Các chuyên gia từ KPMG và RetailNext đã thảo luận về suy nghĩ và dự đoán của họ cho năm 2024 tại cuộc họp Retail Think Tank.
Các chuyên gia tại cuộc họp mới nhất của Nhóm chuyên gia tư vấn bán lẻ (RTT) KPMG/RetailNext đã vẽ nên một bức tranh đầy thách thức cho ngành bán lẻ Vương quốc Anh vào năm 2024, nêu rõ rằng ngành bán lẻ Vương quốc Anh sẽ phải đối mặt với một năm khó khăn với mức tăng trưởng thấp, khủng hoảng chi phí sinh hoạt, thách thức về tuyển dụng và những thay đổi do đại dịch gây ra.
RTT dự đoán một năm ảm đạm nữa vào năm 2024 với áp lực giảm đáng kể về nhu cầu, chi phí và biên lợi nhuận, có thể chạm mức thấp nhất vào tháng XNUMX.
Ba chủ đề chính định hình triển vọng của năm nay
Charles Burton, giám đốc tại Oxford Economics, đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc bằng cách tuyên bố: “Chúng tôi cho rằng ba chủ đề chính sẽ định hình triển vọng của năm tới”. Ông đã nêu ra những thách thức mà nền kinh tế phải đối mặt, chuyển từ cú sốc này sang cú sốc khác.
Trong khi cú sốc lạm phát đang giảm dần, cả chính sách tài khóa và tiền tệ đều sẽ cản trở tăng trưởng vào năm 2024.
Burton đưa ra lời phát biểu đầy hy vọng: “Có ánh sáng ở cuối đường hầm”. Ông trích dẫn kỳ vọng về sự phục hồi tiền lương thực tế và lãi suất giảm vào cuối năm.
Làm việc chăm chỉ có thể được đền đáp vào năm 2024
Paul Martin, Giám đốc bán lẻ tại Anh của KPMG, nhấn mạnh vào các mô hình lịch sử và cho biết: “Ngay cả khi triển vọng kinh tế vẫn ảm đạm, thì một điều lịch sử dạy chúng ta là sau một thời kỳ suy thoái, chúng ta thường trải qua một sự phục hồi”.
Ông kêu gọi các nhà bán lẻ chuẩn bị cho sự tăng trưởng này, lưu ý rằng năm 2024 có thể là năm mà công sức bỏ ra sẽ được đền đáp, dẫn đến sự tăng trưởng đột biến sau ba năm đầy thách thức.
Người thắng và kẻ thua
Theo Nick Bubb, cố vấn bán lẻ tại Bubb Retail Consultancy, ngành bán lẻ đã có sự chuyển mình vào năm 2023, trong đó bán lẻ thực phẩm và bán lẻ nói chung là những ngành có hiệu suất hoạt động tốt nhất.
Ông lưu ý đến sự tăng trưởng giá cổ phiếu của các công ty chủ chốt như Tesco và Sainsbury's, đồng thời nói thêm: “Sự phục hồi của ngành bán lẻ nói chung báo hiệu tốt cho đợt IPO [phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng] dự kiến của Boots vào năm 2024”.
James Sawley, giám đốc bán lẻ và giải trí tại HSBC UK, đã bình luận về đặc điểm nhân khẩu học của người tiêu dùng như sau: “Những người lớn tuổi và giàu có có nhiều khả năng tiết kiệm được nhiều vật chất hơn” và dự đoán sự phân cực hiệu suất giữa các nhà bán lẻ phục vụ cho nhóm nhân khẩu học này.
Bất chấp những thách thức, ông dự đoán rằng nhu cầu của người tiêu dùng sẽ bất ngờ tăng lên, với một số nhóm nhân khẩu học thúc đẩy xu hướng tích cực này.
Trí tuệ nhân tạo sẽ biến điều này thành hiện thực
Natalie Berg, nhà phân tích bán lẻ và là người sáng lập NBK Retail, đã nhấn mạnh vai trò của AI tạo sinh (gen AI) khi nói rằng: “AI tạo sinh cuối cùng sẽ biến điều này thành hiện thực”.
Bà đã dự đoán sự thay đổi trong trải nghiệm thương mại điện tử theo hướng tương tác nhập vai, dự đoán và cá nhân hóa hơn, đánh dấu bước đột phá trong quá trình siêu cá nhân hóa.
Những thách thức và cơ hội trong năm 2024
Các chuyên gia chỉ ra rằng những thách thức dai dẳng trong năm 2024, bao gồm áp lực chi phí gia tăng do mức lương tối thiểu quốc gia và thuế kinh doanh tăng, đã làm suy yếu nhu cầu của người tiêu dùng. Điều này cũng bị ảnh hưởng bởi lãi suất thế chấp cao hơn, chi phí thuê nhà tăng, tăng trưởng tiền lương chậm lại và chi phí trả nợ hộ gia đình tăng.
Các chuyên gia khuyến khích các nhà bán lẻ nắm bắt cơ hội tăng trưởng vào năm 2024. Chuyên gia tư vấn bán lẻ Maureen Hinton tuyên bố: “Các nhà bán lẻ sẽ cần đưa ra các ưu đãi hấp dẫn, được hỗ trợ bởi nguồn tài chính vững mạnh để thành công vào năm 2024”.
Các chiến lược bao gồm khám phá các mô hình tăng trưởng như mạng lưới truyền thông bán lẻ, áp dụng các mô hình kinh doanh nền tảng thành công, đánh giá lại các loại tài sản như công viên bán lẻ, đầu tư vào các công nghệ tiên tiến như AI thế hệ mới và khai thác nhóm người tiêu dùng mới.
Thông điệp chung từ các chuyên gia là mặc dù thách thức vẫn còn, các nhà bán lẻ có khả năng phục hồi và đổi mới có thể điều hướng trong bối cảnh bán lẻ đang thay đổi và có khả năng có sự chuyển biến tích cực vào năm 2024.
Nguồn từ Mạng lưới hiểu biết bán lẻ
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi retail-insight-network.com độc lập với Chovm.com. Chovm.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm.
