểm toán trang web thu thập dữ liệu trên Ahrefs miễn phí nếu bạn có quyền truy cập Google Search Console (sử dụng Công cụ quản trị trang web của Ahrefs).
Cảnh báo Ahrefs
Cảnh báo Ahrefs cho phép bạn theo dõi cách thương hiệu của bạn được đề cập trực tuyến cũng như theo dõi các liên kết ngược của trang web. Theo dõi cảnh báo thủ công không phải là cách sử dụng hiệu quả thời gian của bất kỳ ai. Vì vậy, bạn nên thiết lập điều này.
Sau đây là cách thực hiện:
- Nhấp vào Xem thêm trong điều hướng trên cùng
- Nhấp vào Cảnh báo trong menu thả xuống
- Chọn nơi bạn muốn gửi cảnh báo Backlinks, Từ khóa mới, or Đề cập đến
- Nhấp vào + Cảnh báo mới
Đây là ví dụ về cách tôi thiết lập cảnh báo tự động để theo dõi các liên kết ngược cho ahrefs.com.
Nếu bạn muốn đi xa hơn và theo dõi những thay đổi cụ thể đối với một trang web, bạn có thể sử dụng một công cụ như Hình dung để làm điều này.
Đồng nghiệp của tôi, Michal Pecanek, sử dụng Visualping. Đây là những gì anh ấy thích về nó:
Visualping theo dõi các thay đổi trên bất kỳ trang web nào. Bạn cắm URL của đối thủ cạnh tranh, thiết lập cảnh báo và bạn sẽ được cập nhật về bất kỳ thay đổi nào trên trang web.
Chức năng tôi thích nhất: Lấy cảm hứng từ những thay đổi về UX và CRO trên trang web của đối thủ cạnh tranh.
Tôi đã đưa ra nhiều quyết định dựa trên việc theo dõi trang web. Nhìn chung, trường hợp sử dụng phổ biến nhất đối với bất kỳ nhà tiếp thị nào là lấy cảm hứng từ cách đối thủ cạnh tranh của bạn cố gắng khai thác nhiều hơn từ mỗi khách truy cập vào trang web của họ.Michal Pecanek, Chuyên gia đào tạo SEO & Marketing
TIP
Sử dụng công cụ này để theo dõi bất kỳ thay đổi nào đối với bạn robots.txt or sitemap.xml tệp. Nếu bạn làm việc trên một trang web lớn, nơi nhiều bên liên quan có thể chỉnh sửa các tệp này, thì điều này có thể hữu ích để theo dõi các thay đổi.
Tự động hóa báo cáo SEO
Báo cáo SEO có thể rất phiền phức, nhưng không nhất thiết phải như vậy. Ahrefs' Tích hợp Google Looker Studio giúp tự động hóa các báo cáo SEO của bạn.
Với nó, bạn có thể lên lịch báo cáo PDF về những nội dung sau:
- Hiệu suất của trang web của bạn.
- Hiệu suất trang web của đối thủ cạnh tranh của bạn.
- Xếp hạng từ khóa của bạn.
- Hiệu suất kỹ thuật của trang web của bạn.
Nếu bạn thiết lập các báo cáo này, bạn có thể tự động theo dõi thứ hạng từ khóa, kiểm tra trang web, theo dõi đối thủ cạnh tranh và giám sát hiệu suất của trang web.
Những báo cáo này thường mất vài giờ để tổng hợp nếu thực hiện thủ công.
Nếu mỗi báo cáo mất khoảng bốn giờ để tổng hợp từ đầu, bạn có thể tiết kiệm được khoảng 16 giờ mỗi tháng bằng cách tự động hóa nó.
Bạn có thể lên lịch báo cáo này theo dạng “hàng tuần” hoặc “hàng ngày” chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Nếu lấy báo cáo hàng ngày làm ví dụ, bạn sẽ tiết kiệm được ~480 giờ làm việc trong 30 ngày.
Tự động hóa nhóm SEO và quản lý nhiệm vụ
Khi nói đến quản lý nhóm và nhiệm vụ, mỗi nhóm SEO đều có cách riêng.
