Bảo đảm thương mại của Chovm: Hướng dẫn mua sắm an toàn của bạn

Chovm.com là một thị trường B2B trực tuyến kết nối người mua với các nhà bán buôn và nhà sản xuất trên toàn thế giới. Nền tảng này rất tuyệt vời để tìm nguồn cung ứng các sản phẩm và nguyên liệu thô chất lượng cao từ những người bán trên khắp thế giới.

Nhưng Chovm.com có ​​an toàn không? Câu trả lời là "CÓ" vang dội. Với các tính năng như Đảm bảo Thương mại Chovm, nền tảng này cung cấp các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ để giúp đảm bảo các giao dịch được thực hiện an toàn và tin cậy hơn.

Bài viết này sẽ thảo luận mọi thứ bạn cần biết về Chovm Trade Assurance. Chúng tôi sẽ đề cập đến Chovm Trade Assurance là gì, cách thức hoạt động và lợi ích đối với người mua.

Mục lục
Chovm Trade Assurance là gì?
Trade Assurance có an toàn trên Chovm.com không?
Người mua có thể hưởng lợi gì từ Chovm Trade Assurance?
Đảm bảo thương mại trong dịch vụ hoàn thiện
Cách sử dụng Trade Assurance trên Chovm.com
Cách nộp đơn khiếu nại và yêu cầu hoàn tiền
Cách đăng ký Easy Return và được hoàn tiền
Kết luận

Chovm Trade Assurance là gì?

Chovm Trade Assurance là chương trình bảo vệ các đơn hàng trực tuyến được thực hiện thông qua Chovm.com.

Chương trình này được phát triển để đảm bảo giao dịch an toàn, duy trì hoạt động buôn bán các sản phẩm chất lượng cao và mang lại sự an tâm cho người mua. Các nhà cung cấp có trách nhiệm lựa chọn tham gia chương trình này, do đó, người mua hoàn toàn không phải trả bất kỳ chi phí nào.

Trade Assurance có an toàn trên Chovm.com không?

Có, Trade Assurance an toàn trên Chovm.com. 

Chỉ cần người bán là thành viên đã đăng ký của Chovm.com và kích hoạt Dịch vụ đảm bảo thương mại thì người mua sẽ được hưởng các lợi ích của Dịch vụ đảm bảo thương mại Chovm.

Người mua có thể hưởng lợi gì từ Chovm Trade Assurance?

Người mua được hưởng lợi từ Chovm Trade Assurance theo nhiều cách, bao gồm thanh toán an toàn và dễ dàng, chính sách hoàn tiền, đảm bảo giao hàng đúng hạn và bảo vệ sau bán hàng.

Mỗi đặc quyền này đều có những lợi ích riêng. Chúng ta hãy cùng xem xét nhé.

Thanh toán an toàn và dễ dàng

Một trong những lợi ích nổi bật nhất của Đảm bảo Thương mại Chovm là nó đảm bảo thanh toán an toàn. Tất cả các giao dịch đều được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật và quyền riêng tư. Điều này rất quan trọng vì nó ngăn chặn tài khoản ngân hàng và các thông tin nhạy cảm khác bị xâm phạm.  

Thêm vào đó, cơ chế thanh toán này rất nhanh, do đó việc chuyển tiền có thể được xử lý chỉ trong vòng 2 giờ.

Chovm.com hỗ trợ hơn 20 quốc gia phương thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, PayPal, chuyển khoản, Apple Pay, Google Pay, Western Union, v.v. Điều này cung cấp cho người mua sự linh hoạt để lựa chọn cách thanh toán, do đó việc thanh toán trên Chovm.com rất dễ dàng.

Chovm.com sử dụng giao thức SSL để mã hóa mọi giao dịch và tuân thủ PCI DSS để đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn. Thông tin cá nhân của bạn được đảm bảo an toàn và bảo mật.

Nền tảng hiện hỗ trợ thanh toán bằng hơn 20 loại tiền tệ địa phương. Bạn có thể thanh toán bằng loại tiền tệ địa phương mà không phải lo lắng về việc trả phí chuyển đổi ngân hàng khi mua hàng hoặc trả lại.

Kiểm tra các bảng giá để tìm hiểu về giới hạn tiền tệ, phí xử lý và thời gian xử lý của từng phương thức thanh toán. Bạn có thể chọn quốc gia của mình ở góc trên bên phải và nó sẽ hiển thị các phương thức thanh toán hợp lệ.

Chính sách hoàn tiền 

Nếu lô hàng bị chậm trễ hoặc chất lượng sản phẩm khác với những gì đã nêu trong đơn đặt hàng trực tuyến, người mua có thể yêu cầu hoàn lại tiền.

