Amazon: Điều hướng mùa lễ và mở rộng dịch vụ
Chính sách trả hàng trong kỳ nghỉ lễ gây ra nhiều phản ứng trái chiều: Amazon US đã công bố chính sách trả hàng cho kỳ nghỉ lễ năm 2023. Các giao dịch mua hàng được thực hiện từ ngày 1 tháng 31 đến ngày 2023 tháng 31 năm 2024 có thể được trả lại cho đến ngày 15 tháng 2024 năm XNUMX, trong khi các sản phẩm của Apple có thời hạn là ngày XNUMX tháng XNUMX năm XNUMX. Mặc dù chính sách này giúp người bán dễ dàng trả hàng hơn, nhưng một số người cho rằng nó không công bằng, đặc biệt là đối với các mặt hàng có giá trị cao.
Amazon SEND ra mắt tại Hoa Kỳ và Úc: Giải pháp vận chuyển xuyên biên giới của Amazon, Amazon SEND, hiện đã có mặt tại Hoa Kỳ và Úc. Dịch vụ này, giúp vận chuyển hàng từ Trung Quốc đến kho hàng của Amazon tại các quốc gia đích, cung cấp các lợi ích khuyến mại cho người bán mới tại Hoa Kỳ, bao gồm giảm giá hậu cần 200 đô la.
Shopify: Khai thác thị trường B2B
Shopify Markets Pro chào đón các thương gia B2B: Shopify đã cải tiến tính năng Markets Pro, cho phép người bán B2B quản lý đơn hàng hiệu quả, bao gồm cả việc vận chuyển và trả hàng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng Markets Pro vẫn chưa hỗ trợ trực tiếp các đơn hàng B2B, yêu cầu các thương gia phải xử lý các đơn hàng đó một cách độc lập.
Khác: Đổi mới và thay đổi thị trường
YouTube giới thiệu tính năng nâng cao về mua sắm: YouTube đang triển khai các tính năng mua sắm mới, bao gồm các liên kết sản phẩm có dấu thời gian trong các video dài hơn. Các thử nghiệm ban đầu tại Hoa Kỳ cho thấy người xem nhấp vào các liên kết sản phẩm có dấu thời gian gấp đôi so với các liên kết không có dấu thời gian. Ngoài ra, người sáng tạo hiện có thể thêm hàng loạt liên kết sản phẩm trên toàn bộ thư viện video của họ.
Công ty vận tải kỹ thuật số Convoy ngừng hoạt động: Convoy, một nền tảng vận tải kỹ thuật số lớn của Hoa Kỳ, đã thông báo đóng cửa vào ngày 19 tháng XNUMX, hủy tất cả các đơn hàng và sa thải hầu hết nhân viên. Mặc dù ngừng hoạt động, nhưng vẫn chưa tuyên bố phá sản và công ty đang tìm kiếm các giải pháp thay thế chiến lược.
TikTok xếp thứ hai về lượt tải xuống ứng dụng toàn cầu: Trong quý 3 năm 2023, TikTok đã bị Threads, một ứng dụng mạng xã hội mới của Meta, vượt qua về lượt tải xuống ứng dụng toàn cầu. Mặc dù vậy, TikTok vẫn tiếp tục dẫn đầu về chi tiêu của người dùng và duy trì mức tăng trưởng ổn định về số lượng người dùng hoạt động hàng tháng.
Wish làm nổi bật Power Buyers: Wish đã công bố dữ liệu về “Power Buyers” – những người dùng rất năng động và chi tiêu nhiều hơn trên nền tảng này. Hầu hết những người dùng này đến từ Châu Âu (26%) và Hoa Kỳ (23%), trong đó Power Buyers Hoa Kỳ đóng góp nhiều nhất vào Tổng giá trị hàng hóa (GMV) của Wish.