Sau đây là một số tùy chọn có thể giúp bạn tự động hóa nhiều khía cạnh của việc quản lý tác vụ:
- Thứ Hai – Tự động hóa quy trình làm việc.
- viết – Tự động hóa các nhiệm vụ và dự án.
- Bấm lên – Tự động hóa các quy trình nhất quán của bạn.
Mặc dù các công cụ này có mức độ tự động hóa nhất định ngay khi cài đặt, nhưng vẫn có nhiều công cụ tập trung nhiều hơn vào cơ quan.
Một ví dụ về điều này là Sản xuất.io.
Công cụ này là giải pháp trọn gói giúp tổ chức các hoạt động của cơ quan bạn và tự động hóa những việc vốn phải được thực hiện thông qua nhiều công cụ khác nhau.
Trong nền tảng này, bạn có thể:
- Theo dõi thời gian của các thành viên trong nhóm.
- Theo dõi nhiệm vụ của họ.
- Theo dõi lợi nhuận của công ty bạn.
- Theo dõi tỷ lệ sử dụng của nhóm bạn.
- Thêm tài liệu nhóm.
Mặc dù những điều trên có thể đạt được bằng nhiều nền tảng và bảng tính, nhưng việc có mọi thứ ở cùng một nơi vẫn là điều mới mẻ.
Tự động lập lịch họp
Đối với các SEO làm việc với nhiều khách hàng, sẽ mất rất nhiều thời gian để lên lịch họp từ xa với họ. Đây có thể là một điểm khó khăn nếu bạn có nhiều cuộc họp trong tuần—và thời gian nhanh chóng tăng lên.
Calendly là một nền tảng lập lịch giúp người tổ chức và người được mời dễ dàng đặt lịch họp hơn.
Bạn có thể nhúng tiện ích lập lịch vào trang web của mình hoặc đưa vào chữ ký.
Ứng dụng này cũng tích hợp với Stripe và PayPal, nghĩa là bạn có thể tự động tính phí cho thời gian tư vấn của mình—một cách tiết kiệm thời gian khác.
2. Công cụ tự động hóa tiếp thị truyền thông xã hội
Không có gì bí mật khi hiện có hàng triệu người dùng tích cực trên các mạng xã hội.
Nhưng việc tiếp cận đúng đối tượng trên mạng xã hội vẫn có thể là một thách thức. Các công cụ tự động hóa tiếp thị có thể giúp bạn tiếp cận họ.
Một "kẻ chiếm thời gian" cụ thể trên mạng xã hội là đăng bài. May mắn thay, có một số công cụ có thể giúp tự động hóa quá trình này và tăng tốc mọi thứ.
Tôi bắt kịp với Rebecca Liew, người đứng đầu mảng truyền thông xã hội tại Ahrefs, để xem các công cụ tự động hóa truyền thông xã hội yêu thích của cô ấy là gì.
Sau đây là những gì cô ấy chia sẻ:
Cá nhân tôi khuyên dùng Typefully và Hypefury. …Typefully rất phù hợp để tùy chỉnh hình ảnh đơn giản, thiết lập RT tự động, tạo và lên lịch cho các chủ đề.
Hypefury có lời nhắc nội dung, tôi thích điều này. Ngoài ra còn có chức năng tự động RT và khả năng tạo cuộc thăm dò (mà Typefully không có).Rebecca Liew, Quản lý Truyền thông - Mạng Xã hội Ahrefs
Đây là những công cụ mà Rebecca khuyên dùng:
Kiểu chữ
Kiểu chữ cho phép bạn lên lịch đăng tweet, theo dõi mức độ tương tác và cải thiện tweet bằng AI.
Một trong những điều tuyệt vời về Typefully là nó tích hợp với Zapier, cho phép bạn tự động hóa một số tác vụ thường ngày liên quan đến việc đăng tweet trên Twitter.