Chovm.com cung cấp Dịch vụ Trọng tài Trực tuyến, nghĩa là nếu nhà cung cấp không giải quyết được yêu cầu hoàn tiền của người mua, Chovm.com sẽ vào cuộc để giải quyết vấn đề. Theo cách đó, người mua luôn có người đứng về phía mình.

Trade Assurance cũng có tùy chọn Hoàn tiền nhanh. Đối với tất cả các đơn hàng Trade Assurance được hoàn tất bằng các phương thức thanh toán trực tuyến nêu trên, trong đó trạng thái đơn hàng vẫn là “Đang chờ giao hàng”, người mua có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trên Chovm.com bằng cách nhấp vào “Yêu cầu hoàn tiền” trong vòng hai giờ sau khi hoàn tất thanh toán. 

Hệ thống sẽ tự động xử lý việc hoàn tiền và đóng đơn hàng, giúp người mua không phải mất công thương lượng trực tiếp với người bán.

Nếu bạn ở quốc gia đủ điều kiện, bạn cũng có thể tận dụng dịch vụ Easy Return để trả lại sản phẩm lỗi tại địa phương miễn phí. Easy Return là dịch vụ do công ty bảo hiểm cung cấp, đảm bảo chất lượng sản phẩm. Dịch vụ này được người bán bảo hiểm và không yêu cầu người mua phải trả thêm phí. 

Khi người mua nộp đơn trả hàng, họ phải trả lại hàng cho kho hàng địa phương của công ty bảo hiểm. Chovm.com sẽ xử lý việc hoàn tiền sau khi kho hàng địa phương nhận được hàng.

Các điều kiện để được Trả hàng dễ dàng bao gồm:

• Các sản phẩm được dán nhãn là Dễ dàng trả lại.
• Tổng giá trị sản phẩm (chưa bao gồm thuế) và phí vận chuyển không quá 3,000 đô la Mỹ.
• Địa chỉ giao hàng là ở một trong các quốc gia sau: Úc, Bỉ, Canada, Chile, Cộng hòa Séc, Pháp, Đức, Israel, Ý, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mexico, Hà Lan, Pakistan, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Nga, Ả Rập Xê Út, Tây Ban Nha, Thụy Sĩ, Ukraine, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và nhiều quốc gia khác nữa.
• Lý do trả hàng là do vấn đề chất lượng

Đảm bảo giao hàng đúng hẹn

Bảo đảm giao hàng đảm bảo thương mại là biện pháp bảo vệ áp dụng cho các sản phẩm Sẵn sàng giao hàng. Có nhiều tuyến đường được đảm bảo thông qua Chovm.com Logistics và ba nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh thương mại ngoại tuyến lớn, bao gồm DHL, UPS và FedEx, hiện đang bảo hiểm các lô hàng đến 169 quốc gia. 

Đơn hàng được thực hiện thông qua Logistics với “giao hàng đảm bảo” được đảm bảo sẽ đến đúng hạn. Nếu không đến đúng hạn, người mua đủ điều kiện được bồi thường 10% tổng giá trị đơn hàng (tối đa 100 đô la Mỹ).

Bảo vệ sau bán hàng

Khi đặt hàng Trade Assurance, người mua có thể được hưởng lợi từ các dịch vụ tại chỗ như hướng dẫn lắp đặt, chẩn đoán lỗi và dịch vụ bảo trì cho một số danh mục sản phẩm nhất định. Một số nhà cung cấp cũng cung cấp các bộ phận thay thế miễn phí cho các sản phẩm đủ điều kiện có thể bị hư hỏng hoặc lỗi.

Đảm bảo thương mại trong dịch vụ hoàn thiện

Trade Assurance được kết nối với dịch vụ hoàn tất đơn hàng của Chovm.com. Bộ phận này cung cấp dịch vụ hậu cần và kiểm tra.

Việc kết hợp các dịch vụ khác nhau này giúp đơn giản hóa quy trình mua hàng trên Chovm.com và đảm bảo giao dịch an toàn hơn.

Dịch vụ hậu cần

Với Dịch vụ Logistics Chovm.com, người mua có thể lựa chọn nhiều phương thức vận chuyển tiết kiệm, hiệu quả và có thể theo dõi, bao gồm đường biển, đường hàng không hoặc đường bộ. Với dịch vụ giao hàng đến hơn 220 quốc gia và khu vực, Dịch vụ Logistics Chovm.com tự hào có phạm vi phủ sóng hầu như trên toàn thế giới.

Dịch vụ này nhằm mục đích làm cho mọi thứ hiệu quả hơn về mặt chi phí, hiệu suất và dễ theo dõi hơn. Người mua có thể so sánh ngay lập tức các báo giá vận chuyển đường biển, đường hàng không và đường bộ chính xác, tiết kiệm chi phí và nhanh chóng, giúp cải thiện giao tiếp và sự chắc chắn giữa người mua và nhà cung cấp.