Sau đây là một số ví dụ về loại tự động hóa mà bạn có thể chạy:
Các tính năng tự động hóa này không cần mã, nghĩa là bạn không cần bất kỳ kinh nghiệm phát triển nào để tích hợp với các nền tảng khác.
cường điệu
cường điệu tự mô tả mình là trợ lý cá nhân của bạn và giúp bạn tăng lượng người theo dõi bằng cách sử dụng tính năng tự động chia sẻ lại.
Một trong những tính năng thú vị của công cụ này là bạn có thể tự động chuyển đổi các tweet của mình thành bài đăng trên Instagram.
Thích bài viết này:
Nếu bạn thường xuyên đăng bài trên cả hai nền tảng, điều này có thể giúp tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp của bạn.
3. Công cụ tự động hóa tiếp thị qua email
Với 332.2 tỷ email đã được gửi Hàng ngày, email vẫn là cách tuyệt vời để tiếp cận khách hàng của bạn. Các trang web gửi bản tin thường xuyên bằng các công cụ tự động hóa tiếp thị qua email để giúp quá trình này dễ dàng hơn.
Mailchimp
Một trong những công cụ phổ biến nhất hiện có để tự động hóa email là Mailchimp.
Mailchimp cho phép bạn làm được nhiều việc. Với các tính năng tự động hóa, bạn có thể tự động hóa những việc sau:
- Chào mừng người đăng ký mới bằng email
- Khuyến khích đánh giá trực tuyến
- Gửi email cho những người mua hàng bỏ giỏ hàng của họ
- Kỷ niệm sinh nhật của khách hàng
- Thu thập phản hồi của khách hàng
- Gửi email cho khách hàng được gắn thẻ
- Tự động hóa email xác nhận đơn hàng
- Tự động hóa các chương trình khuyến mãi sau bán hàng để thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng
- Thúc đẩy bán chéo
- Kiểm tra chia tách dòng tiêu đề
Sau khi chạy chiến dịch, bạn có thể phân tích hiệu suất của chiến dịch và biết được có bao nhiêu lượt nhấp và mở bản tin của bạn.
Mailshake
Một tùy chọn tự động hóa tiếp thị qua email khác là Mailshake. Đây là nền tảng cho phép bạn tự động hóa hoạt động tiếp cận của mình. Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp dựa trên khách hàng tiềm năng, thì bạn có thể thấy công cụ này đặc biệt hữu ích.
Các tính năng chính:
- Theo dõi trạng thái khách hàng tiềm năng, lượt mở email và lượt nhấp cho mọi email
- Hiểu phần nào trong chuỗi của bạn đang chuyển đổi
- Kiểm tra email, theo dõi và chiến dịch A/B
nhân viên bán hàng
nhân viên bán hàng giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận lạnh. Điều này có nghĩa là bạn có thể sử dụng các tính năng như tạo 26 biến thể email để tìm ra phương án hiệu quả nhất cho đối tượng của mình.
Nó có một số tính năng bạn có thể sử dụng để cải thiện việc quản lý khách hàng tiềm năng của mình:
- Công cụ tìm email LinkedIn
- Trình theo dõi email
- Tự động theo dõi
- Trình tự email
Nếu bạn quan tâm đến việc thử nghiệm A/B email, đây có thể là một công cụ hữu ích dành cho bạn.
Các khuyến nghị khác:
- ConvertKit – Cho phép bạn xây dựng hành trình đăng ký tự động một cách trực quan.
- Khách hàng – Nền tảng thu hút khách hàng cho phép bạn gửi bản tin đến các phân khúc khách hàng.
4. Công cụ tự động hóa tiếp thị AI
Các công cụ tiếp thị AI hiện đang cực kỳ phổ biến. Nhưng bạn có thể tin tưởng chúng đến mức nào để hỗ trợ bạn tự động hóa các nỗ lực tiếp thị của mình?
ChatGPT
Đồng nghiệp của tôi, Sĩ quan ông, gần đây đã viết về ChatGPT. Đây không hẳn là một công cụ tự động hóa tiếp thị, nhưng nó có thể giúp bạn tiết kiệm đáng kể thời gian.
Tôi đã gặp anh ấy để xem anh ấy nói gì về vấn đề này:
Bạn có thể sử dụng nó để làm hầu như mọi thứ: tạo mã, viết lại câu, đưa ra ý tưởng, v.v. Tôi coi nó như đối tác sáng tạo của mình. Tôi sử dụng nó để xem liệu mình có bỏ sót điều gì trong nội dung của mình không.
Tuy nhiên, chỉ vì nó viết theo cách tự tin và có thẩm quyền như vậy không có nghĩa là nó luôn đúng. Hãy chắc chắn kiểm tra mọi thứ ChatGPT tạo ra; nó được biết đến là bịa ra các trích dẫn, trích dẫn và nhiều thứ khác.
Cuối cùng, ChatGPT không thể cung cấp cho bạn những ý tưởng độc đáo. Vì vậy, điều đó vẫn phụ thuộc vào sự chăm chỉ và sáng tạo của bạn.Sĩ Quan Ông, Chuyên gia đào tạo SEO & Marketing Ahrefs
SỰ GIỚI THIỆU
Kiểm tra Của Sam Oh video để hiểu những trường hợp tốt nhất và tệ nhất cho ChatGPT trong SEO.
Trò chuyệnGPT chức năng rất đa dạng. Nhưng trừ khi bạn sử dụng API, nếu không thì đây vẫn là một quá trình bán tự động.
Grammarly
Grammarly là trợ lý viết được hỗ trợ bởi AI, cung cấp các đề xuất hữu ích, tự động hóa quá trình hiệu đính nội dung cho bạn.
Mặc dù bạn có thể hiệu đính nội dung bằng các công cụ như ChatGPT, Grammarly cung cấp giao diện quen thuộc hơn để người viết nội dung tương tác.
Các công cụ AI có thể giúp đẩy nhanh nỗ lực tiếp thị của bạn, nhưng cần lưu ý rằng, như chúng ta đã thấy ở trên, chúng không tự động 100% và vẫn cần có sự tham gia của bạn.
TIP
Để cập nhật các công cụ tự động hóa AI mới nhất, bạn có thể tìm kiếm chúng trên các trang web như Hunt sản phẩm or tương lai, được cập nhật thường xuyên bằng các công cụ mới.
5. Công cụ tự động hóa CRM
Các công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp bạn giám sát và theo dõi các hoạt động giao tiếp. Đây là cơ sở dữ liệu lớn nơi bạn có thể theo dõi khách hàng tiềm năng và trạng thái của họ.
HubSpot
HubSpot là một trong những công cụ tự động hóa CRM phổ biến nhất—đặc biệt là đối với các nhóm tiếp thị. Đây là một trong những công cụ tự động hóa tiếp thị truyền thống nhất trong danh sách.
Mức độ tự động hóa bạn nhận được với HubSpot phụ thuộc vào gói bạn đang sử dụng. Nhưng bạn có thể sử dụng nó để thiết lập webhook, kích hoạt thông báo nội bộ khi liên hệ thực hiện hành động và đảm bảo theo dõi với lời nhắc tác vụ tự động.
Đối với một số doanh nghiệp, họ có thể thấy rằng họ không cần CRM. Nhưng đối với những doanh nghiệp cần, một công cụ như thế này có thể là một cách vô giá để hợp lý hóa tương tác với khách hàng.
Khả năng tích hợp của HubSpot với các công cụ khác khiến nó trở thành lựa chọn phổ biến của nhiều doanh nghiệp.
Pipedrive
Pipedrive là một CRM gửi cho bạn những lời nhắc nhở và thông báo tự động giúp theo dõi kênh bán hàng của bạn.
Sau đây là một số tính năng chính của Pipedrive:
- Phễu bán hàng trực quan
- Nhắc nhở hoạt động
- Phân khúc khách hàng tiềm năng
- Báo cáo chi tiết
- Các hình thức web
- Dự báo doanh thu
6. Công cụ tự động hóa quảng cáo
Việc đặt, tối ưu hóa và theo dõi quảng cáo tìm kiếm trả phí của bạn thường mất nhiều thời gian.
May mắn thay, hiện nay có nhiều công cụ có thể tự động hóa và quản lý hầu hết quy trình thiết lập chiến dịch PPC của bạn.
Đây là một số công cụ yêu thích của tôi để tự động hóa quảng cáo trả phí.
Quảng cáo
Quảng cáo là một gói phần mềm đấu thầu quảng cáo giúp đặt và tối ưu hóa quảng cáo Google và Bing cho các doanh nghiệp nhỏ.
Điểm bán hàng chính của nó là rẻ hơn so với việc sử dụng một công ty môi giới hoặc một người làm việc tự do.
optmyzr
optmyzr là một công cụ giúp tăng tốc tối ưu hóa và giúp bạn đạt được hiệu suất tối đa từ các chiến dịch quảng cáo của mình. Công cụ này chủ yếu nhắm vào các công ty và doanh nghiệp.
quang
quang giúp cải thiện hiệu suất chiến dịch Google Ads của bạn bằng cách cung cấp các đề xuất thông minh thúc đẩy chuyển đổi.
Tính năng, đặc điểm:
- Quản lý từ khóa
- Cải thiện quảng cáo sáng tạo
- Tối ưu hóa giá thầu
- Loại trừ giao thông xấu
- phát hiện lỗi
- Quản lý quảng cáo mua sắm
- Theo dõi hiệu suất và ngân sách
- Khám phá các phân khúc
7. Công cụ tự động hóa giao tiếp với khách hàng
Việc cung cấp cho khách hàng cách dễ dàng để liên hệ với doanh nghiệp của bạn là điều quan trọng và là điều mà hầu hết khách hàng mong đợi từ một trang web.
Tại Ahrefs, chúng tôi sử dụng hai nền tảng chính để tự động hóa tương tác và phản hồi của khách hàng.
Sự giao tiếp
Sự giao tiếp là nền tảng trò chuyện trực tiếp nơi khách hàng kết nối với nhóm của chúng tôi hàng ngày để đặt câu hỏi. Sử dụng nền tảng như Intercom cho phép các công ty như Ahrefs tự động hóa một số phần trong tương tác với khách hàng của chúng tôi.
Anna Ignatenko, người đứng đầu nhóm hỗ trợ khách hàng của Ahrefs, đã nói như thế này về Intercom.
Điều chúng tôi và nhóm của mình thích ở Intercom là đây là một hệ thống toàn diện và liên tục phát triển cho mọi loại dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Các công cụ/bot tự động cũng giúp chúng ta theo nhiều cách khác nhau: Một số lấy tất cả thông tin cần thiết từ khách hàng để giúp nhân viên hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh hơn; một số định tuyến người dùng để lấy thông tin cần thiết; một số trợ giúp trả lời câu hỏi của khách hàng mà không cần sự can thiệp của con người.Anna Ignatenko, Trưởng bộ phận hỗ trợ khách hàng Ahrefs
Khôn ngoan
Canny.io là một nền tảng phản hồi sản phẩm hữu ích khác mà Ahrefs sử dụng để sắp xếp, phân tích và tự động hóa các phần trong quy trình phản hồi của khách hàng.
Tính năng này rất tiện lợi cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực SaaS vì nó cho phép khách hàng bình chọn hoặc phản đối những thay đổi được đề xuất đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.
Lời cuối
Các nhiệm vụ tiếp thị nhỏ ban đầu có vẻ dễ quản lý. Nhưng nếu bạn thực hiện chúng thường xuyên, thời gian sẽ nhanh chóng tăng lên.
Sử dụng các công cụ tự động hóa các nỗ lực tiếp thị cho phép bạn tập trung vào các nhiệm vụ có mức độ ưu tiên cao hơn, giúp doanh nghiệp của bạn hiệu quả hơn và cuối cùng là có lợi nhuận cao hơn.
Nguồn từ Ahrefs
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi Ahrefs độc lập với Chovm.com. Chovm.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm.