Ngoài ra, Cam kết giao hàng đúng hẹn áp dụng cho 32 tuyến đường tại 169 quốc gia và khu vực, và mọi thứ đều có thể được theo dõi thông qua hệ thống theo dõi toàn diện và minh bạch của Chovm.com.  

Dịch vụ kiểm tra

Dịch vụ kiểm tra Chovm.com cung cấp cho người mua quyền kiểm tra của bên thứ ba để đảm bảo chất lượng sản phẩm họ đặt hàng ngang bằng với chất lượng được quảng cáo. 

Việc kiểm tra được tiến hành độc lập bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba chuyên nghiệp, bao gồm Bureau Veritas, China Certification & Inspection Group và SGS. Các đối tác kiểm tra sẽ đến thăm các cơ sở sản xuất và kiểm tra ngẫu nhiên các sản phẩm theo thông số kỹ thuật của đơn đặt hàng.

Có nhiều gói giá kiểm tra khác nhau, do đó người mua có thể lựa chọn mức bảo hiểm phù hợp với nhu cầu của mình.

Cách sử dụng Trade Assurance trên Chovm.com

Với tư cách là người mua, bạn có thể dễ dàng sử dụng Trade Assurance trên Chovm.com. Tất cả những gì bạn phải làm là đảm bảo rằng nhà cung cấp của bạn là một phần của chương trình Chovm Trade Assurance, đảm bảo rằng các điều khoản được nêu rõ trong hợp đồng của bạn và giữ mọi thông tin liên lạc trên nền tảng Chovm.com.

Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về cách sử dụng Trade Assurance.

1. Tìm kiếm nhà cung cấp có dịch vụ Trade Assurance

Để hưởng được lợi ích của Trade Assurance, người mua phải đặt hàng với Nhà cung cấp Trade Assurance. 

Có một số cách để tìm nhà cung cấp hỗ trợ dịch vụ Trade Assurance. Cách phổ biến nhất là tinh chỉnh kết quả tìm kiếm bằng cách chọn “Trade Assurance” khi tìm kiếm sản phẩm.

Người mua cũng có thể vào trang web nhỏ của nhà cung cấp để xem họ có biểu tượng Trade Assurance trên trang của mình không. Biểu tượng trông như thế này:

2. Đặt hàng với Nhà cung cấp Trade Assurance

Sau khi bạn đã chọn được nhà cung cấp, đã đến lúc đặt hàng. Khi bạn đàm phán các giao dịch, hãy giữ tất cả các cuộc trò chuyện của bạn với nhà cung cấp trên nền tảng Chovm.com thay vì nói chuyện trên các ứng dụng của bên thứ ba riêng tư. Theo cách đó, Chovm.com có ​​thể sử dụng lịch sử trò chuyện làm bằng chứng nếu có tranh chấp.

Việc tạo hợp đồng Trade Assurance trên Chovm.com cũng rất quan trọng và đảm bảo bao gồm số lượng sản phẩm, thông số kỹ thuật sản phẩm và thông tin vận chuyển. Bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp thực hiện việc này cho bạn, nhưng hãy đảm bảo hợp đồng có các điều khoản phù hợp để đảm bảo an toàn cho bạn.

Tùy thuộc vào người chịu trách nhiệm vận chuyển và bảo hiểm, hãy đảm bảo các điều khoản chính xác được phản ánh trong hợp đồng của bạn với người bán. Nếu bạn tự sắp xếp việc vận chuyển, vui lòng đảm bảo phần phí vận chuyển được để trống, vì phí vận chuyển sẽ được thu riêng. Một số tùy chọn vận chuyển bao gồm EXW, FCA, FAS và FOB.

Tải tệp đính kèm thông số kỹ thuật của bạn lên đơn hàng Đảm bảo thương mại để Chovm.com có ​​thể tham khảo trong trường hợp có tranh chấp.

Xin lưu ý rằng thời hạn tranh chấp phụ thuộc vào phương thức giao hàng được nêu trong hợp đồng của bạn. Tuy nhiên, thời hạn này không được vượt quá 30 ngày dương lịch kể từ ngày bạn nhận được sản phẩm.

3. Thanh toán thông qua nền tảng thanh toán an toàn của Chovm.com

Đảm bảo thương mại chỉ được áp dụng khi bạn thanh toán trực tuyến qua Chovm.com, vì vậy hãy đảm bảo bạn thanh toán trực tuyến qua nền tảng thanh toán an toàn của Chovm.com. 

Nếu bạn đàm phán một thỏa thuận trên Chovm.com nhưng thanh toán thông qua nền tảng của bên thứ ba, Trade Assurance sẽ không có hiệu lực và Chovm.com không thể đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho giao dịch của bạn.

Điều đáng chú ý là Trade Assurance miễn phí cho người mua và các giao dịch sẽ tự động đủ điều kiện miễn là người mua thực hiện đúng quy trình.

Cách nộp đơn khiếu nại và yêu cầu hoàn tiền

Người mua thấy có vấn đề với việc giao hàng của họ nên ngay lập tức đệ trình một tranh chấp. Nếu người bán không hợp tác, Chovm.com sẽ can thiệp sau khi vụ việc leo thang.

Bạn có thể làm theo các bước sau để nộp đơn khiếu nại:

1. Vào “Đơn hàng” trong bảng điều khiển Chovm.com của bạn
2. Nhấp vào “Xem thêm”
3. Sau khi mở thông tin chi tiết đơn hàng, hãy nhấp vào “Yêu cầu hoàn tiền”

4. Điền vào tất cả các trường trên biểu mẫu theo yêu cầu

5. Theo dõi tình trạng đơn xin hoàn tiền của bạn

Nếu bạn không nhận được phản hồi từ nhà cung cấp trong vòng ba ngày, bạn có thể yêu cầu Chovm.com làm trung gian. Sau khi người bán cung cấp phản hồi ban đầu cho yêu cầu hoàn tiền, người mua cũng có thể yêu cầu Chovm.com làm trung gian. 

Nếu bạn và nhà cung cấp không đạt được thỏa thuận trong vòng ba mươi ngày, Chovm.com sẽ tự động xử lý yêu cầu hoàn tiền.

Một lần nữa, khung thời gian quy định để nộp đơn khiếu nại với nhà cung cấp của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức giao hàng trong hợp đồng mua hàng, nhưng không được quá 30 ngày dương lịch sau ngày xác nhận nhận được sản phẩm.

Cách đăng ký Easy Return và được hoàn tiền

Khi hàng hóa đến nơi và chất lượng không đáp ứng được mong đợi của bạn, bạn có thể yêu cầu Trả hàng dễ dàng.

Nộp đơn xin trả hàng dễ dàng đúng như tên gọi của nó: dễ dàng! Sau đây là cách bạn có thể nộp đơn xin trả hàng và được hoàn tiền chỉ trong vài bước đơn giản:

1. Tìm lệnh “Trả hàng dễ dàng” trong bảng điều khiển Chovm.com của bạn

2. Nhấp vào “Yêu cầu hoàn tiền” và điền thông tin bắt buộc

3. Trả lại sản phẩm

Bạn có thể lựa chọn sử dụng phương thức vận chuyển do kho hàng cung cấp hoặc tự trả lại sản phẩm. Bạn có 15 ngày kể từ khi Easy Return của bạn được chấp thuận để trả lại sản phẩm cho kho hàng.

Phương pháp đầu tiên: phương thức vận chuyển được cung cấp bởi kho

Bước 1: Ghi số đơn hàng Trade Assurance trên một tờ giấy và đặt vào bên trong gói hàng.

Bước 2: In nhãn vận chuyển do kho hàng cung cấp và dán lên hộp.

Bước 3: Gửi bưu kiện đến bưu điện.

Lưu ý: Bạn không phải trả phí vận chuyển; kho sẽ chi trả phí vận chuyển. Sau khi người mua nộp đơn xin Trả hàng dễ dàng, người mua phải trả lại hàng trong vòng 15 ngày.

Phương pháp thứ hai: tự mình trả lại gói hàng

Bước 1: Ghi số đơn hàng Trade Assurance trên một tờ giấy và đặt vào bên trong gói hàng.

Bước 2: Đến bưu điện, dán nhãn vận chuyển lên hộp và thả tại bưu điện. Bạn có thể sao chép địa chỉ giao hàng sau khi chọn 'Các hãng vận chuyển khác'.

Bước 3: Điền vào đơn xin hoàn trả dễ dàng với nhà cung cấp gói hàng và số theo dõi.

Sau khi hoàn trả hàng, bạn sẽ nhận lại được tiền. 

Kết luận

Chovm Trade Assurance là một chương trình tuyệt vời dành cho người mua B2B muốn nguồn sản phẩm từ một công ty mới. Nó mang lại sự an tâm rằng mọi giao dịch đều an toàn và mọi đơn hàng sẽ đến đúng hạn. 

Chương trình này đặc biệt có giá trị đối với thương mại xuyên biên giới vì nó đảm bảo sân chơi bình đẳng cho người mua và người bán từ mọi quốc gia, do đó không ai bị lợi dụng.

Đăng ký Chovm.com ngay hôm nay để kết nối với những người bán đáng tin cậy và tìm nguồn sản phẩm và vật liệu mà doanh nghiệp của bạn cần.